【正文】 5．案例格式要求：每份案例字數3000字左右；版式統(tǒng)一設為A4紙型；案例標題為華文中宋二號字體；正文為仿宋小三號字體，其中正文中一級標題為黑體，二級標題為楷體。（5）個人體會：通過處理所述案例，自身作為輔導員的工作感受和心理體會。（3）解決方案：案例處理的思路、方法及效果。案例文體要統(tǒng)一，以第一人稱口吻撰寫，并應包含以下要素：（1）標題：標題要反映案例的主題。案例選擇要注意挖掘和總結具有典型性的工作案例，體現(xiàn)創(chuàng)新和特色，具有借鑒意義，并具有推廣價值。不符合要求的案例，文責自負。所選案例必須是輔導員本人在日常工作親身經歷，有切身的感受和體會，不得杜撰和抄襲。要緊緊圍繞《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》（教育部令第24號）中規(guī)定的輔導員工作職責，按照相應的工作任務及相關要求，特別要緊扣大學生思想政治教育和學生教育管理的各項工作任務和要求撰寫案例。因此，輔導員在解決大學生寢室矛盾方面應注重從以下幾個方面入手: 首先，日常工作中在注意強化學生集體意識的同時，適度開展一些以寢室為單位的集體活動，加強寢室凝聚力；其次，建立寢室公約，通過同學們一致認可的規(guī)則來管理寢室成員，提高寢室內務管理水平；再次，輔導員定期走訪寢室，多與同學交流溝通，加強與同學的感情聯(lián)系，才能避免大學寢室出現(xiàn)矛盾激化、小事變大、一發(fā)不可收拾的局面；最后，利用多種渠道進行教育，尤其注意探索對于獨生子女教育 的方式、方法，幫助大學生擁有健全的人格和健康的心理，為他們烹制一道特制的“心靈雞湯”。輔導員遇到學生寢室矛盾問題時千萬不能掉以輕心，要確保弄清事實，做出正確決定。作為輔導員應該傳授給同學這樣一種思想:在學校不僅要學會如何學習、生活，更要學會包容、忍耐和幫助別人，尤其寢室里住著不擅于與人交往、性格孤僻、不合群的同學，更需要學會相互尊重、相互包容，這樣才能構建一個良好的寢室環(huán)境，促進學習，促進身心的健康成長。四、啟示與思考大學是學生進入社會前一個必經階段，也是一個鍛煉自己、重塑自我的舞臺，而寢室生活在大學生活中有著及其重要的地位和作用。在解決大學生寢室矛盾時，我充分尊重同學、信任同學，讓他們自己化解矛盾、處理矛盾，當然在這過程中需要我們深入交談、啟發(fā)和引導，使他們以積極的心態(tài)來面對自己周圍的人和事。蘇某雖然生活習慣并未改變，但知道了集體生活不是一個人的獨角戲，而是大家的舞臺，學會了做事考慮別人的感受。”經過一段時間的相處，蘇某與 Y 室成員沒有出現(xiàn)矛盾苗頭，相互之間相處融洽，并且建立了交流與合作的初步關系。好好利用在校過集體生活的機會，改掉自己的不良習慣，控制自己的行為，凡事多考慮別人一點，學會與人和諧共處，你們將會終身受益。為了能讓 Y 室與蘇某相處融洽，我設想先讓蘇某在Y室住一段時間，讓他們試著相處。為此，我多次深入 Y 室與他們進行親切交談，他們也最終愿意接受并幫助蘇某。通過走訪、調查等方式，選擇的目標鎖定為 Y 室。在本案例中不存在獲益者，蘇某的經歷、性格、思想和生活方式導致了寢室矛盾的產生，而室友的不冷靜和抵制情緒則是矛盾產生的潛在因素，人際關系始終處于緊張狀態(tài)，得不到有效的語言溝通，長期下去，最終導致了矛盾的爆發(fā)。通過對當事人蘇某及其室友、蘇某的父母、班上班委和部分同學的溝通了解，矛盾的根源總算挖掘出來了。人際關系方面，小學初中幾乎沒有朋友，我們曾多次為其更換班級，希望她可以在新環(huán)境中多與新同學交往，但效果也不是很好。課后找她到辦公室我們談了很長時間，從與她的對話中發(fā)現(xiàn)，我初步認為他們的寢室矛盾很大程度上來自她的自負和性格上的孤傲，加之室友脾氣的火爆，互相產生厭惡，日常生活中一件小事就成為導火線，引發(fā)矛盾升級，直至大打出手。二、案例分析得知此事，我很吃驚，趕緊下寢了解情況。