商務(wù)禮儀結(jié)課作業(yè)(參考版)
2025-03-27 23:47本頁(yè)面
【正文】 只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。其余的我覺(jué)得應(yīng)該注意的是打電話時(shí)最好用左手，不是為別的，就是讓右手來(lái)記錄一些東西，所以也要再打電話時(shí)放在周圍紙和筆方便記錄。剩下的我要說(shuō)注意打電話的環(huán)境，別的不多說(shuō)，一定要遵守一個(gè)原則，那就是不能影響周圍的人，尤其是不能大聲說(shuō)話。打電話應(yīng)先介紹自己、應(yīng)盡快進(jìn)入主題這些我就不細(xì)講了，我要重點(diǎn)說(shuō)的是稱謂，在打電話之前除了要理清好說(shuō)話的思路外，一定要有一個(gè)合適的稱謂，這能體現(xiàn)一個(gè)人最基本的禮貌?！痹谏虅?wù)中一個(gè)好的開(kāi)始可能會(huì)影響到整個(gè)談話過(guò)程或者是某種合作的成功與否。其次是接過(guò)電話來(lái)后要怎么接，一般來(lái)說(shuō)，打電話人你一般認(rèn)識(shí)，若是這樣，可問(wèn)有什么事之類的話，或者直接等待對(duì)方進(jìn)入主題；若對(duì)方你不認(rèn)識(shí)，你可等他自我介紹，如果沒(méi)有自我介紹，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您是那位？”之類的話。首先要及時(shí)接聽(tīng)電話，若鈴聲響了很久才接電話，應(yīng)給對(duì)方道個(gè)歉，例如：“讓您久等了。誰(shuí)先掛電話問(wèn)題關(guān)系著是否對(duì)對(duì)方尊重，在很大程度上表現(xiàn)這一個(gè)人的修養(yǎng)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。但因?yàn)閱?wèn)的是商務(wù)電話禮儀，我覺(jué)得應(yīng)該遵守以下幾點(diǎn)：若是上下級(jí)關(guān)系或者是同事關(guān)系，就遵從上面所述；若是有推
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