【正文】 我們將以最好的資源，豐富的經(jīng)驗(yàn)和百分之百的責(zé)任心為你提供優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。 （二）故障等級(jí) 分類如下： 一級(jí)，因故障造成的整個(gè)系統(tǒng)癱瘓； 二級(jí)，因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行； 三級(jí)，因故障影響系統(tǒng)的效率，但系統(tǒng)仍然可以運(yùn)行； 四級(jí)，因軟件升級(jí)，系統(tǒng)上一些功能未實(shí)現(xiàn)。 （ 3）在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)于系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題首先應(yīng)通過熱線電話（ 020— 81320521）解決；如通過電話解決不了，享友工作室派人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。 享友工作室將為該系統(tǒng)提供壹年的免費(fèi)技術(shù)支持和維護(hù)，維護(hù)內(nèi)容如下： （ 1）一年內(nèi)免費(fèi)更新 10 個(gè)普通頁(yè)面。 120xx 元 4）主頁(yè)每 2 個(gè)月更新一次 4800 元 1） 信息更新，按每月 10 頁(yè)計(jì)（超出部分視制作的工作量大小按 150~800 元 /頁(yè)計(jì)費(fèi)） 5500 元 總計(jì) 33, 元 第六章 享友工作室的完善客戶服務(wù) 一、技術(shù)支持 如 果貴司租用我們的服務(wù)器，我們將通過在線或電話等方式隨時(shí)向貴司提供專人的技術(shù)支持。 11600 元 以上總計(jì) 148, 元 第二年維護(hù)費(fèi)用： 壹年網(wǎng)站免費(fèi)維護(hù)和網(wǎng)站交付使用后對(duì)合生創(chuàng)展人員的免費(fèi)培訓(xùn) 。 59000 元 建立電子郵件系統(tǒng) 建立電子郵件系統(tǒng)，可根據(jù)要求提供任意個(gè)電子郵箱，自 動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)設(shè)置。 360 度全景圖片處理、制作和進(jìn)入主頁(yè)前510 秒鐘的動(dòng)感 FLASH。提供主要功能支持： FTP 數(shù)據(jù)傳遞、雙機(jī)自動(dòng)備份網(wǎng)站內(nèi)容、無流量限制，以 100M 高 速專線接入 CHINANET 主干道，保證客戶瀏覽速度。例如在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置觸摸顯示屏，讓來參觀的客人見識(shí)合生的網(wǎng)站，及可以利用該網(wǎng)站達(dá)到什么目的、有什么方便的服務(wù)等等。 良好現(xiàn)場(chǎng)氣氛的營(yíng)造將直接刺激客戶的購(gòu)買欲望，在現(xiàn)場(chǎng)抓住那些已經(jīng)有興趣的參觀者將會(huì)比漫無目的地去尋找客戶的成功率要高得多。又或者結(jié)合樓盤的一些活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng) SHOW 等，在加強(qiáng)銷售的宣傳的同時(shí)，又可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有效的推廣。很多時(shí)候，上網(wǎng)的人除了獲取所需的信息外，還會(huì)想得到一些利益好處，如購(gòu)物優(yōu)惠、折扣等等。 四、結(jié)合網(wǎng)站的公關(guān)活 動(dòng)推廣 公關(guān)活動(dòng)是在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生較大影響力的有效手段，是針對(duì)大眾的廣泛傳播手段。例如進(jìn)行網(wǎng)上直播、網(wǎng)上對(duì)話等加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，讓業(yè)主成為網(wǎng)站的第一瀏覽者和忠實(shí)擁護(hù)者。 所以在開展社區(qū)活動(dòng)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主宣傳項(xiàng)目網(wǎng)站的信息。在房地產(chǎn)銷售上已經(jīng)充分利用了業(yè)主這一有效途徑，例如一些業(yè)主直銷方案等。