【正文】 通過本次調(diào)查，我們感受到：人力資源管理工作是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分，是生產(chǎn)關(guān)系中勞動(dòng)者的總稱，是生產(chǎn)關(guān)系中最關(guān)鍵、最活躍的要素，也是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心部分，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展，必須堅(jiān)持人才為本,重視員工在企業(yè)中的價(jià)值，真正使人力資源管理發(fā)揮最大的效用。鄭州香雪兒食品有限公司要最大程度地尊重知識(shí)、尊重人才,應(yīng)當(dāng)在建立科學(xué)的薪酬制度與激勵(lì)體制上下功夫。有計(jì)劃地實(shí)施職工職業(yè)培訓(xùn)，就是依據(jù)企業(yè)的當(dāng)前及長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，即“立足當(dāng)前，著眼未來”，以提高職工與任職有關(guān)的工作技能、知識(shí)、觀念、態(tài)度等的教育與訓(xùn)練，使職工不但具備當(dāng)前工作所需的知識(shí)和技能，還為未來做好準(zhǔn)備，以確保企業(yè)發(fā)展。四、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理問題解決辦法。缺乏完善的人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系，培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)缺乏。由于績效評(píng)估的單一、不完備,使企業(yè)難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì),挫傷了員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,不利于其在企業(yè)中發(fā)揮更大的潛能。管理方式落后,激勵(lì)機(jī)制不完善。鄭州香雪兒食品有限公司未針對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃, 在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),往往忽視人力資源規(guī)劃,也不考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效地支持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配，在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性,出現(xiàn)諸多短視行為。三、鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理劣勢鄭州香雪兒食品有限公司人力資源管理狀況雖然有一定優(yōu)勢，但其不完善的人力資源管理機(jī)制必然存在很多不足。制度靈活，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。員工數(shù)量少，管理層對(duì)員工比較了解，有利于實(shí)現(xiàn)人盡其才，人崗匹配。具體有以下幾點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營權(quán)集中，決策效率高。鄭州香雪兒食品有限公司員工流動(dòng)率高，需經(jīng)常招工。鄭州香雪兒食品有限公司未針對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定與之互相聯(lián)系和配套的人力資源規(guī)劃,在人才開發(fā)方面普遍缺乏前瞻性、預(yù)見性和計(jì)劃性。這種激勵(lì)方式對(duì)目前的香雪兒公司來說還算適合，但一旦企業(yè)發(fā)展壯大，這種激勵(lì)方式便會(huì)暴露很多不足。企業(yè)人力資源管理管理方式和激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)只有針對(duì)一般職業(yè)技能掌握和企業(yè)管理制度的短期不定期培訓(xùn)。人力資源的開發(fā)和培養(yǎng)體系。企業(yè)人才素質(zhì)情況及人才結(jié)構(gòu)。鄭州香雪兒食品有限公司實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)、董事會(huì)決策制，下設(shè)業(yè)務(wù)部、企劃部、綜合行政部、營運(yùn)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)開發(fā)部，共 7 個(gè)職能部門，以層層管理，責(zé)任到人為管理模式。我們現(xiàn)將香雪兒公司人力資源現(xiàn)狀，優(yōu)勢，不足及改進(jìn)策略形成調(diào)查報(bào)告如下。本次調(diào)查主要采用訪談法，問卷法，查看工作日志等企業(yè)文字資料等方法，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)人力資源現(xiàn)有情況，總的來說按照現(xiàn)代企業(yè)要求，香雪兒公司的人力資源管理狀況未達(dá)到合理水平，存在許多問題和不足。為了解鄭州市中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀，本團(tuán)隊(duì)選取較具有代表性意義的鄭州市香雪兒食品公司（該公司之所以具有代表意義，是因?yàn)樵摴緦儆诎l(fā)展較好的食品企業(yè)，企業(yè)規(guī)模為中型企業(yè)，比較能代表鄭州市中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r）開展企業(yè)人力資源管理狀況的調(diào)查，以期管中窺豹，對(duì)鄭州市整個(gè)中小企業(yè)人力資源管理情況做一了解。如何有效、充分地利用人力資源，是現(xiàn)代企業(yè)管理的首要任務(wù)。因此，企業(yè)需要正確理解社會(huì)保障制度改革對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大意義，從長遠(yuǎn)的角度考慮人力資本投入，完善符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度要求的人力資源管理體系。有一些類型的企業(yè)存在高參險(xiǎn)率、低社會(huì)化率，另一些類型的企業(yè)存在低參險(xiǎn)率、高社會(huì)化率，這說明在社會(huì)保障改革過程中存在一些不公平現(xiàn)象，需要深化改革，加強(qiáng)執(zhí)法和監(jiān)督。