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銀行柜員實習周記-在線瀏覽

2024-11-03 22:07本頁面
  

【正文】 很符合我的個人要求。第一天還很興奮的我到了第二天才體會到了工作量的嚴峻性。尤其是在傍晚我們將要準備回家的時候,客戶是最多的,每次我們都不得不把已經(jīng)收拾好的資料再拿出來,拖來拖去都要留到7點多才能回學校。因此每次回到宿舍都是又餓又累。心里由最初的興奮演變成最后的期盼這周實習趕緊結束。天下無不散之宴席,希望大家今后在各自的崗位上都能夠得心應手,在將來創(chuàng)造出自己的一片天空。第一天的上午,他們拿出一疊客戶資料讓我熟悉辦理房貸需要的基本客戶資料。在這些新近辦理的業(yè)務中,我發(fā)現(xiàn)年輕人買房的比較多,一般多為中小套,大多也都是外來人口,在合肥發(fā)展。由于國家即將繼續(xù)收緊買房政策,在房價居高不下的此時,還是有不少人選擇在政策變動前買房。我想在目前來說合肥的房價應該還將繼續(xù)漲價,而作為參與房地產(chǎn)市場的金融部門應該還是會繁榮發(fā)展的。聽前輩們說,今年的業(yè)務量只有去年的一半,只有前年的三分之一。不過每一份檔案里所需的資料還是不少的,收入證明等,特別的外來人口,還需要1年的社保和稅單才可以辦理貸款,否則只能全額買房。2倍利率的情況下,二套房的購買相對比較少了。當我開始給有不良記錄的客戶打電話后,我才深刻體會銀行的無奈。但是有的釘子戶,電話不是停機就是打不通,要不就是錯誤的號碼,這些拖欠用戶的行為,對于銀行資產(chǎn)有一定的風險,行長還專門對房貸部開會批評了這事。銀行實習周記9這周的工作量不是很多,和同事們也更熟了。恰好他也是在銀行工作,不過是在一家小銀行。感覺還是不大適應。別人對他的態(tài)度不友善。相比之下,我覺得我很幸運。也覺得他們都很好,很有人情味的集體。心態(tài)的轉變不僅僅要求自己是一個實習生的姿態(tài),更要像一個工作中的人。只要有工作,我會不斷的做下去,一點也不會覺得無聊或疲憊。我心里覺得,如果在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時候,我卻閑下來很不自在。不過也許是買房政策實在太緊,最近的工作量比較少,閑余時間,我多是和同事們請教些職場的問題,以及提高自己的計算機操作水平。銀行實習周記10這個星期給我印象最深的就是天氣很不好,有天早上去實習的時候根本就沒有車搭,站在車站等很久都沒有車的影子,都是走著去上班的人們,我想反正也沒有車搭,還不如走著去,走了好久,當我走到銀行門口時已經(jīng)快八點半了,那是我實習以來到得最晚的一次。其實銀行信貸的工作并不復雜,只是需要絕對的細心和耐心。我從前幾天的“問他們吧,我不知道”到今天客戶辦好貸款后的“謝謝哦!”進步還真是不小。銀行實習周記11這周感觸最深的是我的師傅,房貸部的客戶經(jīng)理,他是一個很年輕的帥小伙。在這個星期里他教了我很多在書本上學不到的東西,比如她告訴我對待來貸款的每一個人都要有禮貌,首先要給每一個人泡茶,然后在上下班的時候都要打掃一下地面的衛(wèi)生,我覺得他說的這些很有道理,人與人之間最起碼的就是禮貌與尊重,我很贊同他說的這些。在快下班的時候師傅聊了一會有關實習的事情,不少的人都在銀行實習過一段時間,有些人自認為學到很多東西,也有些人覺得是浪費時間。下個星期再接再厲。中國銀行勝在她們非常規(guī)范,不像我們,她們?nèi)亢谏餮b,公關禮儀非常到位。