物業(yè)保安部及各崗位職責(zé)(參考版)
2024-10-25 00:48本頁面
【正文】 同瑞物業(yè)管理公司 2016年8月16日。17）巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章情況，應(yīng)及時(shí)禮貌勸阻，對(duì)解決不了的情況應(yīng)及時(shí)通知保安隊(duì)長(zhǎng)。15）注意小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否要更換。13）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)立即撲救，并迅速報(bào)警（根據(jù)火勢(shì)大小）。11）發(fā)現(xiàn)偷盜分子，或進(jìn)行流氓活動(dòng)的，應(yīng)立即通知隊(duì)友并設(shè)法擒獲。問：詢問有可能到此的作業(yè)人員，及時(shí)收集信息。聞：是否有物品燃燒時(shí)發(fā)出的焦味和其他異味等。8）檢查小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否關(guān)好門窗，有沒有撞、擦的痕跡，如發(fā)現(xiàn)異常情況，立即通知車主，并作好詳細(xì)記錄。同瑞物業(yè)6）對(duì)在公共地方逗留時(shí)間過長(zhǎng)或形跡可疑的人員應(yīng)上前詢問，并通知監(jiān)控人員監(jiān)控，對(duì)未經(jīng)業(yè)主預(yù)約的推銷員應(yīng)勸其離開。4）檢查樓層的窗戶是否關(guān)好，如遇惡劣天氣應(yīng)通知業(yè)主關(guān)好門窗。2）檢查消防設(shè)備、設(shè)施是否齊全完好及運(yùn)行正常。15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止攜入。13）當(dāng)發(fā)生意外而有人受傷時(shí)，須指揮交通，給予尾隨車及時(shí)警告，將傷者小心地移離危險(xiǎn)位置，打電話聯(lián)系救護(hù)車及通知領(lǐng)班等候支援。12）所有進(jìn)出小區(qū)大門的人和車輛必須嚴(yán)格檢查、驗(yàn)證、登記，所有進(jìn)、出貨車必須經(jīng)過檢查，而載貨離去的貨車，亦必須出示物品搬運(yùn)許可證（需業(yè)主或住戶簽字和管理部蓋章后方可放行）。10）在執(zhí)勤期間發(fā)現(xiàn)治安情況，必須及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班并作好書面記錄。8）指揮車輛出入，保證通道暢通，秩序良好，除特殊情況外禁止一切車輛停放在出入口。6）善于發(fā)現(xiàn)可疑問題，若接到通知應(yīng)立即封閉通道出入口，扣查可疑人員并將執(zhí)行情況向領(lǐng)班報(bào)告。4）對(duì)進(jìn)入小區(qū)車輛要詳細(xì)記錄車型車牌號(hào)碼、出入時(shí)間有無明顯受損等記錄。2）值班人員在登記前要認(rèn)真核對(duì)證件是否有效，若有效應(yīng)清楚記錄來訪人姓名、證件號(hào)碼，離開時(shí)應(yīng)記錄離開時(shí)間。6）應(yīng)保持目視范圍內(nèi)良好的環(huán)境衛(wèi)生和車輛停放的有序。4）檢查施工、送貨、清潔人員是否持有證件，如果有吸煙、衣冠不整、攜帶危險(xiǎn)品或其他有損小區(qū)形象、安全等方面的無關(guān)人員，可勸阻其入內(nèi)或通知領(lǐng)班處理。2）每逢車輛出入和領(lǐng)導(dǎo)出入保安員均要立正敬禮（包括求助或詢問他人時(shí)、有工作需他人配合時(shí)、遇見間接上級(jí)或參觀人員）。同瑞物業(yè)門崗崗位職責(zé)，需與上一班做好交接班手續(xù)，將交接物品清點(diǎn)清楚。（住戶）做好消防安全宣傳教育工作。、訓(xùn)練用品。積極主動(dòng)地開展保安員的職能、技能學(xué)習(xí)和思想教育工作。，督促保安領(lǐng)班實(shí)施安排保安員的上崗、換崗、調(diào)崗等工作，并就崗位作具體的安排和交代，實(shí)施有效的指揮。，并負(fù)責(zé)檢查考核和指導(dǎo)各項(xiàng)技能訓(xùn)練工作。同時(shí)搞好保安隊(duì)伍建設(shè)及做好全隊(duì)保安員調(diào)配、考核工作。保潔員崗位職責(zé):保持管轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔；妥善使用并保管好統(tǒng)一配備的清潔工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，無故損壞的酌情予以賠償；安全使用化學(xué)清潔劑，及時(shí)清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；對(duì)亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時(shí)清除；若保潔范圍內(nèi)發(fā)生異常情況，及時(shí)向樓宇管家或服務(wù)中心匯報(bào)；文明服務(wù)、禮貌待人、作風(fēng)廉潔、拾金不昧；服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動(dòng)。