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電話禮儀大全(參考版)

2024-10-13 19:38本頁面
  

【正文】 六、請大家把本節(jié)學習的知識運用于實際生活中。服飾儀表:尊師禮儀:同學間禮儀:集會禮儀:校內公共場所禮儀:五、請同學們謹記:當你走出家門,肩上就扛著家庭的榮辱!當你走出校門,肩上就扛著學校的榮辱!當你走出國門,肩上就扛著國家的榮辱!文明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質,禮儀作為人們內在修養(yǎng)的外在表現(xiàn),直接影響著人們的交際、生活和事業(yè)的成敗,影響著集體、國家、民族的形象與事業(yè)的興衰。恕我直言:一個廠長的衛(wèi)生習慣可以反映一個工廠的管理素質,況且,我們今后生產的是用于治病的輸液管。車間秩序井然有序,約瑟先生贊許地點著頭。雙方決定第二天正式簽定協(xié)議。人學生談啟示事例:《一口痰“吐掉”一項合同》中國長江醫(yī)療設備廠準備引進“大輸液管”生產線欲與美國客商約瑟先生合作。誰知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。多媒體出示故事:《酒 店 老 板 與 無 賴》 一個人走進酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門。(二)、對社會塑造組織形象,提高辦事效率。使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應。如:升旗儀式、頒獎儀式等。儀表:是指人的外表,容貌、服飾、氣質。禮貌:是言語、動作上的表現(xiàn)。凡是把人內心待人接物的尊敬之意,以令人愉快的方式通過美好的儀表形式、規(guī)范的言談舉止表達出來,就是禮儀。具體體現(xiàn)為:禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。教學重、難點:讓學生學禮儀、知禮儀、守禮儀,做一個講文明守禮儀的人。中學生禮儀教育教學目標:讓學生學禮儀、知禮儀,了解禮儀的基本含義。如主人沒有主動邀請您就餐,應在開飯前一小時左右找借口離開,不要等馬上開飯時才起身告辭。第三,交談時遇有爭論,注意以禮相陳,不要惡語相加,不要使用挖苦、諷刺的語言刺激對方。第二,要善于聆聽對方談話,不可輕易打斷別人發(fā)言,特別不要老看表、隨意走動、打哈欠等。應注意的事項: 第一,談話時,現(xiàn)場超過3人時,應注意和在場的所有人攀談,不要只顧與一、兩個人談話而不理其他人。常用的禮貌用語有:您好,請,謝謝,對不起,沒關系,打攪了,再見等。與女士談話要寬容、謙讓、尊重對方,不隨便開玩笑。涉及對方反感的問題,應及時表示遷移。不隨便議論他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌。話題不要涉及他人的隱私,如對女士不宜問年齡、婚否、衣飾價格等;不宜用身體壯、保養(yǎng)好等涉及身材方面的模糊用語。談話內容一般不要設計疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情。聆聽他人談話時,眼睛應該有禮貌地注視對方,并適當?shù)攸c點頭,以示專心。談話中遇有急事需處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。有人主動與自己說話,應表示樂于交談。參加別人談話要先招呼,別人在個別交談時,不要湊前旁聽??蛇m當做些手勢,但動作不宜過大,特別是不要身手指對人指點。交談時的禮儀主要有:聲音與姿態(tài)在正式的社交場合,即使是熟人,談話的聲音亦不宜過高,以免妨礙他人,引人反感側目。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重,同學忌諱的話題不要去談,不要隨便議論同學的不是。對于同學遭遇的不幸,偶爾的失敗,學習上暫時的落后等,不應嘲笑、冷笑、歧視,而應該給予熱情的幫助。在有求于同學時,須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。注意同學之間的禮儀禮貌,是你獲得良好同學關系的基本要求。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點,評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。