【正文】 （）二、單選題（在以下各題所給出的4個(gè)選項(xiàng)中，只有1個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將正確選項(xiàng)的代碼填入括號(hào)內(nèi)）通過零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，力爭(zhēng)用（）年時(shí)間解。（）1金融機(jī)構(gòu)與客戶建立人身保險(xiǎn)、信托等業(yè)務(wù)關(guān)系，合同的受益人不是客戶本人的，還應(yīng)當(dāng)對(duì)受益人的身份證件或者其他身份證明文件進(jìn)行核對(duì)并登記。（）1CMS只提供固定格式的數(shù)據(jù)查詢，不能提供模糊條件查詢。為了避免資金風(fēng)險(xiǎn)，所有非聯(lián)線交易必須由發(fā)卡行所屬省域授權(quán)中心進(jìn)行逐筆授權(quán)。（）1在條件具備時(shí)，惠農(nóng)信用卡的透支期限可做相應(yīng)的不同規(guī)定，并可實(shí)行分期付款。（）1手機(jī)銀行公共客戶享有個(gè)人信息管理、轉(zhuǎn)賬支付、各種繳費(fèi)、漫游匯款以及貸記卡還款等服務(wù)。（）柜臺(tái)記賬式國(guó)債投資者可以獲得利息收入并賺取買賣差價(jià)。包括利率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等。（）從家庭形成期而至家庭衰老期，隨著客戶年齡的增加，投資高風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的比重應(yīng)逐步降低。（）標(biāo)準(zhǔn)站姿是腳跟并攏，腳呈“Ⅴ”字型分開，兩腳尖間距約一個(gè)拳頭的寬度；男士可雙腳平行分開，略窄于肩；女士可兩腿并攏，兩腳呈“丁”字型站立。這是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。神秘人檢查可以分為內(nèi)部神秘人檢查和外部神秘人檢查。第四篇：個(gè)人客戶經(jīng)理考試試題個(gè)人客戶經(jīng)理考試試題姓名： 單位： 得分：一、判斷題（請(qǐng)判斷以下各題的對(duì)錯(cuò)，正確的劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”）零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型就是要按照“對(duì)公業(yè)務(wù)下沉、零售業(yè)務(wù)上收”的總體思路整合現(xiàn)有零售業(yè)務(wù)板塊。（聯(lián)社今年工作重點(diǎn)是清非、收息）。A、貸后檢查 B、賬戶監(jiān)控 C、客戶維護(hù) D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 E、貸款風(fēng)險(xiǎn)分類 F、檔案管理 對(duì)企業(yè)類客戶，后續(xù)檢查方式包括（ABCD）：A、深入客戶的現(xiàn)場(chǎng)檢查 B、與客戶電話訪談 C、與相關(guān)人員見面訪談 D、其他方式檢查。A、財(cái)務(wù)狀況 B、經(jīng)營(yíng)成果 C、現(xiàn)金流量 D、信用記錄2自然人一般農(nóng)戶貸款是指（ABC）。2信貸風(fēng)險(xiǎn)分類的原則是（BC）。B：林權(quán)抵押貸款的抵押率原則上不超過評(píng)估價(jià)值的70%。D：貸款對(duì)象是指符合貸款條件的農(nóng)民專業(yè)合作社成員。聯(lián)社發(fā)放貸款應(yīng)當(dāng)遵守的原則是（ABC）A:安全性 B:流動(dòng)性C:效益性D:審慎性聯(lián)社與客戶業(yè)務(wù)來往應(yīng)當(dāng)遵循的原則為（ABCD）A:平等 B:自愿C:公平D:誠(chéng)實(shí)信用根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社擔(dān)保業(yè)務(wù)管理辦法》目前農(nóng)村信用社可以接受的擔(dān)保方式有：（AD）A:動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押 