劉某對此類話語很是惱火，加之早就對蘇某有看法，轉過身對蘇某大肆指責，室友見此情形也都紛紛站在劉某一邊。室友劉某脾氣較為急躁，對蘇某的行為極度反感。時間一長，同學們都漸漸忍受不了了，每個人心里都多或少或有點意見。按時休息，不開夜車，中午午睡和晚上 11 點就寢雷打不動，她要求同學在她睡覺時不準發(fā)出較大 1聲響，比如音樂、電影等是不能播放的，寢室同學之間的串門更是不允許。蘇某所在的寢室為3號宿舍樓171室，該寢室共有五名同學，除蘇某外，其余四名同學關系較為融洽，興趣愛好也較相同。大學第一次過集體生活，從入學之初，沒能形成較好的寢室生活的概念和經驗，對大學生活的好奇和陌生導致了她無法接受理想與現(xiàn)實的差距。她性格較為孤僻，但生活很有規(guī)律。一、案例情況：本案例以所帶班級機電一體化專業(yè)的在校大學生蘇某為例，因其性格、生活方式等方面的原因與寢室同學相處不甚理想，寢室關系不和諧，影響了寢室同學的正常學習和生活，寢室人際關系亮出了“紅燈”。第四篇：高校輔導員工作案例分析由寢室矛盾引發(fā)的大學生心理危機———高校輔導員工作案例高校輔導員是最基層的學生工作者，對正處于青春期的大學生心理健康成長發(fā)揮著非常重要的作用。《成長檔案》實施至今,學生對其評價不一,填寫的態(tài)度亦是參差不齊。因此,在今后的德育工作中,應當準確把握學生的興奮點,通過《成長檔案》的各項活動和制度,著力服務于學生的實際成長需求,促進學生良好學習習慣的養(yǎng)成,并以此為抓手,逐步解決學生個人成長目標的模糊和缺失問題,促使學生主動進行自我完善?！冻砷L檔案》雖然取得了一定的成效,但目前尚處于起步階段,仍有許多方面有待改進,值得進行深入研究和進一步思考。《成長檔案》實施期間,各組在組長的帶領下，在學習上互幫互助初步實現(xiàn)了共贏效果。僅在大一第一學期,90%的學生對大學的目標有了初步定位,申請入黨、參加活動、報考自考等的人數比例顯著提高。同時也培養(yǎng)了學生的團體協(xié)作能力。4，執(zhí)行措施：學生依據自己的成才目標，要提出具體、詳細、明了、具有可操作性的職業(yè)規(guī)劃，來保證成才目標的順利實現(xiàn)。每學期一次，組長對每位成員一學期來的學習、工作、生活等進行全方位的實事求是的評價，寫出評語。（2）學生自我評價，每學期一次，由學生個人根據自己一學期學習生活表現(xiàn)進行自我評價，要求寫出自己的優(yōu)缺點、存在問題，未來計劃。（4）獲獎評優(yōu)方面，包括與專業(yè)有關的獲獎作品、成果、證書的情況，比如，國家獎學金、國家勵志獎學金；全國、全省大學生數學建模競賽、英語演講賽、計算機應用能力競賽等獲獎情況；獲優(yōu)秀黨團干部情況，在學?？萍紕?chuàng)新活動中獲獎情況。學位方面，有無獲取學士學位計劃。2，成才目標：（1）政治方面，有無計劃入黨，計劃入黨的時間?！景咐龇ā看髮W生成才檔案是指按一定的原則和方法建立起來的，具有現(xiàn)實保存價值的，能反映一個大學生求學成長、學習生活歷程的文獻、圖片等多種形式載體的歷史記錄。通過學生成長檔案，輔導員能及時發(fā)現(xiàn)了解學生的情況并與其溝通，對其做出指導，促使學生按計劃目標勤奮學習、仔細審視自己，理智地撥正人生航標。以及如何實現(xiàn)學生自我管理、自我教育，在三年或四年的大學生活中能獲得綜合素質的最大收獲是我一直考慮的問題。但是90后的這批大學生有個最大的缺點，就是自控能力較差個人成長目標缺失,由于大學相對寬松，如果學生個人成長目標缺失或模糊將會導致學生在大學期間學習、生活失去動力,甚至給畢業(yè)、學位和就業(yè)等帶來負面影響。90后的這批大學生，生在網絡與各種傳媒高度發(fā)達的時代，視野相對來說比較開闊，社會實踐的參與程度也比較高。