【正文】 增加月中煤廠盤點，時刻把握煤場存煤結(jié)構(gòu)，為公司指標發(fā)展趨勢提供參考。強化煤廠管理，確保煤場不發(fā)生虧煤。加強同設(shè)備部聯(lián)系，聯(lián)合安監(jiān)部、發(fā)電部按時完成8號皮帶秤校驗工作。加強設(shè)備校驗，保證可靠準確。質(zhì)檢部以入廠驗收為核心，完善自籌煤驗收管理補充規(guī)定，各部門形成合力，共同協(xié)調(diào)完成自籌煤管理工作。在公司全體員工堅定信心完成盈利目標之際，質(zhì)檢部以燃評為契機，緊抓入廠驗收管理，修編完善制度，加大人員培訓(xùn)，多舉措提高燃料管理水平，為煤場摻燒及機組穩(wěn)定運行提供可靠依據(jù)。如發(fā)生異議，應(yīng)積極與質(zhì)檢小組協(xié)商解決。各部門對督導(dǎo)工作給予大力支持和配合。七、質(zhì)檢時間：每周三中午10:0012:00作為酒店定時檢查時間，每周一至周日從7:30—22：00不間斷時間抽查各部門。凡部門或個人發(fā)生重大投訴、重大問題、重大違紀，由酒店視情節(jié)給予處理。凡質(zhì)檢員提出專項問題，部門有所改進，但在2個月內(nèi)又重復(fù)發(fā)生，情節(jié)嚴重者，部門經(jīng)理記過失一次，并處以50100元/次罰款。凡一個部門在一個月內(nèi)有1人因質(zhì)檢問題被酒店辭退除名時，該部門經(jīng)理記過失一次，并處以100元/次罰款。由部門每月推薦1名工作積極、服務(wù)態(tài)度最佳者，并將其材料報質(zhì)檢組，由質(zhì)檢小組綜合酒店的整體情況，向總經(jīng)理提出表彰2～3名“最佳員工”的建議，總經(jīng)理批準后，在酒店宣傳欄進行表彰，并給予總經(jīng)理特別獎（獎金100元），連續(xù)3個月獲得“最佳員工”者，工資上調(diào)1檔。凡部門和個人做出突出成績或突出貢獻，由酒店視成績或貢獻大小給予獎勵。（3）在發(fā)生各種緊急問題時，有權(quán)請示和請求各級管理人員赴現(xiàn)場給予解決。五、質(zhì)檢小組工作權(quán)限（1）特殊情況外，有權(quán)出入酒店所有部位。（2）檢查完畢，檢查記錄報酒店總經(jīng)理。（5）質(zhì)檢組將按酒店規(guī)定時間進行驗收，并報總經(jīng)理驗收予以處理。（3）檢查中發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)日填寫通知單發(fā)至問題發(fā)生部門。三、質(zhì)檢范圍服務(wù)接待（1）業(yè)務(wù)操作規(guī)范和標準執(zhí)行情況（2）服務(wù)接待質(zhì)量狀況（3）崗位紀律遵守狀況衛(wèi)生狀況（1）日常衛(wèi)生（2）食品衛(wèi)生（3）計劃衛(wèi)生保障狀況（1）保障職能部門工作運轉(zhuǎn)（2）保障職能部門與經(jīng)營部門配合（3）消防安全（4）設(shè)施完備（5）物品供應(yīng)四、質(zhì)檢工作程序第一步（1）質(zhì)檢組每月從各部門抽調(diào)一兩名人員參與質(zhì)檢小組對各酒店進行一到二次交叉檢查。以酒店制定的各項管理規(guī)定、各項規(guī)章制度為準繩，對違紀員工、違紀事件進行督導(dǎo)記錄和處理。按指令和公司的要求督促進行各項目標計劃的實施。二、質(zhì)檢小組工作職責(zé)酒店質(zhì)檢小組對酒店董事長、總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)督促各部門各項目標計劃實施、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)、員工的禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生狀況等，逐步樹立酒店接待服務(wù)高檔次的社會形象。（3）盡職盡責(zé)、忠于職守。人員素質(zhì)標準（1）率先垂范、嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度。嚴重違紀1．利用工作職權(quán)收受賄賂等，將公司財物千元以上據(jù)為己有者；2．工作態(tài)度惡劣，拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，不服從管理無理取鬧，嚴重影響正常的工作秩序；3．不按工作標準操作，導(dǎo)致業(yè)主嚴重投訴或造成經(jīng)濟損失；4．搬弄是非，煽動員工不滿情緒，聚眾鬧事者；5．蓄意破壞公共財物或業(yè)主財產(chǎn)達千元以上者；6．有偷竊、貪污受賄、流氓行為，給公司造成惡劣影響；7．遇到事件退縮、玩忽職守造成經(jīng)濟損失或意外事故；8．故意刁難業(yè)主、客人，給公司造成不良影響；9．