【正文】 一、日常行為準則：每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當月底薪；有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；每星期六上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視曠工處理；有事情向部門經理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節(jié)輕重予相應的處罰，嚴重者給予開除處分；辦公區(qū)域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；二、業(yè)務行業(yè)準則：愛護所在小區(qū)的宣傳用品，部門固定宣傳資產按時發(fā)放及回收，違者視具體情節(jié)給予100元－500元罰款，嚴重者給予開除處分；業(yè)務人員擅自脫離崗位，無故不到所轄小區(qū)內巡視、聯(lián)系業(yè)務，一經核實給予50元／次警告處分；與客戶商定洽談業(yè)務時間，由于我方業(yè)務人員不守時，自己的過失造成流失等，視情節(jié)輕重，部門經理將給予相應的處罰；業(yè)務人員虛報業(yè)務情況，一經核實給予嚴重警告，100元／次；三、辦公室（市場部經理助理）的工作環(huán)境：負責辦公室內所有表格的整理及規(guī)劃；負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時向經理匯報；負責市場部所有員工的個人檔案整理及存放工作；負責每星期五上午催交業(yè)務員周總結表并進行匯總；負責每月月底整理員工的述職報告；每日記錄經理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經理完成相應工作任務；四、業(yè)務管理：負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區(qū)內布展物品的發(fā)放及回收工作；負責將已拿到手的住戶名單整理并歸檔，有計劃地進行拜訪；將客戶有層次的整理入檔，并定期進行回訪，征詢客戶意見，整理匯總后上交經理；各已開發(fā)、將要開發(fā)小區(qū)建檔立案，重點跟蹤落實；項目開發(fā)負責人、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實工作；洽談后對設計師業(yè)主的回訪工作進行后對項目開發(fā)負責人反饋信息工作；五、小區(qū)管理：新開發(fā)的小區(qū)在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關事宜；對已開發(fā)小區(qū)的項目開發(fā)負責人和小區(qū)形象的管理；在鞏固已開發(fā)的小區(qū)的同時，開發(fā)新小區(qū)，使工作有延續(xù)性；六、隨時巡查各小區(qū)解決各小區(qū)的開發(fā)問題；七、監(jiān)督小區(qū)設計師到崗及出圖時間；八、搜集、追蹤、落實各項目開發(fā)負責人與業(yè)主、設計師洽談情況及進解決問題（不超過兩天）；九、監(jiān)督、管理各小區(qū)施工隊，發(fā)現(xiàn)問題及時同施工隊工程部經理協(xié)調解決；十、收集、匯總、反饋所管轄小區(qū)的競爭公司物業(yè)售樓、客戶等各種信息并提出解決的方案；九 和 裝 飾 業(yè) 務 員 職 責。六、項目開發(fā)負責人（高級家裝顧問）崗位職責：嚴格遵守國家法律及公司的規(guī)章制度；每一位高級家裝顧問都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內時刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；每一位高級家裝顧問必須把每日搜集到的客戶名單及客戶與設計師溝通的情況如實上報給市場區(qū)主管。不得用任何方式購買業(yè)主電話單，不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主，一經發(fā)現(xiàn)罰款100元—200元（暫不實行）。努力配合設計師對業(yè)務信息的反饋與跟進，參與談單，提高簽單率。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時給予開除處理。五、營銷人員職責：認真遵守執(zhí)行上級主管制定的各項管理規(guī)定及制度，按時報到，接受上級主管當天的工作安排。1根據平時實際情況，提供合理化建設。1對每一問題多思考、努力貢獻智能。1不得積壓任務。1在外進行業(yè)務期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。家裝顧問對公司及保障性應實事求是，不得夸大。家裝顧問不得回答客戶的專業(yè)性問題。高級家裝顧問（開發(fā)項目負責人）每周日應整理本星期區(qū)域業(yè)務進展和完成情況。業(yè)務員業(yè)務行為與業(yè)績的考核。業(yè)務員日常業(yè)務活動的指導、招聘、培訓。市場調研，開發(fā)方案的制定，安排實施。二、工作范圍公司市場開拓。九 和裝 飾 業(yè) 務 員 職 責第五篇：家裝公司業(yè)務員崗位職責一、工作原則以公司信譽、利益為出發(fā)點，市場為導向、客戶為中心。2市場部人員每月至少帶8個客戶到公司，并協(xié)助設計師與客洽談，如未達到目標，當月考核工資將受到影響。2每月30日必須寫本月工作總結及下月工作計劃，制定目標任務并于30交到經理處。1設點人員每天認真填寫客戶資料表，收集定向客戶資料并及時更進，并反映其他裝飾公司情況（簽單、客流量、方案等）1業(yè)務人員不得帶同一個客戶到一個以上的店面，以免造成設計師之間的報單現(xiàn)象。1專職業(yè)務人員不得代理其他家裝公司業(yè)務，一經發(fā)現(xiàn)，立即除名。14不承諾客戶無法兌現(xiàn)的服務，如有疏忽，此單的業(yè)務提成全無。1每天確保訪問至少兩個樓盤（前期），保證工作的飽和性，如實填寫工作日志并上繳主管，由主管檢查完整性后上繳經理，由經理根據分組情況確定區(qū)域劃分。違者扣罰相應的工資或提成，情節(jié)嚴重者予以除名，并追究其法律責任。工程信息（1）加強商務寫字樓、辦公、娛樂等工程信息搜集；（2）房產公司集體購房，充分發(fā)揮貸款裝修優(yōu)勢、擴大公司知名度嚴格遵守公司考勤制度，不遲到，不早退，不無故曠工，如有違反，按30元/次扣罰。業(yè)主溝通（1）業(yè)務員在與業(yè)主接觸的時候，由于信息來源渠道不同，一定要注意溝通的方式；（2）簽定合同后施工完工期間，業(yè)務員一定要隨時與客戶保持聯(lián)系，隨時溝通，尊重客戶提出的意見，及時上報區(qū)域經理，要為業(yè)主提供最完善，最優(yōu)質的服務，感動客戶獲得信任轉介紹。三、每日了解自己提供給營銷組長的反饋情況；四、日常工作管理展品（1）每一位業(yè)務員拿取小區(qū)內展品必須在市場部進行登記，已便做好物品控制工作；（2）每日檢查自己分管小區(qū)內的布展品（條幅、展板、資料、桌椅等）如有損壞、丟失等現(xiàn)象，要調查原因，并及時上報部門經理；工程部管理（1）業(yè)務員每天到小區(qū)內巡查施工現(xiàn)場；（2）每一位業(yè)務員有權利對施工隊的施工現(xiàn)場（施工進展、施工質量等）進行監(jiān)督。一、日常行為準則：每日按時上班報到，遲到者罰款10元／次，連續(xù)3次以上者，扣除當月底薪；有事需向部門經理請假，無故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續(xù)累積3次以上者給予500元處罰；衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；每星期六上午業(yè)務人員自覺準時返交“市場部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時上交者50元／次；每星期五上午必須按時參加部里組織召開的周例會，無故不到崗者視