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淺談學(xué)校精細(xì)化管理(參考版)

2024-10-28 20:44本頁面
  

【正文】 打造精品學(xué)校關(guān)鍵在于學(xué)校是否具有精細(xì)。教育資源閑置浪費(fèi)、課程改革裹足不前、教學(xué)質(zhì)量每況愈下、人浮于事相互推諉??凡此種種,無不可以在細(xì)節(jié)失誤上找到源由。學(xué)??靠谔?hào)和粗放管理就能打造出品牌、就能培養(yǎng)出優(yōu)秀教師和優(yōu)秀學(xué)生的想法是極其幼稚的。(七)學(xué)校精細(xì)化管理是提升學(xué)校品位的必由之路?!坝癫蛔敛怀善鳌?,這“琢”就是精雕細(xì)刻之意。(六)學(xué)校精細(xì)化管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。好的習(xí)慣不是一朝一夕所形成的。”好習(xí)慣是我們成功的基石,也是走向成功的階梯。(五)學(xué)校精細(xì)化管理有利于培養(yǎng)師生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。(四)學(xué)校精細(xì)化管理是學(xué)校管理的核心工程?!边@是企業(yè)管理達(dá)到的境界,學(xué)校也同樣可以借鑒。美國管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說:“管理好的企業(yè),總是單調(diào)無味,沒有任何激動(dòng)人心的事件。因此,我們應(yīng)當(dāng)將精細(xì)化管理理念引入學(xué)校教育領(lǐng)域。人們常說:“學(xué)校無小事,事事皆教育。工廠和企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是物件,而學(xué)校生產(chǎn)的對(duì)象是人,產(chǎn)品是學(xué)生。學(xué)校要適應(yīng)這樣的發(fā)展要求,必須依靠精細(xì)化管理。(一)學(xué)校的轉(zhuǎn)型發(fā)展必須依靠精細(xì)化管理。以上學(xué)校管理的細(xì)節(jié)問題并非問題的全部,但已足夠說明在實(shí)踐層面上學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的必要性和重要性。財(cái)務(wù)開支無計(jì)劃,盲目性、隨意性比較大,相互牽制的財(cái)務(wù)管理崗位之間缺位、越位現(xiàn)象屢見不鮮,造成資金開支和投向不合理以及不應(yīng)有的浪費(fèi)。對(duì)每年的財(cái)務(wù)報(bào)表敷衍了事,對(duì)資金的管理、資產(chǎn)的購入、領(lǐng)用、報(bào)廢等常常出現(xiàn)手續(xù)不全,固定資產(chǎn)有時(shí)也不入賬,造成財(cái)務(wù)管理混亂。(五)環(huán)境衛(wèi)生細(xì)節(jié)問題校園有果皮紙屑,廁所有尿垢,水槽堵塞,草坪有踩出的人行道,花圃有枯枝敗葉,窗戶沾滿灰塵,墻壁有亂寫亂畫的印記和腳印、球印,垃圾箱污穢滿面,教室的潔具亂堆亂放。(四)師生禮儀細(xì)節(jié)問題教師上課遲到、早退,穿背心、拖鞋上課;上課抽煙,接聽手機(jī),語言不文明;女教師化濃妝;在課外,學(xué)生向老師問侯,教師不點(diǎn)頭致意,未回敬學(xué)生的問候。校園文化建設(shè)主體單一,缺乏風(fēng)格獨(dú)特的建筑設(shè)施,缺乏優(yōu)雅恬靜的園林格局。(三)文化建設(shè)細(xì)節(jié)問題重視投資改善辦學(xué)條件,而對(duì)教師、學(xué)生的精神生活重視不夠,平時(shí)開展的活動(dòng)較少。四是學(xué)生法制意識(shí)淡薄。三是學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)和能力不強(qiáng)。二是安全防范設(shè)施簡(jiǎn)陋。(二)安全管理細(xì)節(jié)問題一是安全管理責(zé)任落實(shí)不夠。對(duì)實(shí)實(shí)在在的教學(xué)工作常抓不懈,而忽視對(duì)學(xué)校教職員工教學(xué)思想等工作的管理。受傳統(tǒng)的“教師中心”、“教材中心”等觀念的影響,在教學(xué)管理中存在著重教不重學(xué)的現(xiàn)象。(一)教學(xué)管理細(xì)節(jié)問題學(xué)校的各門課程缺乏整體性協(xié)調(diào)發(fā)展目標(biāo),一般是對(duì)語文、數(shù)學(xué)、外語等重點(diǎn)學(xué)科管理多,科學(xué)、社會(huì)、體育等學(xué)科缺乏管理。第七章學(xué)校精細(xì)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐(一)第一節(jié)學(xué)校精細(xì)化管理的實(shí)踐意義一、學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)踐層面的必要性認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期以來,學(xué)校常規(guī)管理中暴露出不少的問題,這些問題的集中體現(xiàn)是“重大不重小”、“重粗不重細(xì)”、“重重不重輕”、“重顯不重隱”,這也就是不重視管理細(xì)節(jié)問題,不追求管理精細(xì)的問題。