學生進老師的辦公室時,應先敲門,經老師允許后方可進入。與人交談也有交談的藝術。教學重、難點:讓學生學會與人交談的方法,做一個講文明守禮儀的人。如果我們一味學大人打扮得非常復雜、非常鄭重,甚至花枝招展,珠光寶氣,那只會弄巧成拙,反而把最美的本色弄丟了。四、小結同學們,愛美是一點兒也沒錯的,但人的打扮一定要得體,要適當,才顯出美和可愛。穿著打扮應注意場合及其給對方留下的印象,針對不同的交往對象,有目的地選擇服飾。②地點原則地點原則代表地方、場所、位臵不同,著裝應有所區(qū)別,特定的環(huán)境應配以 與之相適應、相調的服飾。服飾禮儀的基本原則:(1)TPO原則Time(時間)、Place(地點)、Occasion(場合)①時間原則時間既包括每年春夏秋冬的季節(jié)更替,以及人生的不同年齡階段。做到儀容干凈、整潔與衛(wèi)生。男生穿外套要扣好扣子并擺好領子,穿長褲不要卷起褲邊,夏天不穿背心,不留長發(fā)、不剃光頭。男女生穿著要求不同。不燙發(fā)、不染發(fā),頭發(fā)前不掃眉、旁不遮耳、后不過頸,不留怪發(fā)型。儀容要整潔,不佩戴飾物九月開學季,老師你們準備好了嗎?幼教開學準備小學教師教案小學教師工作計...初中教師教案初中教師工作計...學生在校應佩戴胸卡,不佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。作為中學生平時的儀容穿著應遵守校園里的禮儀原則:衣著端莊,樸素大方作為中學生穿著要符合中學生的年齡、身份,而且合體、適時、整潔、大方。在校不外穿背心、褲衩;不穿拖鞋、不披衣、敞衣、散扣;男生打球時不赤背;課堂上不戴帽。穿的禮儀衣著整潔,樸素大方。清明來臨,學校一般要組織祭掃烈士墓,緬懷先烈的活動,祭掃過程中,要服飾莊重,不要穿花花綠綠的與莊嚴氣氛不協(xié)調的衣服;態(tài)度要嚴肅,語調要沉重,不可嬉笑打鬧;要遵守紀律,按統(tǒng)一口令向烈士鞠躬行禮,瞻仰和參觀烈士墓事跡要保持安靜。節(jié)日禮俗豐富多彩,春節(jié)是我國人民的傳統(tǒng)佳節(jié)。其基本要求是:合體;適時;整潔;大方;講究場合。請同學們看看老師的發(fā)型 請問你們希望老師如何打扮?學生自由回答,教師適當進行評價。不同的儀容穿著有著不同的社會效果?!泵總€人都喜歡把自己打扮得漂漂亮亮的,同學們當然也不例外。教學難點:著裝TPO原則。通過學習,使學生懂得服飾禮儀的重要性,從而注重儀表,做到著裝大方、得體。感恩卡設計__________________ 感謝有你!真情告白:________________________________________________學生穿著的基本禮儀教學目標:理解服飾美。感謝父母的養(yǎng)育之恩,感謝老師的教誨之恩,感激同學的幫助之恩,感激社會的關愛之恩,感恩一切善待幫助自己的人。這節(jié)課我們一起學會了感恩。指名讀。出示感恩卡的格式。我們在祖**親的懷抱中茁壯成長,同學們,不知道你們是否感受到了來自于祖**親的關愛呢? 學生簡單回答。小品表演:學校里老師苦心對導,仍我行我素,對老師的教誨不屑一顧。你想對他們說些什么?升華體驗(1)感恩身邊的人剛才同學們說的都很好。? 隨意花父母的錢,認為是天經地義的。出示幻燈片上的圖片與故事。那我們應該如何對待他們呢?(板書課題:學會感恩)那么我們應該怎樣感恩于他們呢?學生簡單回答。小品表演,暢談想法:感恩父母非常感謝這么多同學與大家分享心中的感動。這樣驚天動地的大事,我們都沒有經歷過,那么,親愛的同學們,從小到大你們都生活在愛的懷抱里,得到父母的關愛,同時也得到周圍的親人、老師、同學甚至陌生人的關愛,你們發(fā)現(xiàn)了嗎?你們感受到了嗎?能和大家交流一下記憶中讓你感動的片段嗎? ?請同學們說說父母對我們的關心和幫助.你得到這些關心和幫助后的反應是什么?可以選擇說一說或者表演給大家看。但令所有人都沒有想到的是:就在纜車墜落的剎那,來自南寧的潘天麒夫婦,不約而同地將年僅兩歲半的兒子高高舉起……當救護人員趕到時,這個被高舉在空中,仍大聲哭喊的孩子只在嘴角受了輕傷,可這對年輕的父母已因沒有任何的防護,離開了這個世界!他們睜大的雙眼一直注視著愛子,雖然雙腿斷裂,腿骨深深地插入上身,但遺體依然向上矗立著,雙臂依然伸直…… 這就是歌曲背后那個生命的故事,同學們,你有什么感受?想說些什么嗎?