【正文】 。——縣（市）公共用水普及率達(dá)到75%，燃?xì)馄占奥蔬_(dá)到66%，生活污水集中處理率達(dá)到83%，道路完好率達(dá)96%以上，亮燈率不低于93%，主干道機(jī)械化清掃率達(dá)到70%，生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)87%以上?！陆ǜ脑旃珟?20座、小型中轉(zhuǎn)站10座，新增24小時(shí)開放公廁50座，完成8座大中型轉(zhuǎn)運(yùn)站選址、立項(xiàng)，西部和東部餐廚垃圾處理廠年內(nèi)建成投運(yùn)?！略龉峁芫W(wǎng)30公里，新增供熱能力200萬(wàn)平方米，新簽訂用戶入網(wǎng)協(xié)議面積500萬(wàn)平方米，集中供熱普及率達(dá)到70%?！陆ǜ脑旃┧芫W(wǎng)80公里?！行某菂^(qū)架空線纜入地，力爭(zhēng)完成300公里?！攸c(diǎn)區(qū)域、路段城市精細(xì)化管理，2016年6月底前達(dá)到城市道路平整暢通、環(huán)境衛(wèi)生整潔有序、戶外廣告干凈規(guī)范、夜景照明流光溢彩。國(guó)際商都發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施必將帶動(dòng)一輪的城市大發(fā)展，城市管理的提升與強(qiáng)化也將成為新的焦點(diǎn)。D城市的內(nèi)涵與形象都出自縱深的管理，城市嶄新的明天也來(lái)自于此。城市容貌逐步改善，持續(xù)開展城市管理整治提升和城市精細(xì)化管理服務(wù)活動(dòng)，突破了一批市容環(huán)境的薄弱環(huán)節(jié)，較好地解決了占道經(jīng)營(yíng)、違法戶外廣告、城市養(yǎng)犬、渣土車管理等一批熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，城市面貌有了大的改觀。市區(qū)污水處理能力達(dá)到145萬(wàn)噸/天，比“十一五”末凈增70萬(wàn)噸，基本實(shí)現(xiàn)了污水“全收集、全處理”。環(huán)境衛(wèi)生明顯提高，新增機(jī)械化清掃（沖洗）車輛、垃圾清運(yùn)車輛1500臺(tái)，主次干道機(jī)械化清掃率（沖洗）率由“十一五”末的不足20%提高至80%。市政設(shè)施完好率達(dá)95%以上，較“十一五”。對(duì)321條道路進(jìn)行了大修，打造了文化路、緯一路等突出公交優(yōu)先、機(jī)非分離、人車分離的精品道路54條。天然氣氣源接收能力達(dá)到50億立方米，管網(wǎng)總長(zhǎng)度達(dá)到5000公里，天然氣年供氣總量由“十一五”末的不足5億立方米增長(zhǎng)到近10億立方米，實(shí)現(xiàn)了翻一番，新增天然氣用戶60萬(wàn)戶，管道燃?xì)馄占奥蔬_(dá)90%以上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“十二五”的五年間，鄭州公用事業(yè)供給能力顯著增強(qiáng)，供水能力由“十一五”末的101萬(wàn)噸/天增長(zhǎng)到目前的177萬(wàn)噸/天，日新增供水能力76萬(wàn)噸，%，85%以上市民飲用上優(yōu)質(zhì)的丹江水。C當(dāng)一切公共服務(wù)變成身邊“小事”變得不易察覺(jué)，那正是城市所居者幸福之時(shí)?！俺鞘泄芾響?yīng)急協(xié)調(diào)處置中心”自成立至今，共解決群眾反映的各類問(wèn)題9772件。鄭州市城管局通過(guò)搭建城管微博、三級(jí)“立刻辦”服務(wù)熱線、城市管理應(yīng)急協(xié)調(diào)處置中心、各公用企業(yè)的便民服務(wù)熱線等民生“橋梁”，做到“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”。成立了應(yīng)急服務(wù)處置中心，24小時(shí)專人值守，接到群眾反映的問(wèn)題后，一小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行先期處理，避免給行人造成傷害。除此之外，還在防沉降井蓋、管道檢測(cè)、雷達(dá)探測(cè)、“黑碎”工藝、管網(wǎng)非開挖改造等市政領(lǐng)域新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝得到推廣應(yīng)用。