【正文】 （八）車身劃痕保險(xiǎn)(1)車身劃痕險(xiǎn)是車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，保障責(zé)任是“他人惡意行為造成保險(xiǎn)車輛車身。(2)保險(xiǎn)責(zé)任：被保車輛發(fā)生意外事故后，致使車上人員受到人身傷亡，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)依法應(yīng)該由車主（被保人）承擔(dān)的損害賠償責(zé)任。（七）車上人員責(zé)任險(xiǎn)(1)車上人員責(zé)任險(xiǎn)是車輛商業(yè)險(xiǎn)主險(xiǎn)的一種。②按投保時(shí)的實(shí)際價(jià)值確定投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值根據(jù)投保時(shí)的新車購(gòu)臵價(jià)減去折舊金額后的價(jià)格確定。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:您投保車損險(xiǎn)以后，發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害或意外事故造成保險(xiǎn)車輛本身損失時(shí)，保險(xiǎn)公司按合約賠償或支付保險(xiǎn)金。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:經(jīng)特別約定，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，按照投保人選擇投保的商業(yè)第三者責(zé)任保險(xiǎn)、車輛損失險(xiǎn)或車上人員責(zé)任險(xiǎn)的事故責(zé)任免賠率計(jì)算的。（五）不計(jì)免賠特約險(xiǎn)(1)不計(jì)免賠率特約條款屬于附加險(xiǎn)的一種。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車的前后風(fēng)擋玻璃或左右車窗玻璃發(fā)生單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。(3)責(zé)任限額: 每次事故的責(zé)任限額，由投保人和保險(xiǎn)人在簽訂保險(xiǎn)合同時(shí)按保險(xiǎn)監(jiān)管部門批準(zhǔn)的限額檔次協(xié)商確定。（三）第三者責(zé)任險(xiǎn)(1)第三者責(zé)任險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱三責(zé)險(xiǎn)）是指被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)藛T在使用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn) 人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。(2)保險(xiǎn)責(zé)任:發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。被保險(xiǎn)人無責(zé)任時(shí):①無責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元 ②無責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元③無責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）交強(qiáng)險(xiǎn)(1)交強(qiáng)險(xiǎn)是法律強(qiáng)制投保的險(xiǎn)種，同時(shí)也是您和愛車的必要保障，在出現(xiàn)事故的時(shí)候能極大減輕您的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，化解糾紛，最重要的是如果不投保，將無法上牌、過戶、年檢，一旦被查處，還會(huì)被扣車，并處以雙倍保費(fèi)的處罰!(2)保險(xiǎn)責(zé)任:被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)公司按照約定對(duì)每次事故在賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。作為中國(guó)人壽旗下核心成員，中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，充分依托中國(guó)人壽的整體優(yōu)勢(shì)資源，積極創(chuàng)新財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)模式，全面構(gòu)建差異化的經(jīng)營(yíng)特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷拓寬發(fā)展空間和服務(wù)領(lǐng)域，著力打造國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流、不斷超越的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。在此我很感謝人壽公司能給我這么好的一次機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。從而使自己更加了解自己，最主要的是讓我學(xué)會(huì)了做事。我需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，只有通過不斷地實(shí)踐，才能使自己更加成熟，使自己能夠不斷進(jìn)步。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。我有一份執(zhí)著的心，凡事只要做了，就要盡自己最大的努力去做好。只有學(xué)校和我們共同努力，才能為今后走進(jìn)社會(huì)做更好的準(zhǔn)備。當(dāng)今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，而大學(xué)里的我們就好像是溫室里的花朵，承受不起半點(diǎn)風(fēng)吹雨打，我覺得學(xué)校還應(yīng)該加強(qiáng)心理承受能力方面的教育，教育方式可以采用多種形式而不僅僅是局限于理論知識(shí)的講解。一旦接觸到實(shí)際才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。紙上得來終覺淺。如果有空我還幫助經(jīng)理做回訪服務(wù)，因承保、理賠及售后服務(wù)等工作引起被保險(xiǎn)單位對(duì)公司有關(guān)運(yùn)作不理解或不滿意時(shí)，被保險(xiǎn)單位可要求公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上門回訪，及時(shí)聽取和征求意見，另外，每個(gè)案子結(jié)案后，我們也都要做電話回訪服務(wù)，認(rèn)真聽取記錄保護(hù)對(duì)我們意見，以便能反映出我們哪個(gè)環(huán)節(jié)還有缺陷，并作相應(yīng)改進(jìn)和調(diào)整，使雙方合作能圓滿進(jìn)行。繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖要繪出事故現(xiàn)場(chǎng)的道路、方位、車輛位置等信息。在現(xiàn)場(chǎng)掌握了這些重要資料以后，我們根據(jù)調(diào)查結(jié)果和掌握到的各種信息、資料，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄情況，按要求填寫查勘報(bào)告。接下來我們就要檢驗(yàn)事故的接觸點(diǎn)或撞擊部位，對(duì)發(fā)生肇事的接觸地進(jìn)行肇事痕跡檢查。按程序來辦事的話，我們本來應(yīng)該是先詢問報(bào)案人關(guān)于事故過程的敘述及他的駕駛證。接下來的步驟就是調(diào)查取證。照片必須能夠反映出事故現(xiàn)場(chǎng)的全貌，有明顯的參照標(biāo)志物，如路標(biāo)、建筑物等，以便于確定大致地位，順車輛運(yùn)動(dòng)方向（包括剎車痕跡）；拍攝事故撞擊點(diǎn)，以便推定事故發(fā)生經(jīng)過，判斷事故的真實(shí)性。