B:國(guó)有出讓土地使用權(quán)抵押C:按份保證D:連帶保證關(guān)于貸款期限下列陳述正確的是（ABD）A:短期貸款是指期限在一年以內(nèi)（含）的貸款； B:中期貸款是指期限在13年（含）的貸款C:長(zhǎng)期貸款是指3年以上的貸款D:長(zhǎng)期貸款是指期限在5年（不含）以上的貸款根據(jù)《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行不得向銀行的關(guān)系人發(fā)放信用貸款，或?qū)﹃P(guān)系人貸款條件不得優(yōu)于其他借款人同類貸款條件，下列關(guān)于銀行關(guān)系人表述正確的是：（ABCD）A:銀行董事長(zhǎng) B:監(jiān)事C:行長(zhǎng)D:銀行客戶經(jīng)理妻子開立的公司貸款按擔(dān)保方式劃分為：（BD）A:信用貸款 B:擔(dān)保貸款C:票據(jù)貼現(xiàn)D:質(zhì)押貸款貸款按照質(zhì)量劃分時(shí)根據(jù)五級(jí)分類法，可劃為不良貸款的是（ACD）A:損失類 B:關(guān)注類C:次級(jí)類D:可疑類農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨是立足三農(nóng)服務(wù)小微“三農(nóng)”指的是：（ABC）A:農(nóng)民 B:農(nóng)村C:農(nóng)業(yè)D:農(nóng)戶 2014年郭滿平理事長(zhǎng)提出了“夯實(shí)基礎(chǔ)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、防控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)固發(fā)展”的十六字方針，4所謂合規(guī)我們應(yīng)當(dāng)遵守哪些規(guī)定（ABCD）A:國(guó)家法律 B:部門規(guī)章C:省、市聯(lián)社有關(guān)制度D:《靈壽聯(lián)社大額開支管理辦法》 2009年銀監(jiān)會(huì)頒布了《三個(gè)辦法、一個(gè)指引》指的是（ABCD）A:《固定資產(chǎn)貸款管理暫行辦法》 B:《流動(dòng)資金貸款管理暫行辦法》C:《個(gè)人貸款管理暫行辦法》D:《項(xiàng)目融資業(yè)務(wù)指引》1根據(jù)靈壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)授信管理辦法規(guī)定，確定客戶授信額度的條件有：（AB）A: 客戶經(jīng)營(yíng)情況、B: 合理資金需求及其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力自愿C:資產(chǎn)負(fù)債情況D:對(duì)外擔(dān)保1客戶經(jīng)理分所客戶資產(chǎn)負(fù)債及收情況確定客戶的授信額度100萬(wàn)元，在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)該客戶為A客戶提供保證擔(dān)保10萬(wàn)元，以自己名下存單5萬(wàn)元為B客戶在銀行貸款提供質(zhì)押，根據(jù)《授信管理辦法》有關(guān)規(guī)定，該客戶的最終授信額度應(yīng)為多少？（C）A：100萬(wàn)元B：80萬(wàn)元C：90萬(wàn)元D：85萬(wàn)元1關(guān)于借新還舊正確的是：（ABC）A:借款人經(jīng)營(yíng)正常，能按時(shí)支付貸款利息 B：償還本金10%以上，重新辦理了貸款手續(xù) C：初次發(fā)放在2005年7月1日之前 D：借新還舊貸款至少應(yīng)劃分為次級(jí)類1根據(jù)河北省農(nóng)村信用社信貸資金支付實(shí)施細(xì)則規(guī)定應(yīng)采取受托支付條件是：（ABC）A:支付對(duì)象明確且單筆支付金額超過400萬(wàn)元（含）B:固定資產(chǎn)貸款單筆超過總投資額的5%且不低于50萬(wàn)元或超過500萬(wàn)元的貸款資金支付C:貸款用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)且金額超過30萬(wàn)元D:借款人事先無(wú)明確交易對(duì)象1根據(jù)《靈壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社信貸檔案管理辦法》，在支付環(huán)節(jié)需要上交的資料至少應(yīng)包括：（ABCD）A:借款人提交的購(gòu)銷合同或協(xié)議B:借款人出具的《借款人支付委托書》C:《河北省農(nóng)村信用社信貸資金受托支付審批表D:會(huì)計(jì)部門辦理的支付證復(fù)印件1按照貸后管理部門承擔(dān)的責(zé)任不同，貸后管理部門應(yīng)當(dāng)包括：（ABDE）A：客戶經(jīng)理部、微貸中心B：風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)部C：資產(chǎn)管理部D:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部 