【正文】 計(jì)劃必須是基于企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的詳細(xì)的相對(duì)的短期目標(biāo)，是戰(zhàn)略達(dá)成的根本保證。但還要圍繞計(jì)劃作好階段計(jì)劃，要堅(jiān)持用企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)指導(dǎo)和統(tǒng)帥各項(xiàng)計(jì)劃。注意中、長(zhǎng)期大計(jì)劃下小計(jì)劃的細(xì)分和落實(shí)。戰(zhàn)略與計(jì)劃的企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)管理發(fā)展計(jì)劃的路線和原則、靈魂與綱領(lǐng)。，管理系統(tǒng)提高工作效率。經(jīng)驗(yàn)主義的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有理論支持團(tuán)隊(duì)效率低，員工忠誠(chéng)度差沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，管理混亂，多變沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)，越來(lái)越累員工職業(yè)化程度化低，沒(méi)有訓(xùn)練感性用人而非數(shù)字化量化，沒(méi)有倫理標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)松企業(yè)組織系統(tǒng)觀點(diǎn)：企業(yè)管理建設(shè)一定要建立科學(xué)有效的的企業(yè)管理組織系統(tǒng)：、理論、原理，任何不懂原理的管理者，都沒(méi)有辦法駕馭系統(tǒng)。企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)該是相輔相成的，就像人的兩只手一樣，要配合起來(lái)才能更好的發(fā)揮管理的作用。業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對(duì)組織的各種資源的管理，比如財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等相關(guān)的管理。系統(tǒng)思考的修煉是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的基礎(chǔ)。2在1990年，彼得決定因素包括要素條件、需要條件、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與公司戰(zhàn)略和相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持性產(chǎn)業(yè)。第四次企業(yè)集團(tuán)發(fā)展高潮出現(xiàn)在1995年。第二次企業(yè)集團(tuán)發(fā)展高潮出現(xiàn)在1987年。第四是人力資源重組。第二是企業(yè)文化重組。1競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合，如何將要素有效整合，以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就成為關(guān)鍵問(wèn)題。1按無(wú)形資產(chǎn)的內(nèi)容進(jìn)行劃分，可以分為知識(shí)產(chǎn)權(quán)類無(wú)形資產(chǎn)、權(quán)利類無(wú)形資產(chǎn)、關(guān)系類無(wú)形資產(chǎn)、企業(yè)形象類無(wú)形資產(chǎn)。1按無(wú)形資產(chǎn)是否有期限分類，可分為有期限和無(wú)期限無(wú)形資產(chǎn)?！?企業(yè)文化的功能：導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能1產(chǎn)品形式一般通過(guò)不同的側(cè)面反映出來(lái)，例如，質(zhì)量水平、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品款式以及產(chǎn)品包裝和品牌。生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)：1產(chǎn)品品種指標(biāo)2產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)3產(chǎn)品的產(chǎn)量指標(biāo)4產(chǎn)值指標(biāo)企業(yè)實(shí)施敏捷制造必須不斷提高自身能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)、管理和人員全面、協(xié)調(diào)的集成。4平衡性。2順序性。營(yíng)運(yùn)能力的分析評(píng)價(jià)指標(biāo)主要有：流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等。企業(yè)戰(zhàn)略管理的特征：1系統(tǒng)性2科學(xué)性3藝術(shù)性4相對(duì)的穩(wěn)定性分析短期償債能力的主要指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。3按照戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)外指向性可將企業(yè)戰(zhàn)略分為：外部戰(zhàn)略、內(nèi)部戰(zhàn)略。