【正文】 能力、技巧、經(jīng)驗(yàn)可以幫助我們以更好的方法、更短的時(shí)間去完成任務(wù)，所以我們要爭取機(jī)會(huì)去提高。能力技巧經(jīng)驗(yàn)：這樣?xùn)|西對于一個(gè)新入學(xué)的學(xué)生來說是最缺乏的，因?yàn)槟芰记山?jīng)驗(yàn)都是要靠在生活工作中積累。由于每個(gè)人的經(jīng)歷和家庭背景不同，以至于做事的方式也有所不同，這樣，在相處時(shí)難免有摩擦。一個(gè)學(xué)生在校度過的時(shí)間是比較長的，他只有與同學(xué)建立良好的關(guān)系，保持一個(gè)融洽、正常的交往，才能在心理上得到安全感、歸宿感，才有利于自己的進(jìn)步與成長。其實(shí)無論怎么說，真誠待人，以禮相待，尊敬上師長輩，愛護(hù)關(guān)心下屬，這樣在工作中就能輕松很多，許多問題都能避免，即使遇到問題也能找到更多的解決方法。當(dāng)然熱情會(huì)隨著時(shí)間，事件等消減，但自己是可以調(diào)整的，盡量讓自己在工作中保持沖勁，會(huì)給人耳目一新的感覺。熱情：熱情是能不能做好事情的關(guān)鍵，當(dāng)一個(gè)人充滿熱情去做事的時(shí)候，且不論他做得好不好，起碼他會(huì)很認(rèn)真去做。退一步說，其實(shí)學(xué)生會(huì)干部有時(shí)的確有一些好處，如更容易拿一些獎(jiǎng)，更容易收獲別人的眼光等，請記住，當(dāng)你有更多權(quán)利的時(shí)候，你就必須承擔(dān)更多的責(zé)任。但往往當(dāng)你加入了之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)得不到自己想要的東西，覺得自己做的只不過是一些很無聊的事情，這并不奇怪。有人說做學(xué)生會(huì)干部就是幫同學(xué)們做事，就像義工一樣。責(zé)任：這是最重要的一點(diǎn)，無論你身居何職（成員、部長），一個(gè)沒有責(zé)任心的人是不適合做學(xué)生干部的。學(xué)生的第一要?jiǎng)?wù)是學(xué)習(xí)，只有自身學(xué)習(xí)成績好，在同學(xué)中才更有說服力，才能把工作做得更好。閱讀是多方面的，包括文本閱讀、社會(huì)工作閱讀和生活邏輯閱讀，閱讀時(shí)要做到“不唯書不唯上”。既要學(xué)好本專業(yè)的知識，也要廣泛涉獵其它學(xué)科知識，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。對待別人，我們首先應(yīng)有的態(tài)度是尊重與寬容；要善于聽取意見，學(xué)習(xí)別人的長處。要有堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志，穩(wěn)定的情緒，健康的身心，遇事冷靜，做事要自信。第五、培養(yǎng)健康良好的心理素質(zhì)以及社交能力。包括分析問題的能力、調(diào)研能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、語言表達(dá)能力、自制能力以及創(chuàng)新能力。只有堅(jiān)定信念投入工作，才能真正服務(wù)于廣大同學(xué)。第三、樹立堅(jiān)定的工作信念。古人有”先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的錚錚言詞，現(xiàn)代教育家陶行知也說過：”捧著一顆心來，不帶半根草去。第二、著力提高思想政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。作為一個(gè)學(xué)生干部，一方面必須秉承“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，另一方面，要準(zhǔn)確進(jìn)行自我定位，樹立正確的價(jià)值取向，這樣才能幫助我們消除內(nèi)心的矛盾沖突。我選班長，選班干部，最基本的來講是“分責(zé)”，讓班干部們陷入管理之中，這時(shí)候班主任作為一個(gè)旁觀者，居高臨下的來看這個(gè)班級，有一個(gè)距離感。有的老師只要班上出了事情就找班長負(fù)責(zé)，這是典型的“班長負(fù)責(zé)制”，但是我們發(fā)現(xiàn)這樣就出現(xiàn)了一個(gè)弊端：班長的權(quán)責(zé)都過大了，而其他班干部則地位有些尷尬，因?yàn)樗麄児艿氖虑榘嚅L都可以管，又會(huì)導(dǎo)致這些班干部的積極性大為減弱。所以天賦是靠班主任挖掘的，尤其是那些內(nèi)向的孩子，更需要細(xì)心的班主任去發(fā)現(xiàn)他們的天賦，而鍛煉的機(jī)會(huì)恰恰能激發(fā)這些孩子身上隱藏的天賦。困惑4 班主任如何指導(dǎo)學(xué)生當(dāng)好班干部？觀點(diǎn)一 班干部不一定需要很強(qiáng)的天賦，關(guān)鍵在于班主任能否給予他鍛煉的機(jī)會(huì)。一個(gè)班級要想變得好，重要的還是在班主任，是在班主任的引領(lǐng)下形成的一個(gè)班級的輿論、班風(fēng)，形成一個(gè)整體的面貌，而不主要是班長這個(gè)人。讓孩子輪流當(dāng)班長，大家都來鍛煉鍛煉，我的一個(gè)概念就是不把班長當(dāng)作教育者而是助手。