第三篇：高校輔導員工作案例大學生成長檔案的建立河南教育學院數學系豆全麗【案例背景】中發(fā)[16]號文件明確提出,大學生思想政治教育要以大學生全面發(fā)展為目標,解放思想、實事求是、與時俱進,堅持以人為本。對失敗恰當歸因成功不等于失敗的簡單累加，一次次蠻干的必然結局仍會是失敗。引導學生從積極樂觀的角度看失敗“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實本身”，心理學家米切爾霍德斯說，“其實，我們周圍的環(huán)境從本質上說是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價值，問題的關鍵是你傾向選擇哪一種”。同時，即將面臨大學畢業(yè)，專科學生擇業(yè)困難也是其壓力來源之一。■ 在該案例中，學生并未提到身負壓力，但實際上其目前的困境主要是由各種壓力源造成的。”同時，新學期開學后就是畢業(yè)班，面臨找工作的問題，但又不愿去想這些，生活態(tài)度消極，不愿上課，整日無所事事。我勸自己別想了，反正已經這樣了，但還是控制不了自己?，F(xiàn)在我什么都不想干，對什么都沒有興趣，一想起升本就感到窒息、心痛。沒想到，我花了那么大的力氣，最后還是沒考上。他們升本之后的生活是落榜學生曾經向往的。再多的語言也比不上一次實際的行動，再多的安慰也不如一點實實在在的幫助，再有力的勸說也不如一個感人心肺的動作。任何時候，人的生命是最重要的。學生管理工作實際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動面對，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M行最有效的救助?！?在上述案例中，輔導員就是及時向上級領導匯報，清楚地知道事件的處理關系到學生的生命安危，而且事件的發(fā)展已經超出了輔導員個人的資源調動能力與決斷能力，必須請示上級領導。在路上，我電話通知同事張明馬上帶錢過來，并向領導及時通報病情。經過初步診斷為大腿骨折，需要立即送醫(yī)院診治?，F(xiàn)場的醫(yī)務人員也在第一時間趕了過去。學校一年一度的秋季運動會正進行到最后兩項，場上進行的是男子5000米長跑項目，學院08級學生周鑫同學正在400米跑道上拼搏，一圈、兩圈??最后50米沖刺的時候，意外發(fā)生了。近幾年來，大學生打架斗毆、殺人傷害、強奸之類的人身傷害犯罪案件時有發(fā)生并呈上升趨勢，目前已是僅次于大學生盜竊犯罪的第二大類案件，這種現(xiàn)象值得關注和警惕。目前，大學生犯罪心理復雜多樣，其突出表現(xiàn)在犯罪動機、價值觀念、人格障礙、個體心理偏差等方面?！龃髮W生心理發(fā)展尚未穩(wěn)定，踏入大學，就相當于踏入半個社會，從而他們感到不適應，害怕失敗、害怕拒絕，心理上的矛盾沖突尤為突出。前不久，江西中醫(yī)學院科技學院2006級臨床專業(yè)的學生李某，在其學校附近與男友發(fā)生爭執(zhí)并提出分手，遭男友割斷喉管后死亡。（8）最后階段也是最關鍵的階段，要抱著為家長謀取更多利益，為學校合理節(jié)約經費的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿的結果。（7）談判階段也是最容易把學校利益和責任扯進去的階段，家長經過一段時間的考慮和別人的指點，會提出一些要求，包括無理要求。（4）政策上的事情，多請示匯報。做到同情家長，也不能侵害學校的正當權益。做到熱情，積極，細致。事情發(fā)生后，輔導員、學院領導、學校領導非常重視，指導輔導員沉著、冷靜，細致工作，完善地處理了此事件。2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學院1996級學生余某，在學校西門對面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時，被一輛裝滿大石頭的中型農用車撞倒，隨即被送到市第五