而合肥科技農(nóng)村商業(yè)銀行,這家以前由信用社重組上市的地方性銀行確實財大氣粗,他們的政策確實和很好,而我們作為四大國有銀行,政策上必須受中央控制,自由度少了。這些人性化的方案比起中國銀行又是優(yōu)勢了。確實,中國的銀行業(yè)慢慢在向服務類發(fā)展,這是中國金融界的進步!銀行實習周記3這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。把客戶的問題解決?!靶?,幫我把這個材料復印一下。呵呵……雖然踩著高跟,跑了一整天,腳已經(jīng)不是我自己的,但是收獲很多,學到了很多。在社會實踐的過程中就仿佛是走入了一個小社會,工作中會有許多的同事,如何協(xié)調好同事之間的關系是很重要的。面對前輩,有時提供一些自己所學到或總結的經(jīng)驗,與他們探討;面對上司,應服從上司的安排,畢竟他們是經(jīng)驗更豐富的人,能夠更清楚更全面的看出行里兩個員工的長處與短處,對工作安排進行合理有效的調整,使兩個人都站在合適的崗位上,從而使得整個運作更加好。其實我們也是那最可愛的人!銀行實習周記4銀行實習周記一一個星期的培訓結束了,我們被分配到不同的網(wǎng)點實習。招行的信用卡一直是作為一名招行人的驕傲點。我非常想擁有一張招行信用卡,可是資格不夠。上班下班比較方便,不要轉車,不用5點多就起床。和同學們每天一起去漢口培訓,雖然很遠,但是大家在一起玩游戲、聊天,一起鼓勵、一起談工作中的心得體會,很開心,很有收獲。雖然現(xiàn)在有時仍會感到緊張,不過,在熟悉了以后已經(jīng)沒有開始的忐忑了。媽媽說:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!現(xiàn)在回想第一周是對我最重要的一周,雖然只是實習,但是我第一次以一個工作人的身份早出晚歸;第一次穿整裝打領帶在人群中穿梭,暮鼓晨鐘,不悲不喜,努力克制自己的緊張和些許自卑,我現(xiàn)在可以說,我做的很好,超出我的預期。以前橫躺在面前的條條坎坷障礙,在第一次無懼的觸摸后,會發(fā)現(xiàn)那真的不算什么,只是以前我把自己束縛的太緊,太留戀以往,拒絕了成長。銀行實習周記三時間一晃就到第三周了,實習差不多已經(jīng)進行了一半了,回頭看看,正是讓人成長很多,再也不會怕穿正裝走在路上被人嘲笑了,再也不會恐懼加班了,再也不會懼怕坐公交車了。這一周基本沒有出去跑,每次在咨詢臺前客戶解疑答惑。下班后可能需要加班,整理信用卡資料,審核信用卡申請單填寫是否合規(guī)。這一周,我熟練的掌握信用卡填寫規(guī)范要求。銀行實習周記四這周在銷售之余,師傅教我學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。除了學這些基本技能,我也會觀察和學習儲蓄柜臺是如何操作的。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。這讓我體會到了作為柜員必須耐心、熱情、周到。銀行實習周記五這一周我依舊是帶領客戶辦理信用卡,有些細節(jié)問題不知道,大堂里的同事就都成為我的師傅了,呵呵。把客戶的問題解決。然后,就指引客戶填單,很多問題不知道,但是幸好同事都愿意教我。在工作上我們不僅要認真,同時還要對工作中人與人之間的關系作近一步的了解。面對前輩在,應該向他們虛心請教工作經(jīng)驗,怎樣才能將工作做的更好。雖然站一天大堂,腿腳會酸痛;雖然長時間對著電腦輸入文件,眼睛會脹痛;雖然有時風雨交加,病毒戰(zhàn)勝體內(nèi)防御士兵;但是我們?nèi)匀粓允卦谧约旱膷徫?。