【正文】 李某可要求狗的主人進(jìn)行賠償，因?yàn)樗麤](méi)有盡到看管的義務(wù)。另外，導(dǎo)游人員和旅行社對(duì)他進(jìn)行了及時(shí)的救助，可以說(shuō)是盡了最大的努力。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者做出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施。對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得。二是在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙、脅迫消費(fèi)者。私自兜售商品，應(yīng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款。按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，導(dǎo)游人員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，旅行社應(yīng)對(duì)旅游者進(jìn)行賠償：違反合同計(jì)劃，擅自增加購(gòu)物次數(shù)，每次應(yīng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%。請(qǐng)問(wèn)：李某的要求合理嗎?為什么?答案：1.(1)該團(tuán)游客投訴旅行社違反合同成立。導(dǎo)游人員連忙把李某扶入汽車，并為他緊急包扎，回到賓館后，又將李某送往醫(yī)院，并為其支付狂犬疫苗費(fèi)用。一天，旅游團(tuán)乘車從旅游景點(diǎn)回酒店，半途中，一些旅游者要求停車上廁所，導(dǎo)游人員和司機(jī)商量后，將車停在一個(gè)加油站，并引著大家來(lái)到廁所入口。該團(tuán)游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴，一是投訴旅行社違背合同，二是投訴導(dǎo)游人員小張有欺詐行為，要求賠償。這么一說(shuō)，游客紛紛購(gòu)買，小張共收入現(xiàn)金近千元。見(jiàn)此情景，不少游客購(gòu)買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。小張對(duì)此置之不理，一個(gè)勁說(shuō)這個(gè)店是上海人開(kāi)的，請(qǐng)游客們絕對(duì)放心。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中，小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由，提出要帶大家參觀當(dāng)?shù)氐囊患矣袷瘜Ｙu店。六、案例分析題，A市某旅行社委派導(dǎo)游人員小張接待來(lái)自上海的旅游團(tuán)一行共30人。入境旅游業(yè)務(wù)，是指旅行社招徠、組織、接待外國(guó)旅游者來(lái)我國(guó)旅游，香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)旅游者來(lái)內(nèi)地旅游，臺(tái)灣地區(qū)居民來(lái)大陸旅游，以及招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人，在內(nèi)地的香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)居民和在大陸的臺(tái)灣地區(qū)居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)。(7)其他損害旅游者利益的。(5)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者，損害投訴者利益的。(3)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的。?(1)認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的。(3)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的，擅自變更接待計(jì)劃的，擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。因此，導(dǎo)游人員接受旅行社的委派帶團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的、經(jīng)旅游者認(rèn)可的旅游接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。由旅行社確定的接待計(jì)劃即旅游行程計(jì)劃，是經(jīng)旅游者認(rèn)可的，是旅游者與旅行社訂立的旅游合同的一個(gè)組成部分。?對(duì)擅自變更接待計(jì)劃的應(yīng)如何處罰?(1)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者中止導(dǎo)游活動(dòng)。(4)支付違約金。(2)采取補(bǔ)救措施。()，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連 帶責(zé)任。()，如涉及同我國(guó)開(kāi)展邊境旅游的國(guó)家或地區(qū)，由國(guó)家旅游局、外交部、公安部、海關(guān)總署等部門批準(zhǔn)。()。()，扣6分。()，經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元的構(gòu)成輕微事故。在境外發(fā)生的，還應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告()。19.《食品安全法》的適用范圍是()。，正確的是()。，無(wú)論遇到何種情況，導(dǎo)游人員均不得擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)。 、注射毒品而被強(qiáng)制戒毒的 ，()外國(guó)人包括旅游者，不準(zhǔn)入境。表述正確的是()。、健康的發(fā)展，適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)氖?)。，造成旅游者合法權(quán)益受到損害的，做出委托的旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任()。()。后經(jīng)查實(shí)乙參加展銷會(huì)時(shí)使用的是丁公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。，押金適用押金罰則，從乙柜臺(tái)處購(gòu)買了一件丙廠生產(chǎn)的旅游紀(jì)念品，回去后發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題。、脅迫旅游者消費(fèi)的 、下流、迷信內(nèi)容的 、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的，正確的是()。 。，黨的政策由黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)制定，政策體現(xiàn)黨的意志，政策較為靈活，政策較為隨意，黨的政策只對(duì)黨的組織和黨員具有約束力()，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。()提出。()。，以考試為輔、考核和評(píng)審相結(jié)合 ，稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購(gòu)物，所購(gòu)商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應(yīng)()。，超市值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對(duì)趙某攜帶的旅行包進(jìn)行了搜查，超市值班經(jīng)理的行為侵犯了消費(fèi)者的()。，尚未履行完畢之前由合同雙方當(dāng)事人依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改，稱為()。、自治區(qū)以上旅游局、自治區(qū)、直轄市人民政府，要認(rèn)真貫徹()的方針。 000元以上2萬(wàn)元以下 l0000元以上5萬(wàn)元以下，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，為減少損失，王小姐想找人替她參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以()。