【正文】 要進一步完善工作機制，建立健全中心黨組織和黨員公開承諾、民主評議、群眾公評、黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評等制度，建立和完善公開透明、便捷高效的服務(wù)機制，不斷鞏固擴大活動的成果，努力推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深健康發(fā)展。結(jié)合季度評選流動紅旗窗口和先進個人活動，認(rèn)真組織開展“優(yōu)秀共產(chǎn)黨”、“優(yōu)秀共青團員”、“群眾滿意窗口”和“先進個人”推薦評比活動，及時發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳“群眾滿意窗口”和先進個人的先進事跡，充分發(fā)揮典型示范作用。中心工青婦組織要充分利用自身優(yōu)勢，發(fā)動各窗口職工、團員和婦女積極參與到活動中來。五、工作要求：切實加強領(lǐng)導(dǎo)。三要抓好群眾測評。講評和點評要實事求是地肯定成績，指出問題，提出改進意見，明確努力方向。一要認(rèn)真開展個人自評和黨員互評，中心全體黨員要根據(jù)中心的特點和個人崗位要求，對照身邊的先進典型，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。認(rèn)真組織“五評”，提升群眾滿意度。在全體黨員和窗口工作人員中，努力營造個個服務(wù)窗口爭創(chuàng)先進窗口、人人爭當(dāng)先進個人的“比學(xué)趕幫超”氛圍。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”活動。三是開展“崗位技能競賽”活動，組織窗口工作人員進行電腦操作技能比賽，不斷提高窗口工作人員電腦操作水平，提高辦事效率，在服務(wù)群眾中比干勁、比創(chuàng)新。通過駐村入戶，讓黨員干部在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中比作風(fēng)、比奉獻(xiàn)。廣泛開展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動力。定期組織服務(wù)對象和縣人大代表、縣政協(xié)委員對中心全體黨員和窗口工作人員在兌現(xiàn)服務(wù)承諾、開展規(guī)范審批、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況進行民主評議，評議結(jié)果在服務(wù)大廳進行公示?？偨Y(jié)上月的工作，對黨員和窗口工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵紀(jì)守規(guī)等方面的情況進行公開點評。繼續(xù)實行窗口工作人員例會制。中心每個服務(wù)窗口都要建有服務(wù)項目明白卡，將辦理的事項、該事項辦理的政策依據(jù)、辦理的前置條件、辦理程序、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限、承辦單位和承辦人及聯(lián)系方式等，實行“八公開”，并向群眾作出服務(wù)承諾：首問負(fù)責(zé)，一次性告知，規(guī)范審批，陽光操作，依規(guī)收費，按期辦結(jié)。二要亮清職責(zé)，在中心全體工作人員和窗口人員中，推行辦公桌臺簽，臺簽上注明本人主要職責(zé)，受理的主要項目等，讓辦事群眾知道每個窗口辦理哪些事項，讓全體黨員干部和窗口工作人員明白自己應(yīng)該做什么。中心全體黨員和窗口工作人員都要實行掛牌上崗。四、主要內(nèi)容：大力推行“五亮”，展示黨員形象。圍繞改造行風(fēng)，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。不斷完善群團組織建設(shè)，充分發(fā)揮工青婦組織在打造中心快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)窗口形象方面的積極性和帶頭作用。圍繞建強組織，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)引導(dǎo)全體黨員和窗口工作人員進行服務(wù)公開承諾，并切實抓好承諾事項的兌現(xiàn)。讓客商滿意，讓組織放心。在辦理行政審批項目的過程中，要堅持依法行政、規(guī)范審批、陽光操作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費，按照承諾的時限及時辦結(jié)。圍繞服務(wù)中心，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動。二、參與對象：縣行政服務(wù)中心全體黨員和全體窗口工作人員。”活動，提出如下實施方案：一、活動意義：在縣行政服務(wù)中心全體黨員和窗口工作人員中普遍開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，是改進行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，進一步密切黨群干群關(guān)系的迫切需要；是推進黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，促進服務(wù)窗口形成創(chuàng)先爭優(yōu)良好風(fēng)氣的重要抓手；是推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效的有力舉措。委局要加大宣傳力度，樹立正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳活動動態(tài)，及時推介先進典型，積極營造學(xué)習(xí)典型、崇尚先進、爭創(chuàng)業(yè)績、助推跨越的良好氛圍。以“五亮五比五創(chuàng)”活動帶動全委局黨員干部職工積極參與活動中去，形成領(lǐng)導(dǎo)帶干部、干部帶職工，共同以優(yōu)良的工作服務(wù)群眾、感染群眾、引導(dǎo)群眾。在做好規(guī)定動作的同時，要積極探索，創(chuàng)新自選動作，努力抓出特色，確保取得成效。（二）精心組織實施。五、強化推進措施（一）落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（三）及時總結(jié)，健全機制（11月至12月）。強力推進為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作，確?！拔辶廖灞任鍎?chuàng)”活動覆蓋到全市各級各類基層黨組織。圍繞“點、線、面”爭創(chuàng)思路，繼續(xù)抓好全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)的培育和指導(dǎo)。同時積極開展動員部署，認(rèn)真擬定2012年公開承諾。四、實施步驟（一）明確目標(biāo)，動員部署（3月）。積極推行規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（三）精心開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象”的“五創(chuàng)”活動，提高爭創(chuàng)實效。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)”和黨員“爭當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，結(jié)合自身實際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動，教育全委局黨員干部當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績。綜合運用干部績效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，組織好黨員互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議，定期對每位黨員兌現(xiàn)公開承諾、開展服務(wù)工作的情況作出評價，讓先進的有光榮感，后進的有危機感，一般的有緊迫感。通過公開承諾、公開舉報電話和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系電話等形式，引導(dǎo)黨員干部多渠道亮身份、全方位樹形象，增強黨員意識，強化自我約束。二、總體目標(biāo)全委局黨員干部要緊緊圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進社會和諧、服務(wù)人民群眾的總體要求，達(dá)到“爭創(chuàng)五個一流，實