【正文】 。三是要善于博學(xué)多才。辦公室處理事情、起草文稿、上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、督辦落實(shí)等各項(xiàng)工作的客觀要求，使得辦公室人員的業(yè)務(wù)知識(shí)不僅要有豐富的知識(shí)面，還要有一定的知識(shí)深度。還要注重自身思想修養(yǎng)和黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，正確理解掌握有關(guān)國家、企業(yè)的大政方針和路線，保持清醒的政治頭腦，這樣才能在實(shí)際工作中把握正確的政治方向。在辦公室崗位工作，必須要具備一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，在辦公室工作不論在哪個(gè)崗位，無論是何種分工，都應(yīng)該樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，養(yǎng)成系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，只有不斷提高自身素質(zhì)，才能增強(qiáng)服務(wù)水平。4樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì) 辦公室性質(zhì)的特殊性，對(duì)辦公室工作人員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。在督查協(xié)調(diào)上要有新辦法、新手段，在文字工作上要有新思想、新觀點(diǎn)，在信息化工作上要有新嘗試、新途徑；要積極探索建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、信息靈敏、反應(yīng)快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，創(chuàng)造性地利用好現(xiàn)代高科技手段服務(wù)中心工作。三是要強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。二是要強(qiáng)化服務(wù)全局的意識(shí)，辦公室工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切聯(lián)系，這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創(chuàng)新，工作要理清思路，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。一是要強(qiáng)化超前服務(wù)的意識(shí)。3樹立創(chuàng)新意識(shí)，不斷提升土作效能新形式下，過去的那種傳統(tǒng)模式和習(xí)慣做法已不能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，要勤于動(dòng)筆，認(rèn)真學(xué)好公文材料寫作，寫作技能的提高要靠實(shí)踐，來源于日積月累，筆耕不輟，只有勤學(xué)苦練，堅(jiān)持不懈，才會(huì)熟能生巧，運(yùn)筆自如。因此，要養(yǎng)成多動(dòng)手做好記錄的好習(xí)慣。就是要多動(dòng)手。就是要多跑腿，必須把服務(wù)于全局和服務(wù)于職工群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，主動(dòng)跑單位、下基層，善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，要深入基層開展工作，搞調(diào)查研究，抓督查落實(shí)，了解實(shí)情，反映實(shí)際，掌握第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠、實(shí)事求是的依據(jù)；要注重?fù)湎律碜?，到群眾中去傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，時(shí)刻把群眾的冷暖掛在心上，才能真正實(shí)現(xiàn)“權(quán)為民用，情為民系，利為民謀”。要勤于換位思考，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該做出什么部署，從群眾的角度思考缺少什么服務(wù)，從同事的角度思考需要什么幫助，做到慎獨(dú)多思，在紛繁復(fù)雜的工作中保持清醒的頭腦，理出工作的新思路，真正起到參謀助手的作用。一是要腦勤。認(rèn)真做好辦文、辦會(huì)、辦事等日常工作，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，把工作想在前，做在前，嚴(yán)于律己樹立良好形象。工作時(shí)間不固定，加班加點(diǎn)更是家常便飯，沒有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)精神，難以做好辦公室工作。只有深入領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，才能在領(lǐng)導(dǎo)決策中發(fā)揮有效的作用。要站在企業(yè)發(fā)展的角度，提出有價(jià)值的意見和建議，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖提供有價(jià)值的信息、資料和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見時(shí)要掌握充分的資料，要做到有理有據(jù)。三是要一心為公敢于進(jìn)言。要善于把本部門的工作放到企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局中來思考謀劃。辦公室工作人員作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的人，不能把自己等同于一般的“員工”，要尊重領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)，尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和決策，主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的各種生活和工作習(xí)性；要學(xué)會(huì)適當(dāng)補(bǔ)償領(lǐng)導(dǎo)在精力、知識(shí)、能力上的不足，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的思想溝通，建立好與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語言。一是要始終堅(jiān)定政治立場。辦公室人員作為辦公室工作的執(zhí)行者，如何充分發(fā)揮好參謀助手的作用，確保政令暢通；如何推進(jìn)辦公室各項(xiàng)工作高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)，個(gè)人認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做起：1樹立大局意識(shí)，增強(qiáng)工作的緊迫感辦公室作為直接服務(wù)企業(yè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的辦事機(jī)構(gòu)，必須認(rèn)清形勢，把握大局，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動(dòng)性。工作多、事務(wù)雜、要求高，辦公室工作中的文件轉(zhuǎn)發(fā)、來人接待、車輛管理等瑣碎工作看似小事，但稍有差錯(cuò)都會(huì)影響整體甚至全局工作。要想做好一個(gè)行政主管，除了以上沈清儀老師所給的建議外，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的需要做不斷的改進(jìn)和調(diào)整。怎樣才能做好一個(gè)企業(yè)的行政主管，這個(gè)問題也一直是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的問題。良好的職業(yè)道德更能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化素養(yǎng)和自身涵養(yǎng)。但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無法用智慧去彌補(bǔ)。道德，是我們每個(gè)人都應(yīng)該遵守的法律之外的規(guī)范規(guī)則。只有不斷地學(xué)習(xí)才不會(huì)固步自封，才會(huì)在工作中不斷地創(chuàng)新才會(huì)給自己和企業(yè)帶來更豐厚的收獲。不僅僅要學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，更重要的是要學(xué)會(huì)在社會(huì)實(shí)踐中不斷地汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷地自我提高。，不斷地充實(shí)自己。其次，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說是決斷。沈清儀老師認(rèn)為在工作中，溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要，特別是要掌握好溝通技巧。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。所謂溝通，是指疏通彼此的意見。管理能力的培養(yǎng)不僅僅是我們?cè)跁旧蠈W(xué)到的一些基本知識(shí)，更多的是在我們的工作當(dāng)中不斷積累的經(jīng)驗(yàn)，因