企業(yè)管理具有如下特點(diǎn)：盈利性自主性 3風(fēng)險(xiǎn)性企業(yè)戰(zhàn)略的種類，1按照戰(zhàn)略在企業(yè)的組織層次可將企業(yè)戰(zhàn)略分為：總體戰(zhàn)略、部門(mén)戰(zhàn)略。這種方法主要是建立一個(gè)行為性的評(píng)定量表，對(duì)每一個(gè)等級(jí)運(yùn)用關(guān)鍵事件進(jìn)行行為描述，因此它結(jié)合了關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)定法兩者的優(yōu)點(diǎn)。6對(duì)偶比較法是將員工的工作績(jī)效與一個(gè)或多個(gè)其他人進(jìn)行比較。斯密的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)論或稱絕對(duì)成本論。鄧寧是最早對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)動(dòng)因做系統(tǒng)調(diào)查的學(xué)者。6縱向兼并的邊界條件應(yīng)是企業(yè)邊際交易費(fèi)用節(jié)約額等于邊際組織費(fèi)用增加額。6集權(quán)與分權(quán)的區(qū)別主要在于“權(quán)”的界限及其所體現(xiàn)的層次結(jié)構(gòu)特征。6競(jìng)爭(zhēng)力要成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要滿足3個(gè)條件：用戶價(jià)值、獨(dú)特性、延展性。60、網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)動(dòng)作模式。5付費(fèi)瀏覽模式指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)的網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)模式。5產(chǎn)品形象是指企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、造型、花色、商標(biāo)、包裝和價(jià)格等在消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的整體印象，它是企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ)。5企業(yè)形象的共同性是指企業(yè)在民族文化、社區(qū)文化、行業(yè)特色，以及社會(huì)公眾在特定歷史時(shí)期的共同利益要求等因素的制約下，在不同企業(yè)中表現(xiàn)出來(lái)的一定的共性特征。5權(quán)利類無(wú)形資產(chǎn)是指由契約、合同或政府授權(quán)所形成的無(wú)形資產(chǎn)，它主要包括合同類無(wú)形資產(chǎn)和特許權(quán)類無(wú)形資產(chǎn)。50、廣告定位理論首先是由美國(guó)營(yíng)銷學(xué)家大衛(wèi)420世紀(jì)60年代，英國(guó)企業(yè)家斯坦利4廣告的移情功能，指廣告針對(duì)目標(biāo)受眾的心智狀態(tài)，采用攻心術(shù)，喚起某種特定感情及感情引起的反應(yīng)，從而最終影響他們的偏好和行為。英國(guó)《觀察家》雜志就刊登過(guò)有關(guān)咖啡、茶葉的廣告。馬賽林把寫(xiě)出的一本書(shū)的介紹，被認(rèn)為是世界上第一個(gè)報(bào)紙廣告。4叫賣廣告是世界上最古老的廣告形式。4當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀的一個(gè)最突出的特征就是以人為中心，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向。3企業(yè)文化根源于中國(guó)，實(shí)踐于日本，而系統(tǒng)的企業(yè)文化理論則形成于美國(guó)。3ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，成立于1947年2月23日，前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”簡(jiǎn)稱ISA。3菲根堡姆于1961年在其《全面質(zhì)量管理》一書(shū)中首先提出了全面質(zhì)量管理的概念。3質(zhì)量管理主要與以下術(shù)語(yǔ)有關(guān)：質(zhì)量方針、質(zhì)量體系、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)。31988年由美國(guó)通用汽車公司和美國(guó)里海大學(xué)工業(yè)工程系共同提出的一種新的制造企業(yè)戰(zhàn)略——“敏捷制造”最受重視，被稱為“21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略”3提高企業(yè)的敏捷性包括企業(yè)的應(yīng)變能力、先進(jìn)制造技術(shù)、企業(yè)信息網(wǎng)、信息技術(shù)。查定生產(chǎn)能力是企業(yè)采取各種技術(shù)或管理措施，或進(jìn)行技術(shù)改造后，重新核定的企業(yè)能夠達(dá)到的生產(chǎn)能力。2工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)能力，是一定生產(chǎn)計(jì)劃期內(nèi)參與生產(chǎn)過(guò)程的全部人力資源和固定生產(chǎn)資源，在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，經(jīng)過(guò)綜合平衡所能生產(chǎn)一定種類和一定質(zhì)量的產(chǎn)品的最大數(shù)量，或加工一定原材料的最大數(shù)量。