這對父母在生和死的抉擇瞬間,用雙手把生的希望留給了兒子,那就是人世間最偉大的親情,最偉大的愛!歌手韓紅用孩子的口吻創(chuàng)作了這首感人至深的歌曲,并經過多方聯(lián)系,領養(yǎng)了這個名叫潘子灝的男孩兒。我總會在深夜反復聆聽這首歌,被深情的音樂所吸引,也總會在心底回味著那個耐人尋味的故事:你們想知道歌曲背后的故事嗎?故事發(fā)生在1999年10月3日,在貴州麻嶺風景區(qū),11點10分,一陣難以想象的擁擠后,僅五六平方米的纜車車廂竟?jié)M載了35名乘客。四、教學過程:(一)、創(chuàng)設情景,導入教學(播放天亮了)同學們聽過這首歌嗎?能說說你對它的了解嗎?(歌手、歌名、故事)(二)、故事啟迪,為何感恩。三、活動準備制作好活動所需的音樂,增加活動氣氛。二、重點 :讓學生認識到感恩是我們每個人都必須具有的一種美德。通過講述、交流、體驗等方式,增強學生的感恩意識。學會感恩文明禮儀一、教學目的通過學生自我教育活動,學習、繼承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng),體會父母、師長、親人、同學、朋友之間的無私的親情、友情,懂得滴水之恩,涌泉相報的真正內涵。四、歸納收獲學生總結本節(jié)學習的主要內容。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點,不亂停亂放,不在校內堵車。校內公共場所禮儀:應該自覺保持校園整潔,不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶 有果殼的食物。查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃 線。不能穿汗衫和拖鞋入內。圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學習場所。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。影劇院:觀眾應盡早入座。升旗是一種嚴肅、莊重的活動,一定要保持安靜,切忌自由活動,嘻嘻哈哈或東張西望。升旗時,全體學生應列隊整齊排列,面向國旗,肅立致敬。升國旗儀式:國旗是一個國家的象征,升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。三、其他 特定集體活動場所禮儀集會禮儀:集會在學校是經常舉行的活動?;顒舆M行中,要注意聽講,不要再活動現(xiàn)場隨意走動、說笑,更不可打鬧、起哄。遇到問題或困難及時找老師幫忙。集體乘車時不要擁擠、不搶座、講謙讓,不大聲喧嘩,保持車內清潔。積極參加集體活動對中學生來講,是一件非常有益的事情。教具準備:多媒體 教學過程:三、公共禮儀一、導入:每個人都是集體中的一分子,積極參加集體活動是熱愛集體的表現(xiàn),積極參加集體活動,可以在活動中鍛煉自己,為集體爭光。學生通過學習在校禮儀,能夠指導學生走好人生之路,做個社會有用之 人。四、布臵作業(yè)請同學們從現(xiàn)在開始自覺使用電話禮貌用語和電子郵件禮貌用語并逐漸養(yǎng)成良好習慣。三、小結電話交談應遵循的最基本的原則是什么呢?﹙互相尊重)寫電子郵件時如何注意禮儀呢?今天我們所講的應答技巧,看似都是一些簡單的語言,但真正運用起來,并不是很容易。不要濫用抄送功能,否則收件人會以處理垃圾郵件的方式一刪了之。傳真或者郵寄那些冗長的附件。5)小心使用附件功能:附件越大,下載時間就越長,占用收件人電腦空間就越多。在你發(fā)送以前,仔細考慮如果別人(比如老板)看到這封信會發(fā)生什么情況。收件人對于滿篇廢話的不速之“件”的態(tài)度通常是作為垃圾郵件處理一刪了之。3)提前通知收件人:盡量在發(fā)郵件以前得到對方的允許或者至少讓他知道有郵件過來;確認你的郵件對他有價值。2)不要“惹火”收件人:如果使用含有敵意的詞句或者批評的語氣(電郵禮儀中稱之為“火焰”),你會“惹火”對方并且造成糟糕的局面。寫電子郵件時如何注意禮儀呢?1)注意措辭:你也許認為自己的郵件淺顯易懂,但是有時侯卻遭到誤解。﹙2﹚配合前面所述接聽者的話,撥打者應有的反應。﹙喂,您好!﹚﹙4﹚說明目的。﹙盡量不在早上7點以前或就餐時間或晚上10:30以后撥打電話﹚﹙2﹚準備好通話內容,盡量不說廢話。﹚老師:如果出現(xiàn)以下情況,你該怎么辦?﹙1﹚
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