【正文】 如果酒店管理者能充分信任員工，依靠廣大員工，積極鼓勵員工參與管理，賦予員工當家作主的民主權力，員工從心理上和感情上得到了滿足，就會對酒店產(chǎn)生依戀感，就不會輕易離開酒店。實踐已經(jīng)證明，有效的溝通是酒店發(fā)展和員工事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)，IBM酒店的內(nèi)部溝通經(jīng)驗值得借鑒，他們的高層領導經(jīng)常深入基層，與普通員工親切交談，了解他們的切身感受；同時鼓勵員工向上級，甚至直接向酒店總裁反映問題，在酒店內(nèi)部形成平等的工作氛圍。如果管理者沒有覺察到危險而我行我素的話，那么管理者會發(fā)現(xiàn)最終掉進溝里的是自己。溝通的本意就是在河上架起一座橋梁，管理者們順利通過。有人說：溝通是酒店成功的橋梁；也有人說：溝通良好的酒店已經(jīng)成功了一半。三、解決酒店員工高流失率的對策分析。一些員工出于工作以外的個人方面的原因也可能做出跳槽的決定。一些酒店，內(nèi)部人員關系過于復雜、人際關系緊張，工作環(huán)境壓抑。但員工僅僅是這種工作環(huán)境的創(chuàng)造者和保持者。許多員工把酒店支付給自己的報酬的高低作為衡量自身價值的標尺。在我國飯店業(yè)中，不同規(guī)模、檔次與經(jīng)濟類型的酒店之間及飯店與其他行業(yè)間的報酬差距是客觀存在的。工作壓力大也是導致員工流失的重要因素，許多酒店工資采用考核制度，員工只要犯一點過失，就會扣罰員工的工資或獎金，而且，國內(nèi)酒店客人素質(zhì)良莠不齊，員工稍有不慎就要面臨客人的投訴，這使得員工整天工作在一種很大的壓力下。酒店業(yè)屬于服務類行業(yè)，在我國酒店業(yè)中，普遍認為酒店工作是吃青春飯的行業(yè)，在這種觀念支配下，酒店員工也很難安心工作，跳槽也就成了他們經(jīng)常考慮的事。留住這類人才最常用的辦法是讓他身兼二職。某家酒店有位負責研發(fā)部門的主管，表現(xiàn)優(yōu)異，屢創(chuàng)佳績，但他真正的興趣是產(chǎn)品銷售。二是酒店的職業(yè)特點決定了其工作的強度更高，工作沒有常規(guī)性，非常辛苦，一線員工都要實行三班制，即使是管理人員也沒有正常的休息時間，一切都必須以顧客為中心。，導致酒店人才難求。其次，由于新的替代者的介入能夠給酒店注入新鮮血液，帶來新知識、新觀念、新的工作方法和技能，從而能夠改進和提高酒店的工作效率。從另一方面來看，酒店員工流動也有其積極的一面。員工流失會造成酒店客源流失。如果他們離開酒店，而新員工又無法達到老員工的水平和酒店服務質(zhì)量的要求，必然引起整個服務質(zhì)量的下降。酒店招聘、人才培訓，都要進行人才資本的投資，這些投資會隨著員工的流失而流入到其他酒店或其他行業(yè)。一、酒店員工流失對酒店的影響。而現(xiàn)代酒店員工的高度流失成為困擾飯店管理者的難題。在新時期，酒店業(yè)面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。最近的一項調(diào)查表明：北京、上海、廣東等地的酒店員工平均流動率在30%左右，有些酒店甚至高達45%。本文對酒店員工高流失率的原因進行了分析，了解員工的需求，找出有效控制員工流失的辦法。實施日期：2011/04/01文件編號：第五篇：淺談酒店員工［摘 要］跳槽，已經(jīng)成為當前中國酒店業(yè)所面臨的重要問題之一，員工跳槽，不僅會增加酒店的經(jīng)營成本，造成酒店資產(chǎn)的流失，而且還會給其他的員工造成心理上的消極影響。 本守則是對公司管理制度、員工行為守則等的大致描述。（3）具體實施辦法請參見公司《安全生產(chǎn)規(guī)章制度》。 勞動安全（1）公司和員工應遵守國家勞動安全、勞動衛(wèi)生規(guī)定。