【正文】 附則本管理制度自頒布之日起生效實施，本管理制度由公司總部工程部負責解釋與修訂。 總部工程部不定期對工程前期介入情況進行檢查，對工作開展提出意見和建 議。 定期參加項目開發(fā)公司組織的現(xiàn)場工作協(xié)調(diào)會，及時溝通相關(guān)問題和進 度。要建立對日常各項工作的監(jiān)督和記錄制度，可通過 建立一套報表體系來實施，報表包括的主要內(nèi)容有：工作計劃、檢查情況及 對問題處理的建議。 從業(yè)主使用功能角度，注意完善相關(guān)設(shè)計缺陷，包括各類開關(guān)、空調(diào)位（孔）位置、插座、排水、預留電源、排煙道、門的開啟方向、二層、錯層的平臺安全注意事 項及門窗的欄桿高度等。對建材、設(shè)備選型給出建議，以便于一體化管理的延續(xù)性。 項目工程前期介入一般2~3人組成，專業(yè)人員搭配合理，具有設(shè)施設(shè)備、水、電、氣專業(yè)知識和良好的溝通技巧，并經(jīng)過相關(guān)工作的培訓。配電箱配出回路設(shè)計分配合理；⑼電視、信息（電話和數(shù)據(jù)）插座宜在主臥、起居、書房分別設(shè)置，且不宜并行設(shè)置；⑽聯(lián)排別墅及躍層宜在二層設(shè)置進戶對講；⑾高檔住宅宜考慮居家安防系統(tǒng)的配置及擴展功能。臥室內(nèi)宜避免對床直吹應對外吹；⑵室外空調(diào)機位應考慮外墻美觀、設(shè)置統(tǒng)一機座、安全隱蔽；⑶室外空調(diào)機位應考慮安裝及維修便利。出屋頂口高度適中，高層宜安裝無動力風帽；⑾底層地坪應充分考慮防潮措施；⑿房型設(shè)計應考慮生活習慣，不宜引起裝修時的大改動（敲墻、再次分隔等）；⒀有上部屋面陽臺或管道可直接下至下一層屋面（陽臺）時，應考慮防盜措施；⒁陽臺欄桿或欄板高度合理（），宜采用垂直桿件，桿件距，防止兒童攀爬。同一區(qū)域開發(fā)的項目設(shè)備選型是要考慮設(shè)備的兼容性及可以進行集中管理。水泵房不應設(shè)在住宅建筑內(nèi)，給水泵房內(nèi)不應有污水管穿越，電梯井不應緊鄰臥室，緊鄰書房及起居室時，應采取隔音措施。公共照明數(shù)量、亮度、位置合適，宜采用節(jié)能裝置。還應配置相應的救生設(shè)施、設(shè)備；⑹景觀裝飾應便于清潔、養(yǎng)護，宜采用牢度較高、不易污染、損壞、變型、破舊的材料；⑺泛光照明不影響住戶，不造成光污染。4)環(huán)境綠化管理⑴綠化布局合理，喬木、灌木、花、草的配置層次豐富，數(shù)量品種充足，造型優(yōu)美；⑵綠化率、集中綠地率設(shè)置合理，分布均衡，集中綠地位置適中，便于人流自然匯聚；⑶綠化品種適宜當?shù)貧夂驐l件，以變色觀葉植物為主，茂盛期長，成活率高，抗病蟲性好；⑷綠化品種便于養(yǎng)護，養(yǎng)護成本節(jié)約；⑸綠化布局不遮擋住宅采光，便于人行通行，宜考慮行走習慣；⑹綠化品種宜無污染，兼具吸收有害污染功能（如尾氣）；⑺主干道兩側(cè)及集中綠地宜有大型樹木。2)消防規(guī)劃⑴ 消防設(shè)備、設(shè)施配置（滅火器、消防箱、室內(nèi)（外）消防栓、消防泵、煙感、自動噴淋等）充分合理，使用可靠；⑵ 消防車道設(shè)置合理，其位置及轉(zhuǎn)向半徑符合國家規(guī)范； ⑶ 消防登高面（場地）設(shè)置合理，其位置及面積符合國家規(guī)范； ⑷ 消防通道、門、墻、避難區(qū)設(shè)置合理，符合國家規(guī)范。 分/子公司工程職能與項目開發(fā)公司的規(guī)劃設(shè)計部門建立定期溝通機制，參與項目設(shè)計研討、圖紙會審等階段的相關(guān)會議，根據(jù)物業(yè)管理的特點形成書面的意見與建議（建議應包括但不限于：總體設(shè)計、安保布局、消防布局、交通布局、生活配套、設(shè)備配置、新材 料、新技術(shù)、生態(tài)環(huán)保、公共空間、景觀配置、綠化配置、室內(nèi)配置、房屋單體、智能化配置、標識、管理用房、員工宿舍等方面應注意的內(nèi)容），供項目開發(fā)公司設(shè)計部門參考。