【正文】 相關(guān)背景企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究過程與方法企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究涉及電子信息制造、鋼鐵制造、化工制造、汽車制造、機(jī)械制造、煙草制造、航天制造、輕工制造（造紙）、紡織制造等多個(gè)細(xì)分制造行業(yè)，基本體現(xiàn)了制造業(yè)企業(yè)信息化的全貌。當(dāng)然，各級核心要素也為其他類型的企業(yè)信息化提供了參照。有鑒于此，對于企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)的企業(yè)信息化構(gòu)成要素也應(yīng)該根據(jù)企業(yè)核心業(yè)務(wù)和工藝流程的差異而有所不同。企業(yè)信息化構(gòu)成要素研究課題組在研究初期已深刻意識到,行業(yè)差異性在企業(yè)信息化建設(shè)過程中的重要作用。另一方面，對于企業(yè)信息化的服務(wù)提供商——IT合作伙伴來說，由于企業(yè)在生產(chǎn)及管理流程上存在很大差異，用一套ERP系統(tǒng)服務(wù)于所有行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，無論從管理學(xué)還是方法學(xué)的角度考慮都是不現(xiàn)實(shí)的。例如，斯達(dá)作為傳統(tǒng)行業(yè)的下游企業(yè)和流程型制造企業(yè)，其核心能力就是制造能力，需要更多地關(guān)注企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化、成本的控制并保證按訂單交貨，因而成本控制和管控一體化在斯達(dá)的管理系統(tǒng)中占有重要位置，這是系統(tǒng)開發(fā)過程中必須首先考慮的問題。制造業(yè)企業(yè)信息化在軟件方面的投資比例也呈現(xiàn)越來越大的增長趨勢，目前約為40%左右?？傮w上看，制造行業(yè)比較重視硬件（含自動化設(shè)備）和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入。另外其加工的工藝路線和設(shè)備的使用也是非常靈活的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、處理需求和定貨數(shù)量方面變動較多。在每個(gè)部門，工件從一個(gè)工作中心到另外一個(gè)工作中心進(jìn)行不同類型的工序加工。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程通常被分解成很多加工任務(wù)來完成，每項(xiàng)任務(wù)僅要求企業(yè)的一小部分能力和資源。其中，離散型制造企業(yè)包括機(jī)械加工、電子元器件制造、汽車、家用電器、醫(yī)療設(shè)備、玩具生產(chǎn)等行業(yè)；流程型制造企業(yè)包括化工、鋼鐵、醫(yī)藥、造紙等行業(yè)；混合型制造企業(yè)包括兼具離散型和流程型特征的制造企業(yè)；商品流通型企業(yè)及項(xiàng)目管理型企業(yè)（如建筑業(yè)）的生產(chǎn)過程及管理模式與制造業(yè)存在較大差異，其信息化關(guān)注的重點(diǎn)應(yīng)有所區(qū)別。構(gòu)成要素的行業(yè)適用性企業(yè)類型的多樣性決定了它們推進(jìn)信息化的重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。經(jīng)營、管理與決策支持: 其中包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)及其應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)及其應(yīng)用、輔助決策支持（DSS）系統(tǒng)及其應(yīng)用及電子商務(wù)應(yīng)用狀況。企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出：其中包括企業(yè)信息化總體投入狀況、企業(yè)信息化投入所占比例及每年增長狀況、投入資金在不同項(xiàng)目中的分配狀況以及企業(yè)信息化投資所帶來的效益。其中五個(gè)一級要素分別為：認(rèn)知與推動、企業(yè)信息化投入與產(chǎn)出、制造全過程信息化、經(jīng)營、管理與決策支持，以及對于企業(yè)信息化有著深遠(yuǎn)影響的外部環(huán)境因素。構(gòu)成要素的主體內(nèi)容企業(yè)信息化是一項(xiàng)革命性工程，本次研究的主要內(nèi)容也力圖涵蓋信息化推進(jìn)過程中的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，既有戰(zhàn)略層次的要素，也有管理層次、操作層次的要素；既有衡量財(cái)務(wù)性能的要素，又有衡量技術(shù)、管理的要素；既有外部環(huán)境因素，又有內(nèi)部因素；既有較為抽象的一級要素，又有非常具體的二級、三級要素。