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正文內(nèi)容

電話禮儀知識(shí)(參考版)

2024-11-05 01:12本頁面
  

【正文】 學(xué)校課程備課鹿野學(xué)校張秀玲。因此,請(qǐng)大家學(xué)禮儀、知禮儀、守禮儀,做一個(gè)講文明,守禮儀的人。貴國(guó)的成語說得好:人命關(guān)天!請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別,否則上帝會(huì)懲罰我...... 人學(xué)生談啟示四、文明禮儀你知多少?課堂禮儀:遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。突然,范廠長(zhǎng)感到嗓子不適,本能地咳了一聲,到車間的墻角吐了一口痰,然后連忙用鞋擦去,油漆地面留下了一片痰跡??兩天后,約瑟先生在給范廠長(zhǎng)的信中寫道 尊敬的范先生:我十分佩服您的才智和精明,但是您在車間里吐痰的一幕使我徹夜難眠。范廠長(zhǎng)請(qǐng)約瑟先生到車間參觀。經(jīng)過詳細(xì)的考察,約瑟先生對(duì)企業(yè)的發(fā)展和管理很滿意,他已經(jīng)決定要與范廠長(zhǎng)簽合同。無賴不服說:“為什么剛才那人可以記帳,我就不行?”店家說:“人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)讉€(gè)錢,你呢?筷子在胸前找齊,狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分明是個(gè)居無定室,食無定餐的無賴之徒,我豈能饒你!”一席話,說得無賴埡口無言,只得留下外衣,狼狽而去。這個(gè)過程被一個(gè)無賴給看見了,他也進(jìn)了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口袋對(duì)店老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”。是一個(gè)國(guó)家文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。衡量個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度。三、為什么要學(xué)禮儀?(一)、對(duì)個(gè)體不學(xué)禮,無以立。儀式:是禮的程序形式,指在一定場(chǎng)合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。禮節(jié):在人際交往中所慣用的形式和規(guī)范。實(shí)質(zhì):一種尊重。禮儀是人內(nèi)在的文化、藝術(shù)、道德、思想素質(zhì)的外在表現(xiàn)形式。二、學(xué)習(xí)文明禮儀的內(nèi)涵及實(shí)質(zhì): 提問:什么是禮儀?禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中形成的用以美化自身、完善自我、修身養(yǎng)性、敬重他人的約定俗成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。教學(xué)課時(shí):1課時(shí) 教學(xué)用具:多媒體 教學(xué)內(nèi)容:一、學(xué)習(xí)文明禮儀常識(shí):導(dǎo)入:禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。理解學(xué)習(xí)禮儀的意義,做一個(gè)講文明守禮儀的人。禮儀規(guī)范訓(xùn)練:按照要求及注意事項(xiàng)檢查一下你在社交場(chǎng)合中的表現(xiàn),并注意如何改進(jìn)。第四,到人家去做客交談,一般以不超過兩小時(shí)為宜。這顯得煩躁而不重視對(duì)方。注意不要一人說得太多,應(yīng)給每個(gè)人以發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。與人打招呼時(shí)說“您好”;對(duì)他人提出要求時(shí)說“請(qǐng)”;得到別人幫助時(shí)說“謝謝”;給人添麻煩時(shí)說“對(duì)不起”或“打攪了”;別人向自己致歉時(shí)說“沒關(guān)系”;與人分手時(shí)說“再見”。禮貌用語交談時(shí)應(yīng)注意使用禮貌用語。男士一般不參與女士圈內(nèi)的議論。遇到不便談?wù)摰脑掝},不輕易表態(tài),應(yīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題以緩和氣氛。對(duì)男士不應(yīng)問錢財(cái)、收入、履歷等。一般不宜用批評(píng)的語氣談?wù)撛趫?chǎng)者或其他相關(guān)人士,也不要譏笑他人。話題在社交場(chǎng)合,應(yīng)選擇大家都可以介入、都方便發(fā)表意見的話題,如現(xiàn)場(chǎng)氣氛、環(huán)境布臵、天氣、當(dāng)日新聞等,不要只談個(gè)別人知道的事而冷落了其他人。交談時(shí),無論是坐是站,身體不要太拘謹(jǐn),但也不能太放松,顯得懶散松垮,對(duì)人不尊重。第三者參與談話,應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭微笑或握手表示歡迎。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。談話時(shí)與對(duì)方之間的距離要適當(dāng),距離較近時(shí),避免正面相對(duì),以防唾沫相濺。