【正文】 首先映入我們眼簾的是一座古香古色、氣宇不凡的牌坊。在中國，你無法找到一個城市能和重慶類似。我叫熊淦，你們可以叫我小熊，是大白鯊旅行社的專職導(dǎo)游，今天我能為大家服務(wù)，感到十分高興和非常榮幸。重慶是中國內(nèi)陸的特大城市，懸掛在聯(lián)合國大廳的世界地圖上，僅僅標(biāo)出了中國四個城市的名字，其中一個就是重慶。禮堂建筑高65米，大廳凈空高55米，圓形大廳四周環(huán)繞五層挑樓，可容納4200余人。首先我們踏上的這128級臺階，一共三層，由下至上，恰當(dāng)?shù)睾嫱谐稣麄€建筑的立體美感。同時，這也是力學(xué)和結(jié)構(gòu)學(xué)的完美境界，由于斗拱的托、飛、拱、伸的作用，使整個建筑顯得莊嚴(yán)華麗、搖曳多姿。博物館正面右上方，有一個4米見方的巨大篆體印章，印章由上到下、由右至左刻有“重慶中國三峽博物館”9個大字。它是重檐廡殿頂雙子母石闕。從那時起，記功碑正式改名為人民解放紀(jì)念碑，重慶人習(xí)慣的稱為紀(jì)念碑。這里是新重慶的一大標(biāo)志性建筑。那就是一個35000平方米的重慶規(guī)劃陳列館落。如果您白天乘船溯江而上進(jìn)入朝天門港區(qū)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望見朝天門廣場尤如一艘蓄勢待發(fā)即將啟航的巨輪。當(dāng)整個城市都在努力尋找自己文化根源的時候，當(dāng)每個城市都在竭力保護(hù)并向世界推薦自己的文化遺產(chǎn)之際，洪崖洞以它獨特的吊腳樓風(fēng)貌展現(xiàn)了重慶千年巴渝的精神。從2000年薔薇園建成開始，2001年的蘭園、2002年的梅園、2004年的山茶園、2005年的盆景園相繼落成。朋友們讓我們現(xiàn)在其一來感受這美妙的夜景吧。他們的鮮血迎來了新中國的誕生，他們以寶貴生命譜寫的英雄詩篇，將永遠(yuǎn)載入中國的革命史冊。這里曾關(guān)押過當(dāng)時四川省委領(lǐng)導(dǎo)羅世文、車耀先及江竹筠等300多位革命者。在1918年地方商紳集資在青草坡創(chuàng)建了新工藝制瓷的“蜀瓷廠”，瓷器質(zhì)地很好，品種繁多，名聲漸大，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷省內(nèi)外。據(jù)老人們講，華子良經(jīng)常到鎮(zhèn)上買菜，擔(dān)鹽巴，挑醬油，買完東西就走，老輩人都見過，而且與地下黨接頭的地點便在磁器口的一棟穿逗房子里，只是說不清是那一棟了，后從古鎮(zhèn)碼頭險脫魔爪………。哪一位說書人講得好、茶館的生意必定會更加興隆、老板自然高興，說書人得的紅包就越厚實。第二篇：導(dǎo)游實訓(xùn)（推薦）導(dǎo)游帶團(tuán)流程訓(xùn)練模擬任務(wù)：一個從北京來的32人老年旅游團(tuán)，團(tuán)號：。Day3：7:00賓館內(nèi)早餐，8:00出發(fā)前往新沂，參觀新沂馬陵山，駱馬湖，午餐后游覽窯灣古鎮(zhèn)，返回徐州。要求把各個環(huán)節(jié)特別需要注意的細(xì)節(jié)表演出來。2003年，東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營模式之先河，推出ANYTRAVEL系統(tǒng)，全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售，突破網(wǎng)上支付難關(guān)，、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動籌劃中心、禮儀效勞中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、：，接受部門分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待方案安排組織游客參觀、游覽，負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、安排好游客的交通、餐飲、住宿，一、實習(xí)概述實習(xí)時間：：了解旅行社經(jīng)營管理過程，：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，、談導(dǎo)游導(dǎo)游效勞是旅游效勞的一個組成局部，是在旅游活動的開展過程中產(chǎn)生的，、高技能的效勞工作，對于導(dǎo)游效勞工作我有了更深的了解.(一)、首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識：導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，“三百六十行，行行出狀元〞，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了.“狀元〞?，表達(dá)能力，辦事效率，“認(rèn)真〞二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真〞了，才能敢于“負(fù)責(zé)〞.除了“認(rèn)真〞了，還要“熟練〞.要“熟〞只有一個方法，那就是要多練!知識這個東西是“待到用時方恨少〞“拳不離手曲不離口〞，到用時才能沉著不迫，“熟〞了才能“生巧〞.我知道離大家所說的好導(dǎo)游、一條船上只能有一個老大，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，：該快就快，該慢就慢，：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時引導(dǎo)，：感覺好時，盡情發(fā)揮。