【正文】 附件一：臨沂市區(qū)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)政府指導(dǎo)價格附件二：臨沂市區(qū)普通住宅小區(qū)停車服務(wù)費、車位租賃費政府指導(dǎo)價格附件三：住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條本實施辦法自2012年1月1日起施行。未成立業(yè)主委員會的老舊小區(qū)按原規(guī)定執(zhí)行，確需調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)業(yè)主大會同意，可按本辦法規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的；（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強制服務(wù)并收費的；（五）不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主拒不繳納物業(yè)服務(wù)費的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依法追繳。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定以及物業(yè)服務(wù)合同，擅自擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費的，業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)企業(yè)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)以及收費依據(jù)、價格舉報電話12358等進(jìn)行公示，接受業(yè)主的監(jiān)督，不得向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取任何未予標(biāo)明的費用。第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。業(yè)主或物業(yè)使用人按規(guī)定繳納了物業(yè)服務(wù)費后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得再向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修電梯使用費、裝修管理費及與裝修相關(guān)的管理費用。業(yè)主或者物業(yè)使用人對其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會指定的地點堆放，并承擔(dān)清運費用。在業(yè)主裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)檢查驗收合格，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起90日內(nèi)退還業(yè)主。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。第十九條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同，向最終用戶收取費用。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人配送、維修、安裝、執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費用。第十七條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對車輛實行出入證（卡）管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費配置出入證（卡）。己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費按80%交納。停車服務(wù)費包括車庫、車位的設(shè)施設(shè)備運行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的費用。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由承建人與建設(shè)單位在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。第十三條房屋交付后空置一年以上的，其物業(yè)服務(wù)費按實際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的80%交納物業(yè)服務(wù)費，合同另有約定的，從其約定。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以《房屋所有權(quán)證》記載的房屋面積計收；未辦理房產(chǎn)證的，按購房合同標(biāo)明的房屋建筑面積計算。物業(yè)服務(wù)合同有約定的，物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收，預(yù)收時間一般不超過半年。已納入物業(yè)服務(wù)范圍但物業(yè)尚未交付業(yè)主或者物業(yè)使用人的，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額繳納。前期物業(yè)管理住宅小區(qū)，因開發(fā)建設(shè)單位分期開發(fā)、分批交付使用的原因，造成小區(qū)配套設(shè)施和綠化環(huán)境等未能達(dá)到購房合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減免，減免比例不應(yīng)低于20%，具體減免比例應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定，差額部分由建設(shè)單位補償物業(yè)服務(wù)企業(yè)。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。供水二次加壓設(shè)備運行電費和供熱換熱站、加壓設(shè)備運行電費、水費由供水、供熱單位承擔(dān)，不得列入物業(yè)服務(wù)成本。第九條普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)、檢測費用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；（五）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費用；（六）辦公費用；（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。其中一星級為最低等級，五星級為最高等級。第八條普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實行分等級定價。具體收費標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在相應(yīng)服務(wù)等級規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定，并列入購房合同中。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。第六條市、縣（區(qū)）政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門按照價格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的日常管理和監(jiān)督檢查工作。第四條提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場形成。第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)、收費及監(jiān)督管理。日照市人民政府辦公室2013年1月16日印發(fā)第五篇：臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法關(guān)于印發(fā)《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》的通知各縣區(qū)物價局、房產(chǎn)和住房保障局，市區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，各專營公司：為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《山東省物業(yè)管理條例》和《山東省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定《臨沂市住宅物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真遵照執(zhí)行。日照市物價局、日照市規(guī)劃建設(shè)委員會2005年4月6日印發(fā)的《日照市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（日價費發(fā)〔2005〕22號）同時廢止。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于共用設(shè)施設(shè)備。第三十一條本辦法所稱物業(yè)共用部位，主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由價格主管部門依據(jù)《價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價浮動幅度制定收費標(biāo)準(zhǔn)的；（二）低于服務(wù)等級要求提供服務(wù)并收費的；（三）采取分解收費項目、重復(fù)收費、擴(kuò)大收費范圍等方式變相提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強制服務(wù)并收費的；（五）不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；（六）其他違反價格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價格主管部門的要求，如實反映情況，提供必要的資料。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，不得以任何理由拒絕交納。第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強價格自律，遵守價格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價相符。專業(yè)經(jīng)營單位及環(huán)衛(wèi)管理單位不得強制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費用而停止向最終用戶提供服務(wù)。第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，按照價格主管部門批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖等價格向最終用戶收取費用。因出入證（卡）遺失、損壞需要補辦的，可以按照實際成本收取工本費。車位場地使用費可以參照住宅專項維修資金管理模式執(zhí)行，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。停車場地的保潔、秩序維護(hù)、購買公眾責(zé)任保險等發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費用，可以依照物業(yè)服務(wù)合同約定，按實際支出在車位場地使用費中列支；業(yè)主大會成立前，支出比例由市價格主管部門會同市物業(yè)主管部門核定。車位場地使用費收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會綜合考慮車位租賃費標(biāo)準(zhǔn)等因素表決同意確定；業(yè)主大會成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場地使用費收取標(biāo)準(zhǔn)可以參照車位租賃費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。己購買車位但未停放車輛的，停車服務(wù)費應(yīng)當(dāng)適當(dāng)減收，最高按不超過停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的80%收取。