沃爾瑪大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-29 05:28本頁(yè)面
【正文】 。負(fù)責(zé)大客戶的關(guān)系維護(hù)。負(fù)責(zé)對(duì)同行、客戶、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。每月負(fù)責(zé)做傭金明細(xì)表，收入明細(xì)表，收費(fèi)明細(xì)表，回款明細(xì)表，裝機(jī)明細(xì)表，負(fù)責(zé)公司各代理商的傭金結(jié)算。負(fù)責(zé)公司上下互通信息，做好接待工作，及時(shí)處理、反饋員工反映的意見建議。掌握公司各類綜合業(yè)務(wù)知識(shí)，做好客服服務(wù)工作，及時(shí)向相關(guān)部門反映客戶情況，建立處理回訪制度。制定公用品領(lǐng)用的管理制度，制定公司電話、電腦管理?xiàng)l例。綜合管理員崗位職責(zé)制定公司文件管理制度，負(fù)責(zé)各類文件的分類存檔。不準(zhǔn)在客戶處就餐，不準(zhǔn)在客戶線路上撥打與工作無關(guān)的電話和為外人提供通話方便。不準(zhǔn)私自查線或保留線對(duì)，嚴(yán)禁弄虛作假。請(qǐng)客戶在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴(yán)禁代替客戶簽字，如因客戶原因無法簽字，須當(dāng)天反饋給調(diào)度記錄。布線要安全、牢固、隱蔽、美觀，清理現(xiàn)場(chǎng)，帶走現(xiàn)場(chǎng)的殘留物。確保24小時(shí)內(nèi)完成各項(xiàng)工作。每月按時(shí)完成收費(fèi)工作，按時(shí)上交話費(fèi)款，控制壞帳率低于2%，對(duì)收不到話費(fèi)的用戶進(jìn)行及時(shí)處理。提前做好續(xù)費(fèi)工作，并標(biāo)注出客戶不續(xù)費(fèi)的原因。收費(fèi)經(jīng)理崗位職責(zé)做好市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，確定目標(biāo)客戶，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定提供依據(jù)及時(shí)了解和反饋客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，按公司確定的客戶營(yíng)銷范圍，主動(dòng)開展?fàn)I銷活動(dòng)，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，負(fù)責(zé)為客戶提供相關(guān)服務(wù)，辦理所需通信業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，負(fù)責(zé)管理日常財(cái)務(wù)工作，對(duì)各個(gè)部門財(cái)務(wù)情況實(shí)施監(jiān)督，并對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，報(bào)告工作；貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)方針、政策、負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，借款制度，成本與費(fèi)用控制制度，各項(xiàng)資金使用制度，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)執(zhí)行；負(fù)責(zé)處理財(cái)務(wù)收支的重要問題，避免發(fā)生損失；年底做費(fèi)用明細(xì)報(bào)表。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會(huì)公共關(guān)系，樹立公司良好社會(huì)形象，加強(qiáng)廉正建設(shè)。健全財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。決定組織體制和人事編制，決定總經(jīng)理助理，各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級(jí)職員的任免、報(bào)酬、獎(jiǎng)懲，決定派駐下設(shè)辦事處和人員。執(zhí)行董事會(huì)決議，主持全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成董事會(huì)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)制定公司計(jì)劃，中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃等，批準(zhǔn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，領(lǐng)導(dǎo)公司建立各級(jí)組織機(jī)構(gòu)，并按公司戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整。熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和工作流程，協(xié)調(diào)各部門的工作，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)定期組
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