12秋學(xué)期商務(wù)禮儀在線(xiàn)作業(yè)-87分(參考版)
2024-11-04 12:53本頁(yè)面
【正文】 正確答案:D，索取名片時(shí)，先遞名片給對(duì)方，再問(wèn)如何與對(duì)方聯(lián)系是屬于哪種名片索取法？() 正確答案:B，()應(yīng)為首位？ 正確答案:A，下面哪項(xiàng)做法是不正確的() 正確答案:D，先介紹誰(shuí)()、晚輩、主人 、長(zhǎng)輩、嘉賓 、晚輩、嘉賓 、長(zhǎng)輩、主人正確答案:A()秒 －5秒 －6秒 正確答案:A，應(yīng)該使掌心與地面成()度 正確答案:D，人際交往的距離應(yīng)以多少米為宜() －15米之間 －3米之間 正確答案:B，禮節(jié)性拜訪(fǎng)停留時(shí)間以多長(zhǎng)為宜，親朋好友以多長(zhǎng)為宜()，20分鐘 ，30分鐘 ，30分鐘 ，10分鐘正確答案:A()，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài) ，應(yīng)放在公文包中 正確答案:A() 正確答案:C() 正確答案:C二、多選題，描述正確的有()，應(yīng)該主人先伸手客人離開(kāi)時(shí)，客人先握手 ，握手時(shí)不能戴墨鏡，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手 ，不要戴手套握手，應(yīng)該在下級(jí)伸手之后上級(jí)再伸手正確答案:BCDE，以下表述正確的是()，不要使用免提方式拔電話(huà)，有良好修養(yǎng)的人一般在電話(huà)鈴聲響起第二聲到第三聲時(shí)接聽(tīng)，超過(guò)五聲不接聽(tīng)，拔打電話(huà)，對(duì)方鈴聲響過(guò)五次未接電話(huà)時(shí)，應(yīng)該稍候再撥 ，地位高者先掛電話(huà)，盡量壓低聲音正確答案:ABCD() 正確答案:ABCDEF() 正確答案:ABCDE，有不同的表達(dá)含義，下面關(guān)于含義表達(dá)正確的是()，表示奉行獨(dú)身主義 ，表示已在戀愛(ài)，表示已經(jīng)訂婚或結(jié)婚 正確答案:BC() 正確答案:BC“三個(gè)三”是指()，黑色最佳 （色系）；不穿尼龍襪，不穿白色襪；正確答案:BCD() ，自己再做介紹正確答案:BDE() 正確答案:ABCE() 正確答案:ACD() 正確答案:ACD() 正確答案:ABCD() 正確答案:ACDF三、判斷題，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，也不要借此機(jī)會(huì)吸煙() 正確答案:B，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片() 正確答案:A，拜訪(fǎng)應(yīng)盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時(shí)候去，也不要在午休的時(shí)候去擾人好夢(mèng)() 正確答案:B,或在告別宴會(huì)上贈(zèng)送() 正確答案:B，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人() 正確答案:B() 正確答案:A，小張帶客戶(hù)到公司的定點(diǎn)飯店用餐，就坐之后，小張問(wèn)：“您吃點(diǎn)什么？”() 正確答案:A，并且握手的力度以稍微用力為宜() 正確答案:B，可以直接使用縮略語(yǔ)，如北大人大等() 正確答案:A() 正確答案:B，餐巾應(yīng)疊成長(zhǎng)條形或三角形鋪在膝蓋上() 正確答案:B，不準(zhǔn)為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒() 正確答案:B，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時(shí)不能戴墨鏡() 正確答案:B，尊者優(yōu)先了解情況() 正確答案:B，這時(shí)電話(huà)鈴響了，而又沒(méi)有代接電話(huà)的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，可對(duì)電話(huà)置之不理() 正確答案:A() 正確答案:B，地位高者先掛，托人辦事者，需等對(duì)方掛電話(huà)后方可掛電話(huà)() 正確答案:B，應(yīng)緊緊握手較長(zhǎng)時(shí)間，以示尊重() 正確答案:A，因此，在男女兩人之間做介紹時(shí)，應(yīng)先介紹女士() 正確答案A，應(yīng)首先告訴對(duì)方，你找的人不在，然后說(shuō)怎么稱(chēng)呼您？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？() 正確答案:B，可以由近及遠(yuǎn)跳躍式地發(fā)放() 正確答案:A，做為主人，為了表示對(duì)客人的歡送，主人應(yīng)主動(dòng)伸手，同客人告別() 正確答案:A，公司派小李到機(jī)場(chǎng)迎接，小李將客人引到司機(jī)后面的座位就坐() 正確答案:A，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞() 正確答案: B。）得分：46 ，小張帶客戶(hù)到公司的定點(diǎn)飯店用餐，就坐之后，小張問(wèn)：“您吃點(diǎn)什么？”()滿(mǎn)分：2 分 得分：2 ，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞() 滿(mǎn)分：2 分 得分：2 ，這時(shí)電話(huà)鈴響了，而又沒(méi)有代接電話(huà)的人，為了體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的尊重，可對(duì)電話(huà)置之不理()滿(mǎn)分：2 分 得分：2 ，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1