研究的出發(fā)點(diǎn)在于有效地指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)信息化工作，將推進(jìn)工作中的各種要素加以提煉，形成可以量化的核心要素，進(jìn)而幫助和引導(dǎo)企業(yè)對信息化過程中存在的瓶頸問題有比較清晰的認(rèn)識，提高企業(yè)信息化建設(shè)的針對性。研究的主要目的在于為企業(yè)提供信息化建設(shè)工作中具有實(shí)際效用和指導(dǎo)意義的框架指南，通過專家研究并結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例分析探討企業(yè)信息化建設(shè)存在的內(nèi)在規(guī)律，以促使企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況迅速判斷信息化建設(shè)的水平并發(fā)現(xiàn)其中的問題。如何推動我國企業(yè)信息化建設(shè)，成為各級政府關(guān)注的焦點(diǎn)；同時(shí)，中國巨大的企業(yè)信息化市場中也匯聚著行業(yè)主管、企業(yè)IT廠商和合作伙伴的多方關(guān)注，但在市場競爭激烈的環(huán)境下，政府、企業(yè)在不同程度上存在著困惑，市場也缺乏統(tǒng)一的游戲規(guī)則，企業(yè)信息化亟待得到有效的組織和必要的引導(dǎo)。第四篇：企業(yè)信息化的整體框架企業(yè)信息化的完整框架確立和分析企業(yè)信息化構(gòu)成要素，其主要目的在于，為企業(yè)提供信息化建設(shè)工作中具有實(shí)際效用和指導(dǎo)意義的框架指南，通過專家研究結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例分析探討企業(yè)信息化建設(shè)存在的內(nèi)在規(guī)律，以促進(jìn)企業(yè)能夠根據(jù)自身的實(shí)際情況迅速判斷信息化建設(shè)的水平并發(fā)現(xiàn)其中的問題。 硬件環(huán)境硬件環(huán)境主要為支撐相應(yīng)功能的服務(wù)器與存儲設(shè)備。諸如java,delphi和易語言，都已做到了跨平臺。一個(gè)操作系統(tǒng)下開發(fā)的應(yīng)用，放到另一個(gè)操作系統(tǒng)下依然可以運(yùn)行。通過提供統(tǒng)一的開發(fā)平臺，J2EE降低了開發(fā)多層應(yīng)用的費(fèi)用和復(fù)雜性，同時(shí)提供對現(xiàn)有應(yīng)用程序集成強(qiáng)有力支持，完全支持Enterprise JavaBeans，有良好的向?qū)еС执虬筒渴饝?yīng)用，添加目錄支持，增強(qiáng)了安全機(jī)制，提高了性能。 系統(tǒng)配置相關(guān)模塊使用J2EE架構(gòu)開發(fā)J2EE是一套全然不同于傳統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)架構(gòu)，包含許多組件，主要可簡化且規(guī)范應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與部署，進(jìn)而提高可移植性、安全與再用價(jià)值。系統(tǒng)的擴(kuò)展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個(gè)用戶名和密碼，就可以使用了。B/S結(jié)構(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。在這種結(jié)構(gòu)下，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端(Browser)實(shí)現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端(Server)實(shí)現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。 軟件界面使用B/S架構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。Linux開放源代碼政策，使得基于其平臺的開發(fā)與使用無須支付任何單位和個(gè)人的31 版權(quán)費(fèi)用，成為目前國內(nèi)外很多保密機(jī)構(gòu)服務(wù)器操作系統(tǒng)采購的首選。WINDOWS操作系統(tǒng)服務(wù)器操作系統(tǒng)重要版本W(wǎng)INNT Server、Win2000/Advanced Server、Win2003/Advanced Server,以及最新版本功能強(qiáng)大的WINDOWS SERVER 2008,也支撐起目前市面上應(yīng)用最多的服務(wù)器操作系統(tǒng)——Windows服務(wù)器操作系統(tǒng)派應(yīng)用，為親微軟企業(yè)用戶提供了良好的應(yīng)用框架。