【正文】 工作說明中經(jīng)常使用的術(shù)語如下：人力資源工作對心理學和管理學要求和年高！。包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資的方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修與學習的機會等。比如，要確定績效標準，只要把下面的話補充完整就可以了：“如果你做到這樣，我會對你的工作很滿意。工作說明書中還需包括有關(guān)績效標準的內(nèi)容，即完成某些任務或工作量所要達到的標準。包括工作團隊中的人數(shù)、完成工作所要求的人際交往的數(shù)量和程度、各部門之間的關(guān)系、工作現(xiàn)場內(nèi)外的文化設施、社會習俗等。包括所要完成的工作任務、職位責任、所使用的工具以及機器設備、工作流程、與其他人聯(lián)系、所接受的監(jiān)督以及所實施的監(jiān)督等。應盡量避免在工作綜述中出現(xiàn)籠統(tǒng)的描述，比如“執(zhí)行需要完成的其他任務”。人事工作流程你按程序來就對了！要素：工作標識包括工作的名稱、編號、工作所屬部門或班組、工作地位、工作說明書的編寫日期、編寫人與審核人，以及文件確認時間等項目。其次就是要對完成改相工作的員工的心理和生理要求。包括工作描述書和工作規(guī)范書。解決秘書崗位招聘的誤區(qū)，使企業(yè)吸納專業(yè)的秘書人才，促進企業(yè)得到更好的發(fā)展。秘書作也具有復雜性和多元性特點，這使得秘書的參謀工作也十分廣泛，涉及到秘書職責范圍內(nèi)于領(lǐng)導事物相關(guān)的一切領(lǐng)域，是需要專業(yè)的能力和素養(yǎng)的。我國還處于社會主義初級階段，秘書工作還不夠普及和規(guī)范，在許多職業(yè)經(jīng)理人和秘書個人心目中，秘書的工作不外乎收撥電話、接待訪客、打字、速記與管理檔案，是個“高級的勤雜工”，只是做一些簡單的工作。這樣招聘的秘書質(zhì)量和發(fā)展前景就能提高許多。比如，律師事務所所需的是法律秘書，建筑事務所需要的就是建筑秘書等。在了解秘書行業(yè)基礎上，選擇專業(yè)的招聘團隊制定針對性方案，對其重視起來。要解決這個問題，首要條件就是是企業(yè)能夠了解到秘書的重要性。從秘書人員的招聘信息中可以看出，規(guī)模較小的單位對秘書這一職位的描述，就只停留在表面，工作也會因人而異，雜亂無章。除此以外，也要對招聘人員進行培訓，全面提高其素質(zhì)與招聘能力，確保能將招聘工作順利進行。招聘人員需要誠懇熱情、友好而富有感情，同時需要對本企業(yè)很熟悉。外部的渠道根據(jù)所聘的崗位，要求不同需要做相應的調(diào)整。招聘的渠道和方法是招聘方案的重要組成部分，通常的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘，報紙招聘廣告，人才市場招聘會，網(wǎng)絡招聘廣告，獵頭公司，校園招聘熟人推介等。以面試官和應聘者交談的方式進行，對應聘相同職位的應聘者，測試相同的題目，適當根據(jù)應聘者的特質(zhì)改變。比如，調(diào)整各個不同領(lǐng)域?qū)I(yè)的秘書團隊，分派到各個不同的部門，使其充分運用專業(yè)秘書技能，從而得到各部門的了解和重視。秘書工作還不夠普及和規(guī)范，不僅企業(yè)不了解秘書工作，而且人們?nèi)罕姴磺宄貢ぷ鞯男再|(zhì)，難免出現(xiàn)服務性質(zhì)的偏差和人們認識的偏激。與下屬的相處時，中藥平等交往才能贏得別人的認可，從而見效工作的阻力，還要匡蓉帶人，關(guān)心互助，讓團隊更有凝聚力。[1]與領(lǐng)導的相處時，秘書的工作是參與不是干預，是服從但不能被動。從長遠全局的角度,大膽地出點子、想辦法,分擔領(lǐng)導的一些具體工作,做個領(lǐng)導名副其實的參謀和助手。四、解決秘書招聘誤區(qū)的方法（一）改變企業(yè)普遍對秘書的錯誤看法要改變企業(yè)普遍對秘書的錯誤看法，需要企業(yè)和秘書雙方各自在一些方面做出改善，才能達到效果。企業(yè)會出現(xiàn)一些這樣的情況，有些礙于情面招進公司的人，沒有專業(yè)的技能，就會被安排當秘書人員，負責打印、布置、接待等一些細小瑣碎的事情，不重視他們的能力。而招聘秘書時，大多數(shù)不分門別類，統(tǒng)一要求。