創(chuàng)建優(yōu)質護理服務病房工作規(guī)劃5篇(參考版)
2024-10-25 17:03本頁面
【正文】 。，對服務好，患者反映好的個人進行表彰，并及時找出工作中存在的不足進行原因分析，提出整改措施，保證質量持續(xù)改進。三、加強協(xié)調和監(jiān)督，將護理安全貫穿于優(yōu)質護理服務的始終，制定各種安全警示和指引，加強環(huán)節(jié)監(jiān)控，注重質量，注重細節(jié)。加強與患者的溝通，使她們感覺到時刻有人在照顧自己，加強安全感，為患者提供人性化的護理服務，讓以患者為xxx不流于形式，使患者受益，從細節(jié)做起，從一點一滴做起，確實做到來有應聲，去有應聲，問有答聲。每日上午限制陪護，每周二、四、六上午關閉病房門，謝絕探視。做到早接觸、早吸吮、早開奶“三早”工作到位：正常產后30分鐘內早接觸、早吸吮、早開奶，剖腹產后產婦清醒后半小時“三早”率要嚴格執(zhí)行，以促進泌乳，提高母乳喂養(yǎng)的成功率。開展產科個性化的健康示范：操作**按摩、**凹陷的干預、乳旁加奶、乳頭皸裂的護理。定期舉辦科室內患教會，作為日?；o理工作，加強母乳喂養(yǎng)宣教與指導，確保有效母乳，促進優(yōu)質護理質量提升，提高患者滿意度。拓展延伸護理服務，定期舉辦院外和院內組織講座，宣傳孕期保健知識。創(chuàng)建婦產科四樓孕產婦微信公眾平臺，定期推送保健知識、開展科普知識、開展?？品张e措，拓寬專科服務項目，突出?？仆扑头眨屧袐D在就診的同時掌握必要的保健和哺乳知識，促進醫(yī)務人員和患者雙重提升。對各類制度規(guī)范分別裝訂成冊，大家一目了然，便于查看。在護理部規(guī)范的基礎上，結合我科的具體情況，健全我科的臨床護理規(guī)章制度，疾病護理常規(guī)及搶救流程，建立完善的新生兒沐浴工作制度，公示上墻；建立完善的一類疫苗接種公示，制定疫苗接種流程，完善相關登記資料；建立完善的預防接種異常反應處置流程，建立健全新生兒聽力篩查和足跟血采集疾病篩查工作制度。對全科護理人員的進行專科培訓,嚴格落實護士層級?？婆嘤栍媱潱吭逻M行科內業(yè)務學習、護理個案查房，分層次培訓，加強低年資護士三基培訓，提高護士綜合能力。新生兒處置班（簡稱兒置班），主要為新生兒（包括婦五樓）提供了洗澡、接種疫苗、臍帶護理、黃疸監(jiān)測、聽力篩查（包括兒科住院新生兒）服務，為住院產婦提供**按摩，與新生兒配奶，人工喂養(yǎng)指導等優(yōu)質護理的服務。改變以往一名責任護士管理病區(qū)的排班模式，分為產科組和婦科組兩個責任組。、早吸吮、早開奶≥90%?！?5%?！?5%，病人基本滿意度≥95%。進一步深化優(yōu)質護理服務工作，提升服務內涵，持續(xù)改進護理質量，創(chuàng)建優(yōu)質護理服務特色病房。錦州市第二醫(yī)院葛玉芝2010年2月25日通訊員：劉昌榮/市第二醫(yī)院第五篇：醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質護理服務特色病房實施方案醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質護理服務特色病房實施方案根據(jù)《國家計生委辦公廳關于開展優(yōu)質護理評價工作的通知》、《護理部20**年工作計劃》等文件要求，結合國家二胎政策，專業(yè)特色的要求，擬重點打造一母嬰安全、母嬰健康的護理服務遵旨，深化“以病人為xxx”的服務理念，改善護理服務，提高護理質量，全面提高護理工作水平，拓寬產科服務項目，推進優(yōu)質護理服務的持續(xù)發(fā)展。對患者床單元進行消毒。對出院的患者，針對患者病情及恢復情況進行出院指導（辦理出院結賬手續(xù)、術后注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛煉、術后換藥、拆線時間、復查時間等）。強化服務意識，優(yōu)化服務流程，指導并幫助患者進行合理有效地功能鍛煉，使患者了解功能鍛煉的意義、原則、方法、步驟及注意事項等。辯證施護，突出中醫(yī)特點：深入開展“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)院管理年活動，發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，突出中醫(yī)藥特色。妥善固定各種管道，保證管道通暢。做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等。告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經常開窗通風，保持空氣新鮮。按需要給予翻身、拍背、協(xié)助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽。每日會陰護理2次。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔干燥。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導，告知其飲食內容。并注意及時與患者溝通以了解患者睡眠情況等。鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫(yī)生和護士、病區(qū)護士長，介紹病區(qū)環(huán)境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規(guī)定等。護送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。建立良好的護患關系從第一面開始，對于新入院的患者，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。進一步展示了基礎護理服務的規(guī)范和臨床護理技術服務規(guī)范的落實，促進護患溝通，真正實現(xiàn)遠距離、零缺陷護理，構建親情般的護患關系。解決因病造成家庭與工作的矛盾。開展無陪護病房后，醫(yī)院是允許家屬探視的，以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護士溝通，從真正意義上做到有陪無護。病房內無雜物，床面上一被一枕、床下一箱一盆、床旁一桌一椅、桌上一壺一杯，使病房管理正規(guī)化。我們的工作雖然取得了一定成績，但仍有許多不足之處，我們清醒的認識到優(yōu)質服務停留在“門好走，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，通過行為舉止把我們的“歡迎之意，尊敬之意，感情之意”傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的服務，我們遵循護理質量，優(yōu)質服務的科學管理原則，堅持“以病人為中心”服務理念，以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為工作目標，升華我們的護理服務，提高護士的整體素質，我相信我們的優(yōu)質護理服
畢業(yè)設計相關推薦
鄂ICP備17016276號-1