根據(jù)廣告學(xué)原理，一個(gè)人可以 對(duì)周圍的二十五個(gè)人產(chǎn)生影響。 三、結(jié)合網(wǎng)站的社區(qū)文化活動(dòng)推廣 合生集團(tuán)作為一個(gè)大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，已開發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目。因此，建議合生集團(tuán)在網(wǎng)站推廣上盡量采用原有的宣傳資料，如樓書、單張、展板等工具，結(jié)合合生集團(tuán)原有的 VI 系統(tǒng) ，將網(wǎng)站的信息內(nèi)容融入其中。報(bào)紙、電視、雜志、戶外廣告等媒介都是可選擇的。（全球前 10 家為例） 序 號(hào) 名 稱 網(wǎng) 址 1 Yahoo! 2 Altavista 3 Excite 4 Infoseek 5 Hotbot 6 Lycos 7 Webcrawler 8 infotiger 9 American Online 10 Looksmart 二、結(jié)合網(wǎng)站的傳統(tǒng)媒體推廣 要將網(wǎng)站向全社會(huì)廣泛地推廣，傳統(tǒng)媒體的作用不可忽視。 1）網(wǎng)站選擇： 2）廣告形式選擇： 類目、關(guān)鍵字 BANNER 廣告。 通過電子郵件，向潛在消費(fèi)者和供應(yīng)商宣傳合生創(chuàng)展集團(tuán)的網(wǎng)站信息。 第三章 合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站推廣方案 一、網(wǎng)上推廣 （一）中文網(wǎng)站推廣 將合生創(chuàng)展集團(tuán)中文網(wǎng)站信息聯(lián)入最大的前 20 家中文信息檢索器，方便國(guó)內(nèi)分銷商及消費(fèi)者以“合生”、“房地產(chǎn)”、“商品房”、“高級(jí)商品房”等關(guān)鍵字查找合生創(chuàng)展集團(tuán)網(wǎng)站。 代碼短，卻得到不同凡響的效果。 從而可以開發(fā)客戶端的應(yīng)用程序等。 在文檔中直接包含電子表格、視頻剪輯、聲音剪輯以及其他的一些應(yīng)用。 通過超鏈接檢索在線的信息。通過設(shè)施管理系統(tǒng)，管理處可增減可訂用的設(shè)施，或因例行保養(yǎng)或其它原因而停止使用某些時(shí)間。 會(huì)所設(shè)施管理 ：通過設(shè)施預(yù)訂系統(tǒng)，住戶可預(yù)訂各種會(huì)所設(shè)施。 物業(yè)維修 ：用于管理物業(yè)維修方面的信息，住戶可查詢管理處的回復(fù)及處理方法，管理處可利用此 系統(tǒng)對(duì)維修流程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。 強(qiáng)力搜尋器價(jià)目搜索 位置搜索戶型搜索帝景苑 駿景花園 愉景雅苑 華景新城 B、物業(yè)管理 包括物業(yè)咨詢、物業(yè)維修、收費(fèi)管理、會(huì)所設(shè)施管理等。返回的搜索結(jié)果可按用戶要求的輸出方 式進(jìn)行輸出，同時(shí)可按照定制的要求統(tǒng)一輸出，因此系統(tǒng)兩種搜索方式對(duì)結(jié)果來說是透明的。 2）留言板 十一、 B2B 平臺(tái)拓展接口 提供電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）接口，為日后發(fā)展電子商務(wù)預(yù)留空間和可能。 2）網(wǎng)上招標(biāo) 九、網(wǎng)站導(dǎo)航 方便瀏覽者了解網(wǎng)站信息布局，快速 找到所要信息。 2）置業(yè)指南 七、法律咨詢 1）相關(guān)法律問題 有助于瀏覽者對(duì)房地產(chǎn)相關(guān)法律作系統(tǒng)了解。另外 提供了程序接口，方便了用戶擴(kuò)展信息錄入和反饋程序。 價(jià)目搜索 位置搜索 五、物業(yè)服務(wù) 物業(yè)咨詢 1） 社區(qū)公告欄 2） 內(nèi)部郵件系統(tǒng) 提供信息錄入、編輯和存儲(chǔ)的功能，同時(shí)有一套嚴(yán)格的流程管理和權(quán)限控制方法，方便用戶定義自已的信息發(fā)布流程和權(quán)限控制。 采用最新技術(shù)建立 360 度實(shí)景圖給訪問者以最直觀的印象。 提供自動(dòng)建立樓盤信息目錄的功能。 