【正文】 中國老字號(hào)同仁堂藥店之所以三百多年長盛不衰，在于它把中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德融于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程之中，形成了具有行業(yè)特色的職業(yè)道德，即“濟(jì)世養(yǎng)身、精益求精、童叟無欺、一視同仁”。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強(qiáng)制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強(qiáng)烈的感染力，當(dāng)被人們認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量。企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整該企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。如王府井百貨大樓的“一團(tuán)火”精神，就是用大樓人的光和熱去照亮、溫暖每一顆心，其實(shí)質(zhì)就是奉獻(xiàn)服務(wù)。企業(yè)精神通常用一些既富于哲理，又簡(jiǎn)潔明快的語言予以表達(dá)，便于職工銘記在心，時(shí)刻用于激勵(lì)自己。企業(yè)精神以價(jià)值觀念為基礎(chǔ)，以價(jià)值目標(biāo)為動(dòng)力，對(duì)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識(shí)和企業(yè)形象起著決定性的作用。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識(shí)和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。其次，樹立和培養(yǎng)典型人物。第五步：按照提煉出來的反映精神或理念的核心詞，重新改編故事，在尊重歷史的前提下，進(jìn)行文學(xué)創(chuàng)作，寫出集中反映核心詞的企業(yè)自己的故事。第四步：把專家和有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集中封閉起來，對(duì)記錄的內(nèi)容進(jìn)行研究、加工，從中提煉出使用率最高的代表故事精神的詞。第二步：把重復(fù)率最高的故事整理出來，進(jìn)行初步加工，形成完整的故事。但是，如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录?，就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認(rèn)同，就更談不上對(duì)員工行為的指導(dǎo)作用。企業(yè)文化實(shí)施三步驟：一、企業(yè)文化的診斷診斷的方法和原理是：把企業(yè)中層以上干部集中起來，把集團(tuán)的理念，逐句念出來，請(qǐng)大家把聽到理念后，所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜怼５谖迤喝绾螛?gòu)建企業(yè)文化如何構(gòu)建企業(yè)文化企業(yè)文化的相融性體現(xiàn)在它與企業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)和適應(yīng)性方面。整潔、美觀、舒適的工作環(huán)境和良性競(jìng)爭(zhēng)、晉升通暢的環(huán)境能夠極大地?zé)òl(fā)員工更好地為企業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造高效益的熱情。環(huán)境激勵(lì)，潛移默化。問題的關(guān)鍵是對(duì)活動(dòng)的設(shè)計(jì)要精心，要與企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念相一致。通過系列性的、周期性的、專題性的文體活動(dòng)、文化事件來讓文化落地過程有聲有色、深入人心。只有能為企業(yè)文化作出貢獻(xiàn)的員工，才能在企業(yè)里獲得快速的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展。生涯激勵(lì)，愿景規(guī)劃。反向激勵(lì)，批評(píng)后進(jìn)。至關(guān)重要的一點(diǎn)是，相關(guān)信息的產(chǎn)生和傳輸都應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的，只有根據(jù)準(zhǔn)確的聲譽(yù)信息對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，才能體現(xiàn)精神激勵(lì)。對(duì)于企業(yè)員工來說，聲譽(yù)是對(duì)其認(rèn)真有效工作的評(píng)價(jià)，也是對(duì)其在社會(huì)效益或經(jīng)濟(jì)效益上為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的肯定。人的聲譽(yù)在人的行為決策過程中是一個(gè)重要的影響因素，而對(duì)于具有開拓創(chuàng)新精神的人來說，聲譽(yù)對(duì)其行為的影響尤為重要，聲譽(yù)甚至可以替代報(bào)酬之類的顯性激勵(lì)因素。精神激勵(lì)，聲譽(yù)引導(dǎo)。在這方面，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行，或以言行激勵(lì)進(jìn)行也是很重要的。企業(yè)中實(shí)際發(fā)生的故事親切、可感、最具有傳播效果。榜樣的力量是無窮的。從而最大限度調(diào)動(dòng)員工工作積極性與主動(dòng)性?，F(xiàn)在公司正要進(jìn)行的績效考核方案和期權(quán)股份激勵(lì)，就是一非常有效的制度激勵(lì)機(jī)制，主要是采取科學(xué)與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的手法，運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，考評(píng)各級(jí)管理人員與企業(yè)員工的工作實(shí)績，同時(shí)讓個(gè)人利益與企業(yè)利益相捆綁，公司管理層或其他激勵(lì)對(duì)象利用杠桿融資購買本公司的股份，成為公司股東，與其他股東風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享，從而改變公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)、控制權(quán)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)持股經(jīng)營。