【正文】 同時還需我們在以后的學習中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務社會打下更堅固的基礎！哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。親身實踐，而不是閉門造車。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。首先，在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知道所措，這讓我感到非常的難過?，F(xiàn)在的社會在不斷進步，其對大學生的素質要求也越來越嚴格，倘若我們不積極進取，那便是在退步。一個人在他的學生時代不僅要注重知識的積累，更要提高與社會相處的能力。在實踐過程中，我了解到更為真實的社會需求，這些收獲將會讓我受用終生。三、實踐結果通過本次實踐，我明白了一些道理，雖然在上課的時候我們從老師那里汲取了許多的知識，但是這往往不夠，實踐期間給了我許多觸動，我深深體會到工作給我?guī)淼娜抡J知。面對突發(fā)狀況，我會調整好狀態(tài)，避免自亂陣腳，理性地處理好一切。對于不同的顧客，我會結合其個人喜好及面部特征，為其提供一些實用的參考，語氣多為建議的口吻，以讓對方掌握主動權，使其購物過程舒心滿意。二、實踐內容 今年暑假我在學校附近的商業(yè)街找了一份工作，是在一家眼鏡店內為其服務。第四篇：暑期眼鏡店社會實踐的總結關于2012年暑期在亮麗眼鏡店進行社會實踐的總結一、實踐目的我們即將步入社會，為了更好地了解社會、融入社會，最好的方法便是去社會中實踐。這就要求在日常生活中原本不很嚴謹?shù)奈遗ψ骱妹恳粋€細節(jié)。一個國家也只有具備了誠信的民族品質，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。在實習過程中，我遇見了很多這樣的事情，這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情。誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點我有著深刻的體會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。一開始我主要負責管理產品銷售的單據(jù)，用電腦準確地開據(jù)產品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閑，盡管在學校時，感覺學校生活很苦。我的實習生活是從20xx年3月5日開始的。光陰似箭，歲月如梭。在工作過程中研究方法，認真準備。在實習期間，深受公司領導的照顧和關懷，并在指導老師的帶領下，認真負責，做好各項業(yè)務工作，完成任務要求，努力做一名合格的員工。校園畢竟是一片凈土，它與社會大相徑庭，單純的我們單純的在這片凈土上成長，盡享受著單純帶來的快樂，卻忽略了適應社會，步入社會后的生存問題。都可本事，在店里已經呆了一年，顯然閱歷很是豐富；而我，不能給老板在哪些方面上幫忙，就只好盡自己最大的努力，把所有的體力活（打掃衛(wèi)生，做飯）全包。眼鏡行里還有一個女孩，她比我大幾歲，我就稱她為姐姐，一來顯得不那么生分；二來也讓她好多多關照我。而反之，就能正常下班。從一次見我，老板和老板娘就很是喜歡我，他們說看起來挺乖巧的。結果卻是碰了一鼻子灰，因為人家都不要假期的臨時工，想找持久的人員，所以，我的“一鼓作氣”有點被銳殺了！幸好我阿姨的朋友是一個眼鏡行的老板，通過介紹，終于，我通過了應聘，成功的邁出了暑假體驗的一步。帶著“初生牛犢不怕虎”的一股勁，我只身前往市里，單純著想著努力、認真就一定會成功，然而我卻忽略了，要努力、認真的工作也必須得有一個平臺。人常說：“求知無坦途，學問無捷徑”，做任何事情都必須腳踏實地，一步一個腳印。經過這次實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的工作和學習生活產生深遠的影響。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法?，F(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。(2)成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。（3）處理售后異議的幾個要點傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復一次；引導的要點：不要爭論，重在引導；轉移的要點：立場轉移，事態(tài)轉移；解決要點：答復異議，努力成交。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產生的異議。排除異議的方法（1）異議包括銷售異議與售后異議。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；(2)了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業(yè)化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時一個老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是高超銷售技巧的效果。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！后來，自己慢慢對眼鏡的銷售有所掌握，自己的業(yè)績也慢慢上升，還得到了上司的肯定！在當營業(yè)員之前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。這一點我深有感觸，在實習的初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。顧客就是上帝，良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。有時我的39。