保險(xiǎn)銷售秘籍(參考版)
2024-10-25 05:51本頁面
【正文】 2024年10月22日星期二3時(shí)13分59秒Tuesday, October 22, 2024 相信相信得力量。上午3時(shí)13分59秒上午3時(shí)13分03:13:5924.10.22 一馬當(dāng)先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。2024年10月上午3時(shí)13分24.10.2203:13October 22, 2024 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年10月22日上午3時(shí)13分24.10.2224.10.22 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。03:13:5903:13:5903:13Tuesday, October 22, 2024 安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。03:13:5903:13:5903:1310/22/2024 3:13:59 AM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。樹立自己在壽險(xiǎn)業(yè)的霸主地位！,恭祝各位：事業(yè)有成，萬事隨心,謝謝聆聽,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。保障有限，服務(wù)無限。 服務(wù)是承諾、是品牌、是文化、是生命、是風(fēng)格、是寶藏。,禮貌周全，微笑服務(wù)，微笑是心靈溝通的鑰匙，是加深感情的催化劑。 延伸服務(wù)—保全、變更、復(fù)效、貸款、合同轉(zhuǎn)換、撤保、退保等。 提供資訊—經(jīng)常提供保險(xiǎn)資訊、投資回報(bào)、新險(xiǎn)種等信息。爭取二次展業(yè)，擴(kuò)大戰(zhàn)果。理賠給付包括準(zhǔn)備資料，申請理賠的全過程盡可能由業(yè)務(wù)員“一站式”完成。 理賠與給付—是體現(xiàn)價(jià)值，兌現(xiàn)承諾的重要環(huán)節(jié)，要主動(dòng)、及時(shí)、到位，明明白白保險(xiǎn)，實(shí)實(shí)在在理賠。要進(jìn)一步解釋條款，鞏固成果，確認(rèn)保險(xiǎn)單，提醒相關(guān)事項(xiàng)，告之服務(wù)通道，饋贈(zèng)禮品。今天，一份微不足道的保單，也許明天是一個(gè)新的人際網(wǎng)絡(luò)的起點(diǎn)，一個(gè)潛在市場的開始。對客戶要及時(shí)回應(yīng)，客產(chǎn)的要求要盡量滿足，客戶的疑慮要及時(shí)解釋，客戶的不滿要及時(shí)撫平。比如給三個(gè)人做好售刷艮務(wù)，他們就會(huì)再給你介紹九名新客戶，九名新客戶再給你介紹，經(jīng)過這樣幾年后，你的客戶網(wǎng)就會(huì)無限擴(kuò)大，簡單就象下雨一樣。對客戶服務(wù)到位，贏得信賴，客戶會(huì)成為你的義務(wù)宣傳員。客戶最希望業(yè)務(wù)員處處為客戶著想，最反感簽單之前天天見，簽單之后不見面。今后保險(xiǎn)市場的競爭，服務(wù)將是主戰(zhàn)場，誰在服務(wù)上拔得頭籌，誰將贏得客戶，贏得市場,業(yè)務(wù)員推銷的是保險(xiǎn)，客戶想得到的是保障加服務(wù)。保險(xiǎn)是特殊的服務(wù)行業(yè)，良好的服務(wù)是立身之本，得人心者昌，失人心者亡?？蛻舾杏X到，你是真心關(guān)心他，而不是關(guān)心他口袋里的錢。要換位思考，如果我是客戶，我最需要什么，將做什么樣的選擇。,設(shè)身處地為客戶著想。與客戶接觸中，傾聽客戶的片言只語，捕捉客戶的心理變化，揣摩客戶的內(nèi)心想法，分析客戶的疑慮障礙，從而判斷他最擔(dān)心什么，最希望什么，找準(zhǔn)靶心，才能讓準(zhǔn)心對準(zhǔn)靶心，從而提高命中率。例如：農(nóng)民、個(gè)體產(chǎn)偏重于養(yǎng)老、住院醫(yī)療保險(xiǎn)；機(jī)關(guān)企事業(yè)單位偏重于住院補(bǔ)貼、投資分紅險(xiǎn)種；年輕人偏重意外
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