E：稽核部門1根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社貸后管理辦法》下列表述正確的有：（BCD）A:對(duì)企業(yè)類貸款首次跟蹤檢查要在貸款發(fā)放后10天內(nèi)進(jìn)行；B:對(duì)個(gè)人類貸款的首次跟蹤檢查要在貸款發(fā)放后30天內(nèi)進(jìn)行；C:5萬(wàn)元（含）以下的貸款不進(jìn)行首次跟蹤；D:首次跟蹤檢查重點(diǎn)檢查審批方案、限制性條款及要求的落實(shí)情況，采用受托支付的客戶是否按合同約定用途使用信貸資金。A、30 B、10 C、152信用社客戶經(jīng)理發(fā)現(xiàn)本社客戶的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號(hào)，要在（A）個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告信用社主任。A、30 B、10 C、15 32對(duì)固定資產(chǎn)貸款至少每月檢查一次，于月末后（B）日內(nèi)完成。對(duì)企業(yè)類貸款的首次跟蹤檢查要在貸款發(fā)放后（C）天內(nèi)進(jìn)行。聯(lián)社職工可以獲得消費(fèi)貸款的是：（C）A: 員工配偶在其他金融機(jī)構(gòu)有不良紀(jì)錄的；B: 員工本人為他人擔(dān)保貸款出現(xiàn)逾期，未履行擔(dān)保義務(wù)的；C：家庭成員已在聯(lián)社有質(zhì)押貸款的。1根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)授信管理辦法》，某客戶于2013年1月20日被批準(zhǔn)授信期限2年，該客戶于2013年2月15日辦理了一次性用信，則該客戶最終貸款到期日應(yīng)當(dāng)是：（B）A:2015年1月19日B:2015年2月14日C:2015年8月14日1根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)授信管理辦法》，某客戶于2013年1月20日被批準(zhǔn)授信期限2年，該客戶于2013年2月15日簽訂了循環(huán)用信合同，則該客戶最終貸款到期日應(yīng)當(dāng)是：（C）A:2015年1月19日B:2015年2月14日C:2015年8月14日1河北省農(nóng)村信用社授信業(yè)務(wù)責(zé)任檔案單中有主調(diào)查人，和調(diào)查主責(zé)任人，下列屬于調(diào)查主責(zé)任人責(zé)任的是：（C）A:對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé) B:對(duì)調(diào)查內(nèi)容的完整性負(fù)責(zé) C:對(duì)調(diào)查結(jié)論的客觀合理性負(fù)責(zé)1在我聯(lián)社辦理個(gè)人住房按揭貸款時(shí)，客戶交納首付款比例不正確的：B A: 對(duì)購(gòu)買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以下的，貸款首付款比例不得低于20%； B: 對(duì)購(gòu)買首套自住房且套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%；C: 購(gòu)買商鋪貸款首付款比例不得低于40%。下列財(cái)務(wù)指標(biāo)中反映借款人長(zhǎng)期償債能力的指標(biāo)是（A）A：資產(chǎn)負(fù)債率；B：流動(dòng)比率；C：速動(dòng)比率我聯(lián)社現(xiàn)在辦理的商業(yè)匯票承兌業(yè)務(wù)，敞口為：C A：70% ；B：60% ；C：50%根據(jù)中國(guó)人民銀行規(guī)定，取消貸款卡年審后，借款人通過什么進(jìn)行征信查詢：（C）A：企業(yè)信用代碼證；B：營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)；C：中征碼根據(jù)《靈壽縣聯(lián)社銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，需要實(shí)地查詢票據(jù)金額為：（C）A：500萬(wàn)元；B：1000萬(wàn)元；C：2000萬(wàn)元。下列不可以用來質(zhì)押在聯(lián)社辦理質(zhì)押貸款的質(zhì)押物為：(C)A：出質(zhì)人所有的、依法有權(quán)處分的機(jī)器、交通工具和其他動(dòng)產(chǎn) B：匯票、支票、銀行本票、存款單C：聯(lián)社的股金下面論述正確的是：（C）A：保證合同以當(dāng)事人簽章生效；B:抵押合同以登記日生效；C：質(zhì)押合同以質(zhì)物移交質(zhì)權(quán)人時(shí)生效。