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正文內(nèi)容

銀行大堂實(shí)習(xí)周記(參考版)

2024-11-03 22:07本頁面
  

【正文】 整個(gè)實(shí)習(xí)過程比較順利,同時(shí)我也希望自己的未來工作中每天都能充實(shí)并有所得,無論生活還是工作我都會(huì)以最飽滿的熱情和工作讓自己過的精彩而又知足,我想著或許就是我這次實(shí)習(xí)的最大的收獲和感受吧!。總之,雖然實(shí)習(xí)結(jié)束,實(shí)習(xí)有那么一點(diǎn)的辛苦,但是獲得這么多的經(jīng)驗(yàn)和知識還是非常值得的。不過和同事相處也得用心,堅(jiān)決不能在背后詆毀人家,也不能對誰的工作指手畫腳的,在不影響別人工作的情況下請求別人的幫助或者其他。然而,這一次的實(shí)習(xí)我堅(jiān)持了下來自己把自己的心態(tài)調(diào)整的相當(dāng)?shù)暮?,工作的時(shí)候我知識全身心的投入,隨時(shí)保持了對工作的熱情,認(rèn)真的完成了每一次任務(wù)。比如:信用卡現(xiàn)金存款,個(gè)人轉(zhuǎn)賬|匯款,個(gè)人掛失等。師傅說下周還要給我一個(gè)新的工作,我開始幻想和準(zhǔn)備著……周記四轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作就這么結(jié)束了,回想這個(gè)月雖然工作比較繁瑣,碰壁過多次,但是在師傅的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下,我順利的完成了實(shí)習(xí)。其中,企業(yè)的未達(dá)賬項(xiàng),即銀行已經(jīng)入賬,企業(yè)尚未收到憑證未入賬的款項(xiàng),企業(yè)應(yīng)該在收到相關(guān)憑證之后,再登記入賬。銀行對賬單的數(shù)與銀行存款日記賬進(jìn)行逐筆核對,逐筆勾對。首先,賬證核對。這一次工作的變動(dòng)又讓我的心情也跟著發(fā)生了變動(dòng),來到柜臺更多的可能就是心理更多的緊張和激動(dòng),因?yàn)檫@里需要承受的壓力更大、接受的考驗(yàn)更嚴(yán)峻。因此,在以后的學(xué)習(xí)和工作過程中我會(huì)以正確的心態(tài)面對每一次挫折和碰壁,并且也希望每一次碰壁之后我都能有所收獲。一下子,我蒙著不知所措,盹了好久才反應(yīng)過來,最后終于在我再三的解釋下他才原諒了我并且重新跟著我去把表填好了,這次我沒有再出任何差錯(cuò)……第三次碰壁……一周的大堂實(shí)習(xí)讓我碰壁多次,感受頗深,然而卻讓我學(xué)到了很多。這么一折騰我這一天都沒有定下神來,一直都在糾結(jié)著她的每一個(gè)問題。每次的學(xué)習(xí)我都是抱著很大的激情,感覺很是充足和知足,這就是我第一周的一點(diǎn)點(diǎn)回憶……周記二第一周的激情和好奇一直感染和影響著我第二周的實(shí)習(xí)工作,第二周,在師傅的安排下我來到了大堂里面當(dāng)上了大堂經(jīng)理,原本以為是很輕松的工作,然而卻是事與愿違:第一次碰壁:這是我做大堂經(jīng)理的第一天,我懷著十分激動(dòng)的心情指引著每一位前來咨詢以及辦理業(yè)務(wù)的客戶,工作似乎進(jìn)行的相當(dāng)?shù)捻樌?。另外,銀行工作人員必須把安全問題放在首要地位,包括個(gè)人安全、客服資料安全以及銀行安全等等。他說:銀行是一個(gè)誠信機(jī)構(gòu),所有客戶的資料和信息都是最重要的東西,絕對不允許任何人以任何形式泄露或者擅自利用客戶的資料來為自己謀利益。起初,在行長的安排下我跟隨著大堂經(jīng)理的老師學(xué)習(xí),一個(gè)星期里師傅一直對我的學(xué)習(xí)很是嚴(yán)肅,她一再的要求說:銀行工作是一項(xiàng)很艱巨的工作,你必須得認(rèn)真仔細(xì)的對待每一件事情,不允許任何人在任何時(shí)候犯一點(diǎn)錯(cuò)誤,一旦犯錯(cuò)那么將會(huì)造成很大的影響甚至更為嚴(yán)重的后續(xù)影響。第五篇:銀行實(shí)習(xí)周記周記一一轉(zhuǎn)眼這已是我來到南京銀行實(shí)習(xí)的一個(gè)星期結(jié)束了,想到這里我不由的拿起了手中的筆寫下來這一周的一點(diǎn)點(diǎn)心得,希望能在以后的日子中有些許的收獲:來到銀行這個(gè)莊嚴(yán)的地方,我感到無比的壓力和緊張,對于平時(shí)喜歡說話的我來說現(xiàn)在說話卻成為了我最大的不足。我們依靠資產(chǎn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張利潤,更要靠中間業(yè)務(wù)充實(shí)利潤。行里的公司網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣就先靠授信客戶起步。相比而言,公司網(wǎng)銀的開展還是有很大前景的。兩項(xiàng)業(yè)務(wù)考核占的比重非常大,雖然業(yè)務(wù)的利潤率很高,但是開展起來相當(dāng)?shù)睦щy。