學(xué)校作為社會(huì)存在,因需要社會(huì)為其提供足夠的物質(zhì)基礎(chǔ),沒有相應(yīng)的物質(zhì)條件,學(xué)校運(yùn)行便不能進(jìn)行,物質(zhì)條件差了,運(yùn)行困難,就會(huì)出現(xiàn)障礙。學(xué)校運(yùn)行不僅要依靠目標(biāo),還要依靠規(guī)范機(jī)制,即規(guī)章制度,這樣才能使學(xué)校運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)和要素在功能上相互銜接、相互配合,構(gòu)成系統(tǒng)整體,從總體上覆蓋全部受控區(qū)域,才能避免控制失誤或運(yùn)轉(zhuǎn)失靈,才能激發(fā)學(xué)校成員的主動(dòng)性,給學(xué)校帶來多元化的活力及時(shí)地消除過程中的自發(fā)因素,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)。學(xué)校成員都是具有能動(dòng)創(chuàng)造力的人,學(xué)校運(yùn)行中應(yīng)當(dāng)讓他們的動(dòng)機(jī)和行為形成“合力”。個(gè)性,是個(gè)體具有的心理特征。學(xué)校運(yùn)行不是盲目的、雜亂無章的,它是以其組織目標(biāo)為因素相互聯(lián)系的紐結(jié)點(diǎn)的自覺過程,學(xué)校的運(yùn)行過程是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程,目標(biāo)是推動(dòng)學(xué)校有效運(yùn)轉(zhuǎn)的根本動(dòng)力。學(xué)校運(yùn)行機(jī)制大致可從四個(gè)層次上加以考察。學(xué)校運(yùn)行機(jī)制是指學(xué)校內(nèi)部諸因素在運(yùn)行過程中普遍的、穩(wěn)定的聯(lián)系與作用。學(xué)校管理目標(biāo)即學(xué)校組織管理者對(duì)學(xué)校管理工作或活動(dòng)所期望達(dá)到的一定結(jié)果和要求。所以,道德規(guī)范發(fā)揮著獨(dú)特的作用,它促使人們的精神生活得到高度發(fā)展,工作學(xué)習(xí)更為自覺。社會(huì)主義制度下的健全組織,規(guī)范作用是極其重要的。這兩方面的強(qiáng)化措施不僅對(duì)于實(shí)際工作的完成是必要的,還能在組織中樹立是非觀念,激勵(lì)工作動(dòng)機(jī),把個(gè)人利益與組織利益結(jié)合起來,使組織中的成員和組織休戚與共,這就是組織的功利功能。精神方面是各種評(píng)比、晉升制度,各種榮譽(yù)稱號(hào)及日常的表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)工作。因?yàn)榻M織目標(biāo)本身反映了集體成員的共同利益,而每個(gè)成員的貢獻(xiàn)也盡可能和個(gè)人利益聯(lián)系在一起。(二)功利因素光有強(qiáng)制作用還不能從心理上把人真正聯(lián)結(jié)在一起。這既是組織活動(dòng)的客觀要求,也是組織的力量所在。首先,強(qiáng)制因素組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要集體成員的共同努力,需要給每一個(gè)成員分配必須完成的任務(wù),規(guī)定完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)限。學(xué)校管理心理學(xué)認(rèn)為,維系學(xué)校整個(gè)組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的因素有三:強(qiáng)制因素,功利因素,規(guī)范因素。(四)心理維系——組織通過多種管理因素,把成員聯(lián)結(jié)在一起,通過相互作用,使每個(gè)人履行角色義務(wù),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求,同時(shí)獲得個(gè)人需要的滿足。(三)信息控制——信息充當(dāng)著組織的神經(jīng)系統(tǒng)的作用。(二)目標(biāo)協(xié)調(diào)——組織以自己的集體目標(biāo)作用于教職工和學(xué)生的個(gè)人目標(biāo),制約著個(gè)人需要的滿足,從而成為影響個(gè)人的力量。(一)角色分配——給每個(gè)教職工安排一個(gè)職位,規(guī)定明確的任務(wù),同時(shí)賦予他一定的職、權(quán)、責(zé)。學(xué)校管理者須結(jié)合本校的特點(diǎn),試行這種制度和方法。第三,要對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況進(jìn)行評(píng)估,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),制定更高水平的目標(biāo)。