【正文】 理不能休息太久，因此我也必須跟著一同到崗，相比上一周，我這周確實(shí)辛苦了很多。除了學(xué)習(xí)一些最基本的銀行業(yè)務(wù)知識，還需要學(xué)會如何向客戶提供咨詢服務(wù)。由于資料不允許出錯(cuò)，因此你在填寫的時(shí)候需要特別的小心謹(jǐn)慎。這一周的實(shí)習(xí)生活，給我的第一印象就是累。本人的實(shí)習(xí)主要是前面四周，另外還有一天專門學(xué)習(xí)了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務(wù)理論知識。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實(shí)，成天有忙不完的事情。在這幾天中，他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識：交易碼，點(diǎn)鈔，打捆，捆錢，掛失等等，各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。希望自己以后工作能步步為贏。很感謝最先帶我的小駱，讓我很快地融入了這個(gè)小群體中。幾位同事都是熱情的年輕人，對我也特別的照顧，雖然對我的過錯(cuò)都是持以包容的態(tài)度，不過我自己覺得有點(diǎn)不好意思，這些錯(cuò)誤如果再注意點(diǎn)是可以避免的，因此接下來的實(shí)習(xí)我要加倍小心，謹(jǐn)防再次出錯(cuò)。同時(shí)能夠?qū)⑽覍W(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際中，我感到非常的高興。而開放柜臺這邊則是考驗(yàn)?zāi)愕挠洃浤芰€有繁瑣的工作。下一周的實(shí)習(xí)，我會繼續(xù)加油的！銀行實(shí)習(xí)周記4經(jīng)過了上一周魔鬼般的敲鍵盤訓(xùn)練，我發(fā)現(xiàn)這周我在插回單的速度明顯有了飛速的提高。而對于剛開始都不懂的對公業(yè)務(wù)操作方面我也逐漸能夠略知一二，而不是一頭霧水，朦朧無知的樣子。我們很是著急，卻無能為力。說實(shí)話，剛開始有點(diǎn)小興奮，因?yàn)榍拔逯芏际窃谕瑯迎h(huán)境中工作，已經(jīng)沒有了剛開始的新奇感，而能夠跟著客戶經(jīng)理們一起去樓盤那邊，我就當(dāng)成了是一次游玩了。而這周我也體會到了周末加班的無奈，一連7天，我都是早上趕到離學(xué)校很遠(yuǎn)的樓盤簽單，晚上又從那邊趕回來。由于年輕人貸款買房壓力大，大多父母會協(xié)助其還款。如今在二套房1。昨天晚上，我的一個(gè)好朋友X約我聊天。可能是我們也在一起工作的都是20多歲的同齡人，有著很多共同話題，同事們都很親切，很快便熟悉了?？傁胱鳇c(diǎn)什么?，F(xiàn)在的工作雖然很簡單，但做好也是不容易的，我想就從做好中國建行的一顆螺絲釘開始吧。銀行實(shí)習(xí)周記12這周我呆在新里程花園樓盤比較多，一般，哪里還會駐扎著中國銀行、合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行等。碰到人就問。面對前輩在，應(yīng)該向他們虛心請教工作經(jīng)驗(yàn)，怎樣才能將工作做的更好。禮儀服務(wù)主要包括：服飾禮儀、行為禮儀、日常交際禮儀等等我覺得自己是幸運(yùn)的，我被分到距離學(xué)校最近的一個(gè)支行————**支行。很多事，我們必須去親身體驗(yàn)，然后才知道，自己能與不能。如果不合規(guī)，還需要打電話給客戶，向他解釋說明情況。由于該銀行發(fā)行的市民卡集醫(yī)保社保等業(yè)務(wù)，常常會有一些老年人來領(lǐng)錢，有一部分老人對銀行這些操作流程并不熟悉，甚至不認(rèn)識字，有時(shí)我也會幫著他們填單子。雖然踩著高跟，跑了一整天，腳已經(jīng)不是我自己的，但是收獲很多，學(xué)到了很多。因?yàn)樗麄冎v的都是比較專業(yè)性的東西，我很少能插上話。銀行實(shí)習(xí)周記6按時(shí)間推算這是實(shí)習(xí)的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很賣力。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。在中國銀行實(shí)習(xí)的這一周里，我體會到了銀行工作的辛苦與復(fù)雜。這些看似簡單，其實(shí)需要花費(fèi)很大的精力。相比消貸部，大堂這邊明顯比消貸部要復(fù)雜得多。由于這邊的中午銀行并沒有關(guān)門，因此大堂經(jīng)理午餐時(shí)間過后就需要到崗，所以這邊的工作量算是比較大的。再加上只能看不能親自操作，因此學(xué)習(xí)起來更加的艱難。由于大堂經(jīng)理出差，所以我只能臨時(shí)充當(dāng)大堂經(jīng)理疏導(dǎo)客戶，果身兼數(shù)職的我這一周忙得焦頭爛額，大堂這邊需要維持，理財(cái)那邊也需要幫忙，尤其是對公柜臺這邊，因?yàn)樵谠鲁鹾芏喙径奸_始做賬，需要提取回單和對賬單，果這些都需要我負(fù)責(zé)。