其中公司金融資產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)在工作中占有相當(dāng)大的比例,公司金融中間業(yè)務(wù)最近增長的勢頭也很迅猛,甚至可能成為近段時(shí)間的工作重心。恰好整個(gè)公司業(yè)務(wù)部上午不是很忙,學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)又來了。今日感受:我要努力學(xué)習(xí)相關(guān)的財(cái)務(wù)知識,補(bǔ)充原來淡忘的和殘缺的會(huì)計(jì)知識,在打好業(yè)務(wù)基本功的同時(shí),多向各位老師學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高自己,早日使自己成為合格的銀行經(jīng)理人。我們可以通過對其資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析,對其經(jīng)營能力作出一個(gè)科學(xué)的論斷,并通過這種論斷,決定在下一個(gè)階段對該公司的負(fù)債業(yè)務(wù)做一個(gè)相應(yīng)的調(diào)整。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質(zhì)押,我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產(chǎn)。海馬公司是我們潤華支行的優(yōu)質(zhì)客戶,我們曾多次支持他們公司的成長與發(fā)展,他也是我行汽車金融服務(wù)的典型。貸后檢查分為月、季、檢查。如何控制風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就成為貸款業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分。今天我要在公司部經(jīng)理詹老師的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)貸后檢查等相關(guān)的知識。今日感受:客戶經(jīng)理崗位的重要性不言而喻,雖然工作中出現(xiàn)很多困難和問題,但大家都干的很充實(shí),由于激勵(lì)體系的廣泛存在,業(yè)績績效與個(gè)人收入掛鉤,大家在壓力中前進(jìn),在壓力中成長??蛻艚?jīng)理制旨在建立一套良好的激勵(lì)體系,實(shí)行能上能下、能進(jìn)能出的人事機(jī)制,不僅有利于業(yè)務(wù)的拓展,也有利于充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的工作積極性,充分發(fā)揮他們各自的潛能。他們的綜合水平?jīng)Q定著銀行發(fā)展的水平,他們把握的風(fēng)險(xiǎn)尺度,將關(guān)系到行里的風(fēng)險(xiǎn)控制系數(shù)和管理水平。我們中信銀行的客戶經(jīng)理不僅著眼于信貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方面,更重要的層次是爭奪有價(jià)值的基礎(chǔ)客戶,通過培育和發(fā)展長期目標(biāo)客戶來獲取穩(wěn)定的經(jīng)營利潤。4月6日將近一周的公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí),我對這個(gè)崗位有了近乎全面的了解。今日感受:潤華幾位公司客戶經(jīng)理都很不錯(cuò),一方面對我們實(shí)習(xí)生很照顧,教給我們許多他們所謂的“行業(yè)內(nèi)絕活”,另一方面他們的業(yè)務(wù)能力真的很強(qiáng),在我眼中個(gè)個(gè)堪稱學(xué)習(xí)的楷模。我們潤華支行之所以能在公司業(yè)務(wù)中始終成為領(lǐng)頭羊,跟我們有著一批全行全分行乃至全省的優(yōu)秀公司客戶經(jīng)理有著莫大的關(guān)系。從客戶經(jīng)理崗位手冊的學(xué)習(xí)中,我了解到花旗銀行客戶關(guān)系營銷、韓亞銀行的客戶經(jīng)理制案例情況。會(huì)后我認(rèn)真分析了當(dāng)前形勢,并結(jié)合前幾天零售板塊實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),與我們現(xiàn)有的公司業(yè)務(wù)相比較,發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)都是相似相通的。4月5日早上的晨會(huì)行長把近段的任務(wù)又布置了一下,他著重強(qiáng)調(diào)了上季度信用卡的發(fā)放情況,指出了發(fā)卡量和兄弟支行的差距,并告戒我們努力工作,戒驕戒躁,爭取在短時(shí)間內(nèi)掀起新一輪的發(fā)卡高潮。今日感受:可以說我以前對公司客戶經(jīng)理的理解僅局限于做大規(guī)??蛻舸婵顮I銷的方面,幼稚的認(rèn)為貸款是分行把關(guān),更由分行負(fù)責(zé)發(fā)放,甚至認(rèn)為只是分行風(fēng)險(xiǎn)控制部門的作業(yè),經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)我才知道放貸才是支行的重頭戲,里面大有學(xué)問,需要重新認(rèn)識和學(xué)習(xí)的知識很多?,F(xiàn)在企業(yè)中好多財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)都含有很大的水分,真實(shí)性受到多方質(zhì)疑,包括我行的客戶。