創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房工作規(guī)劃5篇(編輯修改稿)
2024-10-25 17:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大輸液配送、供應(yīng)室實(shí)行下收下送，成立了護(hù)理支持中心，負(fù)責(zé)標(biāo)本送檢、患者陪檢、預(yù)約檢查、取報(bào)告等工作，將時(shí)間正真還給護(hù)士，將全部時(shí)間精力均用在護(hù)理工作上。 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，科內(nèi)全員動(dòng)員，統(tǒng)一思想：首先實(shí)施人文關(guān)懷，組 織護(hù)理人員以“以患 者為中心、以護(hù)理質(zhì)量安全為核心”進(jìn)行多角度討論，積極引導(dǎo)使其將“心與心相連，心與 心 交融”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念融入于護(hù)理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。然后換位思考，假如我是患者，引導(dǎo)護(hù) 理人員多從患者的角度去思考問題，從而使患者的需要最大限度地得到滿足。另外變被動(dòng)服 務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，要求各班護(hù)理人員耐心觀察并主動(dòng)詢問患者的感受與需求，切實(shí)為患者解決 實(shí)際困難，真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 調(diào)整護(hù)理工作模式，保障基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處：在護(hù)理部大力支持下，我科增加護(hù)士配 備，根據(jù)現(xiàn)有人才資源，在護(hù)士排班和資源管理上大膽改革，實(shí)施護(hù)士分層管理和責(zé)任護(hù)士 負(fù)責(zé)制。每名責(zé)任護(hù)士分管6～8個(gè)患者，責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士、護(hù)理員協(xié)助配合，不同層級(jí) 的護(hù)士明確相應(yīng)的崗位職責(zé)，完成相應(yīng)的護(hù)理任務(wù)，另外按時(shí)間段上班，繁忙時(shí)段增加護(hù)理 人員，保證護(hù)理質(zhì)量和安全，將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處。簡化護(hù)理文件書寫，應(yīng)用表格式，減輕 護(hù)士書寫護(hù)理文書的負(fù)擔(dān)。實(shí)現(xiàn)了“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給患者”，讓護(hù)士從繁忙的 治 療工作中解脫出來，有更多時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。協(xié)助無生活自理能力和部 分生活自理患者等做好基礎(chǔ)護(hù)理(協(xié)助訂餐、用餐、口腔護(hù)理、洗臉、洗腳、指導(dǎo)服藥、翻 身、叩背、入則、床上大小便、皮膚護(hù)理等)工作，滿足患者個(gè)體化需要。 降低呼叫器鳴響頻次：護(hù)理人員按照輸液量與輸液速度的不同，在 預(yù)計(jì)添加液體的時(shí)間 段前，主動(dòng)巡視病房及時(shí)添加液體，可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除輸液故障等治療過程中存在的問題，及時(shí)做好危重患者的病情觀察，增加患者的安全感與認(rèn)同感，確保護(hù)理質(zhì)量，最大限度度規(guī) 避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。 基礎(chǔ)護(hù)理：護(hù)士長2次/d(晨間、白班交班前)對(duì)危重患者基礎(chǔ)護(hù) 理、安全防范措施落實(shí)等工作進(jìn)行督導(dǎo)，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋并進(jìn)行整改追蹤。 重視健康指導(dǎo)：健康指導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理中最大的一部分、也是最難做好 的一部分就是健康教 育。為了加強(qiáng)對(duì)患者的指導(dǎo)，讓患者對(duì)自己的治療有更多的了解，病房要求大家在健康教育 時(shí)做到四到位：“心到位、說到位、做到位、管到位”。目前病房護(hù)士越來越年輕化，要做 到 這些，就要求護(hù)士必須不斷提高專業(yè)知識(shí)，而病房和護(hù)理部除了定期舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，護(hù) 理部更是為大家準(zhǔn)備了一系列的健康教育資料，如護(hù)理操作并發(fā)癥的預(yù)防、飲食指導(dǎo)、藥物 指導(dǎo)、特殊檢查的指導(dǎo)等等，為更好地落實(shí)健康教育提供了理論支持。 強(qiáng)化細(xì)節(jié)關(guān)愛，實(shí)現(xiàn)護(hù)理價(jià)值：優(yōu)質(zhì)護(hù)理的特點(diǎn)就是注重細(xì)節(jié)護(hù)理，能讓人感動(dòng)的也是 細(xì)節(jié)。而日常護(hù)理中護(hù)士一句輕聲的問候、一個(gè)真誠的微笑、一次耐心的解答、一個(gè)關(guān)切的 眼神，都會(huì)給患者送上莫大的安慰，使他們增加戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。同時(shí)也拉近了醫(yī)患 之間的距離，消除了陌生感，增加了理解與包容，更促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。這也正是優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施的目標(biāo)，那就是讓“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”[2]。第三篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工作總結(jié) 在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的大力支持下，結(jié)合衛(wèi)生部及市局相關(guān)要求，自2011年以來，按院里部署，女病區(qū)作為首輪優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房。開展了相關(guān)工作。在全體醫(yī)護(hù)人員默契配合，不懈努力下，我們的工作取得了一定成效。一、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)，包干到人的臨床護(hù)理工作模式，結(jié)合護(hù)士分層管理，據(jù)患者病情，護(hù)理難度，技術(shù)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專業(yè)組長——責(zé)任護(hù)士——協(xié)助護(hù)士工作模式，強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士的危重病人管理，又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理，實(shí)行整體包干全程護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位，專業(yè)組長不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理。負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育，心理護(hù)理，生活護(hù)理及安全管理。二、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體，做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專業(yè)化，服務(wù)個(gè)性化，工作人性化根據(jù)精神科?？谱o(hù)理特點(diǎn)，我院實(shí)行無陪護(hù)，封閉式管理，基礎(chǔ)護(hù)理工作量大，患者由于受精神癥狀的支配，大多生活不能自理，每天督促病人料理個(gè)人生活，定時(shí)起床，洗漱，整理床鋪，飯前便后洗手，修剪指甲，洗澡更衣，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，病重者有需護(hù)理人員幫助洗頭，擦澡，穿衣，更換衛(wèi)生巾等，我們選用洗發(fā)露為患者洗頭從而減少了頭皮屑，使頭發(fā)又香又亮；備用吹風(fēng)機(jī)，當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼，為一些年老體弱的患者吹干頭發(fā)，防止受涼感冒，備用塑料圍裙，防止口水污染衣物，從而增加患者的舒適感，還備用一次性中單，防止患者來月經(jīng)污染床單元，保持清潔干燥，為方便患者，我們加大了小賣部的力度，品種多樣化,盡量滿足病人的需求。處處為病人著想。要求護(hù)士做到“三短、七潔、十知道”。通過大家努力，基礎(chǔ)護(hù)理工作明顯比活動(dòng)前更到位，更精細(xì)，更貼心。三、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理“十個(gè)一”承諾：服務(wù)實(shí)一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，計(jì)較少一點(diǎn)，動(dòng)作快一點(diǎn)，操作輕一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，音量低一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，工作細(xì)一點(diǎn)。護(hù)士走在呼叫之前，想在患者需要之前，做到患者開口之前。四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，減輕護(hù)士書寫壓力根據(jù)專科特點(diǎn)，采取表格化護(hù)理文書，簡化護(hù)理書寫，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。五、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1