%的違約金%的違約金%的違約金，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正，給予警告。，旅行社應(yīng)賠償游客直接經(jīng)濟(jì)損失，并賠償經(jīng)濟(jì)損失()的違約金。，并處以罰款，并沒(méi)收違法所得，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月，暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。 ，并收取游客每人20元門票費(fèi)。答案： % 4.《邊境旅游暫行管理辦法》 二、單項(xiàng)選擇題(下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，多選、錯(cuò)選或者不選均不得分)，應(yīng)當(dāng)()。，重要的前提條件是當(dāng)事人之間是否存在__________，這是當(dāng)事人表示雙方的糾紛提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁的書(shū)面協(xié)議。經(jīng)審核允許出境的文物，由國(guó)務(wù)院文物行政管理部門發(fā)給__________，從國(guó)務(wù)院文物行政管理部門指定的口岸出境。，由于是旅客單方面解約，因此旅客應(yīng)向鐵路運(yùn)輸企業(yè)交納__________。，適用__________的規(guī)定。、協(xié)作履行等原則外，還應(yīng)遵循 __________原則，即根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等附屬義務(wù)。2015年導(dǎo)游資格考試模擬題及答案《政策與法規(guī)》7一、填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。依據(jù)《合同法》規(guī)定，合同一方因不可抗力不能履行合同的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)取得有關(guān)證明。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游是受旅行社委派或聘用，為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游人員，因此該旅行社應(yīng)對(duì)其導(dǎo)游行為承擔(dān)責(zé)任。劉則以法律沒(méi)有規(guī)定不可抗力必須證明為由拒絕承擔(dān)證明及賠償責(zé)任。為此該團(tuán)投訴該國(guó)際社，要求提供那曲確實(shí)發(fā)生暴風(fēng)雪的證明，否則該社承擔(dān)賠償損失責(zé)任。當(dāng)劉某將此決定通知該團(tuán)后，全體團(tuán)員大嘩，認(rèn)為僅憑道聽(tīng)途說(shuō)，無(wú)真憑實(shí)據(jù)就輕率取消那曲行程不妥，應(yīng)得到確切的消息后再定行止。不可抗力發(fā)生是不能避免不能克服的(十)、違約責(zé)任的承擔(dān)方式繼續(xù)履行采取補(bǔ)救措施賠償損失1997年7月，某國(guó)際旅行社組織了一個(gè)西藏探險(xiǎn)旅游團(tuán)，委派劉某為全程導(dǎo)游陪同隨團(tuán)服務(wù)。 合同的內(nèi)容包括(ABCDE)、姓名或住所、數(shù)量、地點(diǎn)和方式四、簡(jiǎn)答題(一)、從事導(dǎo)游職業(yè)應(yīng)遵循的原則，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家和民族的尊嚴(yán)，遵循職業(yè)道德原則(二)、導(dǎo)游人員的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：人身權(quán)、履行職務(wù)權(quán)、訴權(quán)、其他權(quán)利義務(wù)：提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能的義務(wù)、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)佩戴導(dǎo)游證的義務(wù)、進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)需經(jīng)旅行社委派的義務(wù)、維護(hù)國(guó)家利益與民族尊嚴(yán)的義務(wù)、遵守職業(yè)道德、尊重旅游者宗教信仰習(xí)俗的義務(wù)、嚴(yán)格履行接待計(jì)劃義務(wù)、履行告知和警示義務(wù)、不違規(guī)買賣物品及索要小費(fèi)義務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信不欺騙不強(qiáng)迫消費(fèi)義務(wù)。無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正予以公告，處(C)罰款訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他人訂立合同的表示是(A)某當(dāng)事人遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，某當(dāng)事人(C)，不承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任得以減輕旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與合同不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)退還全同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償(B)。導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處(C)罰款。(八)合同是平等主體之間訂立的(民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系)的協(xié)議。(六)導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行(10)分制。(四)導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得(擅自增加、減少旅游項(xiàng)目)或者(中止導(dǎo)游活動(dòng))。(二)導(dǎo)游人員按導(dǎo)游使用的語(yǔ)言分為(外國(guó)語(yǔ)導(dǎo)游)導(dǎo)游和(中文導(dǎo)游)導(dǎo)游。如果對(duì)方堅(jiān)持不予以返還，可以訴請(qǐng)人民法院裁決。（10分）因此，小明賣掉手表的行為在法律上是無(wú)效的。（5分）小明年僅6歲，偷偷將母親的手表拿出賣掉，這種買賣活動(dòng)明顯地超出了他的年齡、智力的適應(yīng)程度。其母親幾經(jīng)追問(wèn)才找到買主，耐心向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況，要求返還手表，并退回他五元錢。五、案例題（共20分）6歲男孩小明十分頑皮。答：法治的基本要求包括：(1)法治的體制性要求：立憲主義、依法行政、司法獨(dú)立。答：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益（2分）（2）惡意串通，損害國(guó)家、集體或第三人利益（2分）（3）以合法形式掩蓋非法目的（2分）（4）損害社會(huì)公共利益（2分）（5）違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。A、原告B、被告C、有獨(dú)立請(qǐng)求權(quán)的第三人D、當(dāng)事人的委托代理人犯罪應(yīng)該具有的屬性有（ABC）。A、買賣B、贈(zèng)與C、先占D、添附我國(guó)現(xiàn)行憲法的正文主要包括（ABCD）A．總綱B．公民的基本權(quán)利和義務(wù)C．國(guó)家機(jī)構(gòu)D．國(guó)旗、國(guó)徽、首都一般侵權(quán)責(zé)任的構(gòu)成要件包括（ABCD）。以下不屬于司法權(quán)特征的是（A）。已滿14周歲不滿16周歲的人，故意傷害他人致人輕傷的，（B）刑事責(zé)任。A、行政許可B、行政復(fù)議C、行政立法D、行政處罰生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款（C）的賠償金。向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為（B），法律另有規(guī)定除外。其親人可以在甲下落不明滿（D）年后，有權(quán)向法院提出宣告甲死亡。（X）二、單