鄭州市城管局在探索如何和諧有效開展城市行政執(zhí)法方面，并不站在孤立的一個(gè)“點(diǎn)”上去解決，而是放大思維與視野，從“面”甚至是從更多維的角度整盤體系的解決問(wèn)題。對(duì)于城市管理部門而言最直接和敏感的“管理”景象常常在街頭執(zhí)法，鄭州也不能逾越。BB城市管理離不開創(chuàng)新思維，每一次嘗試都可能收獲城市些許改變。在市城管局的督導(dǎo)下，鄭州各區(qū)、管委會(huì)也探索總結(jié)出了許多行之有效的治理措施。隨后，各區(qū)、管委會(huì)也根據(jù)實(shí)際情況劃定了城市精細(xì)化管理區(qū)域，全面推進(jìn)城市精細(xì)化管理工作。一切從細(xì)微之處入手，用溫柔的呵護(hù)將城市管理進(jìn)行到底。以前道路破損，市民有怨言；修路斷行，又影響交通?！蓖貊胃袊@。鄭州市民王鑫發(fā)現(xiàn)出門上班的國(guó)基路前一天晚上坑洼的路面，一夜之間填平了，而且澆了柏油，碾壓平整。A城市需要溫柔的呵護(hù)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在塑造著城市的新形象?！凹?xì)處筆墨精處耕耘”，鄭州市城市管理局在不懈創(chuàng)新與不斷努力中尋找答案。這意味著如今城市發(fā)展的核心，不再單純擴(kuò)張建設(shè)，而是指向縱深地優(yōu)化“治理”。中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入“新常態(tài)”，城市不再“攤大餅”式擴(kuò)張，而是要走統(tǒng)籌兼顧、平衡發(fā)展的道路。恪守準(zhǔn)則永不降低，執(zhí)著追求永不改變，激情工作永不消退?！捌髽I(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底是要取決于員工的發(fā)展”，在企業(yè)文化建設(shè)方面，金玲麗以人為本、心系員工，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)結(jié)、積極上進(jìn)、臻于至善的企業(yè)氛圍，注重企業(yè)文化的培育和推廣，以良好的文化感染人、帶動(dòng)人，關(guān)心員工的學(xué)習(xí)、工作和生活，重視員工職業(yè)生涯發(fā)展，竭盡所能創(chuàng)造條件讓員工在合適的位置上發(fā)揮所長(zhǎng)。在日常工作和生活中，金玲麗時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，做到廉潔奉公，服務(wù)員工、服務(wù)社會(huì)。在金玲麗看來(lái)，她踏入中國(guó)銀行，就是沖著實(shí)現(xiàn)自身理想和價(jià)值而來(lái)。自律圖強(qiáng)，文化鑄造卓越金融事業(yè)是奉獻(xiàn)的事業(yè)，選擇了金融就意味著選擇了奉獻(xiàn)。在日常工作中，金玲麗也時(shí)時(shí)提醒支行管理部門要將管理由精放型向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，要加地基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理分析和研究，要針對(duì)各行的特點(diǎn)提出建設(shè)性的業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)方案；要加強(qiáng)對(duì)全行性收支情況的研究和分析，及時(shí)提出開源節(jié)流的具體方案，為提高全行的綜合效益出謀劃策。2011內(nèi)控考核寧波市分行轄內(nèi)排名較上一上升8位，%%，貸款不良率控制位列轄內(nèi)及當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)前列。重點(diǎn)梳理和完善了業(yè)務(wù)流程，建立明晰的崗位分工體系和崗位責(zé)任體系，盡可能減少因制度不完善而形成的管理空隙，避免出現(xiàn)控制性系統(tǒng)缺陷。