原來專業(yè)上學(xué)到了具體怎么分類,以及分類的階段比率。從他的教授中,我了解了最新的貸款五級分類規(guī)定和金融服務(wù)承諾書的簽寫方法,也使我對公司客戶經(jīng)理的職業(yè)定位有了更深層次的領(lǐng)悟。同時(shí)也跟我大致講解了客戶經(jīng)理崗位一些新的理論觀點(diǎn),包括最新的數(shù)據(jù)庫營銷和方案式營銷等內(nèi)容。今天一早我就來到行里,在幾位指導(dǎo)老師的幫助下努力學(xué)習(xí)公司客戶經(jīng)理崗位手冊。今日感受:我暗暗的定下了目標(biāo),在中信的各個(gè)崗位上,經(jīng)過自己的體驗(yàn)和篩選,無論從特長還是性格約束上,我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇,因?yàn)槲矣谐晒Φ挠?,也有成功的?dòng)力。鑒于這種形勢,選擇公司業(yè)務(wù)還是非常明智的。隨后我來到了二樓,向這里的幾位老師虛心討教。會(huì)后我找吳行長談了最近一段的工作和生活情況,提出要在剩下的一段時(shí)間里抓緊時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù),并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。一季度沒有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。4月3日周二早上,潤華晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開始。一方面讓我們從入行就感受中信文化的存在,對今后推廣紫荊支行的晨會(huì)制度起了一個(gè)鋪墊作用。由于是一起參加的晨會(huì),同事之間以伙伴相稱,更能增加我們的團(tuán)隊(duì)精神和合作意識。至于所跳的團(tuán)隊(duì)舞,大家都表示應(yīng)該提倡這種形式。因?yàn)樵诔繒?huì)中總結(jié)了前一段時(shí)間需要改進(jìn)的地方和值得學(xué)習(xí)的地方,并為下一階段的工作提出了合理化的建議和要求。最后大家重溫了入行誓詞,并在一片為自己喝彩的歡呼聲中結(jié)束了晨會(huì)。主持人由各部門輪流擔(dān)任,大家首先高呼口號,為自己喝彩為伙伴喝彩,待氣氛調(diào)動(dòng)起來之后,所有的員工一起歡快的跳著“向前沖”。這次的觀摩學(xué)習(xí)由分行人力資源部的凍總帶隊(duì),晨會(huì)開始前凍總就晨會(huì)的內(nèi)容和流程向大家做了一個(gè)簡要說明,并認(rèn)真核實(shí)了人員簽到情況。4月2日早上八點(diǎn)鐘,我們這批新入行的實(shí)習(xí)生來到紫荊支行觀摩學(xué)習(xí)他們的晨會(huì)。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對的:雖然道路是坎坷的,但是前景卻是光明的。記得當(dāng)初來到中信的時(shí)候,我選的是對公客戶經(jīng)理。我能來到中信,就說明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門,已經(jīng)達(dá)到了我原來職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。3月30日今天又是一個(gè)周五,經(jīng)過前面幾天的營銷和對公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉,我越來越熱愛現(xiàn)在的工作了。這兩天文字的磨練,讓我的思維更清晰了,文章也比以前有條理了。恰好分行給我們實(shí)習(xí)生安排了實(shí)習(xí)營銷策劃書的任務(wù),我決心從零售業(yè)務(wù)中打開缺口——我是從學(xué)校出來的,大學(xué)生信用卡的營銷見過也參與過,這次營銷的機(jī)會(huì),我把目標(biāo)鎖定到校園中,于是寫了長達(dá)五頁的營銷策劃,希望通過這個(gè)詳細(xì)的策劃書,能通過分行的鑒定,更能在以后的營銷中接受實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)。他著重指出信用卡的發(fā)卡量,支行總體水平不高,離分行的任務(wù)要求還很遠(yuǎn),任務(wù)艱巨,道路曲折,他要求我們要抓住機(jī)遇,努力再創(chuàng)零售產(chǎn)品的新高。對公業(yè)務(wù)對我們來說是比較穩(wěn)定和持久的,我們在努力提高零售業(yè)務(wù)業(yè)績的同時(shí),還要加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)的公關(guān)維系力度,本著服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)
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