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。每天早出晚歸,但是每天都有新的收獲。銀行職員也算白領,聽著多體面。而且由于銀行的特殊性質,一旦在工作崗位上了就不能隨意走動,連起身上個廁所都要一系列的手續(xù),關箱清點。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。我堅持辦完了,做到有始有終,然后和同事們到別,我的實習生活就真正的結束了。銀行實習周記7銀行實習周記由于我選擇的是在銀行工作,因此實習我也選擇了銀行。這一周的實習生活,給我的第一印象就是累。銀行規(guī)定的上班時間是朝9晚5,其實早上8點半就必須簽到,下午都需要工作到6點左右才能下班。剛來的時候我有點手足無措,根本不知道該做什么,怎么做。我每天主要的工作就是整理文檔,準備客戶需要填寫的資料和填寫合同內(nèi)容。由于資料不允許出錯,因此你在填寫的時候需要特別的小心謹慎。平均下來,我每填寫一份合同都需要花費10分鐘左右的時間,當填寫完紙質版的合同后,我還需要將信息存入電腦中,做完一份還需要反復檢查,以防出錯。不過再小心我也出現(xiàn)了一些錯誤,比如填寫錯行,寫錯數(shù)字之類的。銀行實習周記這周我在大堂實習。除了學習一些最基本的銀行業(yè)務知識,還需要學會如何向客戶提供咨詢服務。剛開始確實比較尷尬,尤其是面對趕時間的客人時,我覺得我在這方面做得很不到位。這周實習最深的印象莫過于跟不同國家的客人聊天,平時在學校里面只是跟老師、同學交流,并沒有接觸到各行各業(yè)的人群,因此收獲還是相當大的。在大堂實習的一個好處就是能夠接觸不同的人,不過它的缺點就是需要站一整天,在這一周里,我每天從早上9點開始就站到了下午5點過后,中午也只是在吃飯的時間休息一下。大堂經(jīng)理不能休息太久,因此我也必須跟著一同到崗,相比上一周,我這周確實辛苦了很多。期待下一周的實習!銀行實習周記經(jīng)過前兩周的實習后,我來到了開放柜臺實習。消貸部步驟單一但需要抄寫的東西多,因此給我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂則是活動自如但需要面對各種提問和站著,因此每次回來兩條腿就像是灌了鉛一樣。開放柜臺主要是對公轉帳業(yè)務,看著銀行職員對著電腦錄入不同的信息,還有填寫一系列的憑證和審核各種資料,我的頭一個有兩個大。就拿最簡單的插回單箱來說吧,由于我輸入數(shù)字的速度比較慢,而且還經(jīng)常輸錯,每次一疊回單我都需要花費比他們多一倍的時間完成。很高興祥哥、小楊還有小白不厭其煩地對我進行指導,讓我從一開始的什么都看不懂到最后可以清楚明白對公業(yè)務的操作流程。再過三周,我在銀行的實習時間就要了,從剛開始的興奮到苦不堪言,到現(xiàn)在的上手,實習讓我充分感受到了實踐的重要性。雖然也時常錯誤,但效率比以前提高了不少。雖然一切都還順利,不過我也嘗到了在學校里不一樣的滋味。我這周也是幾次接受著個人和公司的批評和指責,雖然這些并不是我的責任,不過本著不能得罪客戶的理念,我只好陪笑臉。盡管苦澀,但是無奈之余,我確實也學到了更多的東西,比如我不會像在學校里一樣反唇相譏,而是很好的控制了自己的情緒;比如我在待人接物方面也更加的游刃有余,而不像以前一樣青澀。實習,確實讓我在即將踏進社會的過程中,給了我緩沖的時間。雖然是覺得輕松了很多,但是回單的打印機著實讓我有些無奈。這周也遇到了些小麻煩,由于對公這邊有個職員請假,使得本來就人手緊張的柜臺變得更
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