巡邏崗崗位職責(zé)：熟知小區(qū)所有樓棟的位置及構(gòu)造，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理；巡查公共設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；熟悉小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材，掌握防火自救知識(shí)；加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車輛的管理，維持車輛停放秩序；熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時(shí)要及時(shí)上報(bào)并按照規(guī)范流程進(jìn)行應(yīng)急處理；若在巡邏中發(fā)現(xiàn)車輛有破損或異樣，及時(shí)聯(lián)系業(yè)主，并做好記錄，防止因責(zé)任不清而發(fā)生糾紛；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。禮儀崗崗位職責(zé):著裝整齊，站姿統(tǒng)一，不擅自串崗、脫崗、離崗，樹立公司良好形象；維持道口交通秩序，確保小區(qū)進(jìn)出口暢通無阻；對(duì)來訪人員、車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)、登記；進(jìn)場(chǎng)車輛有損壞異樣時(shí)，應(yīng)立即向車主指出并進(jìn)行登記；對(duì)道口附近泊車、擺攤者，進(jìn)行勸阻和制止；負(fù)責(zé)崗位環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到交接清晰，責(zé)任明確；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé):對(duì)本部門工作進(jìn)行管理與監(jiān)督，不定時(shí)查崗；積極落實(shí)各項(xiàng)制度，及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作；定期組織部門人員進(jìn)行軍訓(xùn)、禮儀禮節(jié)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)本部門的排班考勤及請(qǐng)假、調(diào)休等相關(guān)事宜，對(duì)部門成員進(jìn)行合理調(diào)配；統(tǒng)一保管、分發(fā)工作配備的通訊器材、自衛(wèi)武器等物品；熟悉突發(fā)事件處理程序，發(fā)生事故時(shí)要在現(xiàn)場(chǎng)指揮處理并及時(shí)上報(bào)；對(duì)當(dāng)值人員嚴(yán)格管理，嚴(yán)格執(zhí)行崗位交接班記錄；抓好隊(duì)伍的思想建設(shè)工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。樓宇管家領(lǐng)班崗位職責(zé):在部門主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配；全力配合部門主管的工作安排，監(jiān)督落實(shí)工作執(zhí)行，并及時(shí)向主管匯報(bào)；對(duì)所轄員工的整體工作負(fù)主要責(zé)任，如有特殊情況及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助員工處理；深入了解所轄員工的思想狀態(tài)，協(xié)助部門主管進(jìn)行員工思想溝通工作，并及時(shí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)所轄員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)帶新入職員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)；加強(qiáng)與業(yè)主、員工的溝通聯(lián)系，聽取工作相關(guān)意見和建議，并匯總分析提出合理化方案；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。二、小區(qū)物業(yè)部人員組織架構(gòu)：三、小區(qū)物業(yè)部各崗位職責(zé)小區(qū)物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)策劃、制定、實(shí)施小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)方針，全面主持小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)和管理服務(wù)工作，
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