【正文】 物業(yè)管理有限公司項目部2011年3月23日。車輛維修必須先有計劃，經(jīng)綜合辦公室審核上報項目部總經(jīng)理批準后進行維修保養(yǎng)；車輛用油由綜合辦公室根據(jù)車輛實際用量申領支票；司機做好車輛的保養(yǎng)、行車登記工作，杜絕無程序、無計劃行駛及維修養(yǎng)護。5）車輛費用管理。4）辦公費管理。嚴格規(guī)范差旅費報銷程序，堅持按照公司下發(fā)制度執(zhí)行。2）業(yè)務招待費管理，可根據(jù)各部門實際情況，實行包干制，超支不補，節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務招待費。八、嚴格控制項目部各項支出項目部綜合辦公室嚴格把關各項費用的支出，做好監(jiān)督管理工作。2）臨時出入車輛要嚴格進行登記，保安人員一定要問明去向并記下車主通信方式，以便于有事方便通知。5）在加強臨時停車管理的同時，還要加強固定停車車輛的管理，完善園區(qū)內(nèi)交通標識及收費標識不完善的情況。3）針對園區(qū)內(nèi)客戶企業(yè)車輛和每日進出的臨時出入車輛增多以及各種復雜情況，從完善秩序維護管理制度、臨時停車收費制度、園區(qū)停車管理規(guī)定等一系列規(guī)章制度入手，同時也與保安公司溝通，對工作積極負責的保安員進行獎勵，鼓勵保安人員按制度辦事，把好車輛進入園區(qū)的第一關。日常工作中車流量高峰時段加派人員進行疏導。為給業(yè)主客戶創(chuàng)造良好的辦公工作環(huán)境，成為下一步園區(qū)物業(yè)服務的重要目標。將節(jié)能工作列入各部門月度考核內(nèi)容之中，同時，設立兼職節(jié)能監(jiān)督員，負責對各個部位區(qū)域進行節(jié)能監(jiān)督檢查。全體員工有責任對浪費能源的現(xiàn)象報告、制止或糾正。能源統(tǒng)計員做好能耗的統(tǒng)計分析。項目部加強各部門日常管理，完善規(guī)章制度，防止不必要的浪費。6）水暖工及時巡視調(diào)整物業(yè)公司所管樓宇的衛(wèi)生間沖水閥門的使用狀態(tài)，杜絕長流水現(xiàn)象。5）各班組要重點控制園區(qū)內(nèi)重點部位區(qū)域用水系統(tǒng)有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，各樓宇無違反規(guī)定使用能源的行為。六、節(jié)能降耗工作節(jié)能降耗工作是物業(yè)服務工作中不可忽視的環(huán)節(jié)，開源節(jié)流，減少開支，使各項費用支出降到最低點才能使物業(yè)收益最大化。項目部質(zhì)量管理員組織各部門進一步修訂完善本部門的《運作手冊》，對現(xiàn)有的質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行剖析，采取有效措施，改進工作方法，切實提高服務質(zhì)量。強化服務質(zhì)量層級管理。通過學習培訓，進一步提高物業(yè)服務能力。把強化質(zhì)量意識作為工作重點，各部門加強學習，進一步提升員工質(zhì)量意識。積極與業(yè)主客戶構建溝通橋梁，定期邀請業(yè)主客戶座談、交流，幫助物業(yè)建言獻策，從而達到監(jiān)督和促進物業(yè)工作，同時還增進相互間的了解。對業(yè)主提出的問題，若單個部門能解決的及時去幫助解決，需要部門間配合的，由綜合辦公室負責協(xié)調(diào)共同解決。項目部全體員工無論是管理人員還是一線服務人員都要意識到自己既是管理者也是執(zhí)行者、既是保潔員也是綠化員，凡此種種；不能因為不是本部門的事情而置之不理。四、提高服務質(zhì)量，精細化管理項目部全體員工要在思想上充分認識優(yōu)質(zhì)服務的重要性和迫切性，轉(zhuǎn)變原有陳舊的服務觀念，因為只有為業(yè)主客戶提供優(yōu)質(zhì)服務才能讓業(yè)主客戶滿意，最終為收取各項物業(yè)服務費用打好基礎。項目部綜合辦公室要充分發(fā)揮職能。三、培訓工作員工素質(zhì)高低直接關系到物業(yè)服務質(zhì)量的好壞，關系到業(yè)主客戶的滿意度，具體如下：建立學習和培訓機制。讓每位員工明確自己的崗位職責，根據(jù)員工月考核制度實行記分考核，做到獎懲分明、有章可循。對此，要抓好以下幾點：嚴格執(zhí)行公司各項管理制度以及項目部質(zhì)量文件，以項目部園區(qū)工作實際情況，落實和完善各部門的管理責任，加大管理力度。同心協(xié)力為收費工作鋪路。凝聚團隊力量，狠抓經(jīng)營收費工作。項目部各部門要嚴格按照每月工作計劃及月考核標準去認真落實執(zhí)行，提高工作主動性以及逐步改正粗糙的工作方式。做到不拖、不欠，提高工作效率。制定收費臺帳以及支出臺帳。以產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益，增強建筑施工企業(yè)的競爭力，從而使企業(yè)能在日益激烈的競爭中獲得更好的生存環(huán)境。需要重視的是目前已是知識經(jīng)濟時代，信息技術在工程項目中已起到越來越大的作用。努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充實自己施工管理經(jīng)驗，業(yè)余時間加強學習新技術應用，為適應建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，加大對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理力度，采用先進科學的管理理念，把先進的技術與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術相結(jié)合，形成自己獨立的技術優(yōu)勢。盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。在工作之余還積極參加再教育培訓，現(xiàn)已考取XX二級注冊建造師資格證書及c牌駕駛證。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。雖說不是原創(chuàng)，但主要的是作為一名稱職的技術員能取別人之長補自己之短。以致與設計方交流說服業(yè)主、監(jiān)理做到省了不少鋼筋，運用自己的所學理論知識結(jié)合實際情況，做到滿足工程質(zhì)量的前提下盡量降低建筑成本。依據(jù)自己所學砼具有較強抗壓性能這點再根據(jù)查閱資料和問有經(jīng)驗老師傅指點。打樁隊也承認施工時失誤。工作也嚴謹認真。嚴格控制原材料、半成品、成品材料應用于工程。同時在施工準備過程中對班組進行技術、安全交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴格要求。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設計、監(jiān)理各方意見。做到腦中有圖。自己摸索實踐，在較短的時間內(nèi)便熟悉了工作，完成了角色轉(zhuǎn)換過程，明確了工作的程序、方向，提高了工作技能及管理能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我時刻嚴格要求自己，遇到問題不斷地請教有經(jīng)驗的同事、老師。以前僅靠自己的技術，而現(xiàn)在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確，總攬現(xiàn)場所有工作。擔任土建技術員。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期，影響進度。確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。檢測監(jiān)督工