【正文】 。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險(xiǎn)’這三個(gè)具有各個(gè)不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”。導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動(dòng)的，使無生命的變?yōu)橛猩模钩橄蟮某蔀榫唧w的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅?，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。導(dǎo)游詞應(yīng)該生動(dòng)形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動(dòng)旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。而 導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因?yàn)槁糜握邅淼揭坏?，人生地不熟，不懂?dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。而在實(shí)訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。一開始所有的實(shí)訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測(cè)，其結(jié)果定會(huì)適得其反。每一個(gè)景點(diǎn)都有代表性的景觀，每個(gè)景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點(diǎn)。導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。寫好 一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、層次清晰、主次分明、文字流暢等對(duì)一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點(diǎn)：一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進(jìn)各種知識(shí)并旁證博引、融合貫通。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。而 導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識(shí)，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們?nèi)バ蕾p某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動(dòng)達(dá)到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：通過對(duì)背景知識(shí)的把握和準(zhǔn)備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫好導(dǎo)游詞。要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書〞.(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：首先你得明白游客們想聽些什么，上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家〞，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家.“工欲善其事，必先利其器〞.要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，、溝通思想、這是我們工作中最普遍、它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，你不是失敗在講解上，、另外，屢次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，必須要有對(duì)人的熱愛愛精神，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，多關(guān)心，、旅_業(yè)在實(shí)習(xí)中，通過增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、給旅行者造成不信任感，感覺到旅_業(yè)需要很多法律條列來標(biāo)準(zhǔn)，在今年的5月1日，、導(dǎo)游帶團(tuán)心得在旅行社工作這三個(gè)月來，我從學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，聽同事一起講解，到最后的單獨(dú)帶團(tuán)，讓我學(xué)到了不少知識(shí)，幾個(gè)月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)在總結(jié)如下，作為一個(gè)導(dǎo)游，要做到：(一)、作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，導(dǎo)游也不可防止的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊(duì)等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計(jì)調(diào)的安排不妥、前臺(tái)人員不熟悉路線操作胡亂容許客人某些條件等原因，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點(diǎn)、效勞、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺(tái)容許的條件，便會(huì)出現(xiàn)不滿的情緒，如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會(huì)使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團(tuán)的客人都不滿，有較強(qiáng)的心理素質(zhì)，心理承受能力要強(qiáng)，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法.(二)、每一次面對(duì)的都是來自不同的客人，將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲取客人對(duì)自己的信任與好感，要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排，看是否有錯(cuò)漏的地方，發(fā)現(xiàn)問題，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車。2003年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營模式之先河，推出ANYTRAVEL系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會(huì)議接待中心、企業(yè)文化活動(dòng)籌劃中心、禮儀效勞中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、：，接受部門分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排組織游客參觀、游覽，負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、安排好游客的交通、餐飲、住宿，一、實(shí)習(xí)概述實(shí)習(xí)時(shí)間：：了解旅行社經(jīng)營管理過程，：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，、談導(dǎo)游導(dǎo)游效勞是旅游效勞的一個(gè)組成局部，是在旅游活動(dòng)的開展過程中產(chǎn)生的，、高技能的效勞工作，對(duì)于導(dǎo)游效勞工作我有了更深的了解.(一)、首先我想說說對(duì)導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，“三百六十行，行行出狀元〞，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了.“狀元〞?，表達(dá)能力，辦事效率，“認(rèn)真〞二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真〞了，才能敢于“負(fù)責(zé)〞.除了“認(rèn)真〞了，還要“熟練〞.要“熟〞只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少〞“拳不離手曲不離口〞，到用時(shí)才能沉著不迫，“熟〞了才能“生巧〞.我知道離大家所說的好導(dǎo)游、一條船上只能有一個(gè)老大，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，：該快就快，該慢就慢，：看大趨勢(shì)，要因勢(shì)利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮。感覺不好時(shí)，要掌握分寸，：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，、攝像，書法，繪畫等更好。任務(wù)3：接團(tuán)服務(wù)技能：協(xié)助辦理入住服務(wù),核對(duì)接待計(jì)劃，安排好第一餐。任務(wù)1：接團(tuán)準(zhǔn)備工作：包括從接受任務(wù)、落實(shí)計(jì)劃、語言形象心理及物品準(zhǔn)備等。要求把各個(gè)環(huán)節(jié)特別需要注意的細(xì)節(jié)表演出來。每組設(shè)立一個(gè)旁白者，在一開始或者要結(jié)束時(shí)介紹或者解釋一下你們表演的是哪些具體任務(wù)。全陪導(dǎo)游、地接導(dǎo)游、計(jì)調(diào)部經(jīng)理、旅行社總經(jīng)理及諸多游客，由各位同學(xué)分角色扮演?，F(xiàn)在我們將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)模擬一遍。Day3：7:00賓館內(nèi)早餐，8:00出發(fā)前往新沂，參觀新沂馬陵山，駱馬湖，午餐后游覽窯灣古鎮(zhèn)，返回徐州。Day2：7:00馬氏街sha湯館進(jìn)早餐，8:30前往漢文化景區(qū)，11:00到開元名都進(jìn)午餐，回漢園休息，兩點(diǎn)到云龍風(fēng)景區(qū)，攀登云龍山、游覽云龍湖，南湖水街晚餐。在云龍山莊晚餐。大致行程如下：Day:1：團(tuán)隊(duì)將乘坐G31,10:52到達(dá)徐州。第二篇：導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)（推薦）導(dǎo)游帶團(tuán)流程訓(xùn)練模擬任務(wù)：一個(gè)從北京來的32人老年旅游團(tuán)，團(tuán)號(hào)：。雕梁畫棟，窗花戶欞圖案精美，做工精巧。鎮(zhèn)上建筑極具川東民居特色，石板路與沿街民居相依和諧，房屋結(jié)構(gòu)多為竹木結(jié)構(gòu)，穿斗夾壁或穿半木板墻。名特小吃毛血旺、軟燴千張、椒鹽花生被譽(yù)為磁器口的“三寶”。哪一位說書人講得好、茶館的生意必定會(huì)更加興隆、老板自然高興，說書人得的紅包就越厚實(shí)。其特色是“書場(chǎng)茶館”，又稱藝人茶館，是品茗欣賞民間藝術(shù)的地方。當(dāng)年的水手、袍哥大爺、閑雜人等都喜愛出入此間，茶館成了龍蛇混雜之地。在古鎮(zhèn)磁器口最有特色的一景是茶館。據(jù)老人們講，華子良經(jīng)常到鎮(zhèn)上買菜，擔(dān)鹽巴，挑醬油，買完東西就走，老輩人都見過，而且與地下黨接頭的地點(diǎn)便在磁器口的一棟穿逗房子里，只是說不清是那一棟了，后從古鎮(zhèn)碼頭險(xiǎn)脫魔爪………。著名美籍華裔科學(xué)家丁肇中先生曾在鎮(zhèn)上就讀。有“小重慶”之美