接下來就要對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍攝。核實(shí)出險(xiǎn)車輛的車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)或車輛識(shí)別編碼，特別注意車架號(hào)（或vin碼）是否與保單相符，確認(rèn)出險(xiǎn)車輛是否為承保標(biāo)的。我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，交警已經(jīng)在場(chǎng)。有一次，天哥帶我到一個(gè)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘。掌握相關(guān)知識(shí)和技巧，認(rèn)真做好事故痕跡勘驗(yàn)，不僅有利于明辨責(zé)任、公正理賠，也有利于識(shí)破假案，更好地維護(hù)保險(xiǎn)雙方的經(jīng)濟(jì)利益。他說現(xiàn)場(chǎng)查勘任務(wù)繁重，專業(yè)技術(shù)性也很強(qiáng)。這項(xiàng)工作主要負(fù)責(zé)：⑴接受調(diào)度派工，查勘事故現(xiàn)場(chǎng)、第二現(xiàn)場(chǎng)、復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)；⑵《速?zèng)Q賠案》和強(qiáng)制保險(xiǎn)《互碰案件》的處理；⑶查明出險(xiǎn)時(shí)間地點(diǎn)、出險(xiǎn)地點(diǎn)、出險(xiǎn)原因、分析事故責(zé)任占比；⑷調(diào)查、取證和分析該事故是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；⑸拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，收集客戶信息和相關(guān)單證； ⑹出具現(xiàn)場(chǎng)查勘報(bào)告，發(fā)放客戶索賠須知，告知索賠注意事項(xiàng)；⑺對(duì)疑難、超權(quán)限案件及時(shí)向上級(jí)反饋信息。由于實(shí)踐時(shí)間有限，所以接報(bào)案這個(gè)環(huán)節(jié)我沒有接觸，只是從李經(jīng)理介紹中得知在這個(gè)窗口主要做接聽保護(hù)的事故報(bào)案，系統(tǒng)內(nèi)的錄入案件，打印出險(xiǎn)信息表，做案皮，接收發(fā)傳真，并負(fù)責(zé)寄收發(fā)的材料，分揀材料歸入案件中以及給客戶的答疑。后來，我想了又想，自己是來這里實(shí)踐的，應(yīng)該要自己主動(dòng)找點(diǎn)活干。一般的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司都包括對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的展業(yè)、核保、理賠和客戶服務(wù)四大業(yè)務(wù)流程，而太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司肇慶中心支公司的具體包括了財(cái)險(xiǎn)銷售部、區(qū)域收展部、財(cái)務(wù)中心、客服中心、業(yè)務(wù)處理中心以及分設(shè)在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職場(chǎng)六大部門。第三篇：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告這個(gè)寒假，我來到了中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司進(jìn)行寒假實(shí)踐，我的心情既興奮又緊張。本人雖然在工作中取得了必須成績(jī)，但也存在許多不足，xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。平時(shí)都會(huì)很虛心的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。平時(shí)盡量不請(qǐng)假，遇到事情必須請(qǐng)假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，應(yīng)對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫忙下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個(gè)很好的位置，x年將做的更好。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識(shí)上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升，特別在x年xx月份，投訴僅有1個(gè)，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問題處理的好。接下來是客戶的咨詢和投訴，應(yīng)對(duì)客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對(duì)此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對(duì)不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。于是在預(yù)估上，對(duì)于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對(duì)一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：一、在工作上今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。在新的一年里，我將從本職工作入手，內(nèi)建制度，外抓發(fā)展，重點(diǎn)在五個(gè)方面著力：一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策，堅(jiān)持效益優(yōu)先；二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，特別是要加大對(duì)車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度；三是以重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手，把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，提高車險(xiǎn)盈利能力；四是把握費(fèi)用的控制力度，對(duì)效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì)，效益好的加大投放；五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。三、工作中存在的問題及下一步工作方向回顧一年來的工作，付出了很多心血，也做了大量的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但是還是存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變，對(duì)某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練，需要進(jìn)一步的加強(qiáng)；二是由于精力有限，部分工作不能親自主抓，溝通還不到位；三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，由于部門人員不足，部分管理思路和措施，不能及時(shí)跟蹤落實(shí)，一些工作做得還不夠細(xì)化。二是強(qiáng)化執(zhí)行力，提升服務(wù)能力。（七）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力為了打造一支硬隊(duì)伍，確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升綜合能力。三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。