計劃經(jīng)分/子公司第一負責人審閱后，報總部工程部審核。定期編制前期介入報告報分/子公司工程職能審核，然后上報。分/子公司工程職能負責制定工程前期介入工作計劃，并報總部工程部審核；參與開發(fā)規(guī)劃設(shè)計工作，提出相關(guān)意見和建議；項目工程前介人員選擇把關(guān)；協(xié)助各項目前期介入工作的開展，并檢查工作情況。 職責：總部工程部負責前期介入計劃模板的制定和修訂，審核各分/子公司的前期介入計劃。物業(yè)管理有限公司年月日第五篇：物業(yè)前期介入管理制度工程前介管理制度：通過參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)的過程，從業(yè)主(使用人)及物業(yè)管理的角 度，提出合理化建議，優(yōu)化設(shè)計方案，促進建設(shè)質(zhì)量和房產(chǎn)銷售，使物業(yè)最 大限度地滿足業(yè)主的需求和后期管理的需要，保證物業(yè)的合理和正常使用。備注：前期管理費用由開發(fā)補助給物業(yè)公司，補助時間從2010年6月15日至工程備案登記證上時間為止。二、管理制度：嚴格按物業(yè)管理條例及住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法（建設(shè)部令（2002）第110號）進行管理。1其他約定的事宜。（7）對已經(jīng)簽定購房合同的業(yè)主，須及時建立檔案，并在一定程度上保持比較密切的聯(lián)系。（5）物業(yè)管理公司內(nèi)部信息。（3）工程建設(shè)信息。1收集、歸納各類信息、資料并提出意見和建議，及時分送相關(guān)部門進行處理：（1）業(yè)主、用戶反饋信息。（3）保證樣板房內(nèi)物品的安全、完整。1樣板房管理：（1）采取規(guī)范的物業(yè)管理方法將樣板房納入日常物業(yè)管理的范疇。（4）鄰里聯(lián)誼活動等。（2）各類座談活動（沙龍）。（4）配合解決銷售過程中出現(xiàn)的工程及與物業(yè)管理有關(guān)的問題等。（2）收集顧客意見，解除顧客疑慮。⑨物業(yè)管理企業(yè)信息等。⑦項目物業(yè)管理信息本項目物業(yè)管理服務(wù)方法與質(zhì)量目標，物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、承諾，入住與裝修相關(guān)規(guī)定，以眾制度等。⑤安全消防知識物業(yè)治安、交通、消防的基本知識，防范不良有因素的方法，安全意識等。③物業(yè)管理基本法律知識物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī)、公司規(guī)章制度等。（2）前期介入期間物業(yè)管理人員基礎(chǔ)知識與技能培訓，基本內(nèi)容：①服務(wù)知識員工的職業(yè)道德規(guī)范、禮儀服務(wù)、儀容儀表、言行舉止、人際交往、社區(qū)文化等。⑤物業(yè)管理風險規(guī)避。③項目物業(yè)管理信息本項目物業(yè)管理服務(wù)方法與質(zhì)量目標。相關(guān)人員物業(yè)管理知識培訓：（1）樓盤銷售人員的物業(yè)管理知識培訓，基本內(nèi)容：①物業(yè)管理常識物業(yè)管理基礎(chǔ)知識。（7）辦氛圍控制。（5）物業(yè)服務(wù)咨詢。（3）保潔服務(wù)。為售樓部營造良好的氛圍提供幫助，如：（1）禮儀門衛(wèi)。（6）文明公約。（4）公共設(shè)施使用規(guī)定。（2）業(yè)主需知。（10）員工服務(wù)牌、價目牌、工作流程與制度牌等。（8）導向牌、限速牌、停車牌等交通標識。（6）小區(qū)平面圖