【正文】 一是要盡快完善公司精神文明建設(shè)考核制度，加強(qiáng)對(duì)各部門工作的有效考核；二是要繼續(xù)團(tuán)結(jié)廣大員工，深入學(xué)習(xí)“十七大”精神，解放思想，更新觀念，探索全面開展精神文明建設(shè)的新思路；三是要加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，以精神文明建設(shè)促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)建。通過經(jīng)理室認(rèn)真落實(shí)文明單位創(chuàng)建任務(wù)，狠抓文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，使文明單位創(chuàng)建深入人心，成為大家的自覺行動(dòng)，為各項(xiàng)工作的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍，成為各方面工作全面上臺(tái)階的動(dòng)力。公司在企業(yè)文化的打造上，精心策劃，逐步完善，彰顯中國(guó)人壽企業(yè)特色，體現(xiàn)文化品位。辦公設(shè)施設(shè)備齊全，按現(xiàn)代化要求裝配了業(yè)務(wù)大廳、多功能室、會(huì)議室、圖書室、三個(gè)職場(chǎng)，硬件水平全面提升，完全適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的需求。企業(yè)風(fēng)景優(yōu)美，環(huán)境怡人，綠化面積界5400平方米；涼亭、花壇、草坪、藍(lán)球場(chǎng)、停車場(chǎng)井然有序。企業(yè)文化建設(shè)是公司特色的重要體現(xiàn)，也是文明單位創(chuàng)建的重要方面。開展了“青年文明號(hào)”、“優(yōu)秀服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)和“讀一本好書，學(xué)一手絕活，出一個(gè)好點(diǎn)，獻(xiàn)一份愛心”的青年“五個(gè)一”系列活動(dòng)，組織團(tuán)員青年到基層“體驗(yàn)一線生活，加強(qiáng)了廣大團(tuán)員青年的思想政治教育，激勵(lì)了團(tuán)員青年愛崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)了共青團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)。切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)民主管理，注意維護(hù)員工合法利益。我公司黨支部全體黨員組成的慰問小組，在曹櫻經(jīng)理、馬相斌副經(jīng)理的帶領(lǐng)下，去奇臺(tái)敬老院看望和慰問孤寡老人，為老人們送去了生活用品和新鮮水果，并與老人們進(jìn)行了親切的交談，敬老院領(lǐng)導(dǎo)與老人們表達(dá)了真誠(chéng)的謝意。在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的精心組織和配合下，我公司共有50多名員工參加運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式。此次活動(dòng)起到了良好的咨詢宣傳效果。在會(huì)上，我公司被授予2009自治州工商局“守合同、重信用”單位。根據(jù)每年幫扶解困的對(duì)象不同，制定不同的幫扶解困方案，重點(diǎn)解決其生活困難，同時(shí)給予精神鼓勵(lì)和物質(zhì)關(guān)愛，想方設(shè)法幫助他們確立創(chuàng)收項(xiàng)目，從根本上解決脫貧解困的問題。⒋開展扶貧幫困工作。⒊我公司根據(jù)自治區(qū)分公司的統(tǒng)一部署，進(jìn)行“1+N”客戶服務(wù)活動(dòng)，即一位客戶，多種服務(wù)。⒉發(fā)起了“厲行勤儉節(jié)約，支持抗震救災(zāi)”活動(dòng)。主要有以下具體舉措：⒈向青海玉樹災(zāi)區(qū)捐款。同時(shí)，結(jié)合公司工作實(shí)際提出了“兩型三化”（即學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化）管理戰(zhàn)略目標(biāo)。充分利用圖書室、宣傳櫥窗專欄的宣傳功能，積極采用先進(jìn)的科技手段，推動(dòng)文明單位創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)化，不斷開拓新的工作空間，發(fā)布思想政治和三個(gè)文明建設(shè)工作動(dòng)態(tài)，以及其他業(yè)務(wù)信息，逐步建立起思想政治和“三個(gè)文明”建設(shè)工作的新平臺(tái)。通過一年多堅(jiān)持不懈的努力，柜面人員整體的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，服務(wù)水平也隨之提高，得到了客戶和業(yè)務(wù)員伙伴的認(rèn)可，贏得了良好口碑。加強(qiáng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工的業(yè)務(wù)水平和處理各項(xiàng)事物的工作能力。深入開展學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)，舉辦管理人員課程學(xué)習(xí)班。建立員工思想動(dòng)態(tài)分析制度，做到員工思想早了解、員工困難早摸清、員工矛盾早化解。在內(nèi)部管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司的各項(xiàng)操作流程，按照原則辦事，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，最大限度的保護(hù)客戶利益不受損失。在民主建設(shè)方面，充分發(fā)揮工會(huì)作用，開展各類活動(dòng)，聽民意，只要是有利于社會(huì)、有利于公司和員工的利益，一定力所能及去辦。