沃爾瑪大客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)-預(yù)覽頁
【正文】 業(yè)產(chǎn)品。四、工作范圍：負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶工作目標(biāo)。負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度。擬定營銷管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營銷工作的標(biāo)準(zhǔn)、建立營銷管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。上交的客戶信息必須完整齊全，驗(yàn)明客源的真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)格執(zhí)行公司對于客源的管理制度，認(rèn)真辦理客源入檔手續(xù)，便于日后回訪跟蹤等。做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開辟新的營銷途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司名氣的市場占有率。負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制銷售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃。對下屬部門成員有獎(jiǎng)罰提議權(quán)。3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶工作經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)對同行、客戶、市場環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，對產(chǎn)品市場的銷售潛力進(jìn)行調(diào)查，順利完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。每月十日之前負(fù)責(zé)上個(gè)月裝機(jī)人員的裝機(jī)驗(yàn)收，材料核對，誤差總經(jīng)理崗位職責(zé)代表公司參加重大的內(nèi)外活動，審核公司發(fā)布的各種文件，領(lǐng)導(dǎo)制定公司的市場運(yùn)營、發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃。組織實(shí)施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項(xiàng)目，組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作。搞好員工的思想政治工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。負(fù)責(zé)聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部各職能部門的財(cái)務(wù)工作，負(fù)責(zé)對外聯(lián)系和處理有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各種財(cái)務(wù)關(guān)系；制定公司部門財(cái)務(wù)收據(jù)、發(fā)票領(lǐng)用制度；每月準(zhǔn)時(shí)做好財(cái)務(wù)工資計(jì)劃，發(fā)放工資，并在每月底做好財(cái)務(wù)分析和報(bào)表；負(fù)責(zé)公司每月話費(fèi)的收繳，保證回款率；負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金的管理賬目，對公司機(jī)房租金、設(shè)備用電做出明細(xì)報(bào)表，年底出總報(bào)表。熟悉掌握公司綜合業(yè)務(wù)的新資費(fèi)，新政策，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品推廣。按公司裝機(jī)、移機(jī)、故障維修的流程操作，裝、移機(jī)位置須征求客戶意見。須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準(zhǔn)無單操作或擅自改變工單施工內(nèi)容，裝機(jī)驗(yàn)收后的材料與領(lǐng)料的誤差確保所轄區(qū)域機(jī)房內(nèi)的衛(wèi)生清潔、財(cái)產(chǎn)安生、布線規(guī)范和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁因維護(hù)服務(wù)造成客戶不滿意，如維護(hù)服務(wù)原因客戶直接投訴到10010，一律按逾限處理。做好客戶資料登記，業(yè)務(wù)受理單，身份證復(fù)印件，押金條的保存，對客戶完工情況進(jìn)行跟蹤并且核查裝機(jī)單上端口資料是否完整。及時(shí)提供寬帶用戶續(xù)費(fèi)明細(xì)，未續(xù)費(fèi)用戶的拆除端口明細(xì)，停機(jī)保號或拆機(jī)用戶的明細(xì)。負(fù)責(zé)定期組織公司員工對銷售情況進(jìn)行分析、討論，對銷售管理辦法進(jìn)行研究、改進(jìn)和學(xué)習(xí)，每月定期巡視公司各項(xiàng)目，負(fù)責(zé)廣告
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