既不能訂得太高,也不能訂得過低,須是經(jīng)過努力可以實(shí)現(xiàn)的。學(xué)校教育目標(biāo)是總目標(biāo),部門和個(gè)人的目標(biāo)要為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)服務(wù)。運(yùn)用目標(biāo)管理理論和方法,首先一環(huán)是確立目標(biāo)。學(xué)校管理工作為了實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育目標(biāo),也應(yīng)制定各項(xiàng)管理工作的目標(biāo)(或叫管理目標(biāo))。學(xué)校的一切管理活動(dòng),都是為了有效的實(shí)現(xiàn)某種預(yù)定的目標(biāo)。目標(biāo)管理是管理者與被管理者共同確定總目標(biāo),把總目標(biāo)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),管理者通過目標(biāo),對(duì)所屬部門和每個(gè)成員進(jìn)行管理。(二)學(xué)校管理學(xué)非常重視目標(biāo)管理方法的研究和運(yùn)用。一般說,總結(jié)的種類和方式,與檢查的種類和方式相對(duì)應(yīng)??梢哉f,總結(jié)起著承上啟下的作用,積累經(jīng)驗(yàn)的作用,促進(jìn)管理水平提高的作用。在總結(jié)階段,要回顧整個(gè)工作進(jìn)程的狀態(tài),并作出全面的恰如其分的評(píng)估,即對(duì)工作的過程及其結(jié)局進(jìn)行質(zhì)的評(píng)議和量的估計(jì)。如果把由計(jì)劃到總結(jié)作為一個(gè)管理活動(dòng)周期,也是一個(gè)控制周期的話,那么,對(duì)總結(jié)階段的控制,亦即對(duì)全周期或全過程的最終控制。從這個(gè)意義上說,學(xué)校管理活動(dòng)過程必有其總結(jié)階段??偨Y(jié)是學(xué)校管理活動(dòng)一個(gè)周期過程的終結(jié)環(huán)節(jié)。第三,檢查不是管理活動(dòng)的終結(jié),必須把分析原因與研究措施聯(lián)系起來。有效檢查的基本要求是:第一,靈活運(yùn)用各種檢查方式,獲取足夠信息,掌握全面而真實(shí)的情況。以內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)劃分,有專題性檢查和全面性檢查兩種。只布置,不檢查,是管理者的失職表現(xiàn);把檢查只看作是上級(jí)部門或?qū)W校管理者的事,也是一種不正確的觀念。組織往往是實(shí)行階段的第一步工作,有人甚至視為計(jì)劃與實(shí)行兩環(huán)節(jié)間的連接點(diǎn),是中間環(huán)節(jié);然而在實(shí)行過程中,組織工作并非局限于起步點(diǎn),而是貫串于全程的始終。其目的是協(xié)調(diào)統(tǒng)一行動(dòng),實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。一份好的計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有:方向性、科學(xué)性、可行性、可檢性。在學(xué)校管理活動(dòng)的全過程中,計(jì)劃是管理的基本活動(dòng),是管理工作的起始環(huán)節(jié),是全過程的起點(diǎn)。這樣,質(zhì)量管理工作每經(jīng)歷一次循環(huán),就能提高一步,形成環(huán)環(huán)相承、逐步提高的局面。PDCA循環(huán)的四個(gè)階段不是運(yùn)行一次就結(jié)束了。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)具有以下三個(gè)特點(diǎn)。上述四個(gè)步驟構(gòu)成了每項(xiàng)質(zhì)量管理工作的完整周期,整個(gè)質(zhì)量管理活動(dòng)PDCA的順序逐步進(jìn)行首尾相連形成了循環(huán)的工作圈。(四)處理環(huán)節(jié)處理環(huán)節(jié)就是根據(jù)檢查環(huán)節(jié)的分析結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。(三)檢查環(huán)節(jié)檢查環(huán)節(jié)就是檢查實(shí)施階段的各種活動(dòng)是否遵循計(jì)劃階段制定的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期的要求。實(shí)施階段是全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)與核心環(huán)節(jié)。四是經(jīng)濟(jì)效益,盡量使設(shè)計(jì)的計(jì)劃能夠減少成本費(fèi)用,取得盡可能多的效益。二是質(zhì)量情報(bào),了解國內(nèi)外先進(jìn)水平,并據(jù)此作為制定質(zhì)量計(jì)劃的重要依據(jù)。