2資本收益率是企業(yè)利潤(rùn)與實(shí)收資本之比，它是衡量投資者投入資本的獲利能力與企業(yè)管理水平的綜合指標(biāo)。2資產(chǎn)負(fù)債率亦稱負(fù)債比率或杠桿比率，是企業(yè)負(fù)債總額與資產(chǎn)總額之比。2速動(dòng)比率是指速動(dòng)資產(chǎn)（流動(dòng)資產(chǎn)—存貨）與流動(dòng)負(fù)債之比。2比率分析法是指利用財(cái)務(wù)報(bào)表中兩項(xiàng)相關(guān)數(shù)值的比率揭示企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的一種分析方法。1商業(yè)信用是企業(yè)在商品交易中的延期付款、預(yù)收貨款或延期交貨而形成的一種借貸關(guān)系，是企業(yè)之間的一種直接信用行為，是企業(yè)短期資金的重要來(lái)源之一。1融資租賃又稱財(cái)務(wù)性租賃。有限責(zé)任公司注冊(cè)資本的最低限額分別為：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主和商品批發(fā)為主的公司50萬(wàn)元，商品零售的公司30萬(wàn)元，科技、咨詢服務(wù)性公司10萬(wàn)元。1經(jīng)濟(jì)原則就是企業(yè)在籌資過(guò)程中，應(yīng)合理選擇資金來(lái)源，力求使企業(yè)總的資金成本降到最低。11990年普拉哈拉德和漢默爾在安德魯斯有關(guān)特色能力概念的基礎(chǔ)上提出了頗具影響力的核心能力概念。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展大致可以劃分為3個(gè)階段：20世紀(jì)30—60年代初期為早期戰(zhàn)略管理理論萌芽階段，20世紀(jì)60—80年代初期為戰(zhàn)略管理理論為奠定與探索階段，20世紀(jì)80年代中期至今則為戰(zhàn)略理論的反思與轉(zhuǎn)折階段。人是企業(yè)中最活躍、最能動(dòng)的因素。公司制企業(yè)是指由兩個(gè)以上的出資者共同出資，按照一定的法律程序組建成的法人型企業(yè)形式。這種形式的企業(yè)多存在于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期或經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)。3相關(guān)產(chǎn)業(yè)是指因共用某些技術(shù)、共享同樣的營(yíng)銷渠道或服務(wù)而聯(lián)系在一起的產(chǎn)業(yè)或具有互補(bǔ)性的產(chǎn)業(yè)。二是技術(shù)產(chǎn)品定價(jià)的需要。3所謂內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)為了克服外部市場(chǎng)的不完全性和不確定性，防止外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，而將知識(shí)資產(chǎn)的使用內(nèi)部化。二是企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。3所謂所有權(quán)優(yōu)勢(shì)，是指企業(yè)擁有某種壟斷性質(zhì)的知識(shí)資產(chǎn)或企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，使該企業(yè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。3所謂營(yíng)運(yùn)協(xié)同效應(yīng)也稱為營(yíng)運(yùn)經(jīng)濟(jì)，它主要指由于經(jīng)濟(jì)上的互補(bǔ)性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)或范圍經(jīng)濟(jì)，使兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司合并成一個(gè)公司之后，造成收益增加或成本節(jié)約的效應(yīng)。有關(guān)橫向兼并的產(chǎn)業(yè)組織理論較多，較有代表性的是協(xié)同理論和市場(chǎng)勢(shì)力理論。2公有制經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)在公有資本對(duì)社會(huì)資本的導(dǎo)控上。2企業(yè)重組主要表現(xiàn)為企業(yè)并購(gòu)。2電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。2市場(chǎng)策略包括目標(biāo)市場(chǎng)策略、促銷策略、消費(fèi)心理策略。2廣告作為一種社會(huì)文化，能夠影響人們的價(jià)值觀念、生活方式和審美情趣，這些文化傳播效應(yīng)，是通過(guò)廣告的認(rèn)知功能、移情功能和審美功能實(shí)現(xiàn)的，并且有著區(qū)別于其他各種文化的、獨(dú)具一格的特點(diǎn)。1企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中所推崇的基本信念及奉行的目標(biāo)。1核心產(chǎn)品是指產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層，它為顧客提供最基本的效用和利益。1企業(yè)管理學(xué)把企業(yè)文化分成4個(gè)層次：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文