銀行實(shí)習(xí)周記這周是我實(shí)習(xí)生活的倒數(shù)第二周，除了幫助行長處理一些日常事務(wù)外，我也是柜臺和消貸部兩頭跑，不過跟以往相比，我發(fā)現(xiàn)我沒有先前的那種疲勞感。不過在大堂這邊，對比剛剛來的心態(tài)，我確實(shí)自我放松了。不過聽完小駱的話后我頓時(shí)有些失望，因?yàn)闃悠贩侩m然是這樣，設(shè)計(jì)圖也做得很美觀，但是并不是實(shí)用，現(xiàn)實(shí)和設(shè)計(jì)是有很大差別的。不過真的到了最后一天時(shí)，又有些不舍。就拿最簡單的插回單箱來說吧，由于我輸入數(shù)字的速度比較慢，而且還經(jīng)常輸錯(cuò)，每次一疊回單我都需要花費(fèi)比他們多一倍的時(shí)間完成。這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。還有最后一周的實(shí)習(xí)時(shí)間了，一定要好好表現(xiàn)，讓公司滿意。細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌待人，這也算是優(yōu)秀企業(yè)文化的表現(xiàn)之一吧。小鍵盤打數(shù)字看起來容易，但是要打的又快又準(zhǔn)不出錯(cuò)，也還是需要多練習(xí)，手快心細(xì)，熟能生巧。實(shí)習(xí)日記2 第二周，我是在銀行的非現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí)的，也許是看我這幾天做事很認(rèn)真很負(fù)責(zé)，中午的時(shí)候，我?guī)煾党蛄藗€(gè)人少的機(jī)會讓我上柜操作了一下，好緊張啊。我的師傅是個(gè)認(rèn)真的女孩，在我犯錯(cuò)的時(shí)候毫不含糊，不會姑息我的失誤。也許是新鮮勁過去了。銀行是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，服務(wù)周到，讓客戶滿意是我們應(yīng)該做的。第一天上班我早早的六點(diǎn)五十分就爬起來，每天早上的上班的時(shí)間是八點(diǎn)，我很早就到了辦公室等候上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，在辦公室等候半小時(shí)后由人力資源部武主任帶領(lǐng)我到了十三樓信貸部報(bào)到，上到辦公室的時(shí)候大家已經(jīng)在開會了(說明以后每天上班后都要開不定時(shí)的會議，但至少要半小時(shí)以上)。畢竟在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西以理論性的為主，我對于實(shí)際操作還有許多不清楚，師傅和其他同事便一步步的教我，直到我學(xué)會為止。第一天的實(shí)習(xí)工作也就是簡單了解一下基本的規(guī)章制度和熟悉一下周邊的環(huán)境，期待著明天的工作安排。到了現(xiàn)場，我都跟隨著師傅的方式，邊看邊學(xué)他的技巧，比如：如何跟客戶打開話題、如何發(fā)揮自己的親和力、如何以柔和的方式取得客戶的調(diào)查資料等。因此，我們要為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷戶與帳戶余額的轉(zhuǎn)移。但是我們要打印8000多本，如果不撕掉第一頁，我們的工作量可想而之了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok了，怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。每個(gè)人的體力都在透支，但是還沒有誰放棄。心想，實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。沒有看不起我們是“門外漢”“幫倒忙”，趙行、煌兄、啊娟、啊鐵都對我們很好，很給我們機(jī)會去學(xué)習(xí)，去鍛煉。主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，接待客戶，為客戶解決疑問，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。早上我去農(nóng)業(yè)銀行報(bào)道，當(dāng)時(shí)是在柜臺那里問辦公地點(diǎn)，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點(diǎn)應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個(gè)哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場部，計(jì)財(cái)部等等。