沃爾瑪大客戶經理的崗位職責(存儲版)
【正文】 。制定公用品領用的管理制度，制定公司電話、電腦管理條例。請客戶在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴禁代替客戶簽字，如因客戶原因無法簽字，須當天反饋給調度記錄。提前做好續(xù)費工作，并標注出客戶不續(xù)費的原因。健全財務管理，嚴格財經紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現有資產的保值和增值。熟悉掌握公司綜合業(yè)務的基本知識和工作流程，協調各部門的工作，定期向主管領導匯報工作。2，受過市場營銷、產品知識、產業(yè)經濟、公共關系、房地產銷售、電話銷售等方面的培訓。抓好對所管轄范圍內人員的考核、考評與管理教育，關心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經濟犯罪的事件發(fā)生。負責客戶信息核對工作。做好大客戶的咨詢和相關服務，并及時處理大客戶投訴等事宜。1協助上級領導開展其他運營管理工作。在規(guī)定的權限內，可單獨處理例行公事，有關重要事項，須向營運總監(jiān)請示批準后執(zhí)行。組織并制定實施售后服務標準和計劃。在回訪中發(fā)現問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。負責營銷部業(yè)務能力、人力資源建設，通過加強培訓、精細管理等方式提高營銷部整體能力；六、權力：有向總經理報告權。5，較強的觀察力和應變能力，高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。領導公司制定各種規(guī)章制度，并深入貫徹實施，定期組持召開公司工作分析會。積極完成董事會交辦的其他工作任務。運維工程師崗位職責裝機維修前必須與客戶提前預約上門時間，并按預約時間赴約，且赴約誤差前后不得超過三十分鐘。不準向客戶索取各種實物和錢款，嚴禁在工作過程中向客戶提出任何要求，不準頂撞、訓斥、謾罵客戶，隨意中斷客戶通信。嚴格執(zhí)行員工考勤制度和前臺、后臺、辦公室管理制度。熟悉掌握公司綜合業(yè)務的基本知識和工作流程，協調各部門的工作，定期向主管領導匯報工作。市場部經理崗位職責負責公司綜合業(yè)務跟單、打單工作、售后服務工作。負責辦公室的全面工作，協助后臺調查研究，了解情況并且提出處理意見，供管理決策。向客戶交待相關注意事項，工作完成后，測試業(yè)務開通或修復結果，當面向客戶演示，由客戶確認結果。及時掌握市場情況和客戶業(yè)務變化情況，及時建立和更新客戶資料檔案，包括單位名稱、地址、姓名、聯系電話、身份證復印件，使用電信業(yè)務種類、電信消費情況等。建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系。負責大客戶的關系維護。七、任職條件：1，市場營銷專業(yè)或相關專業(yè)本科以上學歷。負責擬定本部門工作目標。并按時交上級領導，財務部門，便于
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1