【正文】 。13）傳達(dá)夜班工作應(yīng)注意事項。11）在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)及時對盜竊事件進(jìn)行處理，超越權(quán)限范圍的立即向部門經(jīng)理匯報。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。7）按照每周制定的工作重點檢查落實情況。5）對公司報損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。3）檢查升旗準(zhǔn)備工作，安排防損員升旗。三、工作要求：1）組織隊員早操及升旗訓(xùn)練。3）具有一定的防盜經(jīng)驗，能較好地處理突發(fā)事件。二、任職資格：1）22—35歲，退伍軍人，中專以上學(xué)歷，一年以上商場防損主管工作經(jīng)驗。10）定期組織防損員宿舍內(nèi)務(wù)檢查與評比。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時采取防范措施。6）檢查商場安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報。4）檢查商場周圍的交通情況，必要時派人維持交通秩序。2）組織防損員日常訓(xùn)練。建立外籍人員檔案。跟進(jìn)外籍人員出差的行程安排。根據(jù)公司的電話政策，檢查公司總部用分機(jī)打出的長途電話。進(jìn)行高損耗商品熱點計劃，包括跟進(jìn)因包裝不合適而造成損耗的商品，因條碼問題造成的損耗等。跟進(jìn)商場內(nèi)防盜標(biāo)簽使用。冷庫報警系統(tǒng)監(jiān)控所有冷庫和凍庫的溫度變化。中央監(jiān)控及警報系統(tǒng)配銷中心項目工程籌建經(jīng)理風(fēng)險控制總部調(diào)查組出入口控制包括：員工出入工作區(qū)域必須佩帶工牌，供應(yīng)商及來訪者進(jìn)入辦公區(qū)域必須登記并佩帶來訪人員牌，工程人員進(jìn)入工程現(xiàn)場必須佩帶工程人員工牌，需要拿出公司區(qū)域的公司財產(chǎn)必須有適當(dāng)授權(quán)的《財產(chǎn)轉(zhuǎn)移清單》。商場便衣防損員在收貨區(qū)，防損員保證監(jiān)督收貨區(qū)規(guī)定得到執(zhí)行，比如卷閘門是否及時關(guān)閉，供應(yīng)商是否都在黃線以外。確保通過員工通道拿出公司的公司產(chǎn)品有必要的證明。在員工通道檢查工牌佩帶及查包，對來訪人員進(jìn)行登記并發(fā)放臨時來訪人員牌。保證公司財產(chǎn)安全，員工和顧客安全。協(xié)助營運部完成公司程序調(diào)查。保證風(fēng)險控制小組的正常工作，保證其得到營運部管理層和員工的充分支持。保證公司監(jiān)控系統(tǒng)，警報系統(tǒng)，外圍保安，防盜系統(tǒng)按公司標(biāo)準(zhǔn)運作。負(fù)責(zé)任何導(dǎo)致公司損失及誠實問題的調(diào)查。賣場應(yīng)根據(jù)損耗發(fā)生的原因有針對性地采取措施，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，盡量使各類損耗減少到最小。盡管顧客偷竊是全球性的難題，但如果采用一定的措施還是會收到一定成效的。顧客攜帶小型背包入內(nèi)時，應(yīng)留意其購買行為。其次，顧客的不當(dāng)行為或偷竊造成的損耗，如顧客隨身夾帶商品；顧客不當(dāng)?shù)耐素洠活櫩驮谫徫镞^程中將商品污損；將包裝盒留下，拿走里面的商品；還有將食物吃掉并扔掉食物包裝盒等。供應(yīng)商送貨后的空箱必須打開，紙袋則要折平，以免偷帶商品出店。離開時經(jīng)保安人員檢查后，交回出入證方可放行。首先，供應(yīng)商行為不當(dāng)造成的損耗，如供應(yīng)商誤交供貨數(shù)量，以低價商品冒充高價商品；擅自夾帶商品；隨同退貨商品夾帶商品；與員工勾結(jié)實施偷竊等。同時，工作人員應(yīng)盡量避免作業(yè)時間太長或作業(yè)現(xiàn)場濕度過高，造成商品鮮度下降。其次，生鮮商品有些需當(dāng)日售完，如魚片、絞肉、活蝦等，可在銷售高峰期就開始打折出售，以免成為壞品。加強(qiáng)對生鮮食品的防損耗管理可從以下3方面考慮：首先，冷凍冷藏設(shè)備要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，一般每月3次為宜。第四，生鮮食品現(xiàn)已成為大賣場的一大賣點，除了有很好的利潤外，更以保質(zhì)、保量、保鮮吸引了一大批目標(biāo)顧客。因此，要嚴(yán)明收銀員的作業(yè)紀(jì)律，并制定相關(guān)的處罰條例，嚴(yán)格執(zhí)行。第三，大賣場的收銀員作為現(xiàn)金作業(yè)的管理者，其行為不當(dāng)也會造成很大的損耗。針對這種情況可以安排的損耗。大賣場大批量進(jìn)貨，會加大倉庫商品保管難度，雖然各部門有各自的商品堆放區(qū)域，但難免會 “侵入”到對方的堆放區(qū)域。因此，大賣場里各部門主管應(yīng)給員工明確分工，每天開店之前把準(zhǔn)備工作全部完成，如檢查POP與價格卡是否相符；檢查商品變價情況，并及時調(diào)換；檢查商品的保質(zhì)期等。首先，由于大賣場經(jīng)營的商品種類繁多，如果員工在工作中不負(fù)責(zé)或不細(xì)致就可能造成商品條碼標(biāo)簽貼錯，新舊價格標(biāo)簽同時存在或POP與價格卡的價格不一致，商品促銷結(jié)束后未恢復(fù)原價以及不及時檢查商品的有效期等，這樣一來，某些顧客可以以低價買走高價商品從而造成損耗。員工在休息時間所購商品應(yīng)有發(fā)票和收銀條，以備保安人員、驗收人員檢查。其次，要嚴(yán)格要求員工上下班時從規(guī)定的員工通道出入，并自覺接受賣場保安人員的檢查，員工所攜帶的皮包不得帶入賣場或作業(yè)現(xiàn)場，應(yīng)暫時存放在指定地點。加強(qiáng)內(nèi)部員工管理員工偷竊有多種表現(xiàn)形態(tài)，如內(nèi)部勾結(jié)、監(jiān)守自盜、直接拿取貨款、利用上下班或夜間工作直接拿取商品等，使人防不勝防?！?內(nèi)部原因造成的損耗及防損由于大賣場營業(yè)面積大，部門眾多，所以對員工的管理也相對比較散亂。業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果超市經(jīng)營利潤為1%，若能夠?qū)⒋筚u場2%以上的商品損耗率降低到1%，則其經(jīng)營利潤就可以增長100%。發(fā)生火災(zāi)時在商城負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極組織