未經(jīng)允許，從事第二職業(yè)；10．打架斗毆、態(tài)度惡劣，不接受批評教育；11．利用職權(quán)，隱上瞞下、打擊報復(fù)公報私仇；12．不如實匯報問題，隱瞞事實真相；，并在辦公區(qū)域內(nèi)喝酒者；14．同業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，出言不遜，給公司造成影響者；15．私自收藏小費或業(yè)主的贈品不上交者；16．泄露機密或編造、傳播有損于公司利益的謠言；17．違反國家法律、財經(jīng)紀律，給國家和公司造成損失。勞動紀律禁止無故遲到、早退，不按公司考勤制度請假；禁止工作期間吃零食，不按規(guī)定時間用餐；禁止工作期間翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙；禁止工作期間不按要求乘坐貨梯，使用客用衛(wèi)生間及其它客用設(shè)施；不遵守公司規(guī)定的作息時間；禁止非當(dāng)班時間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗留、游逛；禁止當(dāng)班時間不堅守崗位，脫崗、竄崗；非公事或上級批準，禁止私自帶他人在公司宿舍內(nèi)留宿；禁止委托他人或替他人打卡；禁止工作時間辦理其它與工作無關(guān)的事情；1禁止上班時間利用公司電腦玩游戲，聽音樂、聽錄音機等；1禁止將公司用具、工具帶回家使用；1禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車；1禁止使用為業(yè)主提供的任何物品；1禁止著工服回家；1公司統(tǒng)一培訓(xùn)要求準時參加，禁止培訓(xùn)期間早退；1禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留，并且禁止出入各辦公場所。交接班、值班各個工作崗位嚴格按照交接手續(xù)進行交接；（適用于各崗）值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外，還需對各個工作崗位進行巡視檢查，對不符合工作標準及要求的行為要給予批評糾正，直接進行相關(guān)處罰；（只適用于值班經(jīng)理崗）值班人員，除必須親自解決的問題，其他時間一律不準離開值班電話；（適用于各崗）值班人員，如工作需要離開崗位時，須有公司其他人員代替值班人員接聽電話；（適用于各崗）接班人未到崗之前，值班、當(dāng)班人員不得離開工作崗位；（適用于各崗）當(dāng)班人必須做好有關(guān)事宜的交接，以確保事故處理的連續(xù)性；（適用于各崗）交接班記錄必須有雙方的簽字。在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實，內(nèi)超額完成工作指標，并（三次以上）受到公司通報表揚者；1努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量好、效率高，在服務(wù)質(zhì)量1設(shè)備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻者；1具有創(chuàng)新意識，采用科學(xué)的管理方法，提出合理化建議被采納，對于提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益做出突出貢獻者；1分管工作完成突出，成績顯著者；1在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻者；1嚴以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費、節(jié)省開支、革新挖潛等方面做出突出貢獻者；1堅持原則、不徇私情，敢于批評壞人壞事，敢于大膽管理，維護公司利益者；行為規(guī)范工作時間應(yīng)著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊；未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準，工作時間禁止穿工服離開廠區(qū)；禁止在禁煙區(qū)（辦公室、各機房、公共區(qū)域）吸煙或亂丟雜物；上班時禁止互相爭吵，影響工作；在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)風(fēng)度、影響他人工作的動作；工作時間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨；未注意節(jié)約用水、電，愛護公共設(shè)施、工具、設(shè)備器材等；在廠區(qū)內(nèi)遇到上級領(lǐng)導(dǎo)未