(一)計(jì)劃環(huán)節(jié)計(jì)劃環(huán)節(jié)的主要任務(wù)是尋找質(zhì)量管理問題,擬定質(zhì)量管理的方針與目標(biāo),建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)核工作制度等。第二節(jié)學(xué)校精細(xì)化管理的主要理論基礎(chǔ)除現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)精細(xì)化管理理論外,學(xué)校精細(xì)化管理實(shí)踐還有四個(gè)主要的理論基礎(chǔ):現(xiàn)代管理學(xué)、學(xué)校管理學(xué)、學(xué)校管理心理學(xué)、學(xué)校社會(huì)學(xué)。例如速度控制系統(tǒng)中通過調(diào)速器旋轉(zhuǎn)桿張開的角度控制蒸汽機(jī)的進(jìn)汽閥門升降裝置。例如在的速度控制系統(tǒng)中,速度的給定值就是預(yù)定的穩(wěn)定狀態(tài)。即與人類思維過程相似的自動(dòng)組織邏輯過程的理論。主要是關(guān)于各種通路(包括機(jī)器、生物機(jī)體)中信息的加工傳遞和貯存的統(tǒng)計(jì)理論。通俗的說,信息反饋就是指由控制系統(tǒng)把信息輸送出去,又把其作用結(jié)果返送回來,并對(duì)信息的再輸出發(fā)生影響,起到控制的作用,以達(dá)到預(yù)定的目的。由此可見,控制的基礎(chǔ)是信息,一切信息傳遞都是為了控制,而任何控制又都有賴于信息反饋來實(shí)現(xiàn)。自從1948 年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)》一書以來,控制論的思想和方法已經(jīng)滲透到了幾乎有的自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。大至渺茫的宇宙,小至微觀的原子,一粒種子、一群蜜蜂、一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)工廠、一個(gè)學(xué)會(huì)團(tuán)體、??都是系統(tǒng),整個(gè)世界就是系統(tǒng)的集合。系統(tǒng)論的核心思想是系統(tǒng)的整體觀念。系統(tǒng)論認(rèn)為,整體性、關(guān)聯(lián)性、等級(jí)結(jié)構(gòu)性、動(dòng)態(tài)平衡性、時(shí)序性等是所有系統(tǒng)的共同的基本特征。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”,提出了系統(tǒng)論的思想。(二)系統(tǒng)論系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式,結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問,它研究各種系統(tǒng)的共同特征,用數(shù)學(xué)方法定量的描述其功能,尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型,是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。不確定型決策是研究環(huán)境條件不確定,可能出現(xiàn)不同的情況(事件),而情況出現(xiàn)的概率也無法估計(jì)的決策。決策準(zhǔn)則有期望收益最大準(zhǔn)則和期望機(jī)會(huì)損失最小準(zhǔn)則。風(fēng)險(xiǎn)型決策是研究環(huán)境條件不確定,但以某種概率出現(xiàn)的決策。這種問題可以用數(shù)學(xué)規(guī)劃,包括線性規(guī)劃、非線性規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃等方法求得最優(yōu)解。如某工廠每種產(chǎn)品的銷售量已知,研究生產(chǎn)哪幾種產(chǎn)品獲利最大,它的結(jié)果是確定的。決策問題根據(jù)不同性質(zhì)通??梢苑譃榇_定型、風(fēng)險(xiǎn)型(又稱統(tǒng)計(jì)型或隨機(jī)型)和不確定型三種。這些理論和對(duì)策理論概念上的結(jié)合發(fā)展成為現(xiàn)代的決策論。1815年拉普拉斯用此定理估計(jì)第二天太陽還將升起的概率,把統(tǒng)計(jì)判定理論推向一個(gè)新階段。決策論是在概率論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。(一)決策論決策論是根據(jù)信息和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,用數(shù)量方法尋找或選取最優(yōu)決策方案的科學(xué),是運(yùn)籌學(xué)的一個(gè)分支和決策分析的理論基礎(chǔ)。“八零”效果標(biāo)準(zhǔn)要求:決策制定零失誤、產(chǎn)品客戶零抱怨、資源管理零浪費(fèi)、商務(wù)伙伴零抱怨、產(chǎn)品質(zhì)量零次品、經(jīng)營管理零庫存、組織結(jié)構(gòu)零管理層、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手零指責(zé)。:系統(tǒng)思考、員工參與、體系完整、制度健全。