與人交談時(shí),表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。三、與人交談時(shí)應(yīng)注意的禮儀交談是人際間增進(jìn)了解和友誼的重要手段,也是一種增長(zhǎng)見識(shí)、獲取間接經(jīng)驗(yàn)的好形式。對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足,也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào),絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí),應(yīng)先征得同意后再拿,用后應(yīng)及時(shí)歸還,并要致謝。同學(xué)間可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學(xué)。二、同學(xué)間禮儀:同學(xué)之間交往的禮儀有哪些呢?同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛的力量。在老師的工作、生活場(chǎng)所,不能隨便翻動(dòng)老師的物品。一、與老師交往的禮儀:與老師交往的禮儀有哪些呢?學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí),應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問好。教學(xué)課時(shí):1課時(shí) 教學(xué)用具:多媒體 教學(xué)內(nèi)容:導(dǎo)入:禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。與人交談時(shí)的禮儀教學(xué)目標(biāo):掌握與人交談時(shí)的禮儀要求。不同年齡、不同身份的人有不同的形象要求。不同的場(chǎng)合有不同的服飾要求,只有與特定場(chǎng)合的氣氛相一致,相融合的服飾,才能產(chǎn)生和諧的審美效果,實(shí)現(xiàn)人景相融的最佳效應(yīng)。③場(chǎng)合原則目的、目標(biāo)、對(duì)象。時(shí)間原則要求著裝考慮時(shí)間因素,做到隨“時(shí)”更衣。我們可以總結(jié)出服飾禮儀的基本原則。重要場(chǎng)合,外出集體活動(dòng)的穿戴要統(tǒng)一穿校服,系上領(lǐng)帶,扎好腰帶,不穿拖鞋,不穿背心。女生不穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明裝,不穿過分暴露衣著,不穿高跟鞋,不涂脂抹粉,不畫眉毛,不畫眼圈,不抹口紅。不穿拖鞋和背心進(jìn)教室,不穿奇裝異服,不盲目追求名貴服飾,不得在校服上亂涂亂畫。不染、不裝飾指甲,不留長(zhǎng)指甲。因此,穿著要得體而脫俗,新而不怪,不宜標(biāo)新立異、打破常規(guī),做到既樸實(shí)、簡(jiǎn)單,有美觀、率直。三、知識(shí)歸納從大家的反饋中我們可以知道,作為一名老師,穿著打扮不能太張揚(yáng)浮華,也不能邋遢不堪,必須要簡(jiǎn)單整潔,優(yōu)雅大方,要符合一名老師的身份,同樣,作為一名學(xué)生,穿著打扮也要有一定的準(zhǔn)則和要求。不化妝,不佩戴首飾,女生不燙發(fā)(不焗彩油),男生不留長(zhǎng)發(fā)。中秋節(jié)要注意問候長(zhǎng)輩,元旦、國(guó)慶等節(jié)日要注意布臵環(huán)境,參加慶?;顒?dòng)等等。過春節(jié)一般要穿新衣服,親戚、朋友、熟人、同學(xué)之間見面,要互致問候,態(tài)度要熱情歡快,有時(shí)還要說一些吉利話,平時(shí)可話的玩笑話這時(shí)不可隨便說,走親訪友,一般都要略備禮品。節(jié)日中注意衣著整潔,并按節(jié)日的特點(diǎn)參加活動(dòng)或向他人致敬,問候。二、學(xué)習(xí)學(xué)生的穿著的基本禮儀服飾儀表基本要求:穿著指穿衣褲,著鞋襪。那作為一名中學(xué)生,要怎么穿著才能展現(xiàn)我們的氣質(zhì)風(fēng)范,才能算是適合的穿著呢?接下來我們一起學(xué)習(xí)穿著的基本禮儀。漂亮的人期望不同場(chǎng)合的穿著能為自己增添更多的美麗,相貌平平者就渴望儀表能給他人留下美好的印象。教學(xué)過程:一、導(dǎo)入 俗話說:“愛美之心,人皆有之。教學(xué)重點(diǎn):校園里的禮儀原則。理解服飾與塑造形象的關(guān)系,掌握服飾修飾的原則。讓我們從此揮鞭起程,相信我們的明天會(huì)更好!讓我們?cè)凇陡卸鞯男摹返母杪曋薪Y(jié)束今天活動(dòng)。同學(xué)們,讓我們?nèi)巳诵袆?dòng)起來,說感謝之話,懷感動(dòng)之情,做感恩之事。同學(xué)們寫得都很好,課下把你的感恩卡送到你要感恩的人手上,讓他們都能感受到你對(duì)他們的愛(五)、伴隨音樂,升華感恩。讓我們來分享你感恩的心。祖**親這樣的關(guān)愛我們,我們又應(yīng)該怎樣感恩于祖國(guó)呢? 同學(xué)們,你們真是懂得感恩的好孩子,正所謂“感恩不待時(shí)”,拿出我們的實(shí)際行動(dòng),向愛我們的人和我們所愛的人感恩吧!活動(dòng):制作感恩卡請(qǐng)同學(xué)們拿出課前準(zhǔn)備的彩色卡紙,把你的感動(dòng)寫在上面,制成感恩卡。(2)感恩社會(huì)上的人是啊!我們的生活離不開父母,離不開親人和朋友,那對(duì)于那些施恩于我
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