【正文】 說(shuō)明非國(guó)有企業(yè)在培訓(xùn)中更加注重培訓(xùn)實(shí)效。盡管西部企業(yè)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入上明顯高于東部企業(yè)，但在培訓(xùn)效果執(zhí)行的力度上要低于東部企業(yè)，因此不能完全用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的培訓(xùn)工作，有待于研究制定更為科學(xué)的培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。不同地區(qū)間企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)的比例有較明顯的差別。一方面說(shuō)明目前企業(yè)的培訓(xùn)工作不夠規(guī)范，執(zhí)行情況不力；另一方面也說(shuō)明了相當(dāng)部分企業(yè)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)的作用有了一定程度的認(rèn)識(shí)。其它結(jié)果基本反映了不同行業(yè)培訓(xùn)需要的傾向。雖然培訓(xùn)方式的選擇主要是培訓(xùn)需要決定的，并不能作為判斷培訓(xùn)效果的指標(biāo)，但如果綜合分析還是可以看出不同銷售額、資產(chǎn)額企業(yè)間存在的差距。不同銷售額、資產(chǎn)額企業(yè)采用培訓(xùn)方式的特點(diǎn)是：（1）不同銷售額、資產(chǎn)額企業(yè)采用“公司內(nèi)部培訓(xùn)”方式的比例最大，其次是“外部培訓(xùn)”和“學(xué)歷教育”；（2）銷售額、資產(chǎn)額越大的企業(yè)，在各種培訓(xùn)方式上所占的比例越高。上市和非上市公司在員工培訓(xùn)方式上存在明顯的差別。導(dǎo)致不同所有制企業(yè)培訓(xùn)方式上的差別，可能是企業(yè)培訓(xùn)需要不同引起的。不同所有制企業(yè)都采用公司“內(nèi)部培訓(xùn)”為主的方式，其次是“外部培訓(xùn)”和“學(xué)歷教育”；“學(xué)歷教育”方式在不同所有制企業(yè)間表現(xiàn)出較大的比例差別。同時(shí)，企業(yè)對(duì)“學(xué)歷教育”仍有一定的需求，但需要在辦學(xué)方式、課程設(shè)計(jì)上進(jìn)行必要的調(diào)整和探索。企業(yè)普遍采用以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主的方式，說(shuō)明企業(yè)培訓(xùn)需求更為關(guān)注員工崗位技能的提高，是理性選擇培訓(xùn)方式的結(jié)果。而房地產(chǎn)作為社會(huì)新興產(chǎn)業(yè)，對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范化還需要一個(gè)完善的過(guò)程，從房地產(chǎn)業(yè)“沒有執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃比例為0 的結(jié)果上，可以看出這類企業(yè)對(duì)這一問題已經(jīng)有所覺悟。采掘業(yè)“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高，%；交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)比例較高，為%；房地產(chǎn)業(yè)比例最低，%。銷售額、資產(chǎn)額3 億元以上企業(yè)“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高，％和49%；銷售額3億元~ 億元和資產(chǎn)額3000 萬(wàn)元以下企業(yè)“嚴(yán)格執(zhí)行”培訓(xùn)計(jì)劃的比例最低，%。有待強(qiáng)化非上市公司培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行力度。說(shuō)明國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況較好，但培訓(xùn)過(guò)程中“執(zhí)行不力”的情況也有待改正。說(shuō)明中部和東部的相當(dāng)部分企業(yè)在員工培訓(xùn)中比較規(guī)范，相對(duì)而言西部企業(yè)培訓(xùn)可能比較重視形式，有待加強(qiáng)培訓(xùn)制度的執(zhí)行力度。盡管企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的情況較好，但執(zhí)行不力，難以產(chǎn)生好的培訓(xùn)結(jié)果并達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目的。