按照“六項(xiàng)”標(biāo)準(zhǔn)，即：帶頭學(xué)習(xí)培養(yǎng)人；身體力行鼓舞人；言行一致團(tuán)結(jié)人；換位思考理解人；互相支持尊重人；獎(jiǎng)罰分明教育人，建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。二、按照“六講”原則處理各項(xiàng)實(shí)務(wù)。并把文明單位創(chuàng)建所需經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)財(cái)務(wù)計(jì)劃。建立了《工作考評(píng)制度》、《員工行為規(guī)范》等多種制度，用制度來(lái)規(guī)范各級(jí)工作程序。因此我公司以創(chuàng)建工作為契機(jī)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，塑造公司內(nèi)外形象，以良好的精神狀態(tài)迎接激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和嚴(yán)峻的工作挑戰(zhàn)?，F(xiàn)將我公司近年來(lái)精神文明建設(shè)工作匯報(bào)如下：一、健全組織機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)制度建設(shè)。2009年公司保費(fèi)收入達(dá) 6890萬(wàn)元，2009年獲先進(jìn)公司一等獎(jiǎng)、2009年獲業(yè)務(wù)管理優(yōu)秀單位三等獎(jiǎng)、2009年獲客戶服務(wù)優(yōu)秀單位三等獎(jiǎng)、2009年獲行政管理優(yōu)秀單位一等獎(jiǎng)、2009年獲 宣傳工作優(yōu)秀單位一等獎(jiǎng)、2009年獲 壽險(xiǎn)首年十年期以上期繳業(yè)務(wù)優(yōu)秀單位二等獎(jiǎng)、2009年獲團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)優(yōu)秀單位一等獎(jiǎng)、2007年和2009年獲“守合同、重信用”稱號(hào)、2008年和2009年獲州分公司先進(jìn)單位一等獎(jiǎng)、2009年獲縣糾風(fēng)辦“免評(píng)共建、科學(xué)發(fā)展、再創(chuàng)輝煌”金博杯知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。我們以創(chuàng)建“區(qū)級(jí)文明單位”為動(dòng)力，強(qiáng)化企業(yè)活力，謀劃精細(xì)管理，打造和諧家園，樹立文明品牌。經(jīng)過有力的整治，確保了食堂煙窗排氣、校園生活污水的排放符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，生活垃圾集中處理，“四害”得到有效的控制。這些在促進(jìn)民主政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，建立和諧融洽的人際關(guān)系，樹立學(xué)校和干部良好形象等方面的作用日益凸現(xiàn)。三、民主管校，安定和諧校園我校堅(jiān)持民主管校，推行校務(wù)公開，到目前基本形成了對(duì)內(nèi)公開和對(duì)外公開相結(jié)合，部分公開與全面公開相銜接，過程公開與結(jié)果公開相協(xié)調(diào)，校務(wù)公開與解釋說明相統(tǒng)一的工作格局，做到了決策過程公開化、公開內(nèi)容具體化、公開時(shí)間及時(shí)化。群體性文體活動(dòng)豐富多彩。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為帶動(dòng),倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng)。積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。二、全員參與，共建和諧校園加強(qiáng)精神文明宣傳載體建設(shè)。教育形式多樣化。節(jié)日專題教育制度化。主題教育系列化。養(yǎng)成教育常規(guī)化。一、以德立校，構(gòu)建和諧校園德育是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來(lái)，在鎮(zhèn)黨委政府、鎮(zhèn)中心校的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局的指導(dǎo)下，我校以和諧社會(huì)的理念為指引，以建設(shè)一個(gè)民主平等、誠(chéng)信友愛、充滿活力的和諧校園為目標(biāo)，全面推進(jìn)學(xué)校社會(huì)主義精神文明建設(shè)，取得了較為顯著的成效。學(xué)?，F(xiàn)有18個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生869人，適齡兒童入學(xué)率、鞏固率達(dá)100％。號(hào)稱中國(guó)白柳之鄉(xiāng)，盛產(chǎn)板栗、白柳，柳編織品出口九十個(gè)國(guó)家，經(jīng)濟(jì)雄厚。第三，創(chuàng)造公平的用人環(huán)境，用企業(yè)的和諧為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。另一方面，要正確處理好個(gè)人需求與集體利益的關(guān)系。（四）開展和諧創(chuàng)建活動(dòng)要在全公司干部職工中間，廣泛開展以“一家人”為主題的和諧創(chuàng)建活動(dòng)。要做到積極發(fā)現(xiàn)人才，大力培養(yǎng)人才，合理使用人才。