收銀員崗位描述(參考版)
2024-10-29 04:44本頁面
【正文】 。收銀員包含專職收銀員和臨時(shí)收銀員，都必須遵守本崗位細(xì)則。2按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。2收銀員的上崗遵循“本區(qū)域回避原則”，即居住本分店區(qū)域的收銀員不在本分店收銀。2收銀員晚班下班后，若門店沒有設(shè)置收銀出納扎賬，應(yīng)將所經(jīng)手的錢票同值班收銀主管清點(diǎn)并進(jìn)行登記，放于專用鐵盒內(nèi)，或自行封包，放入公司指定的保險(xiǎn)柜中。收銀員某次定期或臨時(shí)扎帳時(shí)長款達(dá)100元以上（包括100元），不能說明原因的，除罰款外，可考慮停止收銀工作或勸其辭職。另收銀員每次扎賬長款（或短款）超過5元（包括5元）認(rèn)定為一次差錯(cuò)。每次交賬時(shí)若出現(xiàn)長款（或短款）在壹元以內(nèi)（含壹元），不賠不罰。2收銀員必須保證經(jīng)手現(xiàn)金與賬相符。2收銀員應(yīng)愛惜收銀設(shè)備，輕拿輕放，人為損壞則照價(jià)賠償。每張記錄單須由收銀員和記錄員一起簽字，來電后，然后在收銀主管的監(jiān)督下輸入收銀機(jī)，打出銷售小票。特殊情況，人流量過大，須與收銀主管（領(lǐng)班）聯(lián)系，使進(jìn)餐、收銀兩不誤。1銷貨款、備用金不得帶回家。1收銀員當(dāng)班期間，不得購買任何商品（包括水）。1收銀員不得自行將銷貨款與私人錢款兌整或換零。1收銀員當(dāng)班期間經(jīng)手錢票必須放入指定的抽屜或錢箱內(nèi)。特殊情況確需使用計(jì)算器，必須由收銀主管（領(lǐng)班）或防損員協(xié)同處理。若發(fā)現(xiàn)收銀機(jī)周圍有錢票，一律充公。已收款的商品應(yīng)注意給商品解碼或消磁。若有顧客投訴或復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)未打小票，第一次警告，第二次警告并罰款20元，第三次無條件辭退；若查證確實(shí)有意未打小票，私吞銷貨款，無論金額大小，按內(nèi)盜處理。收銀員必須將整單取消的小票視同現(xiàn)金上交給收銀出納，未能上交的，按取消小票的所有單品售價(jià)金額總計(jì)賠償。收銀員禁止使用掛起鍵。未出示會(huì)員卡，禁止輸入會(huì)員卡。收銀員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行超市會(huì)員卡的相關(guān)規(guī)定。若查證屬有意少收，不論金額大小按內(nèi)盜處理。收銀員應(yīng)準(zhǔn)確、完全掃描，不能少收。收銀員進(jìn)行收銀工作前，應(yīng)仔細(xì)檢查本人工號(hào)，以免串號(hào)。第五篇：收銀員崗位細(xì)則收銀員崗位細(xì)則收銀員應(yīng)遵守超市紀(jì)律等相關(guān)規(guī)定，服從管理，按“超市收銀員禮儀服務(wù)規(guī)定”為顧客服務(wù)。六、違規(guī)的處理如出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款500元，同時(shí)扣除當(dāng)月所有工資。任何的宣傳謠言事件發(fā)生責(zé)任人將導(dǎo)致直接解聘和罰款。五、誠實(shí)原則：熱愛本職工作，工作勤懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)。工作期間顧客在你工作臺(tái)遺留的物品要及時(shí)的上交上級(jí)管理人員，不得私自留藏，如出現(xiàn)私自留藏現(xiàn)象將導(dǎo)致罰款和解聘；1工作過程中要進(jìn)行認(rèn)真進(jìn)行收銀損耗控制工作，任何的不負(fù)責(zé)任行為都將導(dǎo)致處罰。服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班、加班及輪休，工作中新老員工要做好團(tuán)結(jié)工作。對(duì)于收銀短款要在第二日及時(shí)補(bǔ)繳,并追加短款額50%的罰款（短款金額在5元以上的）認(rèn)真記錄和反映每日營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的非正常事件。因工作失誤，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。在崗期間除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收銀臺(tái)。出現(xiàn)破壞公司團(tuán)結(jié)的事件將導(dǎo)致解聘。工作中不得欺上瞞下，利用工作便利盜取公司財(cái)產(chǎn)和商品。團(tuán)結(jié)每一個(gè)員工，不說假話、不宣傳對(duì)公司和團(tuán)隊(duì)不利的任何事情。1工作中不得以任何原因和理由拒收顧客款，在崗期間未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位，（除換飯和去衛(wèi)生間以外）。收銀助理要協(xié)助課長做好收銀臺(tái)的日常管理工作。上崗后不得因個(gè)人情緒影響工作。認(rèn)真打印和填寫各種營業(yè)報(bào)表，及時(shí)結(jié)算當(dāng)
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