三、不同背景公司員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況大部分企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況不好。采掘業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高（%）；建筑業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃比例較高（％、％％）；農(nóng)林牧漁業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃比例最低（%）。銷售額、資產(chǎn)額3 億元以上企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高（%％）；銷售額、資產(chǎn)額3000萬(wàn)元以下企業(yè)制定培訓(xùn)計(jì)劃的比例最低（％）；而且銷售額、資產(chǎn)額越高的企業(yè)，制定培訓(xùn)計(jì)劃的比例也越高，說(shuō)明企業(yè)培訓(xùn)的制度建設(shè)與企業(yè)規(guī)模有一定的關(guān)系，規(guī)模小的企業(yè)不太注重員工培訓(xùn)計(jì)劃制度建設(shè)。其中，境內(nèi)外同時(shí)上市公司制定培訓(xùn)計(jì)劃的比例最高（%），高于僅在境內(nèi)或僅在境外上市公司4 個(gè)百分點(diǎn)左右，高于擬上市公司11 個(gè)百分點(diǎn)、 個(gè)百分點(diǎn)。國(guó)有企業(yè)繼續(xù)保持著培訓(xùn)制度上的某些優(yōu)勢(shì)，但也表明不同背景企業(yè)的差距正逐步縮小。不同所有制企業(yè)在制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的比例上表現(xiàn)出一定的差距。二、不同背景公司制定員工培訓(xùn)計(jì)劃情況企業(yè)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃的比例較高（69％），但也有31％的企業(yè)在員工培訓(xùn)中沒有培訓(xùn)計(jì)劃，反映出企業(yè)培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化程度有待加強(qiáng)。不同行業(yè)企業(yè)在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的比例上有一定的差距。銷售額、資產(chǎn)額3000 萬(wàn)元以下企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入占企業(yè)銷售收入5‰以上的比例相對(duì)較高（%%），‰以下的比例也最高（分別為％%）。說(shuō)明國(guó)有和國(guó)有控股企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)部頒布的《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》情況較好，但培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)普遍得不到保障的問題應(yīng)引起企業(yè)足夠的重視。中、西部企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入占公司銷售收入5‰%%，明顯高于東部企業(yè)（%）。一、不同背景公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入情況總體上看，我國(guó)企業(yè)在員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入上普遍較低；占公司銷售收入3~5‰以上的企％，‰％。造就高素質(zhì)員工成為企業(yè)參與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 人力資源 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的一個(gè)主要內(nèi)容，對(duì)全體員工知識(shí)與技能的更新和提高、創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神的發(fā)掘和培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則與責(zé)任意識(shí)的規(guī)范和強(qiáng)化發(fā)揮著重要作用。各種規(guī)模企業(yè)都將“目標(biāo)考核”方法作為首選方法；3 億元以上將“工作述職”作為第二位的考核方法（%），而3 億元以下的企業(yè)都將“量表法”作為第二位的考核方法；3 億元以上企業(yè)選擇“業(yè)績(jī)”（%）作為員工首要考核內(nèi)容的比例高于3 億元以下各類企業(yè)，選擇“技能”（%）的比例最低。