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯；多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書〞.(二)接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個要點：首先你得明白游客們想聽些什么，上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會停頓，這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家〞，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家.“工欲善其事，必先利其器〞.要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，、溝通思想、這是我們工作中最普遍、它是一個很深奧很復(fù)雜的東西，其實有那么幾條挺簡單、但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時隨地在講解的過程中插入一個相關(guān)的笑話，什么都掌握好了，但就是沒有掌握客人的生理情況，夜里都沒睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，你不是失敗在講解上，、另外，屢次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游，不但要有對景點的熱情，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，必須要有對人的熱愛愛精神，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，多關(guān)心，、旅_業(yè)在實習(xí)中，通過增加購物點，縮短游覽時間，降低用餐、給旅行者造成不信任感，感覺到旅_業(yè)需要很多法律條列來標(biāo)準(zhǔn)，在今年的5月1日，、導(dǎo)游帶團(tuán)心得在旅行社工作這三個月來，我從學(xué)習(xí)旅游知識，聽同事一起講解，到最后的單獨帶團(tuán)，讓我學(xué)到了不少知識，幾個月的導(dǎo)游生活讓我有了很大的感觸，現(xiàn)在總結(jié)如下，作為一個導(dǎo)游，要做到：(一)、作為導(dǎo)游，是代表旅行社跟客人接觸，導(dǎo)游也不可防止的要同餐廳、酒店、景區(qū)、車隊等各單位聯(lián)系，而在這過程中，可能由于旅行社計調(diào)的安排不妥、前臺人員不熟悉路線操作胡亂容許客人某些條件等原因，一旦某些客人覺得旅行社提供的景點、效勞、酒店等不符合宣傳上的標(biāo)準(zhǔn)或是不符合前臺容許的條件，便會出現(xiàn)不滿的情緒，如果導(dǎo)游人員發(fā)現(xiàn)后不能積極去調(diào)解溝通，則可能會使客人的不滿情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個旅游團(tuán)的客人都不滿，有較強的心理素質(zhì)，心理承受能力要強，一遇見事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法.(二)、每一次面對的都是來自不同的客人，將行程安排的妥妥當(dāng)當(dāng)，獲取客人對自己的信任與好感，要仔細(xì)認(rèn)真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，發(fā)現(xiàn)問題，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調(diào)至前排，讓其做得舒適些謹(jǐn)防暈車。任務(wù)1：接團(tuán)準(zhǔn)備工作：包括從接受任務(wù)、落實計劃、語言形象心理及物品準(zhǔn)備等?，F(xiàn)在我們將整個團(tuán)隊的接待任務(wù)模擬一遍。大致行程如下：Day:1：團(tuán)隊將乘坐G31,10:52到達(dá)徐州。名特小吃毛血旺、軟燴千張、椒鹽花生被譽為磁器口的“三寶”。在古鎮(zhèn)磁器口最有特色的一景是茶館。現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)古窯遺址20余處。小蘿卜頭是楊虎城將軍的秘書宋綺云的小兒子，從出生8個月就隨父母被監(jiān)禁，到9歲時被殺害，還未能看看這個世界就離開了人世，在犯人叔叔阿姨的教育下他懂得不少革命道理，小小年紀(jì)就會與敵人周旋，為難友通風(fēng)報信。渣滓洞親愛的朋友們，現(xiàn)在我們又來到了紅色文化旅游的第二站渣滓洞。重慶解放前夕的1949年11月27日，國民黨軍統(tǒng)局在這里制造了慘絕人寰的大屠殺，300多名革命者恨飲槍彈，壯烈捐軀。一年四季，皆有花色花香，因而贏得了“山城花冠”之盛譽。洪崖洞的出現(xiàn)讓人贊嘆巴渝先民的智慧，讓人瞻仰巴渝文化的浪漫。但見廣場華燈齊放，如繁星閃爍，流光溢彩，形如一艘即將揚帆遠(yuǎn)航的豪華游輪?，F(xiàn)在讓我們站在廣場前端的護(hù)欄極目遠(yuǎn)眺。朝天門廣場工程總投資3億元，占地面積 8萬平方米，由觀景廣場、護(hù)岸梯道、交通廣場和周邊環(huán)境配套四大部分組成。從此，解放碑成為重慶盛大集會重大節(jié)日慶典之地，稱為重慶當(dāng)之無愧的紀(jì)念性建筑。解放碑親愛的游客朋友：我們現(xiàn)在站的位置就是重慶解放碑了。除正面與人民廣場、人民大禮堂保持三位一體外，其余部分均順地勢地貌而建，并與山體融為一體，結(jié)合地勢高差與