12秋學期商務禮儀在線作業(yè)-87分(參考版)
2024-11-04 12:53本頁面
【正文】 正確答案:D，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯(lián)系是屬于哪種名片索取法？() 正確答案:B，()應為首位？ 正確答案:A，下面哪項做法是不正確的() 正確答案:D，先介紹誰()、晚輩、主人 、長輩、嘉賓 、晚輩、嘉賓 、長輩、主人正確答案:A()秒 －5秒 －6秒 正確答案:A，應該使掌心與地面成()度 正確答案:D，人際交往的距離應以多少米為宜() －15米之間 －3米之間 正確答案:B，禮節(jié)性拜訪停留時間以多長為宜，親朋好友以多長為宜()，20分鐘 ，30分鐘 ，30分鐘 ，10分鐘正確答案:A()，應關機或將鈴聲置于靜音狀態(tài) ，應放在公文包中 正確答案:A() 正確答案:C() 正確答案:C二、多選題，描述正確的有()，應該主人先伸手客人離開時，客人先握手 ，握手時不能戴墨鏡，男士應該在女士伸手之后再伸手 ，不要戴手套握手，應該在下級伸手之后上級再伸手正確答案:BCDE，以下表述正確的是()，不要使用免提方式拔電話，有良好修養(yǎng)的人一般在電話鈴聲響起第二聲到第三聲時接聽，超過五聲不接聽，拔打電話，對方鈴聲響過五次未接電話時，應該稍候再撥 ，地位高者先掛電話，盡量壓低聲音正確答案:ABCD() 正確答案:ABCDEF() 正確答案:ABCDE，有不同的表達含義，下面關于含義表達正確的是()，表示奉行獨身主義 ，表示已在戀愛，表示已經(jīng)訂婚或結婚 正確答案:BC() 正確答案:BC“三個三”是指()，黑色最佳 （色系）；不穿尼龍襪，不穿白色襪；正確答案:BCD() ，自己再做介紹正確答案:BDE() 正確答案:ABCE() 正確答案:ACD() 正確答案:ACD() 正確答案:ABCD() 正確答案:ACDF三、判斷題，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙() 正確答案:B，一般是身份高的向你遞名片后，?你才可以遞上自己的名片() 正確答案:A，拜訪應盡量放在節(jié)假日，不要在吃飯的時候去，也不要在午休的時候去擾人好夢() 正確答案:B,或在告別宴會上贈送() 正確答案:B，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給客人，然后向上司介紹客人() 正確答案:B() 正確答案:A，小張帶客戶到公司的定點飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點什么？”() 正確答案:A，并且握手的力度以稍微用力為宜() 正確答案:B，可以直接使用縮略語，如北大人大等() 正確答案:A() 正確答案:B，餐巾應疊成長條形或三角形鋪在膝蓋上() 正確答案:B，不準為別人夾菜勸酒整理服飾，但可以讓菜助酒() 正確答案:B，不要用雙手與異性握手眼睛正常的人握手時不能戴墨鏡() 正確答案:B，尊者優(yōu)先了解情況() 正確答案:B，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理() 正確答案:A() 正確答案:B，地位高者先掛，托人辦事者，需等對方掛電話后方可掛電話() 正確答案:B，應緊緊握手較長時間，以示尊重() 正確答案:A，因此，在男女兩人之間做介紹時，應先介紹女士() 正確答案A，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉告嗎？() 正確答案:B，可以由近及遠跳躍式地發(fā)放() 正確答案:A，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別() 正確答案:A，公司派小李到機場迎接，小李將客人引到司機后面的座位就坐() 正確答案:A，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞() 正確答案: B。）得分：46 ，小張帶客戶到公司的定點飯店用餐，就坐之后，小張問：“您吃點什么？”()滿分：2 分 得分：2 ，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞() 滿分：2 分 得分：2 ，這時電話鈴響了，而又沒有代接電話的人，為了體現(xiàn)對客戶的尊重，可對電話置之不理()滿分：2 分 得分：2 ，你的上司正在等候，先把你的上司介紹給
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