這樣的規(guī)律體現(xiàn)在對(duì)“項(xiàng)目周期考核”的運(yùn)用、對(duì)“態(tài)度”考核內(nèi)容的選擇、在建立人員績(jī)效考核指標(biāo)體系等等方面。同樣的規(guī)律是，銷售規(guī)模越大，采用“季度考核”、“半年考核”、“年度考核”等各種考核的比例越高；運(yùn)用“民主評(píng)議”、“360 度考核”方法的比例越高；考核結(jié)果在“獎(jiǎng)金”、“調(diào)薪”、“職務(wù)晉升”、“崗位調(diào)動(dòng)”等各方面應(yīng)用比例越高。在考核效果上也基本符合上述趨勢(shì)， 億元～3000 萬(wàn)元的企業(yè)考核效果“很好”、“非常好”的合計(jì)比例（%）最低，低于小企業(yè)；其感覺“不太好”、“差”%，也高于小企業(yè)，為最差。六、不同規(guī)模企業(yè)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀銷售規(guī)模越大，建立有定期考核制度的比例越高，實(shí)行人員績(jī)效考核的比例越高。兩類企業(yè)把“業(yè)績(jī)”、“態(tài)度”作為首要考核內(nèi)容的選擇比例上差不多；對(duì)員工“技能”的要求，非上市企業(yè)（%）高于上市企業(yè)（%）；對(duì)“出勤情況”的要求，上市企業(yè)（%）高于非上市企業(yè)（%）。上市企業(yè)較重視考核，其在各種考核周期的選擇上都要高于非上市企業(yè)，其中“季度考核”、“半年考核”要高于非上市企業(yè)10～15 個(gè)百分點(diǎn)。并且上市企業(yè)的考核效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于非上市企業(yè)，上市企業(yè)感覺“很好”、“非常好”的合%，%。建筑業(yè)（%）、批發(fā)零售餐飲業(yè)（%）、房地產(chǎn)業(yè)（%）運(yùn)用于“調(diào)薪”的比例高于運(yùn)用于“獎(jiǎng)金分配”的比例。信息技術(shù)IT 服_________務(wù)和軟件業(yè)對(duì)“項(xiàng)目考核”的要求比例（%）最高。社會(huì)服務(wù)業(yè)是實(shí)行考核頻度相對(duì)最高的一個(gè)行業(yè)，其采用“月考核”的比例最高（%）；首要考核內(nèi)容選擇“態(tài)度”的比例（%）高于其他行業(yè)；對(duì)員工“技能”的要求（%）僅低于批發(fā)零售餐飲業(yè)?？己诵Ч鄬?duì)較好的是社會(huì)服務(wù)業(yè)，認(rèn)為考核效果“很好”和“非常好”%。建筑業(yè)實(shí)行人員績(jī)效考核的比例最低（%）。四、不同行業(yè)企業(yè)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀建立有定期考核制度的企業(yè)比例較高的行業(yè)有金融業(yè)（%）、水電煤氣業(yè)（%）、交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)（%），但其執(zhí)行情況令人不滿意。非國(guó)有的股份公司和有限責(zé)任公司考核頻度高于其他性質(zhì)的企業(yè)，采用“月考核”的比例（%）要遠(yuǎn)高于其他企業(yè)；使用“目標(biāo)考核”（%）和“量表法”（%）的比例都高于其他企業(yè)；考核效果也好于其他企業(yè)，回答考核效果“很好”（%）和“非常好”（%）的比例最高。但從實(shí)施效果上看，私營(yíng)企業(yè)收到的效果卻很好，回答考核效果“很好”（%）和“非常好”（%）的比例排在前列。三、不同類型企業(yè)人員績(jī)效考核現(xiàn)狀國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)有“定期考核制度”的比例（%）和“實(shí)行人員績(jī)效考核”的比例（%）最高，“執(zhí)行不力”的比例（%）也最高；采用“年度考核”的比例（%）高于其他性質(zhì)企業(yè)，考核內(nèi)容對(duì)“業(yè)績(jī)”（%）和“出勤情況”（%）要求的最多，而對(duì)“技能”（%）、“態(tài)度”（%）要求最低；使用“民主評(píng)議”方法的比例（%）遠(yuǎn)高于其他性質(zhì)的企業(yè)；建立人員績(jī)效考核指標(biāo)體系的比例（%）最高，說(shuō)明在考核制度上具有較好基礎(chǔ)。