駿景花園 愉景雅苑 華景新城 三、在線睇樓 熱銷樓盤 1） 標(biāo)準(zhǔn)平面圖 2） 裝修標(biāo)準(zhǔn) 3） 設(shè)施概覽 4） 付款方式信息 5） 360 度示范單位實(shí)景圖 6） 材料供應(yīng)商 采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)，連接樓盤信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保證任何樓盤信息的更新，都能即時(shí)反映在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容上。 二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)方案 瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)站的程序 瀏覽者瀏覽者是否是否 播入播入 fl a shfl a sh 動(dòng)畫動(dòng)畫播放播放 f l ashf l ash 動(dòng)畫動(dòng)畫是是是合生創(chuàng)展簡(jiǎn)體版合生創(chuàng)展簡(jiǎn)體版否否否繁體版繁體版小視窗小視窗英文英文 版版瀏覽者瀏覽者是否是否 播入播入 動(dòng)畫動(dòng)畫播放播放 動(dòng)畫動(dòng)畫是是是合生創(chuàng)展簡(jiǎn)體版合生創(chuàng)展簡(jiǎn)體版否否否繁體版繁體版 版版 網(wǎng)站主體結(jié)構(gòu) 合 生 創(chuàng) 展 首 頁(yè) 第一層欄目 第二層欄目 第三層欄目 功能說明 一、集團(tuán)概貌 輝煌歷程 作為集團(tuán)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的重要宣傳窗口，可使瀏覽者快速、清楚地了解合生創(chuàng)展集團(tuán)整體的基本情況和超強(qiáng)實(shí)力。做網(wǎng)站建設(shè)同樣需要給網(wǎng)站定位，網(wǎng)站的風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、功能等均服從于這一定位。同時(shí)也為客戶提供多元化的周邊相關(guān)服務(wù)提供保障。 強(qiáng)大的合作伙伴 享友工作室與眾多著名網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、策劃公司及新聞媒體締結(jié)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，并與美國(guó)著名上市公司、 Verio、 設(shè)計(jì)制作小組有良好關(guān)系。為此，享友工作室成立專項(xiàng)信息部門及技術(shù)小組對(duì)國(guó)際最新技術(shù)進(jìn)行吸收與轉(zhuǎn)化，并密切保持著與著名軟件開發(fā)商，硬件供應(yīng)商等進(jìn)行技術(shù)交流 。 完整 的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 享友工作室為客戶提供一整套的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，如互聯(lián)網(wǎng) /內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)構(gòu)建、電 子商務(wù)軟件開發(fā)、商業(yè)智能系統(tǒng)、智能化小區(qū) RUN 系統(tǒng)、商業(yè)大廈綜合布線及校園網(wǎng)建設(shè)、專業(yè)顧問服務(wù)、系統(tǒng)解決方案、技術(shù)培訓(xùn)、注冊(cè)域名、網(wǎng)站建設(shè)、 提供（或代理）主機(jī) /服務(wù)器、 站點(diǎn)推廣等等，全面地為每一位客戶提供完整的服務(wù)。因此在房地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)融合方面，享友工作室投入了專門的技術(shù)力量和人員配置，全力向房地產(chǎn)進(jìn)軍。而這一切都基于我們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的深刻了解。我們充分了解網(wǎng)絡(luò)的特性及其能為中國(guó)企業(yè)帶的商機(jī)與前景。一方面了解項(xiàng)目的各方面情況，另一方面了解客戶的需求。只有對(duì)客戶進(jìn)行深入透徹的了解，才能明白客戶的需求所在，才能建設(shè)一個(gè)合乎客戶需要的網(wǎng)站和提供一整套基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。