也就是說，企業(yè)的各項(xiàng)管理制度與企業(yè)文化理念應(yīng)并行不悖，不能文化高唱山歌，制度淌走水路。企業(yè)文化理念流程化要通過制度來承載，也就是文化通過制度來體現(xiàn)和實(shí)施，實(shí)現(xiàn)文化制度化。我們?cè)诠纠锾岢环N理念時(shí)，就要把這種理念盡量地流程化，讓員工按照此理念所要求的程序去工作。發(fā)動(dòng)員工共同參與，不僅對(duì)參與的員工起到了很好的激勵(lì)作用，同時(shí)使員工加深了對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的理解，而且更能激發(fā)員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同和宣傳。要通過各種方式和手段，讓員工積極參與和討論，使員工認(rèn)同。企業(yè)愿景是反映和體現(xiàn)企業(yè)理念的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)價(jià)值理念是企業(yè)引領(lǐng)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。參與激勵(lì)，促進(jìn)認(rèn)同。當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，人們才會(huì)期望更高層次的需要。為了增加激勵(lì)的強(qiáng)度，激勵(lì)主體應(yīng)該清楚激勵(lì)客體的需求，以及所能提供的獎(jiǎng)勵(lì)，并保證客體具有相應(yīng)的能力并得到支持以獲得成果。激勵(lì)就是主體通過運(yùn)用某些手段或方式讓激勵(lì)客體在心理上處于興奮和緊張狀態(tài)，積極行動(dòng)起來，付出更多的時(shí)間和精力，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)主體所期望的目標(biāo)或表現(xiàn)符合組織要求的行為。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)文化建設(shè)的重要抓手，也是企業(yè)文化建設(shè)防止“兩張皮”的最有效手段。企業(yè)提出“創(chuàng)新為魂”，但創(chuàng)新如果不僅得不到及時(shí)的激勵(lì)，而且甚至還可能受到排斥和打擊，那“創(chuàng)新為魂”在這個(gè)企業(yè)一定只是句口號(hào)。正所謂“你激勵(lì)什么，將礙到什么”。企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制最能直接體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化必須達(dá)到干部能講能帶頭、員工能動(dòng)能信仰、客戶能懂能參與、社會(huì)能傳能認(rèn)同的效果。因此，不能用泛文化來看企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)必須落到實(shí)處。企業(yè)文化不僅僅具有對(duì)內(nèi)的導(dǎo)向、凝聚和規(guī)范作用，它更重要的作用還在于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，鑄造品牌信仰。而且它們也是企業(yè)文化中最多變、最容易被扭曲的部分。同時(shí)，可以擴(kuò)大企業(yè)形象對(duì)外宣傳，增加的企業(yè)知名度與美譽(yù)度，有利于塑造良好的企業(yè)形象。這種傳播過程沒有文件，沒有錄音，不留任何證據(jù)，傳播者全憑嘴一張，進(jìn)行有意或無意的加工。非正式文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)部以軼事、故事、笑話、流言、猜測(cè)等形式來傳播的非正式信息渠道，是與組織意愿相距甚遠(yuǎn)的，而且是消極的、隱蔽的分級(jí)聯(lián)絡(luò)體系。文化網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)內(nèi)正式與非正式的信息傳播渠道。主要形式有：⑴問候儀式；⑵頒獎(jiǎng)儀式；⑶升職儀式；⑷會(huì)議儀式；⑸慶典儀式；⑹工作儀式；⑺交接儀式；⑻升旗儀式；⑼管理儀式；⑽宣誓儀式。它的作用可以緩和人們之間的緊張氣氛，可以加強(qiáng)人們彼此之間的了解與聯(lián)系，以增進(jìn)友誼，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)建和諧寬松的人際關(guān)系與企業(yè)創(chuàng)新環(huán)境。它是企業(yè)在日常管理活動(dòng)中，長期出現(xiàn)且人人知曉而習(xí)以為常卻沒有明文規(guī)定的東西，是程式化的并顯示內(nèi)聚力程度的文化要素。習(xí)俗與禮儀習(xí)俗與禮儀是社會(huì)文化、地域文化在企業(yè)的影響與反映，它們是兩個(gè)內(nèi)涵不同的概念。英雄人物企業(yè)英雄是企業(yè)價(jià)值觀的化身，是企業(yè)精神、理念的“人格化”與具體化的典范和員工行為規(guī)范的楷模。價(jià)值觀價(jià)值觀，這里不是指?jìng)€(gè)別人評(píng)價(jià)是非曲直的準(zhǔn)則，而是指“一個(gè)組織的基本觀念和信仰”，是企業(yè)凝聚人心、支配行為、激勵(lì)取勝的價(jià)值體系與行為準(zhǔn)則。企業(yè)環(huán)境是形成企業(yè)文化唯一的而且是最大的影響因素。大慶“三老四嚴(yán)”的“鐵人精神”就是這種民族精神增值開發(fā)的結(jié)果。務(wù)實(shí)精神要求人們實(shí)事求是、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、刻苦努力、奮發(fā)向上。中華民族堅(jiān)持人的平等性，認(rèn)為“人皆為堯舜”，這正是過去中國革命的思想基礎(chǔ)。中國民本思想自古以來就相當(dāng)強(qiáng)烈，并在一定程度