【正文】 C 效益 A 速度 C 非語言和文字形式 A 口頭交談 A 經(jīng)驗(yàn)平衡法B 關(guān)鍵績效指標(biāo)考評法 C 360度考評法 D平衡計(jì)分卡多選題： A 以人為本 B 注重經(jīng)濟(jì)性 C 以目標(biāo)為中心 D 隨機(jī)應(yīng)變多選題: A 系統(tǒng)理論 B 權(quán)變理論 C 組織行為理論 D 過程理論多選題： A 競爭加劇導(dǎo)致的組織文化趨同 B 信息化導(dǎo)致管理規(guī)則重構(gòu) C 知識經(jīng)濟(jì)引發(fā)知識管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡(luò)化組織多選題： A 品格 B 才能 C 知識 D 情感多選題: A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客多選題: A 領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論 B 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 C 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 D 途徑目標(biāo)理論單選題 ，屬于一般環(huán)境因素的是： A 糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃 B 調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差 C 反饋控制和前饋控制 D 前饋控制和反饋控制單選題： 這兩種措施分別是： A 發(fā)言人 B 聯(lián)絡(luò)員 C 領(lǐng)導(dǎo)者 D 精神領(lǐng)袖單選題，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。 A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)單選題、參加剪彩儀式等社會活動(dòng)的時(shí)候，他扮演的是哪種角色？ A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟(jì)因素C 社會和文化因素 D 技術(shù)因素單選題，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為： 這說明該公司在戰(zhàn)略制定時(shí)考慮了： C 目標(biāo)無法考核 A 目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性 A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū)單選題：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。 當(dāng)企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時(shí)候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時(shí)間去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。 A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標(biāo)定位 D 組織結(jié)構(gòu)單選題，中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。 A 雙因素理論在中國不合適B 防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任 C 保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的 D 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為激勵(lì)因素本身是錯(cuò)誤的單選題，取決于： 這說明： A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制單選題，是強(qiáng)調(diào)管理的（）。 A 不強(qiáng)化 B 正強(qiáng)化 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰單選題、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結(jié)構(gòu) D “一”字結(jié)構(gòu)單選題，老師對上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評屬于哪種改造策略: B 成功的管理經(jīng)驗(yàn)具有一定的普適性 C 管理成功的關(guān)鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關(guān)系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力單選題： D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識生產(chǎn)力 單選題，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。 B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí) A 不是，因?yàn)閭€(gè)人學(xué)習(xí)不等于組織學(xué)習(xí)。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。 單選題“你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換過后，每個(gè)人手中還是一個(gè)蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。 C 不好說。 B 不應(yīng)該。 A 應(yīng)該。于是領(lǐng)導(dǎo)下令，解散“午間撲克會”，中午休息時(shí)間不準(zhǔn)打撲克。 但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，臉便很快沉了下了。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時(shí)三個(gè)月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。 A 事后控制比事前控制更重要 B 現(xiàn)場控制比事后控制更重要 C 反饋控制比事后控制更重要 D 現(xiàn)場控制比事前控制更重要單選題。 A 公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術(shù)運(yùn)作層戰(zhàn)略單選題，人的身體是“七分養(yǎng)三分治”，這是說： A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵(lì)論 D 歸因理論單選題，以分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于: 正確 錯(cuò)誤正確答案: 對第五篇：管理學(xué)概論在線作業(yè)單選題： 正確 錯(cuò)誤正確答案: 對判斷題99.【第14章】控制按照控制點(diǎn)的不同，可以分為集中控制、分層控制和分散控制。正確 錯(cuò)誤 正確答案: 錯(cuò)單選題96.【第14章】種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以補(bǔ)天不下雨的不足，另一辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題94.【第13章】運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行表揚(yáng)、批評時(shí)要以負(fù)強(qiáng)化為主。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對判斷題92.【第13章】未滿足的需要是形成人的行為動(dòng)機(jī)的根本原因。這說明：A 雙因素理論在中國不合適B 防止激勵(lì)因素轉(zhuǎn)化為保健因素是管理者的重要責(zé)任 C 保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一樣的 D 將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)為激勵(lì)因素本身是錯(cuò)誤的正確答案:B 判斷題90.