進(jìn)一步分析不同地域企業(yè)的考核周期、考核方法、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)體系和考核結(jié)果應(yīng)用情況，可以看出：東中西部企業(yè)在員工考核周期上沒有太大的地域差別；在考核方法的使用上，東部企業(yè)除“量表法”的使用比例（%）高于西部低于中部企業(yè)外，其他各項(xiàng)都低于西部和中部企業(yè)；在考核內(nèi)容上，東部企業(yè)選擇“態(tài)度”（%）和“技能”（%）的比例要高于中部和西部，選擇“出勤”（%）的比例最低，中部選擇“出勤”的比例（%）最高，甚至高于“技能”（%）；中部企業(yè)建立人員績(jī)效考核指標(biāo)體系的比例（%）要高于東部和西部，在考核結(jié)果應(yīng)用于“職務(wù)晉升”（%）、“崗位調(diào)動(dòng)”（%）的比例要高于東部和西部，而應(yīng)用于“獎(jiǎng)金分配”（%）、“調(diào)薪”（%）的比例低于東部和西部。而對(duì)企業(yè)性質(zhì)進(jìn)行的分析統(tǒng)計(jì)表明，國(guó)有企業(yè)在考核規(guī)章制度上要比其他各類性質(zhì)的企業(yè)都要健全，實(shí)施效果上差于“私營(yíng)企業(yè)”和“非國(guó)有的股份公司和有限責(zé)任公司”。在實(shí)行人員績(jī)效考核的企業(yè)比例上，西部（%）和中部（%）高于東部（%）～4 個(gè)百分點(diǎn)；而在人員績(jī)效考核實(shí)施效果上回答“很好”和“非常好”的，同樣是中部（%）和西部（%）高于東部（%）3～__________5 個(gè)百分點(diǎn)；另外，回答效果“不太好”的企業(yè)比例，西部（%）高于東部（%）6 個(gè)百分點(diǎn)。開放式的調(diào)查表明企業(yè)員工考核結(jié)果的應(yīng)用領(lǐng)域還有：轉(zhuǎn)正續(xù)簽聘任（末位淘汰辭退依據(jù)、續(xù)簽合同聘用關(guān)系、任期考評(píng)、試用期滿轉(zhuǎn)正或試用延聘、合同期滿人員優(yōu)化）、人員績(jī)效改善（工作改進(jìn)總結(jié)、人員績(jī)效提升和素質(zhì)提升指導(dǎo)、人員績(jī)效促進(jìn)）、培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃（教育訓(xùn)練、能力發(fā)展、培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、深造機(jī)會(huì)、培訓(xùn)效果跟蹤、培訓(xùn)需求來(lái)源、人才儲(chǔ)備培育）、與每月工資發(fā)放掛鉤（月薪浮動(dòng)部分）、評(píng)比先進(jìn)、評(píng)職稱、崗位競(jìng)聘，等等。實(shí)施人員績(jī)效考核的企業(yè)建立人員績(jī)效考核指標(biāo)體系的有786 家，%。%的企業(yè)將“業(yè)績(jī)”作為首要內(nèi)容，%的企業(yè)選擇“態(tài)度”，%的企業(yè)選擇“技能”，%的企業(yè)將“出勤情況”作為首要考核內(nèi)容。開放式的調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)還有以下考核方法：直接主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)考核、關(guān)鍵人員績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡、自評(píng)與直接主管考評(píng)相結(jié)合、末位淘汰法、強(qiáng)制分布排序法、全員崗位考評(píng)法、勝任力考核、職能與業(yè)績(jī)綜合考核法，等等。進(jìn)一步分析企業(yè)的考核周期、考核方法、考核內(nèi)容、考核指標(biāo)體系和考核結(jié)果應(yīng)用情況，可以看出：企業(yè)人員考核的周期主要是“年度考核”、“月考核”，占被調(diào)查企業(yè)的比例分別為%、%；季度考核約占25%?？己诵Ч膊焕硐耄?044 家實(shí)施人員績(jī)效考核的企業(yè)中，%的企業(yè)選擇效果“一般”，選擇“非常好”和“很好”的比例合計(jì)才20%，選擇考核效果“非常好”的企業(yè)只有18 家，%?！￡P(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 人員績(jī)效考核一、企業(yè)人員績(jī)效管理現(xiàn)狀較差，考核效果一般調(diào)查結(jié)果顯示，%的企業(yè)建立了定期人員績(jī)效考核制度，實(shí)行人員績(jī)效考核的企%，其中約一半（%）還執(zhí)行不力。中小型企業(yè)人員績(jī)效考核效果差于小企業(yè)和大型企業(yè)。國(guó)有企業(yè)尤其是金融業(yè)、水電煤氣業(yè)、交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政業(yè)等行業(yè)建立考核制度和實(shí)施考核的面較廣，但執(zhí)行不力，考核實(shí)施效果一般。人員績(jī)效考核結(jié)果主要應(yīng)用于“獎(jiǎng)金分配”和“調(diào)薪”。對(duì)資產(chǎn)總額的分析發(fā)現(xiàn)了相似的結(jié)果。