二、選擇題每題只有一個(gè)準(zhǔn)確答案（每題1分，共20分）。1專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人根據(jù)微貸中心對(duì)各經(jīng)營(yíng)者授信總額度，按照授信總額度的_20__%籌集貸款風(fēng)險(xiǎn)保證金，以專業(yè)合作社名義存在微貸中心所在的信用社，并授權(quán)凍結(jié)。1銀行承兌匯票貼現(xiàn)期限從貼現(xiàn)之日起至匯票到期日止，最長(zhǎng)不超過_6__個(gè)月。1按照規(guī)定可以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)持有人，因票據(jù)被盜、遺失或者滅失，可以向票據(jù)支付地的基層（人民法院）申請(qǐng)公示催告。1內(nèi)部職工消費(fèi)貸款以職工（卡{工資卡}）為載體發(fā)放。1貸后管理檔案包括首次跟蹤報(bào)告、貸款到、逾期（催收通知書），貸款展期通知書，展期申請(qǐng)，展期合同或協(xié)議，展期其他資料按新發(fā)放執(zhí)行，收回資料，其他。用于抵押的森林資源資產(chǎn)坐落在_本（縣級(jí)）聯(lián)社轄區(qū)內(nèi)，并必須具備______林權(quán)證_，且產(chǎn)權(quán)清晰無(wú)爭(zhēng)議。債權(quán)人轉(zhuǎn)讓債權(quán)的可不必經(jīng)（擔(dān)保人）的同意，但必須通知債務(wù)人。以無(wú)地上定著物的土地使用權(quán)抵押的，登記部門為核發(fā)（土地使用權(quán)證的縣級(jí)以上）的土地管理部。擔(dān)保法規(guī)定保證的方式有：（一般保證）、（連帶責(zé)任保證）。匯改重啟不僅消除了國(guó)際市場(chǎng)對(duì)人民幣匯率形成機(jī)制未來變化的種種猜疑，表明了我國(guó)作為經(jīng)濟(jì)全球化的受益者，繼續(xù)推進(jìn)匯改以實(shí)現(xiàn)互利共贏、長(zhǎng)期合作和共同發(fā)展，維護(hù)有利于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的戰(zhàn)略機(jī)遇期和國(guó)際經(jīng)貿(mào)環(huán)境的決心。但就行業(yè)細(xì)分而言，有大量美元債務(wù)的航空業(yè)，原料設(shè)備大量進(jìn)口的造紙行業(yè)、石化行業(yè)，擁有大量人民幣資產(chǎn)的銀行業(yè)都將明顯受益，而紡織等以出口占較大比重的行業(yè)將面臨較大的壓力。第四，匯改重啟對(duì)資本市場(chǎng)的影響是多方面的。匯率浮動(dòng)促使出口從簡(jiǎn)單加工轉(zhuǎn)向深加工和精加工，拉長(zhǎng)了生產(chǎn)鏈條，細(xì)化了分工，有利于優(yōu)化資源在貿(mào)易品部門與非貿(mào)易品部門間的配置，有助于引導(dǎo)資源向服務(wù)業(yè)等內(nèi)需部門配置，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，減少貿(mào)易不平衡和經(jīng)濟(jì)對(duì)出口的過度依賴。第三，從短期來講，匯改重啟后，短期內(nèi)人民幣若是升值，將對(duì)我國(guó)部分行業(yè)出口帶來不利影響，但考慮到不是一次性大幅升值，企業(yè)可通過產(chǎn)業(yè)升級(jí)，進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整來規(guī)避匯率風(fēng)險(xiǎn)。其次，進(jìn)一步推進(jìn)匯改有利于增加就業(yè)特別是服務(wù)業(yè)的就業(yè)。目前匯率政策的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)致力于完善人民幣匯率形成機(jī)制，培育匯率避險(xiǎn)市場(chǎng)，為人民幣最終走向完全自由浮動(dòng)和國(guó)際化奠定基礎(chǔ)。答案為百度內(nèi)容，僅供參考。影響外在融資溢價(jià)的因素包括貸款人評(píng)估，監(jiān)視和籌集資金的預(yù)期成本，以及由信息不對(duì)稱引起的借款人對(duì)他的未來前景比貸款人擁有更多的信息等。信貸傳導(dǎo)機(jī)制說認(rèn)為，由于不對(duì)稱信息和其他摩擦因素的存在，干擾了金融市場(chǎng)的調(diào)節(jié)功能，出現(xiàn)了外部籌資的資金成本（如發(fā)行債券等）與內(nèi)部籌資的機(jī)會(huì)成本之間裂痕加大的情況。