【第13章】只有激勵(lì)因素的滿足，才能激發(fā)人的積極性。但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，臉便很快沉了下了。最近他作為項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)成員一道，歷時(shí)三個(gè)月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)十分高興。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題86.【第13章】下列理論不屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的是：A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵(lì)論 D 歸因理論正確答案:D 單選題87.【第13章】根據(jù)強(qiáng)化理論，老師對上課遲到的學(xué)生進(jìn)行的批評屬于哪種改造策略: A 不強(qiáng)化 B 正強(qiáng)化 C 負(fù)強(qiáng)化 D 懲罰正確答案:C 單選題88.【第13章】小張?jiān)诖髮W(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)以后進(jìn)入一家民營軟件企業(yè)工作。你認(rèn)為這句話對管理工作的啟示在于：A 企業(yè)間的物質(zhì)交換是不可取的B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當(dāng)前流行的請客送禮風(fēng)潮是無效的D 促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭能力正確答案:D 單選題81.【第12章】下列哪種情況適用非正式溝通的方式？A 領(lǐng)導(dǎo)看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價(jià)下屬的業(yè)績正確答案:A 多選題82.【第12章】人際溝通中的障礙主要來自:A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾正確答案:ABCD 多選題83.【第12章】溝通的方式包括:A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體正確答案:ABCD 判斷題84.【第12章】一個(gè)組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。D 對于此類非正式組織，領(lǐng)導(dǎo)要善于因勢利導(dǎo)，妥善管理，充分利用其積極作用。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力C 不好說。你如何評價(jià)這件事？A 應(yīng)該。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對單選題79.【第12章】某單位職工自發(fā)成立了一個(gè)“午間撲克會”，利用每天午間休息時(shí)間娛樂、消遣，但有時(shí)玩性太大，影響了下午正常上班。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對判斷題73.【第10章】授權(quán)者對于受權(quán)者的行為不負(fù)有任何責(zé)任。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對多選題70.【第10章】在一個(gè)組織中，除了每一個(gè)員工都擁有根據(jù)其崗位職責(zé)開展活動(dòng)的權(quán)力之外，還存在著以下哪些不同性質(zhì)的權(quán)力： A 直線權(quán)力 B 參謀權(quán)力 C 職能權(quán)力 D 崗位權(quán)力正確答案:ABC 判斷題71.【第10章】關(guān)于管理者權(quán)力的來源，有傳統(tǒng)的觀點(diǎn)和接受理論兩種不同觀點(diǎn)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題64.【第08章】組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化是科學(xué)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對判斷題62.【第08章】組織結(jié)構(gòu)圖和部門職能說明書都是組織設(shè)計(jì)的結(jié)果。B 是，因?yàn)榻M織是由個(gè)人組成的，個(gè)人學(xué)習(xí)就相當(dāng)于組織學(xué)習(xí)C 不是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和對環(huán)境的適應(yīng)能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因?yàn)閷W(xué)習(xí)型組織的本質(zhì)就是利用知識生產(chǎn)力正確答案:C 多選題59.【第08章】常見的崗位設(shè)計(jì)方法包括:A 職責(zé)專門化 B 職責(zé)擴(kuò)大化 C 職責(zé)豐富化 D 職責(zé)精細(xì)化正確答案:ABC 判斷題60.【第08章】所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進(jìn)行歸類。有些公司為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，投入了大量的人力、物力、財(cái)力開展培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工讀書，為個(gè)人學(xué)習(xí)創(chuàng)造各種條件。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進(jìn)，下面的措施中不合適解決該問題的是：A 繼續(xù)授權(quán)以增強(qiáng)大家的責(zé)任感B 完善溝通渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能 D 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的崗位設(shè)計(jì)與工作設(shè)計(jì)正確答案:A 單選題57.【第08章】銀行設(shè)立信貸部屬于（）部門化。正確 錯(cuò)誤正確答案: 對單選題54.【第08章】適用于對內(nèi)部具有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的組織形式是: A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項(xiàng)目組 D 矩陣制正確答案:B 單選題55.【第08章】一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡(luò)化組織 B 錐形結(jié)構(gòu) C 職能型組織 D 扁平型結(jié)構(gòu)正確答案:D 單選題56.【第08章】在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會花很多的時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題52.【第07章】決策過程中一定要避免使用直覺。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題50.【第07章】決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題47.【第07章】可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計(jì)其發(fā)生的概率。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題43.【第05章】計(jì)劃在管理工作中處于首要地位。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)單選題40.【第05章】某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中提出如下目標(biāo)：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。正確 錯(cuò)誤正確答案: 錯(cuò)判斷題38.【第04章】一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標(biāo)