網(wǎng)絡(luò)隔離與訪問控制把系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離，并建立訪問控制機(jī)制，以滿足《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》為安全建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)時(shí)監(jiān)控本地和服務(wù)器的文件系統(tǒng)，防止局域 網(wǎng)中的病毒入侵其他機(jī)器或服務(wù)器。用戶權(quán)限控制系統(tǒng)將會為各類用戶設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限限制，各級用戶僅有業(yè)務(wù)職能以內(nèi)功能的使用權(quán)限，保證申請人提交的資料完整、真實(shí)，以保障整個(gè)行政許可審批過程的權(quán)威性。其功能流程如下圖： 安全建設(shè)統(tǒng)一登錄入口系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供統(tǒng)一的登陸入口，并根據(jù)級別與職責(zé)不同設(shè)置不同的權(quán)限。 信息展示子系統(tǒng)信息展示子系統(tǒng)即是將信息通過特定的設(shè)備進(jìn)行展示，硬件支撐設(shè)備主要包括觸屏、大屏幕，主要功能包括信息發(fā)布、信息查詢、與信息管理。 報(bào)表設(shè)計(jì)系統(tǒng)為用戶提供了多角度、多層次、高效率的數(shù)據(jù)探查方式，用戶可以根據(jù)自己的需求設(shè)計(jì)自己需要的報(bào)表并設(shè)置相應(yīng)的算法，用戶的思維不再被固定的下拉菜單、查詢條件所束縛，而是由用戶的思維帶領(lǐng)數(shù)據(jù)的獲取，任意組合分析角度和分析目標(biāo)。如與地理信息數(shù)據(jù)相結(jié)合以地圖的形式將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，或者和流程定義數(shù)據(jù)結(jié)合將數(shù)據(jù)在流程圖上展現(xiàn)出來等。如下圖： 功能設(shè)計(jì) 信息查詢系統(tǒng)允許用戶通過純?yōu)g覽器界面，以鼠標(biāo)拖拽操作定義數(shù)據(jù)查詢要素，并以報(bào)表和圖表等多種方式展現(xiàn)數(shù)據(jù)，把查詢條件自己來組織，釋放數(shù)據(jù)查詢的靈活性 統(tǒng)計(jì)分析把數(shù)據(jù)的維度與量度進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將數(shù)據(jù)以可視化的形式展現(xiàn)出來。幫助企業(yè)提高獲利、增加生產(chǎn)力與競爭力。再經(jīng)由各式各樣的查詢分析工具(Query/Report Tools)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)工具、數(shù)據(jù)挖掘(Data Mining)工具和決策規(guī)劃人員的行業(yè)知識(Industry Knowledge)。 全線物流標(biāo)識管理系統(tǒng)會對廠區(qū)內(nèi)的設(shè)備、配件、物料等建立物流數(shù)據(jù)庫，記錄相關(guān)貨物或產(chǎn)品的條形碼、庫位編碼等相關(guān)數(shù)據(jù)并記錄他們在車間內(nèi)部的流轉(zhuǎn)情況，以支持各項(xiàng)物件的追溯與管理。 實(shí)時(shí)看板實(shí)時(shí)看板可以將用戶定制的數(shù)據(jù)（如產(chǎn)量、設(shè)備狀態(tài)等）實(shí)時(shí)以形象化圖表展示到特定系統(tǒng)的工具模塊。通過過程能力指數(shù)評估，明確過程中工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到的水平。 統(tǒng)計(jì)與分析該模塊幫助企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)過程和評估過程能力。 設(shè)備管理負(fù)責(zé)設(shè)備在車間范圍內(nèi)全生命周期管理，包括：設(shè)備保養(yǎng)、監(jiān)控、報(bào)警、履歷表、OEE分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 物料管理負(fù)責(zé)管理車間范圍內(nèi)全部物流過程記錄，包括：缺料報(bào)警、用料防錯(cuò)和采集、及時(shí)補(bǔ)料、配送轉(zhuǎn)移、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對從供應(yīng)商、原料到售后服務(wù)的整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和生命周期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，并在生產(chǎn)過程控制的基礎(chǔ)上對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)格控制。