俗話說“不當家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于對眼鏡的專業(yè)知識了解不夠深，不夠熟練，在介紹的一些性能時結結巴巴，給客人留下了很不好的印象。在這不長不短的一百二十多天里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，銷售成績也不是說很好，但卻收獲頗豐，感觸良多：首先，只有付出才會有回報?，F(xiàn)將此次實習的有關情況報告如下：在這次的實習工作中，我主要的工作是眼鏡銷售和驗光操作。還有一部分青少年的近視原因是營養(yǎng)不良、環(huán)境影響等其它因素所造成的。為什么患近視的青少年越來越多？孩子們的眼睛到底是怎樣近視的？大多數(shù)同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。全國學生體質健康調研最新數(shù)據(jù)表明，％，％，％。實踐完了以后，我專門的上網(wǎng)搜索了一下，我國現(xiàn)有盲人500多萬，低視力近千萬人，尤其是在兒童及青少年當中，患病率極高。不僅是省錢的事，更是為了我們自身的健康。同時我也發(fā)現(xiàn)越來越多的青少年視力不斷下降，眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣東西。這次接觸的釀造業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。知識猶如人的血液。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。我還明白，在社會上要善于與別人溝通。你是在幫別人最事情的，你現(xiàn)在是雇員，你的任務是要把東西賣給顧客，俗話說，顧客就是上帝。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情；一個企業(yè)只有誠信經營，才能使自己的經營活動更加順利的展開，在激烈的市場競爭中做大、做強；同樣，一個國家也只有具備了誠信的民族品質，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內涵和歷史底蘊。精益眼鏡店之所以現(xiàn)在有那么多的分公司，有那么好的口碑都是每一位員工踏實誠信筑成的。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。理論應該與實踐相結合。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。自從假期社會實踐報告自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，迎接更為艱巨的挑戰(zhàn)。對于即將走上社會的大學生們，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受；其次，在工作上還要有自信。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這些與實踐還有一段距離。在實踐的過程中，我感慨頗多，并深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。偶爾，實踐的日子會有些枯燥，但日后我們的工作也未必比這些多出很多樂趣，所以調整好心態(tài)是最重要的事情。與此同時，多多與社會接觸是很必要的。要在嚴密的思辯能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應社會的需求，并立于不敗之地。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到了一個橋梁作用、過渡作用，將是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過社會實踐，可以緊密結合自身專業(yè)特色，讓自己所學的專業(yè)理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過開展豐耕多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。 （在解決問題過程中）專業(yè)知識和技能的運用作為一個眼鏡銷售員，應當對自己的每一位顧客負責，盡量為每一位顧客提供滿意的服務。2 實習（實訓）內容綜合分析 實習（實訓）過程中發(fā)現(xiàn)或遇到的主要問題大多數(shù)顧客非常缺乏對于眼鏡和眼睛方面知識的了解，還有用眼習慣、真假性近視的區(qū)別與區(qū)分，對鏡框鏡片的材質的了解也很缺乏，有的甚至不知道如何正確使用眼鏡等。上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。顧客就是我們要服務的上帝。 實習（實訓）要求按時上下班堅決做到不遲到、不早退。我們即將步入社會，為了更好地了解社會、融入社會，最好的方法便是去社會中實踐。而社會實踐不僅能夠積累社會經驗，還能幫助我們全面發(fā)展，從而成為一個新世紀的優(yōu)秀人才。眼鏡店的實習總結21 前言 實習（實訓）目的和意義社會實踐是大學教育一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。經過這次生產實習，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活 的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學習生活產生深遠的影響。比如，注意細節(jié)的習慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經意的細節(jié)當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果！總結的習慣，在每一次銷售成功之后，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結經驗?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產