為此，我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的時(shí)候，就 會(huì)預(yù)留這方面的接口，為日后發(fā)展提供可持續(xù)發(fā)展的空間。象電子商務(wù)方面，對(duì)于房地產(chǎn)這一特定的行業(yè)，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，恐怕還有待時(shí)日。 延展性 互聯(lián)網(wǎng)本身是不斷發(fā)展的，不論其技術(shù)還是信息都在不斷的進(jìn)步、更新。應(yīng)用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的網(wǎng)站功能，展示網(wǎng)站個(gè)性化，與瀏覽互動(dòng)交流信 息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源與網(wǎng)絡(luò)的整合。 技術(shù)性 技術(shù)是一種網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施的手段，先進(jìn)的技術(shù)能夠保證將所要傳達(dá)的信息完美地表現(xiàn)。 因此，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)上，我們可以設(shè)置如按揭計(jì)算器、稅費(fèi)計(jì)算器、購(gòu)房指南等工具，加強(qiáng)網(wǎng)站本身的實(shí)用性，為瀏覽網(wǎng)站者提供一些較為實(shí)用的幫助。若網(wǎng)站只是為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，那宣傳的廣度和深度遠(yuǎn)遠(yuǎn) 不夠，失去了建網(wǎng)站的意義。 實(shí)用性 建立的項(xiàng)目網(wǎng)站除了具備以上特點(diǎn)外，網(wǎng)站的實(shí)用性也是不可忽略的。使物業(yè)公司與業(yè)主形成一種良性的溝通，共同管理好小區(qū)。利用小區(qū)自己的網(wǎng)站，物業(yè)公司可以充分、及時(shí)地與業(yè)主進(jìn)行聯(lián)系。發(fā)展商可以及時(shí)根據(jù)信息反饋的情況，及時(shí)改變規(guī)劃 或營(yíng)銷策略，緊跟市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。如果信息在網(wǎng)上發(fā)布，上網(wǎng)者可以馬上與之聯(lián)系，形成信息反饋。 互動(dòng)性 將房地產(chǎn)項(xiàng)目上網(wǎng)，可以彌補(bǔ)利用傳統(tǒng)媒介進(jìn)行宣傳的片面性和單向性。比如說，如果你是叫張小明的注冊(cè)用戶，當(dāng)你登錄時(shí)，網(wǎng)站就會(huì)致以親切的問候：“您好！張先生？” 然后，它會(huì)告訴你近期小區(qū)有什么新 聞、物業(yè)上有什么新服務(wù)等等。缺乏個(gè)性的網(wǎng)站是沒有競(jìng)爭(zhēng)力和生存價(jià)值的。 三、 享友工作室認(rèn)為一個(gè)成功房地產(chǎn)網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)； 個(gè)性化 互聯(lián)網(wǎng)的最大特性之一就是充滿個(gè)性，每個(gè)人上網(wǎng)都能得到自己所需要的東西。業(yè)主可以利用樓盤內(nèi)部網(wǎng)連接網(wǎng)站，隨時(shí)與外界保持緊密的聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)、生活、娛樂等各方面的活動(dòng)。但發(fā)展到現(xiàn)階段，僅僅這些已不能滿足市場(chǎng)的要求。項(xiàng)目的附加值越高，項(xiàng)目的保值、增值能力就越強(qiáng)，在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力，越受消費(fèi)者歡迎。買的還有環(huán)境、物業(yè)管理、社區(qū)文化等 等。因此，項(xiàng)目信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了項(xiàng)目的銷售力。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者，而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一” 的特性，目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損