生產(chǎn)過程控制：用戶可以根據(jù)生產(chǎn)工藝以及不同的需求制定不同的生產(chǎn)流程，控制生產(chǎn)過程，防止零配件的錯(cuò)裝、漏裝、多裝，可通過連接設(shè)備控制系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動投料控制，實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)車間采集數(shù)據(jù)，監(jiān)控在制品、成品和物料的生產(chǎn)狀態(tài)和質(zhì)量狀態(tài)，并支持訂單取消、產(chǎn)品改制、加裝等生產(chǎn)計(jì)劃的臨時(shí)調(diào)整。生產(chǎn)計(jì)劃與排產(chǎn)：通過有效的計(jì)劃編制和產(chǎn)能詳細(xì)調(diào)度，在保證 客戶商品按時(shí)交付的基礎(chǔ)上，使生產(chǎn)能力發(fā)揮到最大水平。運(yùn)用及時(shí)、準(zhǔn)確的采集信息，指導(dǎo)、啟動、響應(yīng)并記錄管理工廠的生產(chǎn)活動，從而能對條件的變化做出迅速的響應(yīng)、提高工廠運(yùn)作過程的透明度和執(zhí)行效率，從而對整個(gè)車間生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)對下層作業(yè)與上層計(jì)劃 提供支撐于依據(jù)。其主要功能包括：進(jìn)度管理、資源管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目跟蹤、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理模塊，就是企業(yè)中項(xiàng)目的管理者應(yīng)用專門針對項(xiàng)目管理項(xiàng)目的信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。 移動辦公企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可通過手機(jī)等支持wap協(xié)議的移動終端登陸通過內(nèi)網(wǎng)門戶登陸瀏各數(shù)據(jù)表格等覽定制信息。 工作日志管理員工按時(shí)填寫日志與總結(jié)，上級可以查看，以便了解工作情況。同時(shí)建立統(tǒng)一的知識庫，將企業(yè)內(nèi)部工作中積累與沉淀下來得知識信息進(jìn)行統(tǒng)一的存儲與管理，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行更深層析的分析與應(yīng)用。公告展示：此欄目將發(fā)布公司的及時(shí)公告?？记诠芾恚?員工將按照公司要求在此欄目進(jìn)行考勤登記。用戶可以在這個(gè)平臺上集成各種業(yè)務(wù)及管理上的相關(guān)應(yīng)用，通過統(tǒng)一的接口獲取企事業(yè)和政府部門整體的系統(tǒng)資源，使得整個(gè)系統(tǒng)突破傳統(tǒng)的公文處理限制，具有更強(qiáng)的生命力。每個(gè)用戶根據(jù)不同的部門具有不同權(quán)限，進(jìn)入相應(yīng)系統(tǒng)所展現(xiàn)的信息也會相應(yīng)不同，用戶可以在繼承部門權(quán)限的基礎(chǔ)上，進(jìn) 行權(quán)限添加。權(quán)限系統(tǒng)可集成周邊產(chǎn)品的管理權(quán)限，做到統(tǒng)一賦權(quán)。 統(tǒng)一權(quán)限與統(tǒng)一用戶管理本系統(tǒng)將用戶權(quán)限與組織結(jié)構(gòu)集成在一起，作為各個(gè)子提供的統(tǒng)一登錄的入口。信息由指定負(fù)責(zé)人員對留言審核。d)日志查詢：可以通過多種方式對日志進(jìn)行檢索和查詢 e)日志修改與刪除：系統(tǒng)的日志需要管理員級別的用戶才可瀏覽，日志可以刪除，但不能修改。b)應(yīng)用日志，記錄由應(yīng)用程序產(chǎn)生的錯(cuò)誤及其它信息。 系統(tǒng)管理工作量統(tǒng)計(jì)管理：對操作人員在后臺上進(jìn)行工作的時(shí)間、錄入新聞數(shù)、發(fā)布新聞數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并支持圖表方式展現(xiàn)。b)欄目遷移：將一個(gè)欄目中的數(shù)據(jù)剪切到另一個(gè)欄目中，并且當(dāng)前欄目保留。b)引用：即一個(gè)欄目引用另一個(gè)欄目中的某條或幾條新聞，在訪問時(shí)還是訪問原欄目中的新聞，只是在新欄目中展現(xiàn)這幾條新聞。欄目間數(shù)據(jù)同步可根據(jù)創(chuàng)建時(shí)間、檢索條件、信息狀態(tài)等索引條件，通過復(fù)制、引用兩種方式在欄目之間進(jìn)行新聞同步。 