第一，班長這一角色意識的建立及穩(wěn)定是長時(shí)間積累的結(jié)果，班長需要時(shí)間熟悉班級管理事務(wù)，與同學(xué)、班委及老師構(gòu)建和諧親密的關(guān)系，在當(dāng)班長的過程中逐步糾正調(diào)整自己的行為，反過來，同學(xué)們也逐漸地對班長產(chǎn)生依賴和信任感，更加有利于班級的和諧發(fā)展；第二，在職位確定后又讓他下來，可能會(huì)傷及孩子的自尊心，還會(huì)使原本穩(wěn)定的班級關(guān)系產(chǎn)生動(dòng)蕩，但如果是班長個(gè)人方面有缺陷，這時(shí)需要班主任出面協(xié)調(diào)，根據(jù)具體情況決定是糾正錯(cuò)誤還是重新任命新的班長。困惑3 班長是固定的還是輪流的？觀點(diǎn)一 任命班長應(yīng)該采用延續(xù)制，最好不要不停更換。比如制定了班級的管理目標(biāo)，建立了班委會(huì)。所以，我基本是在開學(xué)初費(fèi)了一點(diǎn)力氣管理班級，但是現(xiàn)在，我覺得這個(gè)班長的管理能力非常好了。管理能力我認(rèn)為有兩點(diǎn)，首先要敢管，因?yàn)槭前嚅L，第二個(gè)，要會(huì)管。所以我重視班長的管理能力。對于一個(gè)成績比較差，學(xué)生能力不高的班，我覺得需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的班長。如果班長很悲觀，他看到的就都是班級的負(fù)面影響，那么就會(huì)惡性循環(huán)，導(dǎo)致同學(xué)們悲觀，如果看到的都是好的方面，對班上的一些事情和同學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，那么就會(huì)使一個(gè)班級良好的行為鞏固下來。在班主任的正確引導(dǎo)下，班長一段時(shí)間之后都會(huì)很能干，有些事情，在老師不知道的情況下，他就已經(jīng)做好了。觀點(diǎn)二 班主任有傾向性地引導(dǎo)來影響班委的選擇。因?yàn)榘嚅L與學(xué)生的接觸比較多，而且我們也希望選出的這個(gè)班長，更多的能夠成為班主任的助手，能夠協(xié)調(diào)很多班主任解決不了的問題。如果我們中國選拔干部都是這樣的，那么我們的民主化進(jìn)程就會(huì)更進(jìn)一步了。有的老師建議采用民主的方式推選。班長最重要的就是要有為大家服務(wù)的意識。所以學(xué)生成為一個(gè)什么樣的公民，以及他長大之后他想成為一個(gè)什么樣的人，與他小學(xué)時(shí)期老師對他的引導(dǎo)是有很大關(guān)系的。在一個(gè)班里，最小的職能是什么，可能大家有所不知，是桌長，也就是倆人坐在一起，要有一個(gè)做桌長。班長在這個(gè)班里面，他的自身角色必須要有為同學(xué)們服務(wù)的意識。其次，要具備一定的管理能力，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力，即使他的成績或常規(guī)不怎么樣，只要敢管，就能幫助老師解決很多班級中的棘手問題，至于會(huì)不會(huì)管，可能需要班主任的協(xié)助，這也是對領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的培養(yǎng)。首先應(yīng)有威信，這一點(diǎn)對于班長來說很重要。未來的企業(yè)在制度上會(huì)更加完善，對秘書工作的要求也會(huì)更加專業(yè)化。中國秘書：隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)對秘書的要求會(huì)越來越高，你覺得目前的秘書工作者需要加強(qiáng)哪方面的修養(yǎng)，來應(yīng)對未來社會(huì)的變化和發(fā)展？ 鄭經(jīng)理：我認(rèn)為在今后秘書將扮演越來越重要的角色，秘書要加強(qiáng)專業(yè)水平和思想素養(yǎng)，特別只要的是秘書要把自己的心態(tài)、角色、位置要擺好。成功的管理和你的團(tuán)隊(duì)以及企業(yè)文化都有很大的關(guān)系，所以說管理的導(dǎo)向是企業(yè)的成功與失敗最關(guān)鍵的一步。秘書有時(shí)候的建議也會(huì)加快決策的形成，作用是非常重要的。中國秘書：秘書對您自己工作會(huì)有一個(gè)什么樣的影響？（決策和領(lǐng)導(dǎo)方面）目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，決策風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，秘書應(yīng)該起到什么樣的作用？鄭經(jīng)理：影響是很大的，有時(shí)候你的信息量不夠，而且要急于做決定的時(shí)候，在沒把握和猶豫的時(shí)候，那么秘書的作用就比較大了。把握好這個(gè)度了，當(dāng)然純粹的友誼是對工作的開展、公司的發(fā)展都是有很大促進(jìn)作用的。中國秘書：怎么看老板和秘書雙方之間的友誼和感情？平時(shí)如何做的？這對工作、公司的發(fā)展有什么影響？鄭經(jīng)理：關(guān)于這個(gè)，從人性上來理解，友誼在度上是很難把握的，特別是男女，因?yàn)楣ぷ鞯奶匦?，接觸的機(jī)會(huì)比較多，比如秘書對老板比較崇拜和欣賞，時(shí)間一久這個(gè)度好多人都會(huì)把握不好，這個(gè)是會(huì)對企業(yè)的管理造成損害的。還有，由于這些高級人才本身能力比較強(qiáng)，就會(huì)有很多的發(fā)展機(jī)會(huì)。老板聘請秘書，他對秘書的能力要求，以及付出和所得是很難有一個(gè)精準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的。