對(duì)資產(chǎn)總額的分析發(fā)現(xiàn)了大致相同的結(jié)果。對(duì)資產(chǎn)總額的分析發(fā)現(xiàn)了幾乎一致的特點(diǎn)。對(duì)資產(chǎn)總額的分析發(fā)現(xiàn)了相似的結(jié)果。在“執(zhí)行不力”方面，這一特點(diǎn)不明顯。（四）企業(yè)是否上市與“主動(dòng)辭退過(guò)員工”關(guān)系不大從是否上市來(lái)比較被調(diào)查企業(yè)主動(dòng)辭退員工的情況，可以看出，二者差異不大。（二）上市企業(yè)在接收畢業(yè)生和社會(huì)招聘人員方面的比例相當(dāng)上市企業(yè)的人員來(lái)源在“畢業(yè)生”（%）和“社會(huì)招聘人員”（%）方面比例相差不大，而非上市企業(yè)總體上“社會(huì)招聘人員”（%）要高于“畢業(yè)生”%。在“人才交流中心”渠道上，未上市企業(yè)（%）高于上市企業(yè)。由此可以理解為，企業(yè)上市促進(jìn)了企業(yè)勞動(dòng)用工的規(guī)范化。（四）水電煤氣業(yè)主動(dòng)辭退員工的企業(yè)比例相對(duì)較少?gòu)钠髽I(yè)行業(yè)分布來(lái)比較被調(diào)查企業(yè)有無(wú)主動(dòng)辭退過(guò)員工的特點(diǎn)，可以看出，“交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政”行業(yè)主動(dòng)辭退過(guò)員工的企業(yè)比例最高（%），最低的為水電煤氣業(yè)，%的企業(yè)主動(dòng)辭退過(guò)員工。（二）水電煤氣業(yè)接受復(fù)轉(zhuǎn)軍人的比例相對(duì)較高在參與調(diào)查樣本企業(yè)數(shù)量高于30 的行業(yè)中，除水電煤氣業(yè)（%）、建筑業(yè)（%）、交通倉(cāng)儲(chǔ)郵政（%）接收“畢業(yè)生”的企業(yè)比例高于其“社會(huì)招聘人員”的來(lái)源比例外，其他行業(yè)均為“社會(huì)招聘人員”來(lái)源比例高于“畢業(yè)生”的比例；其他方面，接受“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”的企業(yè)比例最高的行業(yè)是水電煤氣業(yè)（%），采用“勞務(wù)派遣”作為人員來(lái)源的企業(yè)比例最高的行業(yè)是建筑業(yè)（%）。采用“媒體廣告”比例最高的行業(yè)是批發(fā)零售業(yè)（%）。其他各行業(yè)都是參與“招聘會(huì)”的比例最高?！芭l(fā)零售餐飲”%的企業(yè)對(duì)此“執(zhí)行不力”，高于其他行業(yè)，另外其只%的企業(yè)“有，按制度執(zhí)行勞動(dòng)合同管理制度”，比其他行業(yè)普遍低20 個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)勞動(dòng)合同管理制度“有，執(zhí)行不力”的比例（%）又普遍比其他行業(yè)高5 個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明“批發(fā)零售餐飲”亟需加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理并認(rèn)真遵守勞動(dòng)法規(guī)。（四）國(guó)有企業(yè)在主動(dòng)辭退員工的比例上遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于非國(guó)有企業(yè)%的國(guó)有企業(yè)和國(guó)有控股企業(yè)主動(dòng)辭退過(guò)員工，而非國(guó)有的股份公司和有限責(zé)任公司（%）、私營(yíng)企業(yè)（%）、外資港澳臺(tái)資企業(yè)（%）辭退員工的比例高出15～20 個(gè)百分點(diǎn)。值得注意的是，%的國(guó)有企業(yè)及國(guó)有控股企業(yè)接收有“復(fù)轉(zhuǎn)軍人”，而其他類企業(yè)這一比例均不到5%；在“勞務(wù)派遣”上，外資、港澳臺(tái)資企業(yè)選擇的比例最高，%，而260 家非國(guó)有的股份公司和有限責(zé)任公司選擇的比例最低，%?！叭瞬沤涣髦行摹笔歉黝惼髽I(yè)選擇比例居第三的招聘渠道。（一）國(guó)有企業(yè)“校園招聘”比例高，其他性質(zhì)企業(yè)“媒體廣告”比例高“招聘會(huì)”是各類性質(zhì)企業(yè)選擇最多的招聘渠道。（四）中部企業(yè)主動(dòng)辭退員工的比例最低中部企業(yè)在主動(dòng)辭退員工方面的比例（%）要稍低于東部（%）和西部（%）企業(yè)，約低5 個(gè)百分點(diǎn)左右。（二）接收畢業(yè)生比例中部企業(yè)最高，接收復(fù)轉(zhuǎn)軍人比例東部企業(yè)最低東部企業(yè)人員來(lái)源的社會(huì)化程度最高，%的企業(yè)錄用