站點(diǎn)管理通過此功能可以對網(wǎng)站下屬欄目進(jìn)行添加、修改、刪除操作，此功能跟據(jù)管理員權(quán)限進(jìn)行變動，管理員可先添加站點(diǎn)，然后進(jìn)入站點(diǎn)，進(jìn)行欄目管理操作。信息發(fā)布需要展示的信息發(fā)布到指定欄目框架下，如：公司組織結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、企業(yè)文化、xxx周刊、公司新聞等信息。 信息管理信息錄入n 采用可視化編輯器作為文檔內(nèi)容的編輯器； n 支持復(fù)制、粘貼Office 文檔中的內(nèi)容； n 支持圖文、多媒體元素混排；n 支持普通文本、格式文本(DOC、PDF……)、表格等多種元素； n 支持文檔的相關(guān)性，提供手動相關(guān)、關(guān)鍵詞匹配兩種方式； n 支持附件傳； n 可調(diào)整的存放點(diǎn)，支持另存為（即此條信息可另存到其它欄目）。內(nèi)網(wǎng)門戶將與其他子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫集成，通過統(tǒng)一 的用戶權(quán)限管理單點(diǎn)登錄。 功能架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì) 門戶建設(shè) 門戶系統(tǒng)概述門戶系統(tǒng)以為公司提供一個(gè)單一的訪問企業(yè)各種信息資源的入口，企業(yè)的員工、客戶、合作伙伴和供應(yīng)商都可以通過門戶獲得個(gè)性化的信息和服務(wù)。 展現(xiàn)層展現(xiàn)層作展現(xiàn)途徑包括企業(yè)綜合信息門戶與企業(yè)外網(wǎng)門戶、大屏與觸屏以及手機(jī)平臺。 應(yīng)用支撐層應(yīng)用支撐層包括支撐個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用的服務(wù)，主要包括：工作流平臺、表單設(shè)計(jì)平臺、portal、BI平臺、內(nèi)容管理平臺、統(tǒng)一權(quán)限管理、統(tǒng)一用戶管理以及其他應(yīng)用服務(wù)支撐。分為展現(xiàn)層、業(yè)務(wù)系統(tǒng)層、應(yīng)用支撐層、基礎(chǔ)支撐層四部分。在應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)方面，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化的設(shè)計(jì)思想，在此基礎(chǔ)上建立具有一定靈活性和可擴(kuò)展性的應(yīng)用平臺，使系統(tǒng)不僅在體系結(jié)構(gòu)上保持很大的開放性而且同時(shí)提供各種靈活可變的接口，系統(tǒng)內(nèi)部也保持相當(dāng)程度的可擴(kuò)充性。 開放性原則開放性是現(xiàn)今計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展過程中形成的一種建立大系統(tǒng)，擴(kuò)大系統(tǒng)交流范圍的技術(shù)原則。同時(shí)，要考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)用，要易于擴(kuò)展升級、易于操作、易于管理維護(hù)、易于用戶掌握和學(xué)習(xí)使用。 經(jīng)濟(jì)性原則多年來系統(tǒng)平臺的建設(shè)最困擾甲方的問題是升級改造,推倒重來 最簡單，對施工方也最為有利，但對用戶最不合理，也不現(xiàn)實(shí)，因此也是不可能的?？煞殖啥嗉墝?shù)據(jù)操作進(jìn)行保密。 安全保密原則系統(tǒng)信息關(guān)系到公安業(yè)務(wù)的開展，所以安全保密性是系統(tǒng)建設(shè)的首要前提。統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施原則。 可擴(kuò)展、可維護(hù)原則隨著科技強(qiáng)警工作的開展和深化，系統(tǒng)的擴(kuò)展將是不可避免的，保護(hù)投資是系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要考慮的。信息量大，存貯周期長，因此任一時(shí)刻的系統(tǒng)故障都會帶來不可估量的損失，這就要求系統(tǒng)具有高度的可靠性，設(shè)計(jì)中貫徹容災(zāi)容錯(cuò)的思路。 實(shí)用性原則實(shí)用性就是能夠最大限度地滿足實(shí)際工作要求，是每個(gè)信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中必須考慮的一種系統(tǒng)性能，它是計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)對用戶最基本的承諾，所以，本方案考慮如下幾個(gè)方面：硬件環(huán)境的處理能力要考慮未來發(fā)展的需要，面向建立綜合信息平臺的目標(biāo)；采用系統(tǒng)總