F 員工到財務部領取工資，正式離職。D 員工交接工作順利完成后，財務部在《員工離職財務結算通知書》上結算工資。 辭職手續(xù)（1）副總級員工申請辭職應至少提前6個月提出申請；經(jīng)理級員工申請辭職應至少提前3個月提出申請；一般員工申請辭職應至少提前30天提出申請；試用期員工應至少提前10天提出辭職申請。所有員工檔案存放至公司辦公室（2）員工應按規(guī)定如實提供下列文件（原件交付查驗，復印件留存）：A 個人簡歷B 身份證/畢業(yè)證書/學位證/專業(yè)技術資格證書/職稱原件及復印件C 家庭情況：戶口簿/暫住證原件及復印件、家庭地址、主要社會關系及聯(lián)系電話/地址 勞動合同的終止、辭職事由與資格請參照勞動合同相應條款。（2）轉正后員工與公司簽訂正式勞動合動，并按規(guī)定享受公司正式員工的福利待遇。（5）試用期員工因業(yè)務能力或其它原因，經(jīng)總經(jīng)理批準，可延長試用期，延長期一般不超過三個月。（3）試用期員工因工作需要，可在國內(nèi)出差。 試用（1）公司招聘決定錄用的人員均需經(jīng)過試用期，試用員工的試用期為一至三個月不等。 招聘（1）公司根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的需要，獨立自主面向社會公開招聘。 具體管理辦法參見公司《出差管理制度》。，出差期間工資和出差補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。 出差 公司根據(jù)工作需要，安排員工出差工作。一勞動節(jié) 端午節(jié) 中秋節(jié) 十 工作時間 每周五天工作制； 如因工作需要，可依照政府有關規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。異地赴任，按公司指定日期到位。 工作調(diào)動、職務變更 員工無正當理由，必須服從公司的工作調(diào)動或職務變更的命令。 建議 員工應主動、積極地為公司的經(jīng)營提出良好可行的建設性建議。 愛護公司設施、設備及公物，節(jié)約使用辦公資源及耗材。 基本原則 員工不得利用職權和業(yè)務關系，接受客戶或廠家的饋贈，不收賄受賄。 公司與員工相互間的義務公司應尊重員工，尊重和保障員工的合法權益，盡可能地為發(fā)揮員工的聰明才智創(chuàng)造條件和提供機會，并力求不斷改善和提高員工的福利和待遇。 本守則未規(guī)定事項，應遵照中華人民共和國《勞動法》執(zhí)行。2． 服從上級指揮管理，如有不同意見，可婉轉陳述或事后解釋，但不得以此為借口拖延或拒不執(zhí)行3． 愛護本公司財務，不浪費，不損公濟私4． 遵守公司制度及工作守則5． 提高自身的品德修養(yǎng)和管理素質(zhì)，尊重上級，如實反映情況，積極主動地協(xié)助上級的工作，完成上級交代的各項任務，幫助下屬提升工作技能，業(yè)務素質(zhì)和工作成績。⑴ 行兇斗毆，盜竊及其它違法行為的；⑵ 損害企業(yè)形象，給本公司、或其它人造成不良影響或損害的；第三篇：員工守責員工守責1． 未經(jīng)允許，不得帶外來人員進入公司及廠區(qū)2． 提前5分鐘打卡到崗，做好上班準備工作3． 上班時不可交頭接耳、不可談論與工作無關的事情4． 認真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品5． 保管好成品，半成品6． 離崗時須有全能作業(yè)員頂替工作，佩戴離崗證，方可離崗7． 倒垃圾箱前，確認無材料等有用之物被丟棄8． 空紙箱必須被劃破后方可丟充，并整齊擺放于廢品區(qū)外9． 合理地節(jié)約公司的每一滴水、每一度電、每一個元件、每一種材料 10物料的擺放整潔，清潔，標注明了積極響應、配合公司的方針政策，做到不怠