當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 為經(jīng)濟(jì)分為實(shí)際經(jīng)濟(jì)與貨幣，相應(yīng)地經(jīng)濟(jì)學(xué)分為經(jīng)濟(jì)理論和貨幣理論。答案是C。答案是A。2不確定，答案應(yīng)該是C2答案是B2答案是B2答案是C2強(qiáng)式有效市場(chǎng)假說認(rèn)為證券價(jià)格完全地反映一切公開的和非公開的信息。1DGap=DAuDL其中u=L/A 式中，DGap為久期缺口，DA為總資產(chǎn)久期，DL為總負(fù)債久期，u為資產(chǎn)負(fù)債率，即L/A DGap=*4=。我選的是B1（2000*20%+3000* 10%+5000*16%）/（2000+3000+5000）=15% 答案是B1答案是D。答案應(yīng)該是D。答案是C。DW=0時(shí)，殘差序列存在完全正自相關(guān)，DW=（0，2）時(shí)，殘差序列存在正自相關(guān)，DW=2時(shí)，殘差序列無(wú)自相關(guān)，DW=（2，4）時(shí)，殘差序列存在負(fù)自相關(guān)，DW=4時(shí)，殘差序列存在完全負(fù)自相關(guān)。2005年，工商銀行。2004年8月，中國(guó)銀行。答案是C。故答案是A答案是A。第二部分單選題直接融資工具包括政府發(fā)行的國(guó)庫(kù)券、企業(yè)債券、商業(yè)票據(jù)、公司股票等。故答案是F 該題答案是T。1物業(yè)稅又稱財(cái)產(chǎn)稅或地產(chǎn)稅，主要是針對(duì)土地、房屋等不動(dòng)產(chǎn)，要求其承租人或所有者每年都要繳納一定稅款，而應(yīng)繳納的稅值會(huì)隨著不動(dòng)產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值的升高而提高。1答案是T。吉芬物品的特殊性就在于，它的收入效應(yīng)的作用很大，以至于超過了替代效應(yīng)的作用，從而使總效應(yīng)與價(jià)格呈同方向變動(dòng)。1吉芬物品是一種特殊的低檔物品。1銀行機(jī)構(gòu)的高杠桿性主要表現(xiàn)在高資產(chǎn)負(fù)債率上，而投資銀行主要表現(xiàn)在衍生金融工具的以小搏大上?？傮w來看，古典學(xué)派和新古典學(xué)派的經(jīng)濟(jì)學(xué)家都認(rèn)為貨幣供給量的變化只影響一般價(jià)格水平，不影響實(shí)際產(chǎn)出水平，因而貨幣是中性的。故答案是F。1自然失業(yè)率指充分就業(yè)下的失業(yè)率。1真實(shí)經(jīng)濟(jì)周期理論認(rèn)為，市場(chǎng)機(jī)制本身是完善的，在長(zhǎng)期或短期中都可以自發(fā)地使經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)的均衡；經(jīng)濟(jì)周期源于經(jīng)營(yíng)體系之外的一些真實(shí)因素，如技術(shù)進(jìn)步的沖擊，而不是市場(chǎng)機(jī)制的不完善；真實(shí)經(jīng)濟(jì)周期理論否定了把經(jīng)濟(jì)分為長(zhǎng)期與短期的說法，經(jīng)營(yíng)周期本身就是經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)或者潛在的或充分就業(yè)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的變動(dòng)，并不存在與長(zhǎng)期趨勢(shì)不同的短期經(jīng)濟(jì)背離。掌握信息少（沒有私人信息）的市場(chǎng)參加者稱為委托人。1一般而言，只要在建立或簽定合同前后，市場(chǎng)參與者雙方掌握的信息不對(duì)稱，這種經(jīng)濟(jì)關(guān)系都可以被認(rèn)為屬于委托－代理關(guān)系。1菲利普斯曲線是用來表示失業(yè)率與通貨膨脹率之間交替關(guān)系的曲線。股指期貨（Stock Index Futures）的全稱是股票價(jià)格指數(shù)期貨，也可稱為股價(jià)指數(shù)期貨、期指，是指以股價(jià)指數(shù)為標(biāo)的物的標(biāo)準(zhǔn)化期貨合約，雙方約定在未來的某個(gè)特定日期，可以按照事先確定的股價(jià)指數(shù)的大小，進(jìn)行標(biāo)的指數(shù)的買賣。關(guān)于科斯定理，比較流行的說法是：只要財(cái)產(chǎn)權(quán)是明確的，并且交易成本為零或者很