【正文】 但是這個(gè)職位職責(zé)和要求就比較高了，要求承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也是很大的了。不僅僅是保護(hù)小型實(shí)物了，可能會(huì)接觸到大型實(shí)物以及錢財(cái)?shù)确矫?。防損員初期是做整個(gè)商場(chǎng)最基礎(chǔ)的保護(hù)，保護(hù)實(shí)物每一件商品，設(shè)備之類的。這個(gè)發(fā)展方向是每個(gè)人都能聯(lián)想到的。防損員最基本的發(fā)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。這種每天面對(duì)形形色色的人的工作不多，而工作特性培養(yǎng)了他們跟這些各式各樣的人都保持友好，熱情的態(tài)度，這對(duì)于以后他們進(jìn)一步的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人格魅力基矗做好這一部分只是他們成功道路上的“做人”這一關(guān)做好了。一個(gè)人一輩子不會(huì)只做一種工作，而一旦換工作必然要有面試。永遠(yuǎn)保持真誠(chéng)的笑容。不可過(guò)于諂媚，也不過(guò)太過(guò)老實(shí)。我看過(guò)很多應(yīng)聘心得、面試寶典之類的文章。如果一個(gè)防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說(shuō)他的發(fā)展前景是很大的。當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎你再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，都會(huì)使顧客對(duì)門店留下很深的印象。面對(duì)老人、孩子和殘疾人時(shí)，一句“小心地滑”的提示語(yǔ)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)，防損員為其準(zhǔn)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以幫助他方便、快捷地存包。這是做一名合格防損員的有力保證。九、應(yīng)意識(shí)到偷竊者可能來(lái)自內(nèi)部。八、有條件的門店，防損員可選擇性地對(duì)商品出門進(jìn)行驗(yàn)票。七、要警惕各種混亂情形。五、如顧客在賣場(chǎng)內(nèi)邊瀏覽邊吃食品，應(yīng)婉言規(guī)勸，并請(qǐng)他們到收銀臺(tái)付款結(jié)算。三、檢查商品上的條形碼，防止其脫落。二、防盜防損安全應(yīng)做到：一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)，應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處。四、堅(jiān)決貫徹消防安全制度的實(shí)施。二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣傳和觀念普及。這是防損員的工作重點(diǎn)，也是超市經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)，主要包括消防安全和防盜防損安全。適時(shí)安排、整理顧客車輛停放。隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)通知保潔員清潔。每天營(yíng)業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng)。第二、保持清潔。儀容、儀表要整潔大方。因此，防損員要富有朝氣，充滿活力。防損員的職位要求他們要如何呢?第一、良好的精神面貌。要說(shuō)一個(gè)職業(yè)的前景，我們必須先了解這個(gè)崗位的職責(zé)。廣大的顧客朋友，請(qǐng)你們下次再見到防損員的時(shí)候不要在小瞧他們。是不是因?yàn)檫@個(gè)崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個(gè)超市干不下去了，我換個(gè)超市干。這個(gè)崗位有什么前途嗎?好像看不到陽(yáng)光。一般超市、賣嘗商場(chǎng)招聘防損員要求很簡(jiǎn)單，男性(也有招女性的，比較少)，年齡不超過(guò)35歲(估計(jì)會(huì)比較費(fèi)體力)，(也有比較小的賣場(chǎng)不要求身高的)，高中文化(條件優(yōu)秀者初中亦可)曾任過(guò)保安，退伍軍人最佳。電、水、火起故障了還是他們的事。商品丟了，找他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。超市賣場(chǎng)中哪哪都是他們。禁止員工從商場(chǎng)攜帶商品進(jìn)入員工通道。制止員工帶包袋和與工作無(wú)關(guān)的物品從員工通道進(jìn)入商場(chǎng)。禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開商場(chǎng)因工作需要離開的要做好登記。對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的問(wèn)題做好詳細(xì)的交接班記錄。保持坐姿端正密切注視監(jiān)視屏幕觀察商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。六、監(jiān)控崗上崗前要清點(diǎn)、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品然后打掃監(jiān)視屏幕的 衛(wèi)生。對(duì)出入倉(cāng)庫(kù)的商品要一一登記清單編號(hào)及物品數(shù)量讓工作人員 在記錄本上簽名。仔細(xì)觀察環(huán)境發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤防止商場(chǎng)物品的流 失。巡視賣場(chǎng)防止內(nèi)盜和外盜抓獲小偷應(yīng)及時(shí)送交主管處理。對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品在收貨處送出時(shí)要仔細(xì)核對(duì)電腦小票 或送貨單退貨必須有部門主管的簽字防損員必須查問(wèn)登記后方可 放行。積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場(chǎng)的物品發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)收 貨組。三、收貨部?jī)?nèi)外崗負(fù)責(zé)指揮該區(qū)域的車輛停放。制止賣場(chǎng)員工上、下班從大門出入。二、大門崗維護(hù)超市入口的正常秩序勸阻顧客帶包、寵物和商場(chǎng)內(nèi)所售商 品入內(nèi)。核實(shí)無(wú)誤后在電腦小票上注明“已驗(yàn)”字樣及日期。如 果顧客通過(guò)防盜門時(shí)發(fā)生報(bào)警將顧客請(qǐng)到辦公室交由助理或主管 處理如未發(fā)生報(bào)警應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。如顧客未購(gòu)買商品請(qǐng)其到辦公室交助理或主管 處理。如果顧客不同意并執(zhí)意要進(jìn)入超市防損員應(yīng)放 行并報(bào)告助理或主管。當(dāng)防盜報(bào)警器報(bào)警時(shí)按下列方式處理A、進(jìn)超市報(bào)警。按公司規(guī)定監(jiān)管購(gòu)物車籃。第四篇：超市防損員規(guī)章制度超市防損員規(guī)章制度一、收銀進(jìn)