金玲麗時(shí)時(shí)告誡班子成員和員工“業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控先行”，業(yè)務(wù)越是高速發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)越是容易暴露，風(fēng)險(xiǎn)可控的發(fā)展才是高質(zhì)量的發(fā)展，才是科學(xué)的發(fā)展，要把精耕細(xì)作的理念融入到日常經(jīng)營(yíng)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，大處著眼，小處入手，把每一項(xiàng)工作都做深、做細(xì)、做實(shí)。金玲麗還在全行提出“全員營(yíng)銷、分層次營(yíng)銷、陣地營(yíng)銷、外勤營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持 “市場(chǎng)有多大，中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)就可以做多大”的要求，形成全員關(guān)心營(yíng)銷、全員參與營(yíng)銷的格局，使全員營(yíng)銷的理念深入人心；同時(shí)發(fā)揮產(chǎn)品計(jì)價(jià)提成、績(jī)效考核等杠桿作用，有力地促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。2011年以來(lái)，完成了人民幣協(xié)議融資、經(jīng)銷商融資、上市培育顧問(wèn)產(chǎn)品、國(guó)內(nèi)代送達(dá)等十多項(xiàng)寧波市分行轄區(qū)內(nèi)的首創(chuàng)產(chǎn)品推廣。金玲麗清醒地意識(shí)到，在愈演愈烈的金融市場(chǎng)，只有立足業(yè)務(wù)創(chuàng)新、拓寬業(yè)務(wù)渠道、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，才能奠定長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金玲麗敏銳得捕捉到這一信息，向?qū)幉ǚ中羞M(jìn)行了匯報(bào)，并聯(lián)系華寶信托專業(yè)人員，就產(chǎn)品功能多次與胡董和相關(guān)人員進(jìn)行溝通交流、解疑答惑。到慈溪后，金玲麗以“首席營(yíng)銷經(jīng)理”的身份積極走訪客戶和市場(chǎng)。為提升慈溪中行競(jìng)爭(zhēng)力，金玲麗帶頭研究市場(chǎng)，把握重點(diǎn)，率隊(duì)營(yíng)銷，以創(chuàng)新服務(wù)為先導(dǎo)，全面推進(jìn)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。她的能力和魄力，真是巾幗不讓須眉！創(chuàng)新服務(wù)，轉(zhuǎn)型贏取市場(chǎng)2010年6月，金玲麗任職慈溪支行行長(zhǎng)。大家這么評(píng)價(jià)她的理由還在于，一路走過(guò)，她所創(chuàng)造的一連串令人驚嘆的業(yè)績(jī)：在仙居支行任行長(zhǎng)期間，%，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)量保持70%的增長(zhǎng)率，市場(chǎng)占有率保持在85%以上，任職三年內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)考核在臺(tái)州中行全轄穩(wěn)占前三；調(diào)任溫州分行三年半，；%，溫州分行在浙江省行的綜合管理目標(biāo)考核中每年前移，2003年被總行列為全國(guó)三十家重點(diǎn)城市分行之一；在寧波分行風(fēng)險(xiǎn)管理部和監(jiān)察內(nèi)控部任職時(shí)，她著力倡導(dǎo)管理方式向主動(dòng)預(yù)警型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，管理手段向制度化、規(guī)范化、精細(xì)化和科技化轉(zhuǎn)變，經(jīng)她牽頭并多方協(xié)同，在全省率先推出“檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題項(xiàng)目庫(kù)”，使全行內(nèi)控管理工作躍上新臺(tái)階；任命為寧波分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理后，全轄人民幣公司存貸款年均增長(zhǎng)達(dá)40%%，；中間業(yè)務(wù)收入從2007年的全年不到2千萬(wàn)增加到