(一)我國精細(xì)化管理工程理論包括我國精細(xì)管理工程創(chuàng)始人劉先明首創(chuàng)的“六精五細(xì)”、大慶油田第八采油廠提出的精細(xì)化管理的核心經(jīng)營管理理念“三精四細(xì)”。二、方法理論方法理論主要是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理應(yīng)當(dāng)遵循的實(shí)事求是的原則、遵循規(guī)律的原則、以人為本的原則、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的原則、差別管理的原則,精細(xì)化管理實(shí)踐常采用的“目標(biāo)管理”、“品管圈”、“抽屜式管理”、“零缺陷管理”、“六西格瑪管理”和“數(shù)據(jù)分析”方法。學(xué)校精細(xì)化管理借鑒了精細(xì)化管理的一般理論,主要是以下幾個(gè)方面的理論。四川省資中縣高樓鎮(zhèn)中心學(xué)校的《農(nóng)村小學(xué)教學(xué)精細(xì)化管理研究》。浙江省桐鄉(xiāng)市鳳鳴天女中心小學(xué)的《農(nóng)村小學(xué)精細(xì)化管理的探索與實(shí)踐》。河南省義馬市一中的《開放探究式課堂教學(xué)精細(xì)化研究》。山東省濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)教育局的《教育精細(xì)化管理的實(shí)踐與研究》。北京市昌平二中的《中學(xué)課堂教學(xué)精細(xì)化分析研修模式探究》。上海市奉賢區(qū)四團(tuán)小學(xué)的《小學(xué)課堂教學(xué)“五環(huán)節(jié)”精細(xì)化實(shí)施的策略研究》。江蘇省連云港外國語學(xué)校的《精細(xì)化管理促進(jìn)和諧校園建設(shè)的行動(dòng)研究》。三、啟動(dòng)了一批實(shí)驗(yàn)課題檢索有關(guān)資料,近年啟動(dòng)研究的學(xué)校精細(xì)化管理課題有:江蘇省新沂市邵店小學(xué)的《引導(dǎo)學(xué)生自治,推進(jìn)班級(jí)精細(xì)化管理》。趙長(zhǎng)勇《學(xué)校精細(xì)化管理的內(nèi)涵及實(shí)施策略》,《中國科技信息》2008年第18期。項(xiàng)丙倉《學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理探索》,《教育前沿(綜合版)》2008年第8期。朱智剛 《對(duì)學(xué)校實(shí)施精細(xì)化管理的探討》,《當(dāng)代教育論壇(校長(zhǎng)教育研究)》2008年第3期。孫青《也談學(xué)校管理的精細(xì)化》,《中小學(xué)校長(zhǎng)》2008年第1期。王樹國《以精細(xì)化管理加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)》,《中國高等教育》2007年第12 期。高翔、孔強(qiáng)《給教師自主發(fā)展的空間——關(guān)于學(xué)校精細(xì)化管理不足的思考》,《當(dāng)代教育科學(xué)》2007年第 22期。歐陽東升《精細(xì)化管理要大處著眼,小處著手》,《四川教育》2007年第6期。朱道鴻《談學(xué)校精細(xì)化管理和德育精細(xì)化建設(shè)》,《自主教育》2007第3期。馬保山《實(shí)施“精細(xì)化”管理,促進(jìn)學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展》,《山東教育》2006年第29期。徐海濱《關(guān)于學(xué)校精細(xì)化管理中制度建設(shè)的幾點(diǎn)思考》,《當(dāng)代教育科學(xué)》2006年第22期。沈穎《學(xué)校管理要關(guān)注細(xì)節(jié)》,《北京教育》(普教版)2006年第2期。謝佩玲《學(xué)校如何實(shí)施精細(xì)化管理》,《湖南教育》2005年第15期。同時(shí)結(jié)合精細(xì)化管理學(xué)的新知識(shí)、新理論和新方法,以求達(dá)到提升學(xué)校管理工作者的業(yè)務(wù)能力,促進(jìn)學(xué)校健康、科學(xué)的發(fā)展。是學(xué)校管理人員必備的大型工具手冊(cè)。該手冊(cè)全四卷,由北京師范大學(xué)教授劉學(xué)風(fēng)主編,詳細(xì)介紹了學(xué)校精細(xì)化管理的方方面面,包括:學(xué)校的戰(zhàn)略化管理、教育精細(xì)化管理、教學(xué)精細(xì)化管理、后勤精細(xì)化管理、責(zé)任制精細(xì)化管理、信息精細(xì)化管理等內(nèi)容。第五節(jié)學(xué)校精細(xì)化管理研究開始起步一、編輯出版了一批專著如高德勝著的《道德教育的20個(gè)細(xì)節(jié)》(華東師范大學(xué)出版社,2007年)、趙國忠主編的《透視名師課堂管理——名師課堂管理的66個(gè)經(jīng)典細(xì)節(jié)》(鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)
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