自來到新崗位的第一天起，我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位，從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)體系的建立。經(jīng)過一年的不懈努力，原有的六家負(fù)增長(zhǎng)中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長(zhǎng)局面，還實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，基本對(duì)標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展水平，確保全面均衡發(fā)展。9個(gè)百分點(diǎn)，提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率，留住了公司固有客戶，同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障，保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。36個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。38個(gè)百分點(diǎn)，車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為xx%，與年初計(jì)劃值（97。截止11月底，車險(xiǎn)終極賠付率為xx%，與年初計(jì)劃值（63。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。04%，營(yíng)業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4。1%，家用車保費(fèi)占比增加4。上半年，為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號(hào)召，車險(xiǎn)部對(duì)家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競(jìng)賽；9月份，車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案，在守住效益的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu)，力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止12月15日，已合作車商共計(jì)xx家，較去年增加xx家，車商渠道保費(fèi)收入為xx億元，超額完成總公司xx億元的全年任務(wù)計(jì)劃。為了拓寬車商渠道，我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向，但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng)，我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商，今年我基本沒有休息過節(jié)，但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過科學(xué)投放，充分激活了重點(diǎn)市場(chǎng)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，由年初落后市場(chǎng)20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場(chǎng)發(fā)展水平，特別是四季度，車險(xiǎn)增速超市場(chǎng)增速20個(gè)百分點(diǎn)。年初，我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析，根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高政策使用效率，制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策，并對(duì)配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。二、20xx年主要工作（一）優(yōu)化配置政策資源，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式近兩年來，車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想，年初更是與市場(chǎng)發(fā)展有較大差距，增速與市場(chǎng)相比，落后20個(gè)百分點(diǎn)以上，如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。新的崗位，每天面對(duì)的都是新問題，自己不懂就問，虛心向同志們請(qǐng)教，我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議，使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變。51%，超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的xx億元的計(jì)劃任務(wù)。一年來，在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下，在全系統(tǒng)員工的大力配合下，在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下，車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求，以永不懈怠，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。三、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：一、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元，為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障，得到了社會(huì)的認(rèn)可。四是對(duì)單方肇事責(zé)任清楚的小額簡(jiǎn)易賠案現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)賠款，實(shí)施服務(wù)提速。一是保證xxx服務(wù)24小時(shí)開通，為客戶提供全天候的熱情服務(wù)；，開展形式多樣的便民承保服務(wù)。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下，在全體伙伴們的共同努力下，客服部上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們xxxx分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，從勝利走向勝利!財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司述職報(bào)告8為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了重要工作的組成部分，成立了由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng)，使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到：在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭(zhēng)取客戶，以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。綜合賠付率58%(總公司61%)。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，%(%)。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對(duì)每一天的勝利。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。有時(shí)工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。今天的工作沒有完成我常