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銀行柜員實習周記(參考版)

2024-11-03 22:07本頁面
  

【正文】 。但是在光谷支行零售這條線上,實習生就我一個,很想有個partner。我覺得自己是幸運的,我被分到距離學校最近的一個支行————光谷支行。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點。第3篇:銀行的實習周記心得體會一個星期的培訓結束了,我們被分配到不同的網點實習。下午我順利的找到陳主任,確定了五周的實習期,并且找了負責會計工作的汪叔叔帶我。敲門進去的時候行長正在看報紙,我告訴他來找他的原委,并希望他可以給我安排實習崗位。早上我去農業(yè)銀行報道,當時是在柜臺那里問辦公地點,以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳,辦公地點應該是匯總在銀行固定的辦公樓的,柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上,上二樓的時候發(fā)現有很多科系辦公室,業(yè)務部,市場部,計財部等等。第2篇:銀行實習日志今天是實習的第一天,對于這個實習從剛剛放假到現在都一直很期待,對于各種各樣的情形不知道在腦子了幻想了多少遍。只有積累經驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流。大堂經理是個多面手,既要熟悉柜臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務。主要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據,發(fā)現有價值客戶,向客戶推介新產品,處理緊急事件等。行長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位。記得那天很早就去網點報到了。如果沒有機會去嘗試,讓新人去體會。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”,趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好,很給我們機會去學習,去鍛煉。每個人都沒有架子。雖然在離家千里的地方去“實習”。希望能就近實習。心想,實習而已為什么要去到那么遠的地方。第一次離家千里之外去“實習”。堅持堅持再堅持。多次想到放棄。每個人的體力都在透支,但是還沒有誰放棄。大家?guī)缀鯖]有停過。流水線式的流程安排,把我們分成了幾個小組,有的負責錄入(我是其中一個),有的負責蓋章,有的負責撕存折。那天晚上,全斗門支行的員工,除了不能出席的領導和要開會的員工外,能過來新青的,都過來幫忙。我們估計是最多做到9點半就ok了,怎么知道11點還是剛剛收官。第一次體驗銀行加班到晚上11點。一本存折就6頁加封面封底就8頁,成本1元,那這一頁就值1毛錢。但是每個人分配到頭上要撕將近1000本的時候,雙手開始麻木起來,拿起存折,翻到第一頁,刷的一身,干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁,我們的工作量可想而之了。為的是方便打櫻那為什么要打印存折。其實,不是全本都要撕掉。第一次“大規(guī)模撕新存折“。因此,我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉移。我們交行的大客戶偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行動。首先,分享我的幾個第一次。交通銀行實習周記(一)忙碌工作,過得實在好快,這樣就實習了一周。到了現場,我都跟隨著師傅的方式,邊看邊學他的技巧,比如:如何跟客戶打開話題、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調查資料等。終于有師傅帶了,心情特激動。早上,我基本能保證提前到公司,在開始工作的前一段時間,幫同事的桌子收拾一下,然后再拖一下辦公室,讓同事工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西埃自己良好的表現別人是會看在眼里,記在心里的。我想只有從最基本的開始干起,一點一滴地積累,做好我負責的每一件小事,讓領導和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。第一天的實習工作也就是簡單了解一下基本的規(guī)章制度和熟悉一下周邊的環(huán)境,期待著明天的工作安排。自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。不論顧客說什么,都不能與其爭吵。要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業(yè)務是基礎,同事告訴我要遵守以下幾點注意事項:一定要做完一筆業(yè)務再做另外一筆。畢竟在學校學習的東西以理論性的為主,我對于實際操作還有許多不清楚,師傅和其他同事便一步步的教我,直到我學會為止。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。讓我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優(yōu)秀的領導者,而且還有負責的執(zhí)行者,讓我獲益匪淺。