有的企業(yè)類型參險(xiǎn)率很低而社會(huì)化率很高，如私營企業(yè)，%，僅略高于集體企業(yè)；%，不僅低于其他所有類型，而且不到總體水平的一半；%，高于其他所有類型。另一方面，不同類型企業(yè)間的差別十分明顯。通過調(diào)查和分析可以看出，總體上看，高參險(xiǎn)率、高社會(huì)化率的狀態(tài)還未能實(shí)現(xiàn)。從銷售額角度，四等規(guī)模企業(yè)（3億元以上、3 億元～、 億元～3000萬元、3000萬元以下）%、%、%%；從資產(chǎn)總額角度四等規(guī)模企業(yè)（3億元以上、3億元～、～3000萬元、3000萬元以下）%、%、%%。從企業(yè)是否上市來看，沒有上市的企業(yè)離退休職工完全社會(huì)化的比例并不低于總體水平，境外上市和擬上市企業(yè)離退休職工完全社會(huì)化比例較高，而境內(nèi)上市和境內(nèi)外都上市的公司社會(huì)化比例較低，這可能與上市公司國有性質(zhì)、上市操作中的人員和資產(chǎn)剝離等有關(guān)。從企業(yè)性質(zhì)看，私營企業(yè)和外資企業(yè)離退休職工完全社會(huì)化水平最高，%%，；其次是集體企業(yè)、股份公司和有限責(zé)任公司，%%。%的企業(yè)除在社保發(fā)放養(yǎng)老金外還向離退職工發(fā)放福利；%的企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金由社保和企業(yè)共同負(fù)擔(dān)；%的企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金完全由企業(yè)自己承擔(dān)，即完全沒有社會(huì)化。所謂社會(huì)化，主要體現(xiàn)在企業(yè)離退休職工的全部收入完全由社保機(jī)構(gòu)發(fā)放，企業(yè)無需負(fù)擔(dān)。從企業(yè)規(guī)模角度，規(guī)模大的企業(yè)繳存住房公積金的一般較多，而規(guī)模小的企業(yè)一般低于總體水平，%，%。從不同地區(qū)看。住房公積金由職工個(gè)人繳存和職工所在單位為職工繳存，屬于職工個(gè)人所有，專門用于職工購買、建造、翻建、大修自住住房。1999年，國務(wù)院頒布了《住房公積金管理?xiàng)l例》，標(biāo)志著我國住房公積金制度步入了法制化的軌道。（四）住房公積金住房公積金是指國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體及其在職職工繳存的長期住房儲(chǔ)金。從企業(yè)性質(zhì)看，私營企業(yè)和集體企業(yè)參險(xiǎn)率明顯偏低，其中，私營企業(yè)各險(xiǎn)種參險(xiǎn)率分別為：%，%，%；、 ；集體企業(yè)各險(xiǎn)種參險(xiǎn)率分別為：%，%，%；、。調(diào)查顯示，參加失業(yè)保險(xiǎn)、%、%%，低于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)的參險(xiǎn)率，但高于補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的參險(xiǎn)率。1994年，在總結(jié)各地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勞動(dòng)部制定了《企業(yè)職工生育保險(xiǎn)試行辦法》，將生育保險(xiǎn)模式由用人單位管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)行行業(yè)差別費(fèi)率和企業(yè)浮動(dòng)費(fèi)率。1996年，勞動(dòng)部公布了《企業(yè)職工工傷保險(xiǎn)試行辦法》，開始建立工傷保險(xiǎn)制度。失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋城鎮(zhèn)所有企業(yè)、事業(yè)單位及其職工，所有企業(yè)、事業(yè)單位及其職工必須繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。%，高于其他所有類型企業(yè)。從企業(yè)規(guī)模角度，規(guī)模大的企業(yè)參險(xiǎn)率一般較高，而規(guī)模小的企業(yè)參險(xiǎn)率低于總體水平，%，%， 。從企業(yè)性質(zhì)看，私營企業(yè)參險(xiǎn)率明顯偏低，%；%，%，%，%。調(diào)查顯示，%，低于基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，高于其他各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的參險(xiǎn)率。目前，用人單位的繳費(fèi)比例為工資總額的6％左右，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人工資的2％?；踞t(yī)療保險(xiǎn)基金原則上實(shí)行地市級(jí)統(tǒng)籌。（二）醫(yī)療保險(xiǎn)1998年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，開始在全國建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度。調(diào)查顯示，%的企業(yè)參加補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中，東部企業(yè)高于西部企業(yè)，大型企業(yè)高于小型企業(yè)。從企業(yè)規(guī)模角度，規(guī)模大的企業(yè)參險(xiǎn)率一般較高，而規(guī)模小的企業(yè)參險(xiǎn)率低于總體水平，%，%。從企業(yè)性質(zhì)看，私營企業(yè)和集體企業(yè)參險(xiǎn)率明顯偏低，%%；%，%，%。調(diào)查顯示，%，高于其他各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的參險(xiǎn)率。目前，企業(yè)的繳費(fèi)比例為工資總額的20%左右，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人工資的8%?；攫B(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的模式。1991年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》，其中規(guī)定：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，逐步建立起基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)和職工個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)相結(jié)合的制度。另外，%