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點(diǎn)。我非常想擁有一張招行信用卡，可是資格不夠。敲門進(jìn)去的時(shí)候行長正在看報(bào)紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實(shí)習(xí)崗位。大堂經(jīng)理是個(gè)多面手，既要熟悉柜臺業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù)。如果沒有機(jī)會去嘗試，讓新人去體會。希望能就近實(shí)習(xí)。多次想到放棄。那天晚上，全斗門支行的員工，除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開會的員工外，能過來新青的，都過來幫忙。但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候，雙手開始麻木起來，拿起存折，翻到第一頁，刷的一身，干脆的聲音伴隨著一頁的掉落。第一次“大規(guī)模撕新存折“。交通銀行實(shí)習(xí)周記(一)忙碌工作，過得實(shí)在好快，這樣就實(shí)習(xí)了一周。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，同事告訴我要遵守以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。每天早上到了之后，都在組長的組織代領(lǐng)下探討一下工作中出現(xiàn)的問題以及注意事項(xiàng)，就連口號也喊得異常響亮：“用我們的服務(wù)，讓用戶滿意，將心比心，用戶稱心”。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：（1）解答客戶問題?？扇牲c(diǎn)的是，我扎錢的速度快了很多，扎的質(zhì)量也好了很多。實(shí)習(xí)日記3 今天是圣誕節(jié)，回想實(shí)習(xí)的這一個(gè)星期，每天都會出錯(cuò)，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對錯(cuò)誤和失敗。師傅座位旁的兩個(gè)男生看我緊張的樣子都笑了。習(xí)慣了拼音打字，五筆的字根覺得怎么也記不清楚?？赡芤?yàn)椴]有要急著嚴(yán)格考核我們，所以沒有老師系統(tǒng)的教我們這些技能，基本上都是自己看著視頻自學(xué)的。大家都是初來乍到，對銀行的方方面面也還沒有什么了解，所以實(shí)習(xí)的第一周我們主要的任務(wù)就是在培訓(xùn)室看資料，自己學(xué)習(xí)?；仡欉@過去的6周時(shí)間，我從一個(gè)對人對環(huán)境一切都很陌生的剛出校門的大學(xué)實(shí)習(xí)生，慢慢地去熟悉公司環(huán)境，熟悉周圍的同事。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí)，基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進(jìn)行指導(dǎo)，讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務(wù)的操作流程。銀行實(shí)習(xí)周記8經(jīng)過前兩周的實(shí)習(xí)后，我來到了開放柜臺實(shí)習(xí)。早上沒多少客戶來簽，或者大多數(shù)都在考慮商量當(dāng)中，可是到了下午就不一樣了，簽約區(qū)前擠滿了人，使得本來就很熱的房間頓時(shí)變得異常悶熱。更惡劣的是，還有點(diǎn)討厭不斷處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。這周的憑證打印機(jī)不知道是出了什么故障，并沒有按一筆一頁的順序打印，打印幾張后就會混亂，我不得不守在打印機(jī)旁時(shí)刻關(guān)注著這臺機(jī)器的運(yùn)作，幾十秒鐘后就要再調(diào)試一番。面對形形色色的人，有些人很和氣，有些人目中無人，有些人則沖得很。不過插了一周的回單后我數(shù)字輸入的速度有了明顯的提高。不過話說回來，能夠有這樣的體驗(yàn)，不僅鍛煉了我的意志，對于我今后的工作也是一種幫助。剛來大堂的第一天，我什么也不懂，客戶問的關(guān)于卡類的信息、轉(zhuǎn)帳需要填寫的單據(jù)、匯款所需憑條、異地存取款手續(xù)費(fèi)問題等我都無法給出明確的答復(fù)。再加上合同有上千份，因此其工作量是相當(dāng)巨大的。我第一周的實(shí)習(xí)是在消貸部，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，剛剛要踏入社會，工作經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，因此做的工作一般也是從初級開始?？此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要