售樓員工作準(zhǔn)則培訓(xùn)(參考版)
2024-10-25 11:22本頁面
【正文】 24.10.222024年10月22日星期二12時20分54秒24.10.22,謝謝大家！,。24.10.2224.10.2212:2012:20:5412:20:54Oct24 務(wù)實，奮斗，成就，成功。2024年10月22日星期二12時20分54秒12:20:5422 October 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。2024年10月22日星期二下午12時20分54秒12:20:5424.10.22 嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。24.10.2224.10.2212:20:5412:20:54October 22, 2024 加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個人的休養(yǎng)。24.10.2212:20:5412:20Oct2422Oct24 重于泰山，輕于鴻毛。24.10.2224.10.22Tuesday, October 22, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。 （10）及時檢查簽約情況，若有問題，應(yīng)采取響應(yīng)的應(yīng)對措施。 （8）簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。 （6）解釋合同條款時，在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶的立場，讓其有認(rèn)同感。 （4） 簽合同最好由購房主自己填寫具體條款，并一定要其本人簽名。 （2）事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向現(xiàn)場經(jīng)理報告，研究解決的辦法。 （9）恭喜客戶，送至大門口。 （7）幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。 （5）簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時相應(yīng)抵扣已付定金。 （3）出示商品房預(yù)售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款。,?,二 簽訂合約,◇ 基本動作 （1）恭喜客戶選擇“鄱湖國際”的商鋪。 （8）定單填寫完后，在仔細(xì)檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。] （6）收取定金的簽約日之間的時間間隔應(yīng)盡可能地縮短，以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。 （4）定金為合約的一部分，若雙方任何一方無故毀約，都將按定金的1倍予以賠償。 （2）當(dāng)客戶對某套單元有興趣或決定夠，但未帶足現(xiàn)金時，鼓勵客戶支付小定金是一個行之有效的辦法。 （7）再次恭喜客戶。 （5）填寫完定單，將定單連同定金送交現(xiàn)場經(jīng)理點收備案。 （3）詳盡解釋定單填寫的各項條款和內(nèi)容。,?,五 簽約,成交收定金 簽訂合約,?,一 成交收定金,◇ 基本動作： （1）客戶決定購買并下定金時，利用銷控對答來告訴現(xiàn)場經(jīng)理。 （2）追蹤客戶要注意時間的間隔，一般以二三天為宜。 （4）無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。 （2）對于A、B等級的客戶，銷售人員應(yīng)列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服。 （4）每天或每周，應(yīng)由現(xiàn)場銷售經(jīng)理定時召開工作會議，依客戶資料表檢查銷售情況，并采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。 （2）客戶資料表是銷售人員的聚寶盆，應(yīng)妥善保存。 （4）一聯(lián)交送現(xiàn)場經(jīng)理檢查并備案建檔，一聯(lián)自己保留，以便日后追蹤客戶。 （2）填寫的重點： A .客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊； B .客戶對產(chǎn)品的要求條件； C .成交或未成交的真正原因。 （3）針對暫未成交或未成交的原因，報告現(xiàn)場經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 ◇ 注意事項： （1）暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。 （3）對有意的客戶再次約定看房時間。,?,（三） 暫未成交,◇ 基本動作： （1）將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。折扣問題上，客戶通常會例舉出周邊一些物業(yè)的價格及折扣，
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