每天早上到了之后,都在組長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮:“用我們的服務,讓用戶滿意,將心比心,用戶稱心”。第一天上班我早早的六點五十分就爬起來,每天早上的上班的時間是八點,我很早就到了辦公室等候上級領導的安排,在辦公室等候半小時后由人力資源部武主任帶領我到了十三樓信貸部報到,上到辦公室的時候大家已經在開會了(說明以后每天上班后都要開不定時的會議,但至少要半小時以上)。在這乍暖還寒的日子里,我離開了親愛的學校,離開了和藹可親的同學,開始了我的實習生涯。(3)維護大堂秩序。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。銀行是一個服務性的行業(yè),服務周到,讓客戶滿意是我們應該做的。她瘦瘦小小的,說話柔柔的,看起來是弱不禁風的樣子,象個瓷做的可愛娃娃,要是我,我是不忍心沖她發(fā)火的。也許是遇到這樣的人太多了,她仍然心平氣和的與客戶溝通著??扇牲c的是,我扎錢的速度快了很多,扎的質量也好了很多。也許是新鮮勁過去了??次?,幾乎每天都有感悟,我在用心的生活。我的宗旨是,不怕出錯,就怕錯了不改。實習日記3 今天是圣誕節(jié),回想實習的這一個星期,每天都會出錯,但是我明顯比以前有了更強的承受能力,不怕面對錯誤和失敗。我的師傅是個認真的女孩,在我犯錯的時候毫不含糊,不會姑息我的失誤。最后還是師傅出馬,教我怎么做。我一左一右的兩個男生幾乎同時說,別緊張,沒有關系,慢慢來。師傅座位旁的兩個男生看我緊張的樣子都笑了。實習日記2 第二周,我是在銀行的非現金區(qū)實習的,也許是看我這幾天做事很認真很負責,中午的時候,我?guī)煾党蛄藗€人少的機會讓我上柜操作了一下,好緊張啊。剛工作的第一天,一切都很陌生,主任帶我熟悉了一下工作的地方,我也慢慢進入角色開始了自己第一天的工作,剛來就有任務了,幫著打印一份信貸的資料,打印完資料之后,我才體會到“書到用時方恨少”,原來我的打字速度這么慢,而且中間有些特殊的地方自己要找半天才能找到,可見,自己平常在學習的過程中,雖然學會了這些東西,但是課下不經常練習,對一些東西不熟悉,導致現在打印一份資料都這么慢,知道了自己的不足,以后要加以改正。這一周的實習比起剛開始來的時候已經適應了很多,有不懂的就虛心主動去問,學以致用,不重復犯低級錯誤,也是一種進步。習慣了拼音打字,五筆的字根覺得怎么也記不清楚。小鍵盤打數字看起來容易,但是要打的又快又準不出錯,也還是需要多練習,手快心細,熟能生巧。點鈔時的坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等都要把握好,就連計數的方法都有好幾種,因此要選擇最適合自己的方式才能快速上手。大致了解了方法后,我們迫不及待的拿起一沓點鈔券像模像樣的數了起來??赡芤驗椴]有要急著嚴格考核我們,所以沒有老師系統(tǒng)的教我們這些技能,基本上都是自己看著視頻自學的。細心嚴謹、禮貌待人,這也算是優(yōu)秀企業(yè)文化的表現之一吧。另外,還有員工培訓時的一些競賽題、知識題庫等,也可以幫助我們快速熟悉業(yè)務上的重難點。盡管看起來有些繁雜,但由于做成了生動人性化的視頻形式,所以學起來并不覺得枯燥乏味。大家都是初來乍到,對銀行的方方面面也還沒有什么了解,所以實習的第一周我們主要的任務就是在培訓室看資料,自己學習。還有最后一周的實習時間了,一定要好好表現,讓公司滿意。張姐對工作的要求很嚴格,但是對我并不嚴厲,每次都會耐心的給我講要如何去做。我覺得自己有了很大的進步,并以此感到非常地自豪?;仡欉@過去的6周時間,我從一個對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學實習生,慢慢地去熟悉公司環(huán)境,熟悉周圍的同事。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班。首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。再過三周,我在銀行的實習時間就要了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數字的速度比較慢,而且還經常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。開放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。銀行實習周記8經過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。不過真的到了最后一天時,又有些不舍。而這周我也體會到了周末加班的無奈,一連7天,我都是早上趕到離學校很遠的樓盤簽單,晚上又從那邊趕回來。更倒霉的是,這時候往往是下班的高峰期,路上的車堵得車水馬龍,這樣一折騰回到學校都要將近9點。早上沒多少客戶來簽,或者大多數都在考慮商量當中,可是到了下午就不一樣了,簽約區(qū)前擠滿了人,使得本來就很熱的房間頓時變得異常悶熱。不過聽完小駱的話后我頓時有些失望,因為樣品房雖然是這樣,設計圖也做得很美觀,但是并不是實用,現實和設計是有很大差別的。說實話,剛開始有點小興奮,因為前五周都是在同樣環(huán)境中工作,已經沒有了剛開始的新奇感,而能夠跟著客戶經理們一
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