營養(yǎng)學調查問卷(參考版)
2024-11-04 12:34本頁面
【正文】 第五篇：調查問卷關于工商銀行客戶滿意度的調查問卷組員：孫玥 馬澤宇 蔣冰芝 孫藝 項力東 陳勁翼 郭劍男 李躍飛 葉科宏尊敬的客戶：您好！為了完善工商銀行的管理制度，進行此次不記名調查，請您根據(jù)真實想法認真、詳實地回答以下問題，謝謝您的積極配合和參與。問卷可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)收集方法并配合一系列的形式和過程以確保數(shù)據(jù)可正確地、高效地、以合理的費用收集。步驟9：準備最后的問卷精確的打印指導、空間、數(shù)字、預先編碼必須安排好，監(jiān)督并校對，問卷可能進行特殊的折疊和裝訂。在預先測試完成后，任何需要改變的地方應當切實修改。預先測試也應當以最終訪問的相同形式進行。通過訪問尋找問卷中存在的錯誤解釋、不連貫的地方、不正確的跳躍模型。步驟8：預先測試和修訂當問卷已經獲得管理層的最終認可后，還必須進行預先測試。因此，問卷的認可再次確認了決策所需要的信息以及它將如何獲得。經理的認可表明了經理想通過具體的問卷來獲得信息。不管經理什么時候提出新要求，經常的修改是必需的。草稿的復印件應當分發(fā)到直接有權管理這一項目的各部門。（6）問卷說明是否用了明顯字體等等。（4）郵寄及自填問卷的外觀設計。（2）問卷是否太長。在問卷評估過程中，下面一些原則應當考慮。如果每一個問題都是深思熟慮的結果，這一階段似乎是多余的。同時，應答者的答案可能思考得越仔細，回答得越仔細。有經驗的市場研究人員很清楚問卷制作是獲得訪談雙方聯(lián)系的關鍵。步驟5：確定問卷的流程和編排問卷不能任意編排，問卷每一部分的位置安排都具有一定的邏輯性。（3）考慮應答者回答問題的能力。步驟4：決定問題的措辭（l）用詞必須清楚。（3）量表應答式問題。（2）封閉式問題。開放式問題是一種應答者可以自由地用自己的語言來回答和解釋有關想法的問題類型。對比而言，在個人訪談中訪問員可以給應答者出示圖片以解釋或證明概念。每一種方法對問卷設計都有影響。詢問的目標應當盡可能精確、清楚，如果這一步做得好，下面的步驟會更順利、更有效。在另外一些公司中，經理將所有的市場調研活動，包括一手資料和二手資料的收集交由市場研究部門去做。為使問卷具有科學性、規(guī)范性和可行性，一般可以參照以下程序進行：、來源和局限步驟1：確定調研目的、來源和局限調研過程經常是在市場部經理、品牌經理或新產品開發(fā)專家做決策時感到所需信息不足發(fā)起的。在問卷用于實地調查以前，先初選一些調查對象進行測試，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題進行修改、補充、完善。問題的排列要有關聯(lián)、合乎邏輯，便于填卷人合作并產生興趣。第二步，是確定問題的順序。具體可分為以下幾個步驟：第一步，根據(jù)調查目的，確定所需的信息資料。問卷設計的科學性在市場調查中具有關鍵性意義。因此問卷設計就成為調查前一項重要的準備工作。”事先測試的基本目的是保證問卷提供給應答者以清晰、容易理解的問題，這樣的問題將得到清晰、容易理解的回答。正式調查之前的試調查，“所有的修改和編輯都不能保證成
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