【正文】 (1分)2009年10月公關(guān)禮儀試題和答案第6頁共7頁2009年10月公關(guān)禮儀試題和答案第7頁共7頁。(2分)(4)外事禮賓順序原則是指多邊外事活動中對出席活動的國家、團體、各國人士的位次按某些規(guī)則和慣例進行排列的先后次序。(2分)(3)差異性原則不同的國家由于歷史、文化、經(jīng)濟、政治、民族的不同，文化上存在差異。(2分)(1)主權(quán)平等原則“主權(quán)平等”是現(xiàn)代國際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，是指國家不論大小，都應(yīng)當(dāng)具有獨立自主地處理自己內(nèi)外事務(wù)、管理自己國家的主權(quán)?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對每個要點給1分，任意答對5個要點給滿分5分?！驹u分標(biāo)準(zhǔn)】答對每個要點給1分，任意答對5個要點給滿分5分。(1分)47.(1)儀表對人們的形象起到自我標(biāo)識、修飾彌補、包裝外表形象的作用；(2分)(2)儀表體現(xiàn)人的外在形象，儀表美反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)、甚至反映社會文明的發(fā)展水平；(2分)(3)儀表美在很大程度上影響人的社交活動的效果。45．是一種外交禮遇與外交特權(quán)，人們往往通過懸掛國旗，表示對本國的熱愛或?qū)λ麌淖鹬亍?3．指在歡迎會開始時對來者的光臨表示歡迎的言詞。濱海大學(xué)2009年10月公關(guān)禮儀試題參考答案課程代碼00644一、單項選擇題1—5 ACCBB 6—10 CDBDD 11—15 CBACD 16—20 CDDAA 21—25 BAACD 26—30 AABDB二、多項選擇題3AB3ABDE3BCDE3AC3ABCE3ABCDE3ABC3DE3BCDE CD三、名詞解釋41．指各種禮儀行為和禮儀活動的操作者和實施者。六、綜合題（10分）51．請指出下面請?zhí)胁划?dāng)之處，并按照請?zhí)母袷郊皩懛ㄐ薷拇苏執(zhí)?1．早期出現(xiàn)“禮儀”一詞的文獻有（）A．《詩經(jīng)》B．《禮記》C．《尚書》 D．《十三經(jīng)》E．《儀禮》32．舉止落落大方、動作合乎規(guī)范是個人禮儀方面最基本的要求，它包括（）A．站立B．行走C．眼神 D．就座E．手勢 33．交際禮儀的特點有（）A．靈活性B．規(guī)范性C．廣泛性 D．沿習(xí)性E．差異性34．交談中，各種人體語言會起到的作用有（）A．輔助語言交流B．取代語言交流C．強化交流意境 D．減輕交流意境E．暗示交流意義 35．請?zhí)麑懽髦袘?yīng)注意的禮儀有（）B．有常 D．極苦2009年10月公關(guān)禮儀試題和答案第3頁共7頁A．內(nèi)容簡明扼要B．語言熱情得體C．裝幀美觀大方 D．盡量用手寫E．至少要提前一周發(fā)出 36．上市公告書的內(nèi)容應(yīng)包括（）A．股票正式交易的日期 B．股票發(fā)行情況 C．股權(quán)結(jié)構(gòu)D．公司創(chuàng)立大會同意公司股票在證券交易所交易的決議 E．董事、監(jiān)事和高級管理人員簡歷37．展銷會禮儀的展示過程包括（）A．贈予資料B．細(xì)心解說C．動手操作 D．接待客戶E．聯(lián)絡(luò)感情 38．日本最普通的傳統(tǒng)便飯有（）A．和食B．料理C．洋食 D．弁當(dāng)E．壽司39．接待泰國賓客時，下列舉止不恰當(dāng)?shù)挠校ǎ瓵．見面時行“合十禮” C．用左手接過對方的名片 E．臨別送一幅代表長壽的龜鶴圖 40．中國的國花有（）A．郁金香B．玫瑰C．梅花 D．牡丹E．櫻花三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題2分，共10分）41．禮儀主體 42．儀表 43．歡迎詞 44．簽字儀式 45．懸掛國旗四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）46．簡述公關(guān)禮儀對人際關(guān)系的促進作用。一般情況下，眼睛注視對方的時間應(yīng)為交談總時長的（）A．60％ C．40％B．50％ D．30％6．面對新聞界的“介入”，“亮相”的實質(zhì)是展現(xiàn)（）A．氣質(zhì) C．素質(zhì)B．形象 D．性格7．軍人在室內(nèi)可以行鞠躬禮，但在室外必須行（）A．握手禮 C．接吻禮B．擁抱禮 D．舉手注目禮8．人們進入交際狀態(tài)情感交流開始實施的第一個禮節(jié)是（）A．應(yīng)邀禮節(jié) C．招呼禮節(jié)B．見面禮節(jié) D．饋贈禮節(jié)9．有關(guān)組織、個人對涉及切身利益的分歧和沖突進行反復(fù)磋商，尋求解決途徑和達成協(xié)議的合作過程是 A．談話 C．商談B．會談 D．談判10．從利益歸屬的角度講，個人與個人之間的談判是（）A．單獨談判B．人際談判2009年10月公關(guān)禮儀試題和答案第1頁共7頁C．非實質(zhì)性談判11．文書禮儀的支撐是（）A．交際性 C．禮節(jié)性D．私人談判B．交往性 D．禮貌性12．傳達會議基本情況和會議主要精神，要求與會單位共同遵守的文件是（）A．會議記錄 B．會議紀(jì)要 C．會議簡報D．會議通訊13．海外信函信封的書寫要求收信人的姓名寫在（）A．第一行 B．第二行 C．第三行D．第四行14．在組織內(nèi)部部門之間橫向交往的基本形式和重要內(nèi)容是（）A．相互尊重 B．諒解互助 C．信息溝通D．有效配合15．股份有限公司的決策機關(guān)是（）A．職工代表大會 B．董事會 C．監(jiān)事會D．股東大會 16．股東對股東大會議案表示同意或反對的權(quán)利是（）A．提案權(quán) B．提問權(quán) C．表決權(quán)D．出席權(quán)17．涉外開幕典禮會的主持人通常是舉辦單位的（）A．公關(guān)經(jīng)理 B．辦公室主任 C．銷售經(jīng)理D．負(fù)責(zé)人18．下列屬于贊助計劃的是（）A．贊助人員職責(zé) B．贊助的地點 C．贊助的時間D．贊助對象的范圍 19．贊助的目的是（）A．?dāng)U大知曉度 B．提高刺激度 C．促進業(yè)務(wù)量D．增加信息度 20．參觀是指邀請外部公眾或內(nèi)部公眾觀看本組織的（）A．工作現(xiàn)場和設(shè)施 B．組織環(huán)境 C．組織關(guān)系D．工作狀態(tài)21．舉行雙邊洽談時，應(yīng)當(dāng)使用（）A．圓桌 B．長桌 C．正方桌D．多角桌 22．兩個組織確定合作項目而舉辦的簽字儀式，出席的人員應(yīng)是參加會談的（A．全體人員B．具體工作人員2009年10月公關(guān)禮儀試題和答案第2頁共7