【正文】 要進(jìn)一步完善工作機(jī)制，建立健全中心黨組織和黨員公開承諾、民主評(píng)議、群眾公評(píng)、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)等制度，建立和完善公開透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大活動(dòng)的成果，努力推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深健康發(fā)展。結(jié)合季度評(píng)選流動(dòng)紅旗窗口和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，認(rèn)真組織開展“優(yōu)秀共產(chǎn)黨”、“優(yōu)秀共青團(tuán)員”、“群眾滿意窗口”和“先進(jìn)個(gè)人”推薦評(píng)比活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、精心培育、認(rèn)真總結(jié)、大力宣傳“群眾滿意窗口”和先進(jìn)個(gè)人的先進(jìn)事跡，充分發(fā)揮典型示范作用。中心工青婦組織要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)動(dòng)各窗口職工、團(tuán)員和婦女積極參與到活動(dòng)中來。五、工作要求：切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。三要抓好群眾測(cè)評(píng)。講評(píng)和點(diǎn)評(píng)要實(shí)事求是地肯定成績(jī)，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。一要認(rèn)真開展個(gè)人自評(píng)和黨員互評(píng)，中心全體黨員要根據(jù)中心的特點(diǎn)和個(gè)人崗位要求，對(duì)照身邊的先進(jìn)典型，查找問題和不足，明確自身努力方向和爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)。認(rèn)真組織“五評(píng)”，提升群眾滿意度。在全體黨員和窗口工作人員中，努力營(yíng)造個(gè)個(gè)服務(wù)窗口爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)窗口、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人的“比學(xué)趕幫超”氛圍。廣泛開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”活動(dòng)。三是開展“崗位技能競(jìng)賽”活動(dòng)，組織窗口工作人員進(jìn)行電腦操作技能比賽，不斷提高窗口工作人員電腦操作水平，提高辦事效率，在服務(wù)群眾中比干勁、比創(chuàng)新。通過駐村入戶，讓黨員干部在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中比作風(fēng)、比奉獻(xiàn)。廣泛開展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。定期組織服務(wù)對(duì)象和縣人大代表、縣政協(xié)委員對(duì)中心全體黨員和窗口工作人員在兌現(xiàn)服務(wù)承諾、開展規(guī)范審批、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在服務(wù)大廳進(jìn)行公示。總結(jié)上月的工作，對(duì)黨員和窗口工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵紀(jì)守規(guī)等方面的情況進(jìn)行公開點(diǎn)評(píng)。繼續(xù)實(shí)行窗口工作人員例會(huì)制。中心每個(gè)服務(wù)窗口都要建有服務(wù)項(xiàng)目明白卡，將辦理的事項(xiàng)、該事項(xiàng)辦理的政策依據(jù)、辦理的前置條件、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、承辦單位和承辦人及聯(lián)系方式等，實(shí)行“八公開”，并向群眾作出服務(wù)承諾：首問負(fù)責(zé)，一次性告知，規(guī)范審批，陽光操作，依規(guī)收費(fèi)，按期辦結(jié)。二要亮清職責(zé)，在中心全體工作人員和窗口人員中，推行辦公桌臺(tái)簽，臺(tái)簽上注明本人主要職責(zé)，受理的主要項(xiàng)目等，讓辦事群眾知道每個(gè)窗口辦理哪些事項(xiàng)，讓全體黨員干部和窗口工作人員明白自己應(yīng)該做什么。中心全體黨員和窗口工作人員都要實(shí)行掛牌上崗。四、主要內(nèi)容：大力推行“五亮”，展示黨員形象。圍繞改造行風(fēng)，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。不斷完善群團(tuán)組織建設(shè)，充分發(fā)揮工青婦組織在打造中心快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的服務(wù)窗口形象方面的積極性和帶頭作用。圍繞建強(qiáng)組織，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)引導(dǎo)全體黨員和窗口工作人員進(jìn)行服務(wù)公開承諾，并切實(shí)抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)。讓客商滿意，讓組織放心。在辦理行政審批項(xiàng)目的過程中，要堅(jiān)持依法行政、規(guī)范審批、陽光操作，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，按照承諾的時(shí)限及時(shí)辦結(jié)。圍繞服務(wù)中心，開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)。二、參與對(duì)象：縣行政服務(wù)中心全體黨員和全體窗口工作人員?！被顒?dòng)，提出如下實(shí)施方案：一、活動(dòng)意義：在縣行政服務(wù)中心全體黨員和窗口工作人員中普遍開展“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)，是改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，提升黨和政府形象，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的迫切需要；是推進(jìn)黨群共建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，促進(jìn)服務(wù)窗口形成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)良好風(fēng)氣的重要抓手；是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效的有力舉措。委局要加大宣傳力度，樹立正確的輿論導(dǎo)向，大力宣傳活動(dòng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)推介先進(jìn)典型，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)典型、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)、助推跨越的良好氛圍。以“五亮五比五創(chuàng)”活動(dòng)帶動(dòng)全委局黨員干部職工積極參與活動(dòng)中去，形成領(lǐng)導(dǎo)帶干部、干部帶職工，共同以優(yōu)良的工作服務(wù)群眾、感染群眾、引導(dǎo)群眾。在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，要積極探索，創(chuàng)新自選動(dòng)作，努力抓出特色，確保取得成效。（二）精心組織實(shí)施。五、強(qiáng)化推進(jìn)措施（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（三）及時(shí)總結(jié)，健全機(jī)制（11月至12月）。強(qiáng)力推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，確?！拔辶廖灞任鍎?chuàng)”活動(dòng)覆蓋到全市各級(jí)各類基層黨組織。圍繞“點(diǎn)、線、面”爭(zhēng)創(chuàng)思路，繼續(xù)抓好全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)的培育和指導(dǎo)。同時(shí)積極開展動(dòng)員部署，認(rèn)真擬定2012年公開承諾。四、實(shí)施步驟（一）明確目標(biāo)，動(dòng)員部署（3月）。積極推行規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。（三）精心開展“創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流形象”的“五創(chuàng)”活動(dòng)，提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。按照“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”和黨員“爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)先鋒”的要求，結(jié)合自身實(shí)際，廣泛開展以“比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)”為主要內(nèi)容的主題活動(dòng)，教育全委局黨員干部當(dāng)表率、樹標(biāo)桿，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)技能，改進(jìn)工作作風(fēng)，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。綜合運(yùn)用干部績(jī)效考核、文明創(chuàng)建考核等手段，組織好黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議，定期對(duì)每位黨員兌現(xiàn)公開承諾、開展服務(wù)工作的情況作出評(píng)價(jià)，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。通過公開承諾、公開舉報(bào)電話和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系電話等形式，引導(dǎo)黨員干部多渠道亮身份、全方位樹形象，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。二、總體目標(biāo)全委局黨員干部要緊緊圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾的總體要求，達(dá)到“爭(zhēng)創(chuàng)五個(gè)一流，實(shí)現(xiàn)四個(gè)變化”的目標(biāo)，即爭(zhēng)創(chuàng)“一流部門、一流