（二）進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)要教育各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和黨委決議，堅(jiān)持深入基層，克己奉公，廉潔自律，發(fā)揮表率作用，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)干部培訓(xùn)、考核、監(jiān)督，增強(qiáng)干部的責(zé)任心和履行管理職責(zé)的能力，并帶動(dòng)全公司廣大職工，把全部精力投入到全公司的改革發(fā)展當(dāng)中，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明，能打硬仗的干部隊(duì)伍。具體要做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）全面提高職工隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)要繼續(xù)深化榮辱觀教育，通過多種方式進(jìn)行深入持久的學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持邊學(xué)邊議，特別是各級(jí)干部要從自身做起，身體力行，率先垂范，做到“想現(xiàn)實(shí)，看未來(lái)，講實(shí)情，干實(shí)事，出實(shí)效”，努力培育良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、文明健康的氛圍。實(shí)踐已經(jīng)證明，越是在各項(xiàng)工作較勁爬坡之時(shí)，越需要我們把精神文明建設(shè)和思想政治工作擺在突出位置。盡管我們?cè)谖拿鲉挝粍?chuàng)建工作取得了一定成績(jī)，但與兄弟單位相比還有一定差距。充分發(fā)揮精神文明對(duì)物質(zhì)文明的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，只有這樣，才能使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此在精神文明建設(shè)過程中，必須要著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問題，要把促進(jìn)發(fā)展作為精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾關(guān)心的實(shí)際問題。在精神文明建設(shè)推進(jìn)過程中必須要突出重點(diǎn)，首先要著重抓住那些發(fā)展上最迫切需要解決的問題和職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，由表及里、由淺入深，只有這樣才能使精神文明建設(shè)從局部建設(shè)走向整體建設(shè)，從淺層走向深層。要利用各種載體，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理、隊(duì)伍建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域全面推進(jìn)精神文明建設(shè)。（二）統(tǒng)籌規(guī)劃，重點(diǎn)突破精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不是依靠幾個(gè)人和幾個(gè)部門就可以完成的，更不是一朝一夕可以完成的。二、幾點(diǎn)體會(huì) 通過近年來(lái)大力開展精神文明建設(shè)的實(shí)踐，回顧我們所做的工作和取得的成效，我們主要有以下三點(diǎn)體會(huì)：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，以身作則開展精神文明建設(shè)首先取決于領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)精神文明建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)程度、主動(dòng)程度和以身作則的程度。通過改善臨時(shí)工待遇，營(yíng)造正式工與臨時(shí)工相互尊重，相互理解的和諧氛圍。每年年終，公司舉辦年終總結(jié)文藝歌詠大會(huì)，通過文藝匯演和歌詠比賽，不僅集中展現(xiàn)了勘察公司職工的積極樂觀、活潑進(jìn)取的精神風(fēng)貌，還生動(dòng)形象地詮釋了天勘一家人的豐富內(nèi)涵，營(yíng)造了安定祥和的和諧氛圍，增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和愛公司意識(shí)。三是組織職工開展各種健康有益的文體活動(dòng)。為了鼓勵(lì)青年科技人員刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身水平，我們分別組織了銷售技巧競(jìng)賽、簽單能手比拼，另外還進(jìn)行了優(yōu)秀科技論文評(píng)比活動(dòng)。一是我們每年都要開展文明職工和文明家庭的評(píng)比表彰活動(dòng)，教育職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和模范遵守公民基本道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和家庭美德規(guī)范，爭(zhēng)作社會(huì)的好公民、單位的好職工。在創(chuàng)建文明單位工作中，我們堅(jiān)持圍繞中心任務(wù)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，力求形式多樣，突出實(shí)效，全面提高創(chuàng)建工作水平。正是依靠這種頑強(qiáng)拼搏，敢打硬仗的扎實(shí)作風(fēng)，有力地推動(dòng)了全公司各項(xiàng)工作。通過不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè)，使全公司廣大干部職工的集體榮譽(yù)感和凝聚力進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)思路更加開闊，工