【正文】 八、稅收票證管理崗：負責領取、發(fā)放、結報和繳銷稅收票證，稅收票證的日常管理，核算稅收票證，編報報表。六、稅收會計統(tǒng)計管理崗：負責審核各項稅收會計憑證，稅收會計核算；各項稅收的免、抵調庫及稅款退付；欠稅、呆賬稅金的管理；負責編制稅收會計、統(tǒng)計報表及分析，編制和分配稅收計劃、指導組織收入工作，進行稅收預測分析。四、申報征收崗：負責各稅種納稅申報和征收，申報征收違章處罰，增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)認證管理；負責增值稅防偽稅控企業(yè)報稅管理；負責向分局管轄內的納稅人代開增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票；開具紅字增值稅專用發(fā)票通知單；開具增值稅一般納稅人丟失防偽稅控開具增值稅專用發(fā)票已抄報稅證明單；開具外出經(jīng)營活動稅收管理證明。二、稅務登記管理崗：負責納稅人設立、變更、注銷稅務登記的傳遞及信息錄入；辦理稅務登記驗證、換證的信息錄入；稅務登記證件遺失處理的核準。我們將嚴格按局領導的要求，發(fā)揚長處、克服不足、沉下心去、研究工作，進一步提高納稅服務水平。采取對癥下藥的辦法，消除作風建設方面業(yè)務處理方面的突出問題。認真總結、深刻反思。加強辦稅服務廳工作人員的業(yè)務學習和業(yè)務輔導，使更多的人能適應一窗多能的工作需要。明年的工作打算：加強辦稅服務廳的日常管理，提高工作人員的責任心和事業(yè)心。優(yōu)質高效的服務，引導納稅人不斷提高稅法遵從度，同時也提高了納稅人對國稅部門推行 服務措施的認知程度，納稅人參入這些活動的積極性也明顯提高。在推行“兩個一律”涉稅業(yè)務，辦稅時限在原承諾的時限上縮短了三分之一。三是清理辦結時限。二是清理辦稅資料。一是清理辦稅流程。簡并業(yè)務流程。二是部門業(yè)務流轉更為規(guī)范。一是辦稅服務廳業(yè)務處理更加規(guī)范。納稅人的滿意和肯定，進一步調動了大廳工作人員爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。同時我們還設置舉報箱、意見箱，提供留言簿、意見反饋卡，公開投訴舉報電話，全年共收到合理意見和建議40余條。我們在辦稅廳內設電子顯示屏、觸摸屏、宣傳欄、公告欄，讓納稅人了解最新國稅政策和辦稅流程?？傊ㄟ^開展導稅服務讓納稅人順心；開展特色服務讓納稅人舒心；開展自助辦稅讓納稅人省心；開展文明服務讓納稅人暖心。二是推行特色服務。強化多元化申報，大力開展網(wǎng)上報稅，全縣XX戶一般納稅人，已有XX戶納稅人實現(xiàn)了網(wǎng)上申報，5月份，我們推行了財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，全縣XXX戶企業(yè)XXX戶個體戶成功實現(xiàn)稅款直達。我們把納稅人的共性需求和個性需求相結合?？h局新建了辦稅服務廳，加強了辦稅服務廳的硬件和軟件建設，按照省局關于標準化辦稅服務廳建設的要求，在黃石西塞山、武漢洪山區(qū)辦稅服務廳學習考察后，結合自身實際布局了辦稅服務功能區(qū)，配置相應的設備、設施和辦公用品，設計了表 格樣本簿，方便納稅人填寫各種文書，給納稅人營造了“走進國稅門、親如一家人”的和諧氛圍。二、抓服務載體我們突出重點、充分發(fā)揮辦稅服務廳“示范窗口”的導向作用，抓好服務載體的優(yōu)質化建設。二是合理安排崗位。強化日常管理，規(guī)范服務行為。為適應一窗多能的工作需要，結合辦稅服務廳工作人員的實際，我們實行“結對幫學”和定人幫帶，同時在5月、8月份組織了兩期辦稅服務廳及延伸窗口工作人員的稅收業(yè)務和服務禮儀知識培訓，11月份開展了一次辦稅服務廳工作人員的業(yè)務比賽活動。生日獻花，生病探望、健康體檢等關愛活動，讓大家切實感受到大家庭的溫暖，激 發(fā)他們努力工作的動力，增強了“雁行千里排成行、團結協(xié)作齊飛翔”的團隊精神。我們把以人為本、和諧發(fā)展的理念融入到每一項工作中，落實到每個干部身上。6月份我們還開展了“崗村對結”活動，使他們感受到工作來之不易，工作責任心增強了，熱情服務意識增強了。為教育職工珍惜工作，改變空洞說教作法，九月份組織大廳工作人員到XX、XX兩鎮(zhèn)生產企業(yè)參觀體驗，與工人開展心連心，感受創(chuàng)業(yè)艱苦。一、抓服務主體為樹立執(zhí)法關聯(lián)服務、管理交織服務、權利體現(xiàn)服務的理念，從愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作、服務質量、行為規(guī)范等方面著手抓大廳隊伍的建設。第四篇：辦稅服務廳2010工作總結搞好納稅服務，爭創(chuàng)特色品牌——辦稅服務廳2010工作總結今年以來，我們圍繞“作風建設年”的工作主題，以有效地促進納稅服務水平為目標，結合辦稅服務廳的工作實際，扎實開展標準化建設，爭創(chuàng)特色服務品牌。加大落實廉政準則的力度，嚴格執(zhí)行稅務系統(tǒng)領導干部廉潔從政“八不準”，增強廉潔自律意識，堅決杜絕“吃、拿、卡、要、報”等稅收違法行為。同時做好實習和臨時聘用人員的引導、培訓、監(jiān)督工作。探索多種激勵方法，采用利益激勵、制度激勵、精神激勵相結合的綜合激勵辦法，調動干部的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)干部工作動力，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。進一步加強稅收政策的宣傳，認真解答納稅人涉稅事宜咨詢，營造良好的稅收法治環(huán)境。查找“一窗式”服務存在問題，合理調整設置，加強培訓，充分發(fā)揮“一窗式”服務的優(yōu)勢。四、規(guī)范內部機制，提高工作質量、效率。以評選每月一星活動基點。一是逐步完善稅收執(zhí)法各項規(guī)章制度，做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴良好局面；二是嚴格實行執(zhí)法過錯責任追究，對失職、越權、濫用職權、以稅謀私等行為嚴肅查處，絕不姑息；三是堅持獎懲并舉，嚴格執(zhí)行違法責任追究的基礎上，認真開展目標考核，充分利用考核辦法，量化、細化考核指標，提高考核質量，推進稅收法治建設。一是全面貫徹堅持以組織收入為中心這個重要任務，確保稅款及時足額入庫；二是全面提升票證管理水平，降低開票差錯率，提高票證審核正確率，票證檢查面100%；三是充分發(fā)揮發(fā)票管控稅源作用，認真貫徹學習新政策，不斷規(guī)范我局代開發(fā)票管理工作；四是進一步加強企業(yè)與個體的納稅服務工作，提高納稅人對稅法的遵從度,做到應收盡收，促進稅收收增長。三是受志愿者服務期的影響，辦稅服務廳將面臨人員流動性大，再培訓壓力大的問題。四、存在的主要問題一是因窗口壓力大組織科室內部學習、培訓力度還不夠，學習的深度還需要加強。認真落實區(qū)局黨組提出的“三嚴”即“嚴格、嚴管、嚴厲”和“三風”即“