中國傳媒大學南廣學院課程結(jié)課論文秘書分為很多不同的類型，有法律秘書、建筑秘書、醫(yī)學秘書等。企業(yè)在秘書的招聘上，一味追求外表員工，不是出于績效的考慮，而是本身對秘書行業(yè)的不了解。（三）由于針對秘書招聘的招聘方案具有缺陷現(xiàn)在許多企業(yè)在招聘秘書時要求應聘者身高160cm以上，年齡25歲以上35歲以下，相貌較好等。一點也沒有體現(xiàn)到公司的企業(yè)文化，相反的也會降低員工的忠誠度和歸屬感。這樣不僅破壞企業(yè)形象，也在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。企業(yè)為了自身的利潤，過分的降低了員工的薪酬來降低人力成本。礙于人情，將親戚、朋友招入企業(yè)工作。按照程序招聘，篩選，培訓等流程，并沒有針對性，這樣不能成為嚴格的戰(zhàn)略性招聘，也不能保證應聘者的能力和對口性。但是，這也有一個壞處，許多應聘者的面試經(jīng)歷多過于考官，也掌握了面試的技巧，這樣就不能公平的體現(xiàn)應聘者平時的能力，因此，依賴簡歷的現(xiàn)象就更為嚴重了。（二）由于企業(yè)招聘方案本身存在誤區(qū)太多的企業(yè)離標準化、人性化，相去太遠招聘方法, 如小組面試、壓力面試,人格評估、筆跡測試,一味求新求怪,但流于形式,常常陷入幾大誤區(qū)：對于簡歷的刪選過分的依賴簡歷內(nèi)容，而忽略了現(xiàn)場面試的效果。這些方面使得許多人認為秘書不需要專業(yè)技能。誤解四秘書是個“勤雜工”秘書的工作是很瑣碎的。有人把為領(lǐng)導服務只理解為權(quán)力運行意義上的“領(lǐng)導工作”服務。誤解三秘書是領(lǐng)導權(quán)力的代言人秘書的主要工作的救贖上傳下達，作為領(lǐng)導的參謀和助手。由于目前進入職場后還存在的性別歧視、職位歧視、地域歧視、學歷歧視等。有不少人認為秘書就是靠青春飯生存，靠好臉蛋攀升。誤解二秘書是領(lǐng)導身邊的“花瓶”在職場人看來，最令秘書憤怒的事情是“即使是因為自己能力出色得到提拔，也會被別人認為是因為漂亮或者跟老板關(guān)系好”，%。社會上的很多人也把秘書視為領(lǐng)導的侍從，而有些秘書自己也把圍著領(lǐng)導轉(zhuǎn)，把伺候好領(lǐng)導作為工作的主要內(nèi)容。三、秘書招聘的誤區(qū)原因（一）由于企業(yè)普遍對秘書工作的誤解秘書工作[1]具有“三服務”，即是為直接領(lǐng)導服務,為相關(guān)各級領(lǐng)導服務和為人民群眾服務。，接待來賓要誠懇熱情、講究禮儀和細致周到，這樣才能給來賓留下好印象也能減少差錯的發(fā)生。會后將文件整理歸檔。這是秘書工作中最常見的，總結(jié)要調(diào)理清晰，能客觀反映一段時間的工作類容及成效。其職責主要有：1．搜集相關(guān)公司的最新動態(tài)，為了解合作公司及對手公司的行情做最直接的判斷。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)溝通信息，辦文、辦會、辦事為主要職能，是領(lǐng)導者，主事者的參謀和助手。(三)招聘管理在人力資源管理中的作用在人力資源管理這個大系統(tǒng)中，招聘管理是其中的一個子系統(tǒng)而且是最基礎的始發(fā)系統(tǒng)，它決定著組織中今后各項人力資源管理業(yè)務能否順利開展。評估的內(nèi)容包括：招聘結(jié)果的成效評估，如成本與效益評估、錄用員工數(shù)量與質(zhì)量評估、招聘方法的成效評估，如對所采用的選拔方法的信度與效度進行評估。所以，這個階段的工作是否規(guī)范細致，對取得最終的招聘效果有重要意義。目的是幫助新員工適應工作崗位，盡快熟悉和駕馭工作內(nèi)容。這一階段的管理工作的質(zhì)量將直接影響組織最后的錄取質(zhì)量，也是招聘管理中技術(shù)性最強和難度最大的重要階段。2．甄選是從職位申請者中選出組織所需要的最合適的人員的過程。招募的主要目的是吸引求職者的注意，宣傳組織形象，擴大組織在勞動力市場上的影響力同時，達到勞動力供需雙方信息充分交流與溝通，順利達成交易的目的。(二)招聘管理的內(nèi)容招聘管理是一項系統(tǒng)工程，需要分階段加以計劃和執(zhí)行，體現(xiàn)出一個完整和科學的工作流程。廣義的員工招聘包括招募